クチコミ・評価

プレジデントホテル水戸からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でゆっくりとお過ごし頂けたとの事。
お客様にゆっくりと快適にお過ごし頂けるようにと思っておりますので、
本当に良かったと思いました。
お客様から頂けるお言葉は、私達にとってとても大きな力となります。
頂戴するお言葉を一つ一つ大切にし、今後も一人でも多くのお客様に
お喜び・ご満足頂けるように努力してまいります。
末永くプレジデントホテルをよろしくお願い致します。

返信日：2024/4/25

プレジデントホテル水戸からの返信

この度はプレジデントホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、ご滞在中におかれましては清掃の仕上がりにより、お客様へ多大なるご迷惑、そしてご不快の念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回の事は決してあってはならない、重大な事でございます。お客様より当ホテルをお選びいただきましたが、この様な状況になってしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。またお客様より出発時にお手紙を頂戴するまで今回の事に気づかなかった事、誠に恥ずかしく、弁解の余地もございません。今回の事案につきましては、既に清掃責任者へ申し伝え、再発防止を図る様、指示をさせていただきました事をご報告申し上げます。
改めまして今回の一連の不手際につきましてお詫びを申し上げますとともに、お忙しい中この様なホテルへお客様より貴重なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/3

プレジデントホテル水戸からの返信

この度はプレジデントホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
当ホテルの客室は、１名様のご利用でも２３平米の広さがございまして、レギュラーのベッドはシモンズ製のベッドを使用しております。当日ご利用いただきましたお部屋は、スタンダードダブルのお部屋でございました。
ホテル周辺には、コンビニエンスストアやファミリーレストランをはじめ、大小様々な飲食店がございます。駅近という立地の為か、居酒屋ベースのお店が多いかとは思いますが、フロントにていくつかおすすめの飲食店を紹介させていただいておりますので、どうぞお気軽にお申しつけ下さいませ。
当日はせっかくご利用いただきましたのにもかかわらず、お部屋のお掃除につきましては大変申し訳ございませんでした。清掃担当者へ申し伝え、再発防止に努めて参ります。
これからも、お客様のお声を大切にしながら、より良いホテルづくりの為にスタッフ一同努力して参る所存でございます。
この度はお忙しい中、当ホテルへのクチコミの為にお客様の貴重なお時間をいただき、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

返信日：2024/4/3

プレジデントホテル水戸からの返信

この度はプレジデントホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また文面を拝見致しましたところ、当ホテルのレディースルームをお気に召していただけましたご様子で、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
レディースルームは、スタンダードダブルルームをベースに、アンティークの電気スタンドやフットマッサージ機、そして専用のアメニティを備えたお部屋でございまして、手前味噌ではございますが好評をいただいております。
これからも、より良いホテルづくりの為スタッフ一同努力して参りますので、今後とも当プレジデントホテル水戸をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/3

プレジデントホテル水戸からの返信

この度は数あるホテルの中から、私共のホテルをお選び頂きありがとうございます。
また、ご多忙の中、口コミへお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄です。
快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
朝食でご提供しておりますカレーは、多くのお客様から
「美味しかったよ」「どこか懐かしい味だね」とお声を頂戴しております。
朝食は、一日の大切なエネルギー。
お客様に気持ち良くスタートして頂けるようにと日々思っております。
茨城へ、水戸へお立ち寄りの際はぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/22

プレジデントホテル水戸からの返信

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
お部屋でのんびりとお過ごし頂けたご様子に、良かったと心から思いました。
出張で来られご宿泊されるお客様も多くいらっしゃいます。
ゆっくりとお部屋でお過ごし頂き、一日の疲れを癒し
また明日から頑張ろう！！と思って頂けるようにと日々思っております。
これからも宿泊してよかったな！
また、宿泊したいな！と一人でも多くのお客様に思って頂けるように
スタッフ一同努力してまいります。
今後もプレジデントホテル水戸をよろしくお願い致します。

返信日：2024/3/22

プレジデントホテル水戸からの返信

この度はプレジデントホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。12階レストランは眺望も良く、お客様からご好評頂いております。また、客室の広さも私共のホテルの強みの一つでございます。しかしながら、お部屋の煙草臭につきましては大変ご不快な思いをお掛け致しました。お客様に快適な空間をご提供出来るよう、消臭対応も行なっておりますので予めご連絡頂ければ幸いでございます。今後も多くのお客様にご満足頂ける様スタッフ一同日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/13

プレジデントホテル水戸からの返信

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお言葉を頂きありがとうございます。
女性のお客様限定のレディースルームは、女性スタッフを中心にアメ二ティーや客室内の備品を選択し
ご用意しております。
私達男性スタッフから見る視点とは違う視点から選ばれており、多くの女性のお客様からお喜びのお声を頂戴しております。
今回お客様から頂戴した温かなお言葉はとても嬉しく、これからも多くのお客様に同じうようにお喜び・ご満足頂けるように頑張ろう！と強く思いました。
いつ宿泊しても良いな！また宿泊したいな！と末永く思って頂けるように、現状に満足することなく今後も努力してまいります。

返信日：2024/3/9

プレジデントホテル水戸からの返信

この度はプレジデントホテル水戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。概ねご満足頂けたご様子で安堵いたしました。また水戸にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/4

プレジデントホテル水戸からの返信

この度は、プレジデントホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見・ご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
ご滞在におかれましては、快適にお過ごし頂けたご様子をお伺いることが出来、大変嬉しくコメントを拝読いたしました。
次回ご利用いただいた際もより良いサービスをご提供出来るよう、一同精進して参ります。
またお客様をお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/2

プレジデントホテル水戸からの返信

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
当ホテルの客室は、今回ご予約頂いたスタンダードダブルルームは２３平米の広さがあるお部屋をご用意させて頂いており、またバスタブは手足を伸ばしてご利用いただけるバスタブを備えたお部屋もございます。また、レギュラーのベッドは主にシモンズ製のベッドを使用しております。
お部屋で快適にお過ごし頂けたご様子、とても嬉しく思います。
これからも、より良いホテルづくりの為スタッフ一同努力して参りますので、当プレジデントホテル水戸を今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/2

プレジデントホテル水戸からの返信

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
当ホテルは、水戸駅南口より徒歩５分程度の場所にございます、大通りの角に面したホテルでございます。周辺にはコンビニエンスストアをはじめ、大小様々な飲食店がございます。
お部屋は、１名様のご利用でも２３平米の広さがございますので、圧迫感を感じる事が少ないかと思います。
しかしながら、お部屋のベッドカバーや設備につきまして、汚れや不具合があり、誠に申し訳ございませんでした。現状を確認しまして、適切に対処して参ります。
また、当日の朝食につきましてもご意見をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでは派手な演出は出来ませんが、おいしい朝食を提供できます様、品数も含め出来る限り努力させていただきます。
これからもどうぞ当プレジデントホテル水戸をよろしくお願い申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/17

プレジデントホテル水戸からの返信

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「また宿泊したい」とのお言葉。とても嬉しく思います。
今回お客様より頂戴したお言葉は、私達にとってとても大きな力になります。
ホテルは、水戸駅南口より徒歩約5分の場所にございます。
出張でご利用のお客様、ご旅行でご利用のお客様と様々なお客様にご宿泊頂いております。
一人でも多くのお客様に、お喜び・ご満足頂けるようにと日々思っております。
今後も現状に満足することなく、スタッフ同士切磋琢磨しより良いサービスを提供出来るように
努力してまいります。
末永くプレジデントホテル水戸をよろしくお願い致します。

返信日：2024/2/16

プレジデントホテル水戸からの返信

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
当ホテルは、水戸駅南口より徒歩５分程度の場所にある、大通りの角にございますホテルでございます。ホテル周辺にはコンビニエンスストアをはじめ、大小様々な飲食店がございます。
お部屋は１名様のご利用でも２３平米の広さがありますので、圧迫感を感じる事が少ないかと思います。また、レギュラーのベッドは主にシモンズ製のベッドを採用させていただいております。
これからも、より良いホテルづくりの為スタッフ一同努力して参りますので、また水戸へお越しの際はどうぞ当プレジデントホテル水戸をよろしくお願い申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/15

プレジデントホテル水戸からの返信

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また文面を拝見いたしましたところ、当ホテルをお気に召していただけましたご様子で、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
当ホテルは水戸駅南口より徒歩５分程度の場所にございまして、大通りの角にございますホテルでございます。周辺にはコンビニエンスストアをはじめ、大小様々な飲食店がございます。
また、当ホテルではご到着前、そしてご出発後に荷物をフロントにてお預かりするサービスを行っております。どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
これからも、より良いホテルづくりの為スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/15

プレジデントホテル水戸からの返信

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございました。文面より、当ホテルをお気に召していただけましたご様子でスタッフ一同心より感謝申し上げます。
当ホテルの朝食で提供しております梅干しは、梅処水戸にふさわしい老舗漬物店の梅干し「水戸副将軍」という銘柄の梅干しを使用しております。お気に召しておいただけましたご様子で何よりでございました。
これからも皆様より頂戴するご感想を励みに、より良いサービスを提供できます様、スタッフ一同努力して参りますので、また水戸へお越しの際も当プレジデントホテル水戸をよろしくお願い申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/9

プレジデントホテル水戸からの返信

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
文面を拝見いたしましたところ、お客様の勝田マラソンご参加のお手伝いが出来たご様子で、何よりでございました。
当ホテルの客室は、１名様のご利用でも２３平米の広さがあるお部屋をご用意させていただいており、またバスタブは手足を伸ばしてご利用いただけるバスタブを備えたお部屋もございます。また、レギュラーのベッドは主にシモンズ製のベッドを使用しております。
しかしながら、お部屋の水道のつまみにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。現状を確認し、適切に対処致しました事をご報告申し上げます。
これからも、より良いホテルづくりの為スタッフ一同努力して参りますので、当プレジデントホテル水戸を今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/9

プレジデントホテル水戸からの返信

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございました。文面を拝見i致しましたところ、当ホテルのレディースプランをお気に召していただけましたご様子で、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
レディースプランは、当ホテルの女性スタッフが考案したプランでございまして、様々なアメニティをはじめ、選べるアロマエッセンス等、他のプランには無いオリジナリティがあるプランとして、手前味噌ではございますが好評をいただいております。これからもお客様に満足をいただける様、そしてより良いプランが提供できます様、検討を重ねて参りたいと思います。
そしてこれからも、プレジデントホテル水戸を利用して良かった！と思っていただけるサービスを目指し、日々努力してまいりますので、また水戸へお越しの際も当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/20

プレジデントホテル水戸からの返信

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございました。文面を拝見致しましたところ、当ホテルのサービスをお気に召していただけましたご様子で、スタッフ一同嬉しく、心より感謝申し上げます。
当ホテルの朝食でございますが、毎年お正月にはおせち料理を提供しておりまして、手前味噌ではございますが好評をいただいております。お気に召していただけましたご様子で、何よりでございました。
これからも、より良いサービス、そしてより良いくつろぎの空間を提供できます様、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/13

プレジデントホテル水戸からの返信

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、せっかくご利用いただきましたのにもかかわらず、お部屋の仕組みにつきまして、お客様へ大変なご迷惑、そしてご不快の念をいだかせてしまった事と思います。この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、禁煙室と喫煙室が同じフロアになっているお部屋がございます。喫煙を好まれるお客様も多くいらっしゃる為、すぐの改善は難しい所ではございますが、改善できる手立てがあるかどうか、今後の重要検討課題のひとつにさせていただきます。
この度はご迷惑をおかけしてしまいましたのにもかかわらず、この様なホテルへのクチコミの為に、お客様より貴重なお時間をいただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/13

プレジデントホテル水戸からの返信

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お喜びのお声を頂き、嬉しく思います。
お子様（小学生低学年まで）には、チェックインの際に子供用アメニティセットをプレゼントしております。
また、朝食につきましても貴重なお声を頂き、ありがとうございます。
お客様から頂戴するお言葉を一つ一つ大切にし、
より良いホテルとなるように現状に満足することなく努力してまいります。
今後もプレジデントホテル水戸をよろしくお願い致します。

返信日：2023/12/14

プレジデントホテル水戸からの返信

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございました。文面を拝見いたしましたところ、当ホテルのレディースプランをお気に召していただけましたご様子で、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
レディースプランは、当ホテルの女性スタッフが考案したプランでございまして、様々なアメニティをはじめ、選べるアロマエッセンス等、他のプランには無いオリジナリティがあるプランとして、手前味噌ではございますが好評をいただいております。これからもお客様に満足をいただける様、そしてより良いプランが提供できます様、検討を重ねて参りたいと思います。
そしてこれからも、プレジデントホテル水戸を利用して良かった！と思っていただけるサービスを目指し、日々努力してまいりますので、また水戸へお越しの際も当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/12/2

プレジデントホテル水戸からの返信

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございました。文面を拝見いたしましたところ、当ホテルをお気に召していただけましたご様子で、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
当ホテルは水戸駅の南口より徒歩５分程度の場所にございます、大通りの角のホテルでございます。周辺にはコンビニエンスストアや大小様々な飲食店がございます。水戸偕楽園や弘道館といった観光名所へも徒歩圏内でございますし、大洗・ひたちなかエリアへは、お車や列車での移動もし易い立地でございますので、当ホテルを観光の拠点としてお楽しみいただく事も可能かと思います。
当ホテルは１９９７年創業のホテルでございまして、今では中堅ホテルの仲間入りをさせていただいております。水回りの設備品も含め、創業以来の器具をメンテナンスを行いながら、これからも大切に使用して参りたいと思います。
これからも、より良いホテルづくりの為スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/3

プレジデントホテル水戸からの返信

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「良かった」とのお言葉を頂き、とても嬉しく思います。
また、フロントスタッフの接客応対にお褒めのお言葉を頂き、
ありがとうございます。
お客様に快適に、安心してご宿泊頂けるようにと日々心掛けながら
業務に励んでおります。
頂戴するお言葉の一つ一つが私達にとって、大きな力となります。
今後も現状に満足することなく、一人でも多くのお客様に
お喜び・ご満足頂けるように頑張ってまいります。
次回ご宿泊なされた際には、ぜひレストラン滬をよろしくお願い致します。

返信日：2023/10/14

プレジデントホテル水戸からの返信

ご宿泊頂きましてありがとうございました。
「また宿泊する」とのお言葉。ありがとうございます。
ホテル周辺には飲食店があり、ロビーに周辺マップもご用意しております。
茨城ならではの食材や料理を提供する店もございます。
お勧めのお店もございますので、ご宿泊なされた際にはスタッフへお声がけ下さいませ。
水戸駅前、水戸市役所周辺にも多数飲食店がございます。
次回、ご宿泊なされた際にはぜひ。

返信日：2023/10/14

プレジデントホテル水戸からの返信

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「気持ち良く過ごせました」とのお言葉。
とても嬉しく思います。
一人でも多くのお客様に、「快適に過ごせた」「また宿泊したい」「良かった」と
思って頂けるようにと、各部門のスタッフ同士連絡を取り合いお客様のご来館をお待ちしております。
水戸市内には、多くの宿泊施設がございます。それざれ特色があり迷われるかもしれません。
当館は、ビジネスのお客様、ご旅行でご宿泊のお客様等多くのお客様にご宿泊頂いております。
連休の際にはご家族での宿泊も多く、お子様の元気な姿や素敵な笑顔に私達も元気を頂いております。
トリプルルームは、喫煙室・禁煙室とご用意しております。
今後も多くのお客様にお喜び・ご満足頂けるようにスタッフ一同現状に満足することなく
努力してまいります。

返信日：2023/10/9

プレジデントホテル水戸からの返信

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋で快適にお過ごし頂けたご様子に、嬉しく思います。
ベッドカバーにつきましては、都度業者へクリーニングを依頼し修繕が必要な個所が
ある場合には修繕を依頼しております。
お客様に快適に安全にお過ごし頂けるようにと、日々思っております。
また、ご朝食につきましても貴重なお言葉を頂戴しありがとうございます。
和食・洋食の品をご用意し、バイキング形式で提供しております。
美味しく召し上がれらたご様子。
おなかいっぱいに食べれたよ！美味しかったよ！！と多くのお客様からお言葉を
頂戴し、とても嬉しく思います。
茨城と言えば・・・納豆ですよね！お喜び頂け嬉しく思います。
また、水戸へお越しの際にはぜひプレジデントホテル水戸をよろしくお願い致します。

返信日：2023/10/9

プレジデントホテル水戸からの返信

この度は、プレジデントホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見・ご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在では、お客様に大変ご不快な思いとご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳なく、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。館内設備の点検、管理が行き届いておらずお恥ずかしい限りでございます。今回お客様から頂いたご指摘を重く受け止め、ホテル全体で共有させて頂くとともに、客室の最終点検を含めた清掃に関する指導・教育等を徹底し再発防止に取り組んで参ります。この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/9/21

プレジデントホテル水戸からの返信

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
期間限定で夏服（ポロシャツ）を着用し、皆様のお越しをお待ちしております。
お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
日毎、スタッフにより着用するポロシャツの色も異なり、お客様からも好評のお声を
頂戴しております。
レディースルームは、女性スタッフがチョイスしたアメニティや備品をお部屋にご用意しております。
お部屋にご用意する入浴剤も季節により違う香りの入浴剤をご用意しております。
多くの女性のお客様にお喜び頂き、とても嬉しく思います。
「また水戸に訪れた際は泊まりたい」とのお言葉。ありがとうございます。
これからもよろしくお願い致します。

返信日：2023/9/1

プレジデントホテル水戸からの返信

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食は、最上階12階にございますレストランが会場となっております。
和食・洋食の品をご用意し、バイキング形式でご提供しております。
12階レストランから眺める景色は私も大好きです。
朝・昼・夜の景色、それぞれに特徴があり何度見ても飽きることがございません。
ご宿泊の際には、ぜひご朝食をどうぞ。
「水戸で一番」とのお言葉。ありがとうございます。
水戸市内には数多くの宿泊施設があり、それぞれ特色があります。
これからも「プレジデントホテル良いな」「また宿泊した」「一番良いな」と
思って頂けるように、現状に満足することなく努力してまいります。
末永くプレジデントホテル水戸をよろしくお願い致します。

返信日：2023/9/1