ハトヤホテルのクチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

家族旅行

昔テレビのコマーシャルで見ていたハトヤホテルに泊まりました。建物、設備の古さはありましたが清潔に手入れされていました。食事はどれも美味しく特に刺身は新鮮でした。天ぷらはネタが大きく良かったです。
お風呂は泉質が良くて気持ち良かったです。ただ露天が無いのが残念でした。翌日サンハトヤの海底風呂のチケットを貰ったので利用しました。夏に来るのもいいでしょうね。また機会があれば利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

お食事大満足

送別旅行で11人で利用させていただきました。お食事は何を食べても美味しかったですし、お部屋も広かったです。また利用したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

家族旅行で宿泊

朝夕バイキングは人数さばききれていない。
食事を楽しみにしていたが残念でした。
部屋は禁煙はないが、消臭対応で匂いは問題なしでした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

料理美味しかった

夕食は私含めて５人が満足する内容でした。
只、残念だったのはパートなのか社員なのか分かりませんが食事の時に此方から挨拶・労いの言葉を掛けても返り言葉が無いのは残念でした。もしかして、聞こえなかったのかな？

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

さすが　老舗です。

　昭和のコマーシャル「伊東に行くならハトヤ」の子どものころからの憧れの宿に宿泊しました。泉質も良く、4〜5回入浴し、日頃の疲れを癒しました。水着持参で行き、施設内のプールも利用させて頂きました。食事は、ブッフェスタイルでしたが、金目の煮つけもお寿司もおいしかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

昔のCMの曲が…

河津桜祭りの帰りで当日に宿泊を決めました。
妻とCMでは知っているハトヤホテルは二人とも初めてで口コミを見て古い造りとか老舗とかの批判もありましたが１度はとの思いで安く予約できたので伺いました。着いてすぐにスタッフの方が駐車場の案内と手荷物を運んでいただき気持ち的に安心しました。建物も外観の一部で古さを感じますが問題なし。中に入っても修繕しているのかそんなに古くは感じません。お部屋も二人なら充分すぎる広さでお布団もしっかりしてました。仕方ないことなのかじゅうたんのシミはありましたが気になるほどではありません。お風呂も広くて古さなど感じなくお湯もちょうど良く漫喫出来ました。露天は無かったですがサンハトヤの入浴券を無料でいただけて送迎バスもあるので露天はそちらで楽しめます。スナックバーカラオケ夜食処のラーメンはノスタルジックを思わせる感があり夕食付きではなかったのでラーメン食べました。お値段もリーズナブル。朝食もバイキングで好きなものを好きなだけ頂き味もおいしかったです。とにかく大満足でCMのとおりゆったりたっぷりのんびり出来ました。また是非伺いたいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ノスタルジックなお宿

１歳児、4歳児を連れての家族旅行で利用させてもらいました。
昭和感溢れる施設、インテリアでレトロ好きな私には館内散策が楽しく満喫できました。
ただ、ロビーのソファーや廊下の椅子など汚れていたり、ほつれていたり、革が破けていたりしたのが気になりました。
家具の雰囲気はそのままに補修したらよいのに。。。と思いました。
夜のバイキングは、美味しかった。夫は刺身、わたしはローストビーフ、娘は綿あめに感動しておりました。
お風呂もよかったのですが、露天風呂があったらよかったな。
部屋の古さと匂いが気になったので次回は部屋をグレードアップして宿泊したいと思いました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

ちよっとがっかり

歴史があるので、建物が古いのは問題ないのですが、畳にシミがあったのが気になります。あと部屋にお茶がスティックのが一杯分とサブレ一枚しか置いてなかったのが不満です。あと売店では、店員さんが、雑談していて私が入って行っても知らん顔をしていたのが不愉快でした。あと擦れ違っても、挨拶どころか会釈もありませんでした。以前に利用して良かったから、今回も利用したのですが、がっかりです。歴史に胡座をかいているように感じます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

さすがハトヤさん

また訪れたい宿です。食事もバイキングだからと思っていたら、どれもこれも美味しかったです。部屋も古さはあるけれど、気持ちよく過ごす事が出来ました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

さすがハトヤさん

お風呂も、食事もとても良かった。バイキングの品数もとても豊富で、家族で何度もおかわりをして、おなか一杯。お風呂もキレイで幸せだった。建物は古いけど手入れがきちんとされていて、最高でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ノスタルジックな老舗ホテル

2人合わせて97歳の夫婦で利用しました。子供の頃の家族旅行を思い出してノスタルジーに浸りながら、楽しみました。あれこれ言ったらキリがありません。古いホテルにあるマイナス面が嫌なら、おすすめしませんが、私にはホテル側の努力に好感が持てました。
●風呂
３つある浴槽の１つが使えず残念。眺望は楽しめませんが、身体に優しい本来の温泉の役目は果たしていると思います。
●食事
魚、肉、一品ごとに良く吟味されていて、安定の味わい。個人的には、ご飯が柔らかすぎでしたが、他は満足でした。
●部屋
空調の音が少し気にになりましたが、良く効きました。衛生面は気になりませんでした。部屋風呂は檜舞風呂でした。
また行きたいです。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

ごく普通

むかしテレビのコマーシャルでよく見てたので、予約して行きました。
部屋は二人で使用するには十分広く静かで良かったです。
食事については、可もなく不可もなくと言う感じです。
リピートはないかな。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

佇まいに歴史有り

家内と小6、年長の子どもと利用しました。CMはリアルタイムで見てませんが、熱海、伊豆方面に旅行を思い立ち、計画した際、候補としてあがりました。せっかく行くなら有名ホテルでと考え予約しました。建物は古いですが、それも味や歴史と捉えて快適に過ごせました。近未来的な渡り廊下を渡り、海が見えるお部屋でしたので、満足しました。至る所にあしらわれたハトにも可愛かったです。プールがほぼ家族貸切状態でこちらも楽しく過ごせました。温泉は4126ということで、泉質も良しでした。朝夕食も種類豊富で
金目鯛の煮付けを含め美味しかった！家族皆満足でした！あと大したことではないですが、宿の方との交わりは余り無かったですね。宿を出る時に誰でも良いので手を振って欲しかった！

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

初めてのハトヤホテル

１度は行ってみたいと思っていたハトヤホテル、部屋の畳やソファはもう少し綺麗にしてほしい、バイキングの種類がもう少し多いほうがいいと思いますが……次はサンハトヤに宿泊してみたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

年越旅行

6年振りにお伺いしました。
建物や部屋は古さを感じるかなと思いますが
全然気にならないです。
すごく大きなホテルだなと子供が喜んでました。
お風呂も色々な温度設定されていて利用者の好みに合わせて
浸かることができ良かったです。
食事はバイキングで出来立ての天ぷらは美味しかったです。
年越そばも食べることが出来るので
6年前を思い出しました。
楽しい旅行になりました。
また泊まりに行きたいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

家族でゆっくり

サンハトヤに前泊したあとこちらに宿泊しました。
ホームページの内容が乏しく不案内なこともありましたが、ファミリーでゆっくり過ごすにはよいと思います。食事は、サンハトヤよりゆっくり食べれて内容も豪華でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

2

ガッカリの一言

夕飯について…ですが
一部の時間帯には 蟹があったのですが
二部になると品切れ〜との事
まさか 品切れになるなんて(>_<)
今まで色々と旅をしてますが ビュッフェでメイン的な食材が品切れってのは 初めての経験でした
あと 温かい食べ物がほとんどなく 汁物はぬるいし 唯一温かいのが珈琲だけでした！
子供の頃に CMで見て憧れた ハトヤさんだけに
ガッカリでした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉とプール満喫

少し早めに到着したものの、たまたま部屋の準備ができていたようで早めにチェックインできた、とてもありがたかった。
おかげで小僧か好きなプールを貸し切り状態で満喫し、そのままお風呂へとてもゆっくりできました。
夕食は刺身が充実していて、また子供が楽しめるようわたがしなど作れる場の提供は工夫もされているなと思いました。
部屋は古さが気にならなければ良くところも改善してもらいたいこともあり、部屋風呂に温泉がでるのはポイントたかし。
また、サンハトヤの冒険プールと海底温泉チケットがもらえるのも、我が家には大変ありがたく、活用しました。海底温泉にあのCMはわたしの世代にはひびきます
当時のブランドもうまく活用して、今後もよいサービスを提供してもらえることを期待しています。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

はじめての、ハトヤ！

小さいか頃から耳にしていたハトヤのCM、いちどはいってみたいと思いつつ人生半ば。たまたま泊まれるチャンスが、めぐってきてすぐ予約。昭和レトロ感…その通り。部屋もキレイにされていました。少し揺れてる？感じがありましたがそれ以外はとくにもんだいなく。夕食バイキングも海鮮系はよそに比べてなかなかでした。貝類や甘エビなど。また来たいなと思う料理でした！
サンハトヤの海底温泉も無料で利用できました。次の日に行ったのですがお客さんも少なく改装工事してたりしてなんだか寂しい感じでしたがほぼ貸切状態でした。
ま、とりあえず満足した旅行になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

忘年会旅行

忘年会を兼ねて、友人4人で泊りに行きました。
意外にも、フロントで受け付け時に、大きな部屋が空いてるので、そちらの方に変更してもらえるとの事で、部屋に案内されました。
１５畳くらいの和室と１５畳くらいの広さの洋室に８人がけくらいのソファー
が置いてありました。
４人でもてあますくらい部屋で、部屋からの眺めも最高で、夕食はバイキングで、それほど正直期待はしてなかったのですが、地元のお魚の刺身や素材の天ぷらは最高においしく頂けました。
勿論、金目鯛の煮つけもありました。
５０代の年齢ですが、若い人だけでなく、私の年代でも十分に満足できる内容でした。
次回も、機会があれば利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

ハトヤは良いホテル！！老朽化を気にするなら泊まる必要ない。口コミで文句ばっか言うなら他に行け！！

老朽化？そんなもの関係ない！！古いことなんかわかりきっているだろ？
口コミ見て気になるなら、はじめから予約取らない事。。
古き良き昭和の名ホテル！！伊東にゆくならハ・ト・ヤ〜♪
従業員の皆様、ご苦労様です。
子供いても全然楽しめます！！
お風呂も広い！！
部屋も和室広め〜♪眺めも海側なら最高！！
夕食は海鮮バイキング〜朝食は和洋バイキング〜どちらも普通かな。
写真も良く撮れていたので購入〜
ハトヤとサンハトヤを往き来できるので、海底温泉も入れます。
亀に魚に子供たちは大喜びでした。
まあ、これはどこのホテルでもそうですが、外国人客には要注意です。
マナーが非常によろしくない。別室でもいい位。。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

2

また利用したい！という要素が全くない。

母親の誕生日旅行で久しぶりにハトヤホテルを利用しました。
数年前に利用した際は可もなく不可もなくって感じでした。
その時はまた利用したいと思ってました。
しかし、今回はガッカリすることばりでした。
とにかくクオリティーが低すぎて残念の一言。
特に夕食と朝食会場での人件費の無駄。
ずっと立っているだけで基本的に動きに自主性を感じない。
楽しい食事の場が監視をされている気分で気持ち悪い。
私語が多いし寄りかかっているスタッフもいた。
少なくともお客様にサービスをするという態度ではない。
食器の片付け方が雑でガチャガチャとうるさい。
そして、外国人スタッフが多いため気配りなどが全くない。
スタッフの教育に正直問題がありすぎるように感じた。
また、送迎バスの運転手の運転が荒い。
道が悪いのもあると思うがお客様を乗せて運転している気が全くない。
せっかくの楽しい思い出を作る場なのに残念でしかない。
もう二度と利用することはないです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

残念です

建物が古いのは仕方がないが、内装のリニューアルはもう少し頑張って欲しいと思います、露天風呂も有りませんでした
食事は無くなった物の補充が非常に遅く、食べたい物も中々食べられず、天ぷらなどは同じ物ばかり揚げているし、何せスピードが遅くあっという間に無くなり中々手元に届かず…
テーブルに何も無い状態の時間が長いです
ソフトドリンクも別料金でアルコールの飲み放題等あれば良いが一杯が割高と感じた
海外から来ている研修中の従業員は挨拶もなく、食事会場ではお盆を持って歩いていても避けてもくれず自分優先で進んで来ます
研修の割には全く教育がなっていない様です
料理の味は悪くないと思いますが…家族皆残念な印象で全体的に割高感が否めません

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂の良さに改めて感動しました

約30年ぶりに来ましたが、やはりハトヤの温泉は本当に良いです。温泉の設備は広々してとても立派でした。快適に温泉旅行を過ごすことができました。またぜひ来たいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

レトロ感が良いです

家族で伊東旅行へ行きました。ハトヤはお風呂が良いので
決めました。今年は台風の影響で温水プールの窓が割れてたり
大浴場のガラス張りがベニヤ板に変わってたり、、、
ちょっと残念でしたが、天災ですから仕方ありませんね。
でも、やっぱりハトヤは大好きです。
来年も家族で行きます！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

子供の頃からの憧れのハトヤ

海と迷ったのですが、クチコミなどをもとに山に決めました。
ベテランの従業員の方は山の方が多いのでしょうか、サービスなども素晴らしく、楽しめました。
海の方の海底温泉、古代ビーチにも連れて行ってくれますし、次も山がいいなと思いました。
和室の部屋が苦手な友達も「明るくて全然怖くない」と喜んでおり、眺めも良かったです。
バイキングも、子供から大人まで美味しく食べられるものばかりでした。めいっぱい食べてしまいました。どのお客さんも楽しそうだったのが印象的でした。
近代的な高級ホテルのようなラグジュアリーさはないですが、
ずっと街を支えて来たんだなあとしみじみするような懐かしい豪華さは随所にあり、竜宮城みたいでしたよ。
お土産コーナーだけは海のハトヤさんのほうが品揃えがあったかな？
またぜひ泊まりたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

サンハトヤでも遊べて満足

ネームバリューにかまけて接客態度が悪いという書き込みを見ていたので警戒心を持って行きましたが、そんな事は全く無くとても良かったです。
円筒形の別館の方の建物に宿泊しましたが壁紙も張り替えてあり、古いながらも綺麗でした。
サンハトヤで遊べるチケットをもらって無料送迎バスで行きましたが、サンハトヤのプールとお風呂はとても良かったです。
ハトヤのプールは古くてそろそろ改修が必要かなという感じでしたが、不衛生な感じはしませんでした。
食事のバイキングも豊富なメニューがあり、大満足でした。
夕食時のビンゴ大会も当たりませんでしたが子供には全員参加賞が貰えて喜んでいました。
ゲームセンターでは子供が大喜びで無料の卓球台もあり、楽しめました。
翌日はオレンジビーチで海水浴を楽しみ家族全員満足な夏休みとなりました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ハトヤは楽しい！

三回目の利用でしたがハトヤはやっぱり楽しかったです！
外観も館内も昭和レトロなのに近未来を感じさせるような興味深いつくりです。お風呂に行ったりで館内を観察しながら歩くだけで異世界に迷い込んだみたいで家族で盛り上がれました。
伊東の花火大会最終日でちょうど食事が後半の部だったので食事会場から大パノラマで観覧することができました。
涼しく快適な場所で美味しい食事を頂きながら見る花火で家族の夏休みを素敵に締めくくることができました。
翌日はサンハトヤの海底温泉と古代・渚プールの利用券を頂きそちらを楽しんでから観光をしました。
セルフサービスのプランで布団敷きを自分達で行いましたが引っ張り出すだけだし簡単で特に苦はなかったです。浴衣無しの部分も問題ありませんでした。
また子どもや親戚と利用させて頂きたいです。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

とにかく暑い

一度は行ってみたいし、お値段は高いけど花火観覧目的でハトヤさんに決めました。が、とにかく館内が暑い！今年は特に暑く、ホテルで涼めるかと思っていましたが、部屋のエアコンは二時間つけても全然涼しくならず、子供はぐったりしていました。扇風機２台お借りし、部屋も移動していただき少しはよくなりましたが、暑さで楽しい旅行がピリピリムードの旅行になってしまいました。
高いお値段の割に見合っていない内容でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

昭和レトロを楽しみました

昭和レトロな建物と雰囲気を味わいたくて、「伊東に行くならハトヤ♪」を選びました。8月終わりの平日でしたので、宿泊客はまばらで少し寂しい感じでしたが、海側の広いお部屋にグレードアップしてくださり、ラッキーでした。
フロントや客室、食事の給仕の係は年配の方が多かったですが、丁寧に対応してくださいました。
建物は、今や絶対こんな造形はないであろうというようなレトロフューチャー満載で必見です。
外観もステキですが、ロビーや渡り廊下など、写真を撮らずにはいられませんでした。
宿泊客がまばらでしたので、夕食は和食のお膳になりましたが、大変美味しくいただきました。
お風呂も広く清潔で、のんびりできました。
温泉で卓球も楽しめ、ハトヤでしか買えないお菓子やグッズなどのお土産も沢山購入しました。
利用しませんでしたがプールやゲームセンターもあり、家族でも楽しめるのではないかと思います。
昭和の雰囲気をたっぷり味わいたい方にはおすすめのホテルだと思います。