クチコミ・評価

ダイワロイネットホテル仙台からの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子で安堵しております。
お客様仰せの通り、当ホテルは最寄駅の仙台駅より徒歩2分の位置にあり、 また1階にはコンビニがございますので、 大変便利かと存じます。
今後も設備の充実やサービスの提供に努力を重ね、お客様に喜んでいただける環境づくりに精進してまいりたいと思います。
ご多忙中のご投稿、誠にありがとうございました。
今後ともダイワロイネットホテルズをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
ダイワロイネットホテル仙台

返信日：2023/4/27

ダイワロイネットホテル仙台からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋に関しましては、御満足いただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
朝食につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。改善にはお時間を要しますが、お寄せいただきましたお客様のご意見をもとに努力して参ります。
ヨドバシカメラの工事に伴う交通規制におきましては、ご不便をおかけしました。
また仙台にお越しの際は当ホテルへと足をお運び頂けますと幸いでございます。
ダイワロイネットホテル仙台

返信日：2023/4/25

ダイワロイネットホテル仙台からの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋やホテル施設、朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見しております。
今後も皆様にいつお越し頂いてもお寛ぎ頂けますよう、おもてなしの心を忘れず、サービスの向上に努めて参ります。
また朝食に関しましても、一日の活力となるより良い朝食をご提供できますよう、日々試行錯誤して参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
次回仙台にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ダイワロイネットホテル仙台

返信日：2023/4/24

ダイワロイネットホテル仙台からの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
今後も皆様にいつお越し頂いてもお寛ぎ頂けますよう、おもてなしの心を忘れず、サービスの向上に努めて参ります。
またお客様の仰せの通り、当ホテルの提携駐車場竹内パーキングではホテルにご宿泊のお客様に限り、12：00〜翌日12：00の24時間で一律1200円でご案内しております。
チェックアウト後もごゆっくりお停めいただけますので、次回ご宿泊の際もぜひご利用いただけますと幸いでございます。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきましてありがとうございます。
次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
ダイワロイネットホテル仙台

返信日：2023/4/24

ダイワロイネットホテル仙台からの返信

Thank you for choosing our hotel and taking the time to post a review. We are so happy to hear that you enjoyed your time at Daiwa Roynet Hotel Sendai.Our goal is always to exceed your expectations. If there is anything we can help you with during your next visit, please don't hesitate to let us know. We hope to see you soon!
Daiwa Roynet Hotel, Sendai

返信日：2023/4/24

ダイワロイネットホテル仙台からの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋やサービスなどに関しまして、高評価をいただき大変恐縮でございます。
しかしながら浴室に関しまして、清掃に不備があり大変申し訳ございませんでした。
せっかく当ホテルにお泊りいただいたにも関わらず、ご不便をお掛けしてしまい、心苦しい限りでございます。
今回の事例を清掃スタッフと情報を共有し、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
より一層サービス向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ダイワロイネットホテル仙台

返信日：2023/4/24

ダイワロイネットホテル仙台からの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地、従業員の接遇に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
ですが、せっかくご朝食をご利用頂きましたのにご期待に副えず、申し訳ございませんでした。朝食担当者と相談し、改善に努めて参りたく存じます。
今回のお客様からのお言葉を一つ一つ受けとめ、全スタッフがより高いサービス、接客を提供していけますよう今後も精進して参ります。
この度は貴重なご指摘を頂戴し、誠にありがとうございました。
より一層サービス向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ダイワロイネットホテル仙台

返信日：2023/4/9

ダイワロイネットホテル仙台からの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
様々な面からの貴重なご意見、ありがとうございます。接客、立地に関しましてはご評価いただき、安堵しております。清掃が行き届いておりませんでしたこと、朝食を案内通りに提供できませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。清掃に関しましては、清掃スタッフと話し合い、業務内容の改善を図ってまいります。また、朝食内容に関しましては、日替わりで異なる内容の品を提供させていただいております。こちらに関する記載がわかりにくいこと、お客様のご希望に沿ったものを提供できませんでしたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。他の系列店に引けをとらないよう、スタッフ一同、努力し、日々精進してまいります。
貴重なお時間をいただきましてのご投稿、ありがとうございました。またのご予約、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル仙台

返信日：2023/3/31

ダイワロイネットホテル仙台からの返信

この度は市内数多くある宿泊施設の中から、ダイワロイネットホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食についての貴重なご意見ありがとうございます。また、朝食時にコーヒーをご用意できませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。朝食内容に関しましては、担当者と協議を重ね、改善を図っている最中でございます。朝食内容が改善された際に、接客、他のサービス面でも引けを取ることのないよう、スタッフ一同気を引き締めて業務に携わってまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後また近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ダイワロイネットホテル仙台

返信日：2023/3/31

ダイワロイネットホテル仙台からの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルで用意しているドリップコーヒーに関して、ご満足いただけたご様子で安堵しております。朝食に関しましても、これまで以上にご満足いただけるものを提供できますよう、担当者との話し合い、検討を重ねてまいりたいと思います。
現在当ホテルでは、チェックアウトは基本的に機械のみで行っております。未定ではありますが、今後はチェックインも機械のみで行うことも予定しております。今後とも、お客様によりスムーズなサービスを提供できますよう、努力して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル仙台

返信日：2023/3/31

ダイワロイネットホテル仙台からの返信

この度は市内数ある宿泊施設の中から、ダイワロイネットホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回も満足のいくご滞在をいただけたご様子で、安心しております。
立地面におけるお褒めの言葉、ありがとうございます。大変嬉しく感じております。
また、接客・サービス面での高い評価を頂けたこと、スタッフ一同の励みになります。
これからもお客様の評価に甘んじることなく、スタッフ一同、日々努力を重ね、精進してまいります。
工事に関しましては、我々も同じ思いでございます。完成後は当ホテルからの景観もよくなると思われますので、期待するとともに、工事が無事終わることを願っております。
またのご予約を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間を頂きましてのご投稿、ありがとうございました。
ダイワロイネットホテル仙台

返信日：2023/3/30

ダイワロイネットホテル仙台からの返信

この度は市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中とても温かなコメントをご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ご満足してお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後とも、今回頂戴した評価に甘んじる事のないよう、設備面、清掃面、サービス面全てにおいて、より多くのお客様にご満足頂ける環境を提供出来るよう努めて参ります。
お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル仙台

返信日：2023/3/26

ダイワロイネットホテル仙台からの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
2階ロビーでご用意しておりますドリップコーヒー、入浴剤に関してご満足いただけた口コミ誠にありがとうございます。
時期によってお配りしている内容が変更になる可能性がありますが今後ともお客様にご満足いただけるようご用意してお待ちしております。
また今回いただいたお客様のお声に恥じないよう、更なるサービス向上の為努力を続けて参ります。
お近くにお越しの際は、当館に足をお運びいただけますと幸いでございます。
ダイワロイネットホテル仙台

返信日：2023/3/22

ダイワロイネットホテル仙台からの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴し温かな口コミをお寄せいただきましたこと、深く感謝申し上げます。
ご満足いただけるご滞在となったご様子、大変嬉しく感じております。
ご朝食もご満足いただけたご様子で安心いたしました。
お客様のお声に恥じないよう、今後とも更なるサービス向上の為努力を続けて参ります。
またお近くにお越しの際は、当館に足をお運びいただけますと幸いでございます。
ダイワロイネットホテル仙台

返信日：2023/3/15

ダイワロイネットホテル仙台からの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
数々のお褒めのお言葉、一同大変嬉しく拝見致しました。
お客様の期待に今後もお応えできますよう、全スタッフ、これからもより力を入れてサービス業に取り組んで参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。

返信日：2023/3/12

ダイワロイネットホテル仙台からの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご返信遅れてしまい大変申し訳ございません。
立地に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。
今後も設備の充実やサービスの提供に努力を重ねお客様に喜んでいただける環境づくりに精進してまいりたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
ダイワロイネットホテル仙台

返信日：2023/3/6

ダイワロイネットホテル仙台からの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、一同大変嬉しく感じております。
お客様仰せの通り、当ホテルは仙台駅から徒歩２分のところに立地しており、利便性あるアクセスでご好評いただいております。
今後も今回頂戴した評価に甘んじる事のないよう、設備面、清掃面、サービス面全てにおいて、より多くのお客様にご満足頂ける環境を提供出来るよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル仙台

返信日：2023/2/27

ダイワロイネットホテル仙台からの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたにも関わらず、客室や朝食に関しまして大変ご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
客室の清掃については今回の事例を清掃スタッフと情報を共有し、常に安心・安全で快適な空間がご提供できるように日々の業務における設備管理の徹底、巡回強化に努めて参ります。
朝食に関しましても、仙台の特産品やお客様にご満足いただける品を提供できますよう、担当者と協議を重ね、日々改善、精進して参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。
ダイワロイネットホテル仙台

返信日：2023/2/27

ダイワロイネットホテル仙台からの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。
今回の評価を肝に銘じ、１人でも多くのお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一丸となって励んで参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
より一層サービス向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2023/2/20

ダイワロイネットホテル仙台からの返信

この度は市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
またご滞在中も仙台観光などお楽しみいただけたご様子で安心いたしました。
今回お寄せ頂きましたお言葉に恥じることの無いよう、今後とも更なるサービスの向上に努めてまいります。
お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル仙台

返信日：2023/2/11

ダイワロイネットホテル仙台からの返信

この度は市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
洗面台の水圧に関しまして、ご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。早急に設備担当者に情報共有し、点検・改善に講じてまいります。
またクーポン券に関しましても、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
このような事がありながらも、快適とのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
至らぬ点も多くございますが、お客様に寄り添ったサービスとは何かを常に考え、一つ一つ丁寧に改善をして参ります。
お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル仙台

返信日：2023/2/11

ダイワロイネットホテル仙台からの返信

いつもダイワロイネットホテル仙台をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在となったご様子、大変嬉しく感じております。
客様から頂戴するお言葉のひとつひとつが、私共スタッフ一同の今後の励みとなって参ります。
今後ともご利用いただく皆様により良いご滞在をご提供できますようサービスの向上に努めて参ります。
貴重なお時間を割いて、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ダイワロイネットホテル仙台

返信日：2023/2/11

ダイワロイネットホテル仙台からの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中コメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックインお手続きにお時間を頂戴し、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同改善に向けて努めてまいります。
今後もお客様の期待にお応えできますよう、全スタッフ、より一層力を入れてサービスに取り組んで参りますので、お近くにお越しの際は当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル仙台

返信日：2023/2/11

ダイワロイネットホテル仙台からの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけるご滞在となったご様子、大変嬉しく感じております。
お客様から頂戴するお言葉のひとつひとつが、私共スタッフ一同の今後の励みとなって参ります。
ご朝食メニューに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
検討も含め改善にはお時間を要しますが、お寄せ頂きましたご意見を基に従業員一同改善に向け努めさせて頂きます。
仙台にお越しの際は、当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル仙台

返信日：2023/2/11

ダイワロイネットホテル仙台からの返信

この度は市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はより一層お客様の立場に立ち細部に渡るまでのご案内を徹底してまいります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。
お客様から賜わりました貴重なご意見をもとに、今後のサービスの向上により一層努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、より一層サービス向上に努めて参りますので、今後とも当館をご愛顧頂ければ幸いでございます。
ダイワロイネットホテル仙台

返信日：2023/2/11

ダイワロイネットホテル仙台からの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ならびに、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館の立地に関しましてもお褒めのお言葉を賜わり、大変光栄に存じます。
またお近くへお越しの際には、是非ともダイワロイネットホテル仙台をよろしくお願い申し上げます。
ダイワロイネットホテル仙台

返信日：2023/2/8

ダイワロイネットホテル仙台からの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけようで安心致しました。
客室やアメニティなど、多岐にわたりお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また、ダイワロイネットホテル専用のドリップコーヒーはこだわり一品となっており、皆様から好評いただいております。ご宿泊の際は、ぜひお楽しみくださいませ。
女性用のアメニティに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後の課題とし、前向きに検討させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル仙台

返信日：2023/2/5

ダイワロイネットホテル仙台からの返信

この度は市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の仕様に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝食やコーヒーにつきましてお褒めの言葉をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。
ダイワロイネットホテル専用のドリップコーヒーはこだわり一品となっており、皆様から好評いただいております。ご宿泊の際は、ぜひお楽しみくださいませ。
お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
ダイワロイネットホテル仙台

返信日：2023/2/5

ダイワロイネットホテル仙台からの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごしいただけようで安心致しました。
しかしながら、ご朝食に関してまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
検討も含め改善にはお時間を要しますが、お寄せ頂きましたご意見を基に従業員一同改善に向け努めて参ります。
今後ともご利用いただく皆様により良いご滞在をご提供できますようサービスの向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
ダイワロイネットホテル仙台

返信日：2023/2/11

ダイワロイネットホテル仙台からの返信

この度は仙台市内数あるホテルの中からダイワロイネットホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃や設備に関しまして沢山のお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思っております。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変安心致しました。
今後も今回頂戴した評価に甘んじる事のないよう、設備面、清掃面、サービス面全てにおいてより多くのお客様にご満足いただける環境をご提供出来るよう努めて参ります。
ご多忙の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
また仙台にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ダイワロイネットホテル仙台

返信日：2023/1/16