クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったり温泉旅館

山に囲まれた静かな場所で部屋から川のせせらぎが聞こえてゆったり過ごすことができました。
受付の方が景色の良い場所を教えてくださりながら、お部屋を丁寧に案内してくださりとても好感が持てました。
お食事もひと皿ひと皿、季節のものが奇麗に盛られていて目でも楽しみながら頂きました。
夕食と朝食に頂いた、自由におかわりできる魚沼産のお米が、香りも味も食感も最高でした。さすが新潟のお米と感じました。
お風呂は毎日男女が入れ替わるので、夜は川の湯、翌日の朝は庭の湯の2つのお風呂が楽しめました。
日頃の疲れがゆったりほぐれていく良い時間を過ごさせて頂きました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全体的にバランスの良い宿でした

この度は2日間誠にありがとうございました。予約の段階で私の生物へのアレルギーをお伝えした際も、迅速にご連絡頂き丁寧な対応を頂いたことがとても印象に残っています。当日ご用意いただいたお食事も、どれも手が込んでいてすごく美味しく頂きました。北陸の海鮮が売りでしょうに全てのものに火を通してご提供いただき、お手数をお掛けして申し訳ないなという気持ちと、柔軟に対応いただけたありがたさがありました。
また、お部屋も隅々まで清掃が行き渡っており、何も不自由なく過ごすことができました。氷水の入ったポットのサービスもすごくありがたかったです。温泉もあらゆる種類の温泉があり楽しめました。また、送迎のご対応も助かりました。
北陸に旅行する友人がいたら是非おすすめしたいなと思います。本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

お世話になりました。

93歳の義母と夫婦との旅行でした。食が細い母のために　急なお願いにも関わらず　夕飯にお粥を用意してくださり　本当に助かりました。また部屋も最上階のコネクティングルームで快適にすごせました。
90歳のお誕生日にも　上の兄夫婦がこちらの旅館でお世話になりました。今度は95歳を目指して　健やかに過ごしてくれますように。色々とご配慮いただき　ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が良かったです。

温泉は、夜と朝で男女入れ替え制。広すぎずちょうど良い感じです。他の方と時間がずれていたようで、妹と２人、ゆっくり浸かることができました。食事も多すぎずちょうどいい量でした。全てきれいに食べきれました。新米も美味しかったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

初孫を連れての旅行

事前に孫用に赤ちゃん用お風呂を持ち込むことを連絡してすぐに対応していただけました。とても寒い週末で雪が心配でしたが、何とか関越道を雪なく往復できました。内風呂はとても良かったです。露天は寒かったので私は入りませんでしたが、妻や娘は良かったといってました。お世話になりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

思っていたより・・・

口コミをみて、初めて宿泊させていただきました。
古いながらも清潔感はありました。
1点食事の際、ご飯をおにぎりにしてほしいとお伝えしたところ、
できませんとのこと・・・
あちこちの旅館に宿泊して、頼んできましたが、
初めて断られました・・・
食事はもっと地元のものを取り入れると、もっと良いと
思います。
白米、みそ汁、おつけものは大変美味しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

滝雲が見たかった

滝雲が見たくて枝折峠近くのホテルを予約しました。残念ながら冬季通行止めになり行く事が出来ませんでしたが、お風呂の種類がいくつもあり源泉でゆったり出来ました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

静かに過ごせました

初めて利用させていただきました。接客も丁寧で、気持ち良く過ごすことができました。料理の量もちょうど良く、美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

総合的にとても良い温泉でした。

建物自体はかなり古いようですが、内装はリニューアルされてとても綺麗でした。
清掃も行き届いていて素足で歩けるのもよかったです。
お部屋でWi-Fiが使えるようになっていたのもとても便利でした。
お食事はステーキを追加しましたが、しなくてもよいぐらい品数も多く、とても満足しました。
スタッフの方のも丁寧に案内してくださり、外国人スタッフの方もいましたが一生懸命日本語で料理の説明をしてくれてよかったです。
残念だった点は、ラウンジや湯上がり処もありましまたが、飲み物など一切なくカウンターもありましたがスタッフも誰もいなかったことです。
朝だけはコーヒーなどが飲めますが、チェックイン時やお風呂上がりなどもう少し何があっても良い気もします。
でも総合的にはとても満足できたのでまた利用したいお宿でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂の温度が、温湯好きにはちょうど良い

お風呂は素敵なお宿でした、食事はひとつひとつ丁寧に作られていてとても美味しかったですが、箱膳なので基本冷めたお料理なので、お値段なりにはちょっとなと思いました。また料理の量も写真で少し気になっていたのですが、私たちには少し物足りなく感じました。接客は気持ちの良いお宿でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

夏休み

初めてうかがいました。基本スタンダードでじゃらんで取りましたが写真で食事が載っていて決めましたが全然写真と違いました。桐箱2個写真で載っていたのに１個ですし　お作りも内容が違い格段に他も内容良くありませんでした　お鍋も写真はカニでしたが豚肉でした　食事以外は良かったです　ただ初めてその場所に旅行に行くわけですから写真で宿を決めてしまいます　乗せていた物を提供して欲しかったです

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

おもてなしと食事が良い宿

大湯温泉は３回目ですが「かいり」さんは初めての宿泊です。今回は親子3代の旅行でお世話になりました。クチコミにもあるように設備は新しくないもののとてもきれいです。館内はカーペット敷きになっていて素足で過ごせます。足袋も用意されています。随所に細やかな気遣いがあり快適に過ごすことができました。
食事もひとつひとつ丁寧に作られていて大変美味しかったです。ただ若い人には若干物足りないかもしれませんが、今回は祖父母と孫（食べ盛り）でちょうどよかったです。
温泉は「庭の湯」「川の湯」とあり日替わりで両方楽しめます。「川の湯」のほうが若干熱かったようですが、ちょうどよい温度に保たれていて気持ちがいいです。雪見の温泉もいいでしょうね。ただ完全な掛け流しではなかったのが残念でした。
総合的にこのお値段で宿泊できるのは良いと思います。両親も紅葉の時期にまた来たいと言っていました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフさんの心遣いに感謝です

事前に「夫のお祝いを兼ねた宿泊です」とお伝えしておいたところ夕食のお膳に縁起物の水引きをあしらってお祝いくださいました。細やかな心配りのできるお宿で、お風呂も広く食事も美味しく何よりお掃除が行き届いており大変快適に過ごすことができました。
また是非伺いたいと思います！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

どのスタッフの方も親切

お盆の時期だったので、コスパは高めに感じましたが
駐車場の誘導の方から始まって、チェックアウトする時の方まで、関わるスタッフの方みなさんがとても親切な対応でした。チェックインからチェックアウトまで、とても居心地良くリラックスして過ごせました。
大浴場もサウナ付きで、お湯は柔らかく、程よい広さでゆったりリラックスできました。
ホテル内は絨毯が敷いてあり、素足か靴下で過ごします。つい、部屋から出る時にスリッパを探しそうになりましたが、楽でした。ホテル内の清掃が行き届いているので、裸足でも不快に思う事は一度もありませんでした。また機会があったら伺いたいと思いました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ハイクラスながらリーズナブル

設備、食事、顧客対応共に素晴らしいです。サッポロビールの地ビールも美味しい。所謂ハイクラスな宿と思いますが価格は充分にリーズナブルです。温泉宿が多数ある温泉郷ですがここに泊まれて良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夫の誕生日にあわせて伺いました

料理が大変美味しかったです
温かいものは温かく、冷たいものは冷たく提供されて、見た目も味も満足でした
ロビーのコーヒーも美味しくいただきました、有難うございました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

足湯もおすすめ

館内はスリッパなしで歩きます。スリッパ苦手なので良かったです。
お風呂がたくさんあって、お湯がツルツルでとても気持ちよかったです。
かじか橋からの景色がきれいでした。
部屋でWi-Fiが使えなかったのが残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

平均点高めのきれいな温泉宿

家を出る際に車が故障しまして、チェックインが遅れる連絡をしましたが受け入れていただけました。
到着しますと、きれいな川の隣の歴史あるお宿。古いカーナビですと、案内されません。
温泉の種類が豊富で楽しいです。
食事も美味しいですが、山間だからか少し味が濃いめかもしれません。
お部屋でWi-Fiが使えないので、注意が必要です。
帰りは近くの奥只見湖へ。紅葉シーズン以外は混雑していないのでおすすめです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしも良く、温泉が良かった！

定期的に送られてくる冊子に、昨年こちらの宿が掲載されていて、なんか良さそうな宿だったので、いつか行きたいなあと思っていました。
そして6月に南魚沼方面に旅行計画を立て、早速行ってきました。
予定より１時間くらい早く到着しましたが、早々にご案内していただき助かりました。宿によっては、チェックイン時間までロビーに待たされることが多い中、有難く感じました。
大浴場は、カランの数も多く、温泉の量もたくさんかけ流しおり、大満足の温泉でした。
夕食は、基本プランでしたが、量も適量で一品一品美味しくいただきました。また、隣の席との間にはきちんと間仕切りがあり、気兼ねなく食事が出来ました。朝食は、一人ずつ配膳されており、ブッフェのように取りに行く手間もなく、ゆっくり食事が出来ました。しいて言えば、卵料理（温泉卵・たまご焼き）があると良いなあと思いました。朝食の評点を4点にしたのは、卵料理がなかったからです。辛口評価ですみません。
総合的にみたら、満足のいく宿泊でした。従業員の方々がお客様一人一人に対し、食事時にも入館時にも「おもてなし」の心を感じました。特に感じたのは、朝食後にエレベーターのところで従業員の方が待っておられ、扉が閉まるまで頭を下げ見送ってくれたこと、感謝の心を感じ、感動しました。
私達夫婦は、年間色々な宿（高級旅館と言われる宿）にも泊まりますが、こんなに「おもてなし」の心を感じたのは、久々ではないでしょうか。
口数の少ない主人も、今回はとっても良い宿だったと感激してました。
次回は、奥只見の紅葉時期に訪れたいと思っています。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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お風呂は良かった

冷暖房設備が良かったら、最高だと思います。イメージ写真と料理違っていいました。色んな温泉が楽しめて最高でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

良い旅行になりました

十日町出身の79歳母の15年ぶりくらいの帰省を兼ね、20代の娘と3世代、初めて旅行に行きました。
母はたくさん歩く事が出来ないため、車椅子の貸し出しがあるとのことで、この宿で即決。台数に限りもあるとの事でしたので、念のため滞在中に使用出来るか確認させてもらったところ、大丈夫との連絡があり安心して出かける事ができました。
また駐車場も玄関前に用意いただき、部屋も移動しやすいところを準備いただき、お料理も盛りだくさんでどれも美味しく、お風呂へ行く時のカゴバックも可愛くて便利で、館内は檜？の良い香りが漂い、大変快適に過ごさせていただきました。
また機会がありましたら、是非伺いたいと思います。