宿番号：351631
ＪＲ桜木町駅より徒歩1分
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町のクチコミ・評価
- 総合
-
4.6
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.7 |
|
風呂 | 4.7 |
|
料理（朝食） | 4.1 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2025/8/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
毎回ホテル選びは、風呂、トイレが別の部屋を毎回探しております
こちらも、別々だった為、少し割高でしたが今回利用させていただきました！
やはり、バスルームは大事ですね！
とてもゆっくりゆったり利用できました！
また、駅から近く、駐車場が何より安く長く利用できて助かりました！
お部屋も清潔感があり、洗面所の造りが我が家と似ており、タオル掛けから洗面台上の小さなゴミ箱の位置まで同じだった為（笑）使い易くて良かったです☆
他のお客様の声なども気にならない程度で、ベッドの寝心地、エアコンもバッチリだったので、ぐっすり休む事ができました！
も一つ、お水のサービスと、別に、冷蔵庫内に珍しい睡眠サポート飲料と、チョコのサービスがあったので嬉しかったです(^^)
あ！あと、入浴剤の種類やシェイバーの質も良く、選ぶのが
楽しかったです♪
一つ難点があるならば、洗面所以外にメイク用の鏡があれば
良かったな、、、と思いました！
にしても、とても良いホテルでした！
また、機会があれば利用させていただきますね！
引き続き、サービス頑張っていただけると嬉しいですね！
ありがとうございました！
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
鏡に関しましては、分かりにくかったでしょうか？お部屋の引き出しの中に折り畳みの鏡を
ご用意しております。
駐車場に関しましては、今のところご宿泊ご利用のお客様に24時間で1000円となっていまして
サービス券を販売しております。
しかしながら9月末より大規模修繕によりご利用ができなくなります。
また価格に関しましても近辺で破格の安さと物価高の影響でリニューアル後は
見直される可能性があります。
なんでも値上げ値上げとなりますが、ご理解頂ければ幸いでございます。
ご満足をいただき、快適なホテルライフだった様子に大変嬉しく思っております。
このような投稿を多くいただけますよう、今後も引き続き努力を重ねて参ります。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただければ、幸いでございます。支配人
返信日：2025/9/8
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】◎駅近ホテル◎朝食付き
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
娘のオープンキャンパス後に、娘と2人で利用しました
駅から近く、内装も清潔感ありアメニティも充実していて安心して過ごせました
朝食はそれほど種類は多くはありませんでしたが、フルーツやコーヒーを頂いてゆっくり過ごせました
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お嬢様のオープンキャンパス後のご利用ありがとうございます。
清潔感のある駅近くのホテルとのお言葉をいただけて嬉しく思っております。
朝食は、フルーツやコーヒーをお楽しみいただけました様子に嬉しく思っております。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただければ、幸いでございます。支配人
返信日：2025/9/3
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
セパレートバスでめちゃくちゃ広い浴槽で脚を伸ばして家みたいにゆっくりと入れました。
温泉の粉末で連泊したので何種類かの温泉が楽しめて良かったです。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、浴室も洗い場付きとなりますので、追い炊き機能はありませんが
ご自宅のようにご利用いただけたとのことで『日本の名湯』の入浴剤をお気に召していただき
嬉しく思います。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただければ、幸いでございます。支配人
返信日：2025/9/3
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【朝食あり】●早期割14●〜14日前までの予約がおトク♪〜
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ビジネスホテルのメッツよりずっとランクは上。桜木町の駅前なので観光するのにとても便利。フロントにはコーヒーのサーバーもあり、部屋にはお水と缶のドリンクが用意されている。アメニティも充実している。
ただ朝食のレストランはお勧めできない。料理が並べられているテーブルは奥行きがないし通路も狭い。食器は汚れが残っている。品数は少ないし美味しいものがない。
一階に成城石井が入っているし、周辺にパン屋もあるので素泊まりで宿泊することをお勧めします。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食会場に関しましては、不快なお気持ちとさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
レストラン店長に共有し改善に努めていただくよう報告をさせていただきました。
昨年桜木町はプレミア化となり備品と消耗品も一新させていただきました。
お水も8月よりペットボトルへの改善コメントが多いことから変更させていただきました。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただければ、幸いでございます。支配人
返信日：2025/9/2
投稿日：2025/8/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
恋人と横浜観光でお世話になりました。
できたばかりで施設はとても綺麗でした。
3階にフロントがあり、丁寧にチェックインの案内をしてくださりました。
また、アメニティも入浴剤や日本製のパック、コーヒーのサービス等があり大変満足です。
そして、1番宿泊で重視しているのはセパレートの風呂トイレです。
リファのシャワーヘッドやdysonのドライヤーも使用できることがわかり、テンションが上がりました。
駅チカにも関わらず電車の音や隣の部屋の音、エレベーターの音も聞こえず過ごせました。
野毛も近いのでお酒を飲んだり、景色の良いみなとみらいを散歩したり大変満足でした。
横浜に泊まる際には、またこちらにお世話になりたいです。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
出来たばかりとは、光栄でございますが開業は2000年から5年となります。
いまは、トイレとお風呂がセパレートのホテルも珍しくはないですが、当ホテルは完全にではなく
扉が1枚入った中に、手前にトイレと奥に浴室となっております。
昨年プレミア化となり、備品も一部を一新させていただきました。
お気に召していただき、嬉しく思っております。
順番は、分かりかねますが良いですね、野毛で呑まれたあとにみなとみらいの散歩
羨ましいです。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただければ、幸いでございます。支配人
返信日：2025/9/2
投稿日：2025/8/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅近改札出て、左の信号を渡ったら直ぐにあります。フロントには、スタッフさんがいて機械操作が分からなかったらすぐに声を掛けてくれて丁寧に教えて頂きました。お荷物も、宿泊当日と次の日も預かって貰えて助かります。お部屋も、バス・トイレが、セパレートなのが良かったです。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご対応に満足いただけましたこと嬉しく思っております。
お荷物のお預かりに関しましては、チェックイン日のチェックイン手続き前にお預かり
チェックアウトは、チェックアウト後に当日までの引き取りでしたら、お預かりしています。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただければ、幸いでございます。支配人
返信日：2025/9/2
投稿日：2025/8/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋も広く、清潔で気持ちよく滞在できました。
バスとトイレが別で、気持ちよく入浴できました。
みなとみらいからも近く立地がとてもよかったです。
次回も宿泊したいです。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清潔で気持ちよくご滞在いただけました様子に大変嬉しく思っております。
扉は一緒ですが浴室は、もう一つ先に扉があります。
また、浴室も洗い場付きとなりますので、追い炊き機能はありませんが
ご自宅のようにご利用いただけます。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただければ、幸いでございます。支配人
返信日：2025/8/12
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】◎駅近ホテル◎朝食付き
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅から近いホテルでした。部屋も広くお風呂は
洗い場がついててゆっくり浸かりました。とても静かな場所でした。また機会がありましたらいきたいです。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけました宿泊となりまして、大変嬉しく思っております。
当ホテルは、全室洗い場付きの浴室となります。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただければ、幸いでございます。支配人
返信日：2025/8/12
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夫婦で宿泊しましたが興味があるTVもエアコンの設置温度も違う為シングルルームを2部屋予約 隣同士にしてくれたので行き来も楽でお互い気楽に過ごせました お部屋はコンパクトでしたがきれいで快適でした スケルトンな冷蔵庫もおしゃれで飲み物とチョコも気が利いているなと感じました ロビー階のコーヒーマシンもココアも選べてありがたかったです 入浴剤も種類が豊富で入浴タイムもリラックス出来ました 1階の成城石井も2階のスタバも便利でした また機会があればぜひ宿泊したいなと思っています
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルライフが大変満足いただけた様子で嬉しく思っております。
お部屋がコンパクトで綺麗とのお褒めのお言葉をいただきまして嬉しく思います。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただければ、幸いでございます。支配人
返信日：2025/8/12
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【朝食あり】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
桜木町駅から近く便利です。入口がすこしわかりにくいですが、一階に鉄道模型もあり楽しいです。
部屋もコンパクトできれいです。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
入り口が分かりにくいとのことで、ホテルの入り口は新南口側と国道側に二ヶ所ございますが
分かりにくく申し訳ございません。
お部屋がコンパクトで綺麗とのお褒めのお言葉をいただきまして嬉しく思います。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただければ、幸いでございます。支配人
返信日：2025/8/12
投稿日：2025/8/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
初めて利用しましたが、外国人観光客も見かけず、部屋も割と防音がちゃんとして過不足なく整っており、概ね満足ではありました。
ただ、次の二点が少々気になりましたので、今後の改善に期待したいです。
・チェックイン前にロビーで待っていたら、名前確認をされましたが、2-3分後に別のスタッフに名前確認されました。横の連携はどうなっているのでしょうか。新人っぽさはなかったので、明らかにそこそこの従業員を配置して、この対応とはお粗末すぎませんか。この点だけは非常に心象が悪いです。
・今回は朝食付きのプランにしましたが、朝食の設定価格(\1,850)が、味や内容に対して割高に感じました。SDGsや食品ロスなどが言われるご時世を踏まえれば、種類としては必要十分とは思いますが、もう少し味や内容を魅力的な感じに改善してほしいです。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
名前を二度確認しましたことですが、連携は取っているのですが
お伺い済のメモを確認せず、お待たせしてはいけないと別のスタッフが確認に
お伺いしたとのことで、二度お手間をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
今後は、そのようなことがないよう、再度指導徹底に努めます。
朝食内容につきましても質や魅力が感じず割高とのことで大変申し訳ございません。
レストランチーフに共有し改善できることは、改善するよう共有致しました。
支配人
返信日：2025/8/12
投稿日：2025/8/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
桜木町のメッツに初泊まりました。とても、綺麗で清潔感もありアメニティも揃っていて充実して良かったです。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
充実いただきました宿泊となりましたこと大変嬉しく思っております。
これからも綺麗で清潔感のあるホテルを維持できるよう、整えて参ります。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただければ、幸いでございます。支配人
返信日：2025/8/12
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
今回は、子供と孫と4人の初旅でホテルを探していてら、
洗面道具・化粧水まで揃っていて、またベビーベッド・ベビーガードも予約でき子供・ベビーに優しいホテルでした。次回泊まる時は、もう少し広い部屋を予約したいと思います。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
三世代でのご利用良いですね。
良い旅行の思い出の一つとして、ベビーにも優しいとの印象を残せたことを嬉しく思っております。
桜木町は、ビジネスの場、イベントの場、そして観光地でもあります。
色々なご利用がある中で、ご自宅に近い空間を意識しております。
お子さまにとってもユニットバスは、高かったり深かったりします。
ご自宅のような洗い場がある浴室でしたら、ご家族の方も安心かと思います。
お孫様の成長もあるかと思いますので、次回は広めのお部屋で過ごされるのが
宜しいかと思います。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただければ、幸いでございます。支配人
返信日：2025/8/12
投稿日：2025/8/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 1
出張で利用しました。
ホテルメッツは駅から近くてよく宿泊するホテルブランドです。
部屋も広く、快適に泊まれます。
ただ、ホテル入り口〜エレベーター内〜フロントはタバコの臭いがきつく、気分が悪くなるほどでした。タバコの臭いだけは何とかしてほしいです。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロント階に関しまして、タバコの臭いがきつくお客様にご迷惑をお掛けいたしました。
調査した結果、換気口の中が詰まっていたことが1つの原因でした。
また、喫煙所に換気口の他に脱臭機などがないため、こちらは今後の検討課題として
協議しております。
タバコの臭い以外は、ご満足の宿泊となりましたこと、大変嬉しく思っております。
ご利用のお客様が満足いただけますよう、これからも努力して整えて参ります。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただければ、幸いでございます。支配人
返信日：2025/8/8
投稿日：2025/7/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
また桜木町に行ったら絶対泊まると思う。
立地駅近、新しいからか、ものすごく綺麗、掃除も行き届いてる。
部屋もきれいだし広い！
サービスも合理的で分かりやすい。
無人チェックインだけど、カウンターに人がいて、困ってたらサポートしてくれるし、アメニティをロビーから持っていくシステムだけど、顔のシートパックとか、雪肌精の化粧水とか、テンション上がるものが置いてある。
コーヒーなども種類豊富。
ロビーにはタダで飲めるコーヒーマシーンも置いてあるし。
お風呂はシャワーがミストとかダイヤルで選べるようになっていた。
個人的には2階にスタバがあるのも、朝食で使えるので気に入った。
また行きたい。全国のビジネスホテルがこのクオリティなら良いのにと思った。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足の宿泊となりましたこと、大変嬉しく思っております。
アメニティや客室の備品に関しましては、お客様がテンションが上がる品物を
ご用意させていただきました。
アメニティには、入浴剤、雪肌精の基礎化粧品、顔のパックなど
ロビーには、セルフコーヒーマシンがあり、ココアが人気です。
お部屋には、ダイソンの空気清浄機、ドライヤー、シャワーヘッドはRefaとなっています。
また飲み物は、チルアウトとミネラルウォーター、食べ物は、GABAのチョコレートを
ご用意しております。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただければ、幸いでございます。支配人
返信日：2025/8/8
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】◎駅近ホテル◎朝食付き
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
イベント参加のため二泊三日で利用させていただきました。
部屋もベッドも充分な広さがあり、室温も部屋で調整できたので快適にすごせました。
真夏ということもあり、チェックインの時に、二日目の午後12時以降部屋で休憩したい旨つたえたところ、部屋の清掃を早めに済ませてくださるとの事で、戻って来たときには綺麗なお部屋で休憩できました。
夏の暑さに弱く、本当に助かりました。ありがとうございました。
部屋のテレビで、ランドリーやレストランの混雑具合がチェックできたり、チェックアウトもテレビからでき、カードキーを一階のポストに入れるだけでしたから、楽ちんでした。
横浜宿泊の時はまた泊まります。オススメしたいホテルです。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足の宿泊となりましたこと、大変嬉しく思っております。
今年の夏もかなり高温なので、皆様が無事にご到着されるか
心配になります。
夏が終わるのもまだまだ先ですので、体調崩さないように気を付けてください。
チェックアウトに関しましては、テレビチェックアウトも導入し
混雑時間が見込まれるチェックアウト時間ギリギリの時間ですと3階フロントの
機械を並ばずに済みますのでストレスがないかと思います。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただければ、幸いでございます。支配人
返信日：2025/8/8
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回、にじさんじライブ参加で二泊しました。
皆さんのクチコミが良かったので宿泊決めました。
駅からも近く部屋も綺麗で、バス・トイレ別で広々としていて、ゆっくり出来ました。
一階に成城石井とレストラン2階にスタバがあってとても便利です。
また、次回も宿泊したいホテルです。
ありがとうございました(*^^*)
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足の宿泊となりましたこと、大変嬉しく思っております。
ご利用のお客様が満足いただけますよう、これからも努力して整えて参ります。
1階に成城石井とレストラン2階にスタバがあり、宿泊のお客様にも重宝しております。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただければ、幸いでございます。支配人
返信日：2025/8/1
投稿日：2025/7/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
部屋も綺麗で風呂場もとても綺麗だった一人で行くには部屋は広かったがそれでもコスパ良く十分満足できた！
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足の宿泊となりましたこと、大変嬉しく思っております。
ご利用のお客様が満足いただけますよう、これからも努力して
整えて参ります。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただければ、幸いでございます。支配人
返信日：2025/7/24
投稿日：2025/7/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
非常に綺麗でした。ホテルのご飯の質をもう少し、グレイドアップしてくれたら良かったと思います。アメニティは非常に充実していたので、良かったと思います。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足の宿泊となりましたこと、大変嬉しく思っております。
朝食のグレードに関しましては、貴重なご意見としてレストランチーフへ共有致します。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただければ、幸いでございます。支配人
返信日：2025/7/24
投稿日：2025/7/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
アクセスが良いため今回2回目の利用。清潔な部屋。選択式のアメニティも必要なものだけを自分でピックアップできる。かつアメニティの補充がタイムリーにされているだけでなく、ピックアップしやすいように並べられている。加えて、品揃えのセンスがよい。職員の方皆様とっても感じが良い。また必ず利用します。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足の宿泊となりましたこと、大変嬉しく思っております。
またスタッフに関しても感じが良いとのお言葉をいただけて、大変嬉しく思っております。
引き続き、綺麗で清潔な空間をご提供できるよう日々努力して整えて参ります。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただければ、幸いでございます。支配人
返信日：2025/7/18
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】◎駅近ホテル◎朝食なし
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
何回か泊まっていますが変わらず清潔なホテルです。
フロントの方々も笑顔で接してくださるので好印象です。
今回、初めてみなとみらい側だったので嬉しかったです。
本来、一泊のつもりでしたが二泊しました。
また横浜に来た際はお世話になります。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足の宿泊となりましたこと、大変嬉しく思っております。
お客様に笑顔が届けられ大変嬉しく思っております。
お客様もスタッフも笑顔で居られる環境を引き続き整えて参ります。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただければ、幸いでございます。支配人
返信日：2025/7/18
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】●早期割28●〜28日前までの予約がおトク♪〜
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
前回とても良かったのでまた宿泊させていただきました。
今回もスタッフさんのご対応がとても丁寧で親切でした。ありがとうございました。
バストイレ別なのでお風呂でゆっくりすることができ、疲れが取れました。お部屋も綺麗で、今回のお部屋にはダイソンの空気清浄機？扇風機？もあり快適でした。設備や備品がいいものばかりで気分が上がります。また泊まりたいです。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足の宿泊となりましたこと、大変嬉しく思っております。
スタッフに関しましても良いお言葉をいただけまして、大変嬉しく思っております。
客室備品に関しましては、開業から4年の昨年7月にプレミア化で一新させていただきました。
また泊まりたいと思われるホテル環境を日々努力し整えて参ります。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただければ、幸いでございます。支配人
返信日：2025/7/18
投稿日：2025/7/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
横浜では交通の便の良い桜木町のメッツさんをいつも利用させて頂いております。部屋も広くトイレとバスが別になっているのでとても使いやすく、フロントには入浴剤が何種も提供されております。朝食はレストランが作るバイキングですので美味しいです(特にナポリタンはお勧めです)ただエアコンが取付タイプでないのでの風の角度が変えれなく、タイマーもないのが残念です。あとはパーフェクトです
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足の宿泊となりましたこと、大変嬉しく思っております。
ご朝食バイキングのナポリタンは、レストランの自慢の一品となっております。
客室のエアコンは、仰る通り家庭用エアコンタイプではなく、取り付けタイプとなります。
ホテル使用のため、タイマーもございません。
ご不便をお掛け致しますが、ご理解いただけましたらさいわいでございます。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただければ、幸いでございます。支配人
返信日：2025/7/18
投稿日：2025/7/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
引越しのための調整や仕事の都合で、6泊ほどさせて頂きました。お部屋も1人には充分な広さでしたし、機能面も満足しております。清潔感もあり、インテリアなども好みで落ち着いて過ごせました。線路がすぐ横でしたが、私は全く音は聞こえませんでした。何よりお風呂の洗い場も広くて、毎日入浴もできてとても快適でした。入浴剤も沢山あったので、毎日違うものを使わせて頂きました。連泊だったのですが、毎日大満足でした。
また横浜来る時は利用させて頂きたいと思います！
ありがとうございました。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足のご連泊の宿泊となりましたこと、大変嬉しく思っております。
入浴剤は、6種類あり基礎化粧品や顔のパックもご用意があります。
ご連泊中快適なホテルライフとなりましたこと嬉しく思っております。
引き続き、綺麗で快適な空間をご提供できるよう日々努力して整えて参ります。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただければ、幸いでございます。支配人
返信日：2025/7/18
投稿日：2025/7/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
定期的に泊まってますが、いつ泊まってもバスルームは掃除されていない。
黒カビもピンクカビも生えている。
なんでちゃんと掃除出来ないのでしょう？
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃についてご不快なお気持ちとさせてしまいこと深く反省をしております。
いただきました、ご意見は清掃責任者に改善に努めるよう報告を致しました。
この度は、大変申し訳ございませんでした。支配人
返信日：2025/7/15
投稿日：2025/6/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ゴールデンウィークに恋人と横浜観光のため宿泊しました。
桜木町駅から歩いてすぐなので、立地が良く色々なスポットへ出かけましたがとても便利でした。
ロビーや客室はところどころ木目調のデザインが施されており、温もりを感じます。
そのため都会にいながらも滞在中はリラックスできました。
お風呂とトイレが別なのも個人的に宿泊の決め手になりました。
あと朝食もおいしかったです。
横浜名物のナポリタンや地元食材を使った料理など魅力的なメニューが並んでいました。
2泊のうち1日は外で食べ、1日はホテルで朝食をいただきましたがホテルの朝食を選んで正解！
朝からお腹いっぱいになりました。
横浜に来たときは、またこちらに宿泊したいなと思います。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足の宿泊となりましたこと、大変嬉しく思っております。
当ホテルは、扉は一緒ですが全室トイレと浴室は別にあり、浴室は洗い場付きとなっております。
朝食に関しましても朝から美味しくお腹いっぱいになったとのことで
ご満足いただけて良かったです。
引き続き、綺麗で快適な空間をご提供できるよう日々努力して整えて参ります。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただければ、幸いでございます。支配人
返信日：2025/7/3
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
JRの駅目の前の立地の良さはメッツさんの利点ですね。様々なメッツさんを利用していますがどこも清潔感があり綺麗で、接客応対もきちんとされており、安心出来ます。特に桜木町は洗い場付きバスルームでよりリラックス出来、また今回も外の景色の抜け感のある部屋にしていただき感謝です。アメニティの内容も必要な物は全て揃えており申し分ありません。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
安心できるホテルとのことで大変嬉しく思っております。
ＪＲホテルグループの利点を活かし、清潔感のあるホテルを維持して
引き続き、良き接客ができるよう心掛けて参ります。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただければ、幸いでございます。支配人
返信日：2025/6/27
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【朝食あり】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
体調不良のまま伺ってしまい、大変ご迷惑おかけしました。1人のスタッフと体調の話をしている最中、そのそばからまた別の1人のスタッフが氷まくらをサッと用意してくれる素早さと心配りに大変驚きとお礼を申し上げるしだいです。また、翌朝には、その場に居なかったであろうスタッフの方から体調について声をかけて頂き、スタッフ間の情報共有をしっかりされていることに感動しました。朝には体調も良くなり、しっかり朝食を頂きました。とても美味しかったですし、できればずっと食べていたかったです。女性スタッフの優しい声と笑顔に癒されました。
横浜に行く際は、また利用したいと思うホテルです。迂闊なことは出来ない、体調を万全にして行きますのでその際はよろしくお願いいたします。とても楽しかったです、ありがとうございました。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応にご満足いただけましたことを大変嬉しく思っております。
体調不良とのことでしたがご滞在中に回復して良かったです。
体調万全でのご利用を心よりお待ち申し上げております。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただければ、幸いでございます。支配人
返信日：2025/6/27
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【朝食あり】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅からドアtoドア
洗い場付きのバスルーム
広い部屋
清潔感ある明るい部屋
親切丁寧なスタッフ
種類豊富なアメニティ
不満なし
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご不満なしのご満足のご滞在となりましたこと嬉しく思っております。
これからも清潔感のある環境を維持できますよう、努力して参ります。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただければ、幸いでございます。支配人
返信日：2025/6/27
投稿日：2025/6/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
近場での複数イベント開催により集客があった週末のせいか軒並み爆上がりしていた横浜界隈のホテルの中で、利便性とクチコミがよかったので小市民的に少し奮発して連泊することしました。
たまたま直前の方がだいぶ安くなっていたのを目にしてしまって少しガッカリしていたのですが、それを払拭するほどの部屋からJRのホームまで２、３分(駅近なのに静か)、１階に成城石井、２階にスタバがある立地の良さと広々としてキレイなお部屋、スタッフ(フロント、清掃)の方々のスマートなプロ対応と部屋でチェックアウトができる利便性に感激致しました。
風呂・トイレ別な上にお風呂も広々としていて、シャンプー等の香りが好みではなかったものの、ダイソンのドライヤーとともに一夜にして髪がサラサラになりました。笑
ただ、とてもキレイなもののなぜか少しだけトイレのにおいが気になったので壁なのかどこからなのか難しそうですが…
とはいえ、個人的には今まで気軽に泊まったホテルの中で一番でした！ありがとうございました。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足の投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、トイレの臭いが少し気になったとのことで不快感を与えましたことをお詫び致します。
お客様のお日にちは高需要だったのですが、チケットを購入できなく予約されたお客様が
事前にキャンセルがあったため、需要が落ちて料金も値下げしたという形となります。
当ホテルとしましてもその日のそのお部屋は、当日には売れないため、満室にするための
手段となります。
前もってご予約されたお客様には申し訳ございませんが、事前でも料金を確認して変動してないか
確認し、お安くなっていれば予約取り直しもご検討いただければと思います。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただければ、幸いでございます。支配人
返信日：2025/6/18
