クチコミ・評価

東横ＩＮＮ福島駅西口からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様にご満足頂けます様に、清潔感に細心の注意を払ってまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/23

東横ＩＮＮ福島駅西口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/18

東横ＩＮＮ福島駅西口からの返信

この度は東横イン福島駅西口にご宿泊いただきありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿もありがとうございます。
お褒めの言葉とともに、駐車場や朝食に関しまして至らぬ点がありましたこと、大変申し訳ございません。どちらも日々スタッフと相談し、改善に努めております。
また次回ご宿泊の機会がある際にはご満足いただけるよう一同努力してまいりますので、福島にいらっしゃった際には是非当館をご利用いただけたら嬉しく思います。

返信日：2024/1/5

東横ＩＮＮ福島駅西口からの返信

この度は東横イン福島駅西口にご宿泊いただきありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿もありがとうございます。
お褒めの言葉をいただく中、お部屋の排水に関しましてご不便ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。今後また福島駅西口にお越しの際にはご満足いただけるよう努力改善を徹底してまいりますので、お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/1/5

東横ＩＮＮ福島駅西口からの返信

クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
朝食の準備についてご意見ありがとうございます。係の者と相談して改善できるように努めて参ります。
次回も当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/11/14

東横ＩＮＮ福島駅西口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も清潔感や言葉遣い等、細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのご予約を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/11/14

東横ＩＮＮ福島駅西口からの返信

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しまして、ご満足いただけるご準備ができず申し訳ございません。
次回ご利用の時にはご満足いただけるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、福島にお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2023/11/8

東横ＩＮＮ福島駅西口からの返信

この度は東横INN福島駅西口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
たくさんのお褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ全員の自信となりました。
今後もより良いホテルを目指し、さらにご満足していただけるよう努めてまいります。
頂戴致しました貴重なご意見は、社内で共有の上、当施設のサービス改善に活用させていただきます。
また機会がございましたら是非当店をご利用くださいませ。
お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

返信日：2023/9/23

東横ＩＮＮ福島駅西口からの返信

この度は東横INN福島駅西口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
騒音の件で、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様から頂きましたご意見は社内で共有の上、当施設のサービス改善に活用させていただきます。
お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2023/9/8

東横ＩＮＮ福島駅西口からの返信

この度は東横INN福島駅西口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の蜘蛛の巣の件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
鍵のお渡しの件につきましても、フロントスタッフに当時の状況を確認をさせ、再度このようなことが起こらないように気を付けてまいります。
お客様からの貴重なご意見は社内で共有の上、当施設のサービス改善に活用させていただきます。
今後もスタッフ一同お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、再び機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2023/8/24

東横ＩＮＮ福島駅西口からの返信

この度は東横イン福島駅西口をご利用頂きありがとうございます。
今回のご宿泊に満足頂けたようで大変嬉しく思います。これからもお客様に満足頂けるよう日々
頑張りますので、また福島にお越しの際は是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/4

東横ＩＮＮ福島駅西口からの返信

この度は東横INN福島駅西口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
研究様からのお褒めのお言葉は、客室清掃員及びスタッフ全員の自信となりました。
今後もより良いホテルを目指し、お客様にご満足していただけるよう努めてまいります。
お客様から頂きました貴重なご意見は、社内で共有の上、当施設のサービス改善に活用させていただきます。
また機会がございましたら是非当店をご利用くださいませ。
お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

返信日：2023/6/2