クチコミ・評価

ホテルアジール奈良アネックスからの返信

この度はホテルアジール・奈良アネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角の家族旅行の滞在先としてお選びいただいたにも関わらず、ご不快な気持ちを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
担当いたしましたフロントスタッフは勿論、頂戴致しましたご指摘をスタッフ全員で共有し、お褒め頂いたことはそのままに、お客様に一層気持ちよく滞在していただけるよう、改善してまいります。
この度は貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ホテルアジール奈良アネックス

返信日：2024/5/19

ホテルアジール奈良アネックスからの返信

この度はホテルアジール・奈良アネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
弊館は大通り沿いに立地し、駐車場も無料で利用していただけることから、お車利用のお客様にはご好評頂いておりますが、電車をご利用される方にはご足労をお掛けする形となり、大変心苦しく思っております。
電車をご利用のお客様には、奈良交通バスのバス停が周辺に2箇所ございますので、そちらの利用をおすすめしております。
今回のご宿泊では、バス利用のご案内が足りておらず、ご迷惑をお掛けいたしました。立地の表記方法について、お客様に一層わかりやすくご案内できるよう、検討して参ります。
貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
ホテルアジール奈良アネックス

返信日：2024/5/19

ホテルアジール奈良アネックスからの返信

この度はホテルアジール奈良アネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
和室の布団につきましては、順次入れ替えを実行しております。
しかしながら、全てを一斉に入れ替えることが困難なため、お時間頂戴しておりますことで今回お客様のご就寝時にご満足いただけるものを提供できなかったこと心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を参考に、お布団の入れ替えを急いでまいります。
再度お選びいただけますよう、サービス改善に努めてまいります。今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルアジール奈良アネックス

返信日：2024/5/19

ホテルアジール奈良アネックスからの返信

この度はホテルアジール奈良アネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中の家族旅行の滞在先に選んでいただいたことを大変光栄に思います。
弊館のレストラン「シュラスコ料理スー」で提供しておりますシュラスコは、本場より輸入しました本格的な機械で焼き上げるジューシーな具材が自慢でございます。
今回のお食事の際にも、皆さまに楽しんでいただけたようで、心より嬉しく思います。
お客様に再度お会いできますことを楽しみに、より一層おいしく、楽しくお食事していただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルアジール奈良アネックス

返信日：2024/5/19

ホテルアジール奈良アネックスからの返信

この度はホテルアジール・奈良アネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々の嬉しいお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思います！
ゴールデンウィーク中の奈良旅の滞在先に選んでいただけましたこと、大変光栄に思うとともに、今後もお客様の評価に恥じぬよう、一層の滞在時間の充実に努めてまいります。
お客様に再度お会いできますことを心より楽しみにしております。
今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルアジール奈良アネックス

返信日：2024/5/19

ホテルアジール奈良アネックスからの返信

この度はホテルアジール奈良アネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大通り沿いの立地と、普通乗用車で48台駐車いただける専用駐車場を備えていることから、マイカー利用のお客様には大変好評を頂戴しております。
今回のご滞在時にも、便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルアジール奈良アネックス

返信日：2024/4/25

ホテルアジール奈良アネックスからの返信

この度はホテルアジール奈良アネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族旅行での滞在先にお選びいただけましたこと、大変光栄に思います。
当館の夕食に提供しておりますシュラスコ料理は、専用機械でじっくりと焼き上げており、その分余分な脂も落ちるため、見た目よりも重くなく楽しんでいただいております。
今回のお客様のご旅行の際にも楽しんでいただけたようで何よりでございます。
もし奈良に再訪される際には、ぜひ当館も宿泊先候補に加えていただき、ご検討いただけましたら幸いです。
お客様に再びお会いできますことを心より楽しみにお待ちしております。
今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルアジール奈良アネックス
奥田

返信日：2024/4/25

ホテルアジール奈良アネックスからの返信

この度はホテルアジール奈良アネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
春休み期間の貴重な滞在先に、折角当館をお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
お客様からご指摘をいただいた際、お断りするのみにせず引率の大人の方に注意をお願いするなど、当館側で対応出来たことはあったのではないかと慚愧の念に堪えません。
寛ぎのお時間であるお風呂のタイミングにこのような対応をしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
にもかかわらずその他の点で数々のお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。
今回のお客様からの叱咤激励のお言葉を励みに、より一層ホテル運営に努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルアジール奈良アネックス

返信日：2024/3/29

ホテルアジール奈良アネックスからの返信

いつもホテルアジール奈良アネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
奈良に来る際の定宿としてお選びいただいているとのこと、大変光栄でございます。
お客様よりのお言葉を励みに、お客様にとって魅力的な宿であり続けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルアジール奈良アネックス
奥田

返信日：2024/3/8

ホテルアジール奈良アネックスからの返信

この度はホテルアジール奈良アネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
折角の3連休の滞在先としてお選びいただいたにも関わらず、残念な気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。お客様の滞在中に対応が間に合わせることができなかったこと、痛恨の極みでございます。
現在は点検対応し、問題なく大浴場をご利用いただいております。もし弊館に再訪していただけることがございましたら、今度こそご満足いただけるようスタッフ一同精一杯努めて参ります。
今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルアジール奈良アネックス

返信日：2024/3/5

ホテルアジール奈良アネックスからの返信

この度はホテルアジール奈良アネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また来たいという何よりのお言葉、大変嬉しく思います。
是非奈良に再訪される際は、シュラスコスー、そしてホテルアジール奈良アネックスをご利用くださいませ。
お客様からのお褒めのお言葉を励みに、より一層喜んでお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルアジール奈良アネックス

返信日：2024/2/29

ホテルアジール奈良アネックスからの返信

この度はホテルアジール奈良アネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角ご宿泊先に選んで頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
大浴場につきましてはすぐさま対応し、正常通り作動する事を確認しております。
大浴場以外についての嬉しいお言葉を頂戴しましたことを励みに、より一層サービス向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
ホテルアジール奈良アネックス
奥田

返信日：2024/2/20

ホテルアジール奈良アネックスからの返信

この度はホテルアジール奈良アネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場とご朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら、エアコンの効きが悪かったとのこと、定期的に確認しておりましたが、至らなかったことを痛感し大変申し訳なく思います。清掃担当者にはエアコンのフィルタを含め該当部屋の点検、確認を指示いたしました。
お客様には今後ともより一層快適にお過ごしいただけるよう、注意徹底してまいります。
貴重なご指摘誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルアジール・奈良アネックス

返信日：2024/1/16

ホテルアジール奈良アネックスからの返信

この度はホテルアジール奈良アネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
年初めの家族旅行の滞在先にお選びいただき、大変光栄でございます。
和室16畳は、室内の調度品を必要最低限に抑えており、自由度の高いお部屋となっております。今回のご家族でのご旅行にも便利に利用していただけたようで何よりでございます。
お客様のお言葉を励みに、より一層快適にお過ごしいただけるようサービス向上に勤めてまいります。
もし奈良に再訪されることがございましたら、ぜひ当館も宿泊先候補に加えていただき、ご検討いただけますと幸いです。
今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルアジール奈良アネックス

返信日：2024/1/15

ホテルアジール奈良アネックスからの返信

この度はホテルアジール奈良アネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族様でのご旅行先にお選びいただき、大変光栄でございます。
築年数の経過による古さは隠しきれるものではありませんが、それをカバーできるよう清潔さには注意するよう運営しておりましたが、多数不備がありましたこと、お恥ずかしい限りでございます。
清掃担当にカーテンや窓のサッシについて情報を共有し、早急に対応いたします。
お布団や畳の入れ替えにはお時間を頂戴してしまいますが、少しづつお客様がより快適に、楽しくお過ごしいただけますようスタッフ一同精一杯努めてまいります。
お客様に再度お会いできますことを心より楽しみにしております。
今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルアジール奈良アネックス

返信日：2024/1/12

ホテルアジール奈良アネックスからの返信

この度はホテルアジール奈良アネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
記念日のとてもめでたい日の滞在先にお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。
ご夕食での提供メニュー及びその際のスタッフ対応について、嬉しいお言葉をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉を励みに、より一層お客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めてまいります。
お客様に再びお会いできますことを心より楽しみにしております。
今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルアジール奈良アネックス

返信日：2024/1/12

ホテルアジール奈良アネックスからの返信

この度はホテルアジール奈良アネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
普通乗用車が最大48台駐車できます弊館駐車場は、お車でご来館のお客様に大変ご好評を頂いており、今回のお客様の滞在時にも便利にお使いいただけたとのこと、何よりでございます。
また、フロントスタッフの対応に対しそのように評価いただきましたこと、大変嬉しく思うとともに今後の業務に邁進していく上での大きな励みになりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
再度お客様にお会いできますことを楽しみに、今後より一層努めてまいります。
今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルアジール奈良アネックス

返信日：2023/12/15

ホテルアジール奈良アネックスからの返信

この度はホテルアジール奈良アネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に対しそのように評価いただきましたこと、大変嬉しく思うとともに今後の業務に邁進していく上での大きな励みになりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
奈良に再訪されることがございましたら、ぜひ当館も滞在先候補に加えていただき、ご検討いただけましたら幸いです。
今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます
ホテルアジール奈良アネックス

返信日：2023/12/12

ホテルアジール奈良アネックスからの返信

この度はホテルアジール奈良アネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
鉄道の公共交通機関をご利用のお客様にはご足労をお掛けしております。しかしながら、お客様のおっしゃる通りバス停が目の前にあり、駐車場も普通乗用車は無料で留めていただけることから、利便性の良さは評価を頂戴しております。
朝食バイキングも美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。
奈良に再訪されることがございましたら、是非当館も滞在先候補に加えていただき、ご検討いただけましたら幸いでございます。
今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルアジール奈良アネックス

返信日：2023/11/28

ホテルアジール奈良アネックスからの返信

この度はホテルアジール奈良アネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の奈良旅行の宿泊先として何度もお選びいただけておりますこと、大変光栄に思います。
築年数の経過による施設の老朽化は隠しきれるところではなく、お客様にご不便をお掛けするところもあるかと存じますが、サービスの面でそのように評価していただきましたこと、スタッフ一同とても嬉しく思います。
奈良に再訪されることがございましたら、ぜひ再度のご来館をご検討くださいませ。
何度もお選びいただいておりますお客様のお気持ちに恥じぬよう、精一杯努めてまいります。
今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルアジール奈良アネックス

返信日：2023/11/15

ホテルアジール奈良アネックスからの返信

この度はホテルアジール奈良アネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
プランの内容説明の通り、学生団体様を受け入れている日程でのご宿泊でご不便もあったかと思いますが、概ね通常通りだったと評価いただきましたこと、スタッフ一同大変喜ばしく思っております。
お客様に再度お会いできました際には、より一層快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。
今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルアジール奈良アネックス

返信日：2023/11/15

ホテルアジール奈良アネックスからの返信

この度はホテルアジール奈良アネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロント対応及び朝食内容について、良い評価を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
客室について不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。
扉下の隙間については、シックハウス症候群を防ぐため、建築基準法で定められた隙間でございますので、ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。
しかしながら、音漏れや他の宿泊客の話し声などについては、夜間勤務者による巡回を強化し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルアジール奈良アネックス

返信日：2023/11/9

ホテルアジール奈良アネックスからの返信

この度はホテルアジール奈良アネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、対応スタッフ含む全員、大変嬉しく思います。
築年数の経過による古さは隠しきれるものではなく、ご不便をお掛けしたことと思いますが、そのようなお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
今後とも、お客様より頂戴しましたお言葉に恥じぬよう、お客様がより安心できるよう努めてまいります。
奈良に再訪されることがございましたら、ぜひ当館も宿泊先候補に加えていただき、ご検討いただけましたら幸いです。
今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルアジール奈良アネックス

返信日：2023/10/27

ホテルアジール奈良アネックスからの返信

この度はホテルアジール奈良アネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
オープンキャンパスに、という人生でも大事なイベントの際のご宿泊先に弊館をお選びいただけましたこと、大変光栄に思います。
また、弊館内の各サービスについて、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉を励みに、より一層サービスの向上に努めてまいります。お客様に再度お会いできますことを心より楽しみにしております。
今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルアジール奈良アネックス

返信日：2023/10/5

ホテルアジール奈良アネックスからの返信

この度はホテルアジール奈良アネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、ありがたい限りでございます。
素泊まりでご予約いただき、選択肢がいくつもある中ご夕食に館内レストランの『シュラスコ料理スー』をお選びいただけましたこと、大変光栄に思います。
美味しかったというお言葉のうえ、スタッフのサービスが完ぺきだったというこの上ない評価まで頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく思います。
お客様のお言葉を励みに、一層のサービス向上に努めてまいります。
シュラスコ料理スーのみのご利用も可能でございます。ぜひまたお客様とお会いできることを心より楽しみにしております。
今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルアジール奈良アネックス

返信日：2023/10/5

ホテルアジール奈良アネックスからの返信

この度はホテルアジール奈良アネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
弊館スタッフの接客に対するお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。今後より一層サービス内容の充実に取り組んでいく上で、このうえない励みとなります。
その他の提供サービスに対してもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
鍵の個数も含め、お客様から頂戴いたしました貴重なご意見をもとに、今後もより一層のサービス向上に取り組んでまいります。奈良に再訪されることがございましたら、是非当館を宿泊先候補に加えていただき、ご検討いただけましたら幸いです。
お客様に再度お会いできますことを心より楽しみにしております。
今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルアジール奈良アネックス

返信日：2023/10/5

ホテルアジール奈良アネックスからの返信

この度はホテルアジール奈良アネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
折角お選びいただいたのにも関わらず、お部屋設備についてご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。築年数の経過に伴う建物の老朽化は隠しきれるものではございませんため、清潔感でカバーすべく運営しておりましたが、それも至らず、重ねてお詫び申し上げます。
今後もより一層注意し、運営してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルアジール奈良アネックス

返信日：2023/9/29

ホテルアジール奈良アネックスからの返信

この度はホテルアジール奈良アネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族様での旅行の滞在先に何度も選んでいただき、大変光栄でございます。
また、ご夕食に対してのお褒めのお言葉も賜り、重ねて御礼申し上げます。ご家族様が楽しく過ごされた姿が思い浮かび、弊館としても大変嬉しく思います。
次回お客様に再訪いただけた際、より一層楽しんでご滞在いただけますよう、朝食ヨーグルトの件も含めてサービス内容の向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルアジール奈良アネックス

返信日：2023/9/29