宿番号：351631
ＪＲ桜木町駅より徒歩1分
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町のクチコミ・評価
- 総合
-
4.7
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.7 |
|
風呂 | 4.6 |
|
料理（朝食） | 4.1 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】◎駅近ホテル◎朝食なし
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ここのメッツは駅チカ、綺麗、接客も親切でとてもいいです。風呂場も洗い場も有ってゆっくり出来ます。横浜駅のメッツよりもこちら桜木町駅のメッツの方がポイント高いと思います（笑）また伺います。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
JＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
メッツ横浜よりポイントが高いとのことでご満足の投稿をお寄せくださいまして、
またスタッフに対しましても評価いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂ご自宅の浴室よりコンパクトとはなりますが、全室洗い場付きとなります。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町と
ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜どちらもご利用いただければ、幸いでございます。支配人
返信日：2025/4/8
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
Kアリーナ横浜でのラブライブ!で宿泊しました。
アリーナからはそれなりに歩きますが,桜木町駅ほぼ直結なので凄い便利です。
部屋がバス&トイレが,独立しているのも良かったです。
これでお風呂が広かったら,さらに良かったですね。
オススメです!!
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
JＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご満足の投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
お風呂の広さを求めますとお部屋の広さに影響が出てしまうため
ご自宅の浴室よりコンパクトとはなります。
また、お客様がおっしゃられます通りKアリーナまでは、少し距離が
あり25分程となります。
今の季節ですと、もう少し遠回りして、みなとみらい⇒ベイクォーターで良い
散歩コースだと思います。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町を
ご利用いただければ、幸いでございます。支配人
返信日：2025/4/4
投稿日：2025/3/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
パシフィコ横浜で、フードコンベンションという、展示会があり、利用しました。会場からも近く、打ち上げも、野毛で、出来て、良かったです。
やっぱり、清潔感があるのが、最高でした。
プライベートでも、使用したく思いました。
また、行きます。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
JＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
展示会も無事に終了されましたこと打ち上げも近隣の野毛でされて
満足とのことで嬉しく思っております。
清潔感を保てるよう、引き続き努力を重ねて参ります。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町を
ご利用いただければ、幸いでございます。支配人 石岡
返信日：2025/4/2
投稿日：2025/3/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
値段の割に、部屋も広くお風呂やトイレが充実していました。またドライヤーもダイソンでとても良かったです。成城石井などがあり小腹がすいた時に便利でした！
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
JＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ダイソンのドライヤーは、多くのお客様に好評いただいております。
ご料金に関しましては、その日の需要で設定しておりますので
ご満足いただきまして、大変嬉しく思っております。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町を
ご利用いただければ、幸いでございます。支配人 石岡
返信日：2025/4/2
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【朝食あり】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
部屋の清潔感、駅近、などは満足でしたが、女性スタッフはもう少し愛想愛嬌があるともっと好感度上がるかなと感じました。朝食はもう少し品数と工夫が欲しいかなと。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
JＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
女性スタッフの対応に愛想愛嬌がなく、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
スタッフへ共有し接客の向上に努めて参ります。
朝食に関しましては、品数と工夫が欲しいとのことで
レストランスタッフに共有し、改善できるものは改善に努めます。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町を
ご利用いただければ、幸いでございます。支配人 石岡
返信日：2025/4/2
投稿日：2025/3/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
娘夫婦が海老名に転居し、孫に逢いに行くため、妻と横浜でのライブ、食事、お互いの友人と旧交を深める拠点として利用したいホテルです
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
Ｒ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
横浜の定宿にしたいとのことで、大変嬉しいお言葉でございます。
これからもご満足いただけますホテル造りに努めて参ります。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町を
ご利用いただければ、幸いでございます。支配人 石岡
返信日：2025/4/2
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
アメニティの種類が豊富で、コーヒーマシンのサービスや、部屋は水やドリンクまで置いてあり嬉しかったです。
浴槽とシャワーが別なところやお部屋が清潔な点も良く、リピートしたいと思いました。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
JＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
コーヒーマシンお部屋のサービス品の飲み物に関しまして
ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
浴室は、洗い場もあるため、ユニットバスではなく、ご自宅と同じなため
リラックスができるかと思います。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町を
ご利用いただければ、幸いでございます。支配人 石岡
返信日：2025/4/2
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】●早期割28●〜28日前までの予約がおトク♪〜
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めて利用させて頂きました。先ずフロントのスタッフさんの対応に癒されました。お部屋もグレードアップとなり身体が休まり快適に過ごせました。
水回りもとても綺麗で安心して二泊三日過ごせました。アメニティのラインナップも良かったです。また 清掃に来てくださるスタッフさんの笑顔と対応にも おもてなしの心が伝わり癒されて過ごせました。ありがとうございました。 次に横浜に行くときも こちらのホテル１択です。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
JＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
フロントスタッフ、清掃スタッフに対しましてお褒めのお言葉をいただきまして
誠にありがとうございます。
アメニティも他のお客様にも大変好評いただいております。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町を
ご利用いただければ、幸いでございます。支配人 石岡
返信日：2025/4/2
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- ◎駅近ホテル◎【じゃらんスペシャルウィーク】朝食なし
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
地下鉄、JRの両駅があり本当に利便性が素晴らしいホテルです。
ホテルの入り口は一度素通りしてしまう目立たない入り口ですが、むしろ宿泊者以外は入ってこないので安全に感じます。
駅にもたくさんお店がありますし、一階に成城石井とレストラン、2階にスタバがあるので困ることが何ひとつない！
お部屋にはお水とジュース？とチョコレートがあり、疲れて部屋についた時に嬉しくなります。
線路側の部屋だったので電車の音は聞こえますが、うるさい音ではない程度で気になりませんでした。
大きなホテルではないので、エレベーターで待つこともなく、フロントにあるアメニティもすぐ取りに行けるし、外出時もフロントを経由せずエレベーターでそのまま行き来できます。
何より、フロントのスタッフの方々がいつでも感じ良く対応、お声かけをしてくださるのが素晴らしかったです。
お部屋全体綺麗で、家族でも泊まりたいのですが3人部屋がないので残念です。
1人か2人のときはまたこちらに泊まりたいです！
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
JＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お褒めのコメントをいただきまして、大変嬉しく思っております。
3階のフロントまでは宿泊者さま以外にもエレベーターのご利用は可能ですが
4階以上は、宿泊者さまのお部屋のカードキーがないと上がれないセキュリティーと
なっていますので安全かと思います。
お部屋の冷蔵庫にはチルアウトとGABAのチョコレートをサービス品でご用意しております。
こちらは、お客さまの睡眠を促進させるもので、快眠につながればと思っております。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町を
ご利用いただければ、幸いでございます。支配人 石岡
返信日：2025/4/2
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【朝食あり】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
２回目の利用です。桜木町南口直結で利便性に優れており、館内も設備に無駄がなくスタイリッシュで過ごしやすい。きれいなホテルでリフレッシュしたい方にはオススメだと思います。
ただ、ホテルの入口に入るとどちらに行けば良いか迷うことがあるので、案内板が分かりやすい所にあれば尚良いな、と感じました。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
2回目のＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
新南口を出てすぐ目の前でございます。
ICカード専用で時間の制限がある改札のため、ご注意ください。
ホテル案内看板に関しましては、確認致しまして、お声が多いようでしたら
増設を検討させていただきます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町を
ご利用いただければ、幸いでございます。支配人 石岡
返信日：2025/4/2
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】◎駅近ホテル◎朝食なし
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルの方の接客がとても良かったです。お部屋も清潔感あり家にいるような落ち着いた空間でした。
駅近ですが静かに過ごせます。また利用したいと思います。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
接客に関しまして、お褒めのお言葉をいただきまして
大変嬉しく思っております。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町を
ご利用いただければ、幸いでございます。支配人 石岡
返信日：2025/4/2
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】◎駅近ホテル◎朝食なし
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
横浜観光のため1泊2日で利用しました。
車での利用で、提携駐車場からは近く不便は感じませんでした。
フロントは自動チェックインですが、スタッフの方のフォローに入るのでスムーズでした。チェックアウトはお部屋でも出来るので、こちらもありがたかったです！
アメニティはセルフで女性はメイク落とし〜洗顔、パックまであってかなりうれしかったです！
お部屋はとても清潔感があり、お風呂が広く浴槽があるので、アメニティーの入浴剤を入れゆっくり過ごすことができます。歩き回った足にはつかれが癒やされたすかりました。
快適なとてもいい時間を過ごせたので、横浜に行った際にはまたお伺いしたいです。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご満足のホテルライフができましたことをコメントで感じられ
とても嬉しく思っております。
アメニティに関しましては、基礎化粧品、パック、入浴剤と
ご移動で疲れた足を癒せるかと思います。
また小型のマッサージや足の伸ばせるお風呂も疲れを癒していただけるかと思います。
また横浜をお越しの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町を
ご利用いただければ、幸いでございます。支配人 石岡
返信日：2025/4/2
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【朝食あり】17時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
私たちは横浜へ来たときの定宿にしています 桜木町駅（JRも地下鉄も）から直ぐで
部屋も広く清潔 高評価は浴室が洗面台とトイレと分離されていること 浴室は洗い場があるので シャワーを流しながらゆっくり洗えて 浴槽は肩まで浸かり足も伸ばせるゆったり感 フロントにある入浴剤を入れて温泉気分も味わえます
朝食は メニュー豊富で美味しく いつも食べ過ぎます 是非 機会のある方は ご検討くださいませ
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町を定宿にしていただきまして
誠にありがとうございます。
高評価をいただきまして、誠にありがとうございます。
このような評価を多くいただけますよう、フロントスタッフ、清掃スタッフが
協力して今後も良いホテル環境を整えて参ります。
引き続き、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご愛顧いただければ
幸いでございます。
また、横浜をお越しの際は、JR東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町を
宜しくお願い致します。支配人 石岡
返信日：2025/4/2
投稿日：2025/3/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
お部屋が広くおしゃれで使いやすくとても寛げました。
お風呂とトイレが別なのも大変良かったです！（ドライヤーも良かったです）
ホテルのスタッフさんたちもみなさん親切でホスピタリティを感じました。
立地も駅からすぐなのとカフェやコンビニも近くにあって便利でした。
また横浜に用事があったらここに泊まりたいと思いました。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ホテルのご滞在がご満足いただけました様子に大変嬉しく思っております。
これからもきれいで清潔なホテルを維持していけるよう日々、努力して参ります。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町を
ご利用いただければ、幸いでございます。支配人 石岡
返信日：2025/4/2
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】●早期割28●〜28日前までの予約がおトク♪〜
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ロビーの廊下に飲み物を落としてしまいましたが、フロントのスタッフが火傷を気遣い、清掃の対応もしてくださいました。ご迷惑をおかけしました。ありがとうございました。
ホスピタリティ度が高く、また利用したいと思います。
部屋も清潔で、風呂も洗い場が別でゆっくり入浴できました。アメニティ、パジャマ、ベッド全て満足です。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ホテルのご滞在がご満足いただけました様子に大変嬉しく思っております。
これからもきれいで清潔なホテルを維持していけるよう日々、努力して参ります。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町を
ご利用いただければ、幸いでございます。支配人 石岡
返信日：2025/4/2
投稿日：2025/2/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
お風呂とトイレが別になっていて湯船に疲れてよかったです。
駅からも近くて便利です。
朝食も色々あり美味しかったです。
また機会があればお願いいたします
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ホテルライフが快適とのことで、大変嬉しく思っております。
朝食もご満足いただけました様子に嬉しく思います。
また横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町を
ご利用いただければ、幸いでございます。支配人 石岡
返信日：2025/4/2
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】●早期割28●〜28日前までの予約がおトク♪〜
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
去年から数回利用しています。
桜木町駅新南口から1分程でとても便利です。天候が悪い日でも濡れずにフロントまで行けます。
食事なしのプランでしたが、ホテル周辺には飲食店やコンビニがあるので困りません。
館内、室内共に清潔感があり毎回滞在中快適に過ごせました。
フロントの方の対応も丁寧だと思います。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
いつもＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
新南口からでしたら、少し幅は狭いですが屋根がありますので
雨に濡れずに来館いただけます。
快適にお過ごしいただけた、またフロントスタッフの対応もお褒めいただきまして
誠にありがとうございます。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町を
ご利用いただければ、幸いでございます。支配人 石岡
返信日：2025/4/1
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
3階のロビー階の部屋でしたが、これまでは気にならなかった電車の音がはじめて気になったのと、上階の部屋から走り回る音が聞こえいつもののんびり静かにリラックスは出来ませんでした。
ただ部屋の雰囲気がシンプルで温かみがあり居心地良く、バスルームの快適さ、アメニティの充実も変わらず良いですね。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
いつもＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
リラックスできないご滞在となり不快感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
バスルームの快適さ、アメニティの充実さに関しまして、満足いただけまして、嬉しく思っております。
誠に勝手ではございますが、横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町を
ご利用いただければ、幸いでございます。支配人 石岡
返信日：2025/3/31
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】◎駅近ホテル◎朝食なし
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/27
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
何度も利用させていただいてます
９０１号室は、スーペリアツイン？デラックスツイン？教えて欲しいです
今までと、全然違う部屋になって、予約ではわからないので、不安になりました
お風呂も部屋も、広さが違うので
今回はがっかりしました
今までは、安心して利用させていただいてたので
、そういう部屋になることもあるんだと
覚えました
また、お世話になります
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
いつもＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
今回デラックスツインのご予約いただいておりましたが
お部屋の広さが異なるとのことで、ご不快なお気持ちにさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、フロアの1号室と6号室がデラックスツインと
なっております。
シングルルームでありえるのですが、角部屋の方が約2平方メートルお部屋の広さが違います。
今のところ、同じ部屋タイプとしてご案内をしておりますが、お客様だけではなく
少ないながらもお声をいただきますので、今後別タイプとして販売するのか
協議していきたいと思います。
お客様に関しましては、今後ご利用の情報と致しまして『デラックスツインのご予約の場合、
6号室希望』とご登録させていただきます。
今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけず不快感を与えてしまいましたことを
お詫び申し上げます。支配人 石岡
返信日：2025/3/31
投稿日：2025/2/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
LIVEのために宿泊だったので、バストイレ別でゆっくりしたくてこちらを選んだのですが、大正解でのんびりできました。高層階の部屋にして頂けたので、みなとみらいの夜景がとてもきれいに見られたのがとても良かったです。ありがとうございました。
入浴剤などのアメニティを自分で選べるのも良かったです。立地もよく、LIVE会場までも歩いていけたので、桜木町で泊まるときにはまた行きたいです。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
全てのお部屋、部屋タイプでみなとみらいが見えるわけではないのですが
貴重なお部屋でご満足いただけましたことを大変嬉しく思っております。
LIVE後は、お疲れだと思いますので入浴剤やパック、小型のマッサージ器で
癒してください。
また、オススメは浴槽にお湯を貯めて、シャワーヘッドをいれることによりシルキーバスと
なりますので、お試しください。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町を
ご利用いただければ、幸いでございます。支配人 石岡
返信日：2025/3/31
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
アメニティがフロントにたくさんあり
自由に選んで部屋に持って行けるのが良いなと思いました｡
フロントがタッチパネル式でセルフで進める感じで
そこも良いなと思いました｡
とても綺麗なお部屋でたいへんリラックスできました！
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
リラックスできた、ご滞在となり嬉しく思っております。
アメニティに関しましてもパック、入浴剤、雪肌精の基礎化粧品が好評いただいております。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町を
ご利用いただければ、幸いでございます。支配人 石岡
返信日：2025/3/31
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋はそこまで広くないが水回りなどはとても清潔
全部屋風呂、トイレ別なのがよい
アメニティも充実している
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お風呂の洗い場とトイレが別になっている分、少し狭く感じるかもしれません。
アメニティに関しましては、雪肌精の基礎化粧品とパック、入浴剤が好評いただいておｒます。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町を
ご利用いただければ、幸いでございます。支配人 石岡
返信日：2025/3/31
はるをさん
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】●早期割28●〜28日前までの予約がおトク♪〜
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
清潔感があり、備品も新しいもので、良かったです。エレベーターの前でお出迎えしてくださったのには驚きました。フロントの方の対応も気持ちよかったです。また機会があれば、伺わせていただきます。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
快適なホテルライフとなりましたこと、嬉しく思います。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町を
ご利用いただければ、幸いでございます。支配人 石岡
返信日：2025/3/31
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】◎駅近ホテル◎朝食なし
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
このホテルはとても大きくて新しく、部屋の設備もとても良く清潔でした。私たちは全体的にこのホテルにとても満足しています。しかし、駐車場はとても不便で遠く、さらに狭いため、大きな荷物を持っている人には向いていません。それでも、部屋がとても気に入ったので、機会があればまた宿泊したいと思います。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
大きな荷物があり、駐車場からホテルまで距離が遠く、ご不便をお掛け致しました。
駐車場に関しましては、色々なご意見をいただいております。
参考資料としてお預かりして、改善に向けて努力致します。
しかしながら、お部屋に関しましては、ご満足いただけましたこと
大変嬉しく思っております。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町を
ご利用いただければ、幸いでございます。支配人 石岡
返信日：2025/3/31
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
横浜でのライブのため利用しました。交通の便が良い、立地が良い、清潔感があるなど、とにかく良いところしかありません。横浜での定宿です！
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
3部門でいいところしかないとのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思っております。
今年で開業5年となります。
安心安全は、もちろんですが清潔感のあるホテルを維持し続けられるよう
今後も努力して参ります。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町を
ご利用いただければ、幸いでございます。支配人 石岡
返信日：2025/3/31
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【朝食あり】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
横浜川崎訪問の際は必ずメッツ利用してます。川崎リピーターですが今回空きが無くこちらを利用しました。駅前駐車場という駐車場（ぴおシティ隣）からホテルは少し離れてて雨風悪天候時はかなり厳しい移動となります。ホテルの評価とは乖離するほど毎回駐車場の汚さ（ゴミの散乱）には呆れてます。管理人がいるみたいですがとにかくゴミがひどくてホテルの最初の窓口でもあるので初めての車利用の人は驚かれると思います。ホテル自体は全てにおいて高評価となります。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては、ご不便、ご不快を与えてしまいましたこと
大変申し訳ございません。
ゴミに関しましては、管理会社に対応していただくよう報告させていただきます。
お車でお越しのお客様には駐車場から少し距離があり、ご不便をお掛けしておりますが
ホテルが駅前の立地ということもあり、本当であれば敷地内に駐車場があれば最高だとは
思いますが、ホテルから一番近い駐車場と契約させていただきました。
このようなことがあり、誠に勝手ではございますが、横浜近郊をお立ち寄りの際は、
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただければ、幸いでございます。
支配人 石岡
返信日：2025/3/31
投稿日：2025/2/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
川崎のメッツリピーターで訪問時は必ずと言っていいほど泊まってますが今回空きが無くこちらにしましたが、こちらも見下ろすと電車通過してるにも関わずほとんど音や揺れが無く安心してぐっすり眠れました。朝食もメニュー品数が豊富で美味しかったです。さすが安定のメッツでした。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
川崎をリピートいただきまして、誠にありがとうございます。
今回は川崎が満室とのことで桜木町をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
国道と線路に挟まれて当ホテルがあります。
どちらの音もみなさま感じ方が違いますが、今回のご宿泊ではお休みの妨げにならなかった
とのことでホっとしております。
朝食に関しましては、ご満足いただけました様子に嬉しく思っております。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、もしくは川崎で、ご予約できなければ
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただければ、幸いでございます。
支配人 石岡
返信日：2025/3/31
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【朝食あり】17時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
駅から近いし、オープンして時間が経っていないので清潔感のあるホテルでした。眺望は望めないので、何かJRならではの特別なサービスがあっても良いと思います。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
どこのメッツも特別なサービスはございません。
そうですね貴重なご意見としてお預かり致します。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町を
ご利用いただければ、幸いでございます。支配人 石岡
返信日：2025/2/11
投稿日：2025/2/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
とてもきれいなホテルで、冷蔵庫の中にお水やチョコレートがはいっていたり…駅のすぐそばなのもありがたかったです。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お褒めのコメントをお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
冷蔵庫の中のチルアウトとチョコレートは睡眠促進のサービス品となっておりますので
お召し上がりください。
当ホテルは、メッツの中でも1，2を争うほど駅に近いホテルとなっております。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町を
ご利用いただければ、幸いでございます。支配人 石岡
返信日：2025/2/11
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
JR桜木町駅の改札まで徒歩1分という利便性に優れたホテルです。移動にJRを使う方は最初の選択肢にあげて良いと思います。
部屋については、バスとトイレが別なが、個人的には高評価のポイント。アメニティの充実度とシャワーヘッドや空調、ドライヤーなどの設備も新しいのでこちらもポイント高いです。
唯一の減点は、部屋の窓が開かないところ‥‥。ホテルって気密性高いですが、それが逆に息苦しさに感じて。外気を入れられないのはNG。改善して欲しいです。
ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
窓が開かないことにより原点とのことで残念に思っております。
貴重なご意見で、大変多くの方からお声をいただきます。
メリットであるエキチカというのが1つの理由かと思います。
人通りが多い場所となりますので、万が一でも物が落ちてしまいますと重大なことと
なってしまいます。
しかしながら、お声は多くいただきますので、別の形で改善できればと思っております。
貴重なご意見として、今後の新規開発やリニューアルの資料としてお預かり致します。
それ以外に関しましては、ご満足いただけました様子に大変嬉しく思っております。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町を
ご利用いただければ、幸いでございます。支配人 石岡
返信日：2025/2/7
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