クチコミ・評価

ホテルオロックス（ＨＯＴＥＬＯＲＯＸ）からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、且つ貴重なフィードバックをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
建物の年数を感じさせないよう、清掃とメンテナンスには特に気を付けております。エアコンの自由な調整可能性や清潔なお部屋環境がお客様のご滞在をより快適にしたことを嬉しく思います。ただし、電子レンジのご提供がなかった点につきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見を参考に、将来的なサービス向上のために検討させていただきます。
また、シングルルームが長期滞在に適しているというご感想をいただき、貴重なご指摘ありがとうございます。さまざまな滞在ニーズに応えられるよう、部屋の設備やアメニティの提供に努めてまいります。
沖縄の気候に配慮し、加湿器や空気清浄機の必要性についてのご指摘もありがたく受け止めております。今後、お客様からのフィードバックを基に、快適な宿泊環境の提供にさらに努めてまいります。
最後に、当ホテルでのご滞在がお客様にとってプラスの体験であったと聞き、大変嬉しく思います。今後とも当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ちしております。改めまして、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

返信日：2024/3/7

ホテルオロックス（ＨＯＴＥＬＯＲＯＸ）からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。また、総合評価として4点をいただき、大変嬉しく思います。
ツインタイプのお部屋を一人でご利用いただいたとのこと、広々とした空間でのご滞在が、快適なものとなったことを願っております。お部屋の清掃状態に関しましては、当ホテルが常に重視している部分でございますので、その点を評価していただき、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。
冷蔵庫のサイズに関してはご不便をお掛けしたようで申し訳ございません。お客様のご意見を参考に、将来的にはより実用的なサイズの冷蔵庫の設置を検討させていただきます。また、地元のスーパーでのお買い物についてもご利用いただき、ありがとうございます。地域の魅力をお楽しみいただけたようで何よりです。
沖縄でのタクシー事情についてお伝えいただき、また当ホテルの立地が便利だったとのお言葉、大変ありがたく思います。当ホテルは、お客様が沖縄を存分に楽しんでいただけるよう、アクセスの良さを大切にしております。
スタッフとの接触が少なかったとのことですが、お客様がご滞在中にプライバシーを重視し、自由に過ごされたいというご要望にお応えできたと考えております。もちろん、何かお手伝いが必要な場合はいつでもお声掛けいただきたいと思います。
最後になりましたが、沖縄を満喫されたとのご感想、心より嬉しく思います。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

返信日：2024/3/7

ホテルオロックス（ＨＯＴＥＬＯＲＯＸ）からの返信

お客様のご滞在についてのご感想をいただき、誠にありがとうございます。巨人のキャンプを目的として沖縄へお越しいただき、当ホテルをご利用いただきましたこと、大変嬉しく思います。キャンプ地まで徒歩圏内であることがご便利に繋がったようで、何よりです。
また、スタッフに関するお褒めの言葉も賜り、大変感謝しております。スタッフ一同、お客様に快適な滞在をご提供できるよう、日々努力を重ねております。今後もお客様にとって居心地の良いホテルであり続けられるよう、サービスの質の向上に励んで参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。沖縄へお越しの際は、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/7

ホテルオロックス（ＨＯＴＥＬＯＲＯＸ）からの返信

wayne様
この度はホテルオロックスをご利用くださりまして誠にありがとうございました。
1. 烏山公園市電停留所からのアクセスの良さ、周辺の施設の充実について、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
　立地の利便性をお楽しみいただけたようで何よりです。
2. 部屋の広さやWi-Fi接続の品質、そして独立した冷暖房空調にご満足いただけたようで、安心いたしました。快適なご滞在を提供できたことを嬉しく思います。
3. 当ホテルでは、毎朝タオル、フロアマット、ゴミ袋の交換を行います。清潔さを保つための努力を継続してまいります。
4. 1階にある無料ドリンクバーをご利用いただき、リフレッシュされたことをうれしく思います。お客様のリラックスした時間をサポートできたことをうれしく思います。
5. 朝食の品質に関するご意見、誠に申し訳ございません。今後、改善の余地があるか検討し、より質の高い朝食をご提供できるよう努めてまいります。
また、7階のレストランのサービススタッフに関するお褒めの言葉、スタッフ一同大変うれしく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/17

ホテルオロックス（ＨＯＴＥＬＯＲＯＸ）からの返信

れい様
いつもご利用ありがとうございます。
リニューアルにより雰囲気が一層明るくなり、スタッフの対応が良いとのお言葉、とても嬉しく思います。また沖縄にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お忙しい中、口コミにご協力していただき誠にありがとうございます。

返信日：2023/12/6

ホテルオロックス（ＨＯＴＥＬＯＲＯＸ）からの返信

あいり様
この度はホテルオロックスをご利用くださりまして誠にありがとうございました。
ご旅行のお手伝いが出来き、スタッフ一同非常に嬉しく思います。
お弁当に関しましては、料理担当とご満足いただけるようブラッシュアップをしてまいります。
また沖縄へのご旅行の際は、当館のご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミにご協力していただき、ありがとうございました。

返信日：2023/7/20

ホテルオロックス（ＨＯＴＥＬＯＲＯＸ）からの返信

この度はホテルオロックスをご利用いただき
誠にありがとうございます。
是非ご利用の際には、さらにご満足していただけるようスタッフ一同努力してまいります。
お忙しい中口コミにご協力いただきありがとうございました。

返信日：2023/7/4