ザ・レイクスイート湖の栖のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

景色が素晴らしい宿

お天気に恵まれたお陰でお部屋からの景色は最高でした。お部屋のお風呂もよかったです。大浴場ですが塩素の臭いが気になり、かけ流し温泉ではないのが残念ですが露天からの景色が素晴らしいためよかったです。食事は刺し身は新鮮で美味しかったです。とにかく量が多かったです。
全体的にはこの値段を考えるとサービスの面で他の宿より物足りなさを感じました。
荷物や車は自分達で運んだり移動したり、ラウンジは飲み物はチェックインから3時間しか空いていない。お土産ショップはずっとしまっていた。人員を削減しているのか？働いているスタッフが足りないために充分なサービスがいきとどいていない気がしました。
洞爺湖は本当に景色が素晴らしい湖です。とてもいい立地条件のところにある温泉なので、値段に見合ったサービス提供をして宿の質を落とさないようスタッフの皆さんで頑張っていただきたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋にある露天風呂が最高、毎晩行われている花火大会も素晴らしい

結論から言うと、部屋についている露天風呂から見る花火大会が最高に素晴らしい体験となります。
館内は、ロビーから見える湖の大パノラマが圧巻です。
室内は、ホコリがところどころ残っていたり浴室が濡れていたのでまぁまぁです。
食事は、朝晩のハーフビュッフェは可もなく不可もなく普通です。
接客・サービスは、必要十分で良いと思います。
周辺は、とても静かで落ち着いた環境なのでいつまでも滞在したくなります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何度目の宿泊かわかりません

私も彼も湖の栖が大好きすぎてもう何度宿泊したかわかりません笑
お部屋はお洒落で綺麗で、温泉からの景色も最高で、いつも最高のリフレッシュになってます！
今回の旅ではビュッフェで二人とも大好物のエビ焼きがあったのがとても嬉しかったです。
また宿泊させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

癒されました

初めての北海道旅行。写真通りの綺麗な素敵な宿でした。
スタッフの対応、サービスも良く、満足でした。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が最高

客室はラグジュアリーでテラスや客室露天がよく居心地がよかったです。お部屋にいる時間も飽きることなくゆっくりできリラックスできました。
お風呂も景観が素敵で何時間でも入れるほどよかったです。
食事もブュッフェとは思えないくらい質がよく、ブュッフェが苦手な私ですがとても楽しめました。
次回はテラスが楽しめる暖かい時期にまた利用しようと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが最高

お部屋も綺麗でお部屋や大浴場から見える景色も素敵で夜の花火大会もとても綺麗でした。時間限定ですがロビーにあるビール、ジュース、チョコ、おつまみ、コーヒーはお部屋での飲食も可能です。夕食、朝食共に食べきれない位の種類のお料理があり食べたお料理はどれもとても美味しく今まで宿泊したホテルの中では1番です。接客もとても良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食・朝食ともに美味しい

夕食の準懐石料理も美味しくブッフェ料理の種類も多く気持ちがこもっている料理内容でとても美味しかったです。レストラン内も騒々しくなく整然としていてガツガツ感も無く落ち着いて食事を堪能出来ました。（平日の金曜日泊だったかもしれませんが）大変満足しています。お風呂も特色ある露天風呂が印象的でした。寝湯は床面ウエーブが丁度身体にフィットしてリラックス出来ていつまでも浸っていました。また深湯内の腰掛ベンチが絶妙な感覚で洞爺湖景色を眺めながらこれらのアイデアに感心しながらゆったりと癒されていました。このようなお風呂は初めての体験で大変満足でした。総合的に大いに満足感を抱いた旅でした。また宿泊させて戴きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リピートしたい宿

去年の夏に利用した時に洞爺湖も含めて、こちらのお宿が大好きになりました。朝がまだ少し肌寒い今の季節の洞爺湖も湖の栖から見てみたく、この度もう一度利用しました。 寝ても覚めても何度来ても、初めて見るかのように景色に感動します！洞爺湖を楽しむにはナンバーワンのお宿だと思います。
夜は花火は大浴場からとお部屋からどちらからも見てみたくて館内を駆け巡りました(笑) その時ルームキーの調子が良くなく、鍵が開かない事態が発生しましたがスタッフの方が迅速かつ丁寧に対応してくださってありがたかったです。おかげで花火も間に合いました！
お食事もとても美味しく、食べすぎて前回同様今後しばらく食べ物に困らなさそうなくらいお腹いっぱいのエネルギーを蓄えました。(笑)
これまでビュッフェを選択していましたが、次は会席のお料理もいただいてみたいです。
朝の洞爺湖の景色は天国みたいで、お部屋の温泉には朝のうちに5回くらい入りました。上手な写真の撮り方もスタッフさんが教えてくださって、絵画のような写真がたくさん撮れました。
本当に今回も大満足で、もはや住みたかったです。
対価以上の時間とはまさにこういうことだなあと思わされました。
ありがとうございました。今後、道外から遊びに来る友人を全員連れてきたいです。また利用します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

カップルにおすすめ

ロビーから高級感があり、特別なシーンでの利用にピッタリな感じです。カップルでの旅行に最適だなと思います！
お部屋も客室露天風呂付きでバルコニーから洞爺湖を眺めることができ、夜には花火も、、、言うことなしです！
食事もバイキングスタイルですが、一つ一つの料理に高級感が感じれました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂、食事がオススメ

食事は隣のホテルに移動して食べます。ビュッフェ形式ですがどの料理もとても美味しかったです。また露天風呂もとても素敵でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

35年ぶりの洞爺湖でした。

独身時代に嫁さんと旅行した洞爺湖に35年ぶりで訪ねてきました。
宿も素晴らしく、部屋から見る花火もきれいでした。
食事もいっぱい食べて、デザートも良かったです。
次回は孫も連れてきたいですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ほんとに最高

とにかくお風呂が最高でした。てゆうか文句なし！
部屋よし対応よしお風呂良し！
絶対また行きたいです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

5

清潔感

5

美しい羊蹄山に感動しました。

景色は美しくてお部屋も申し分なかったのですが、夕食、朝食とも
品数さえあればいいと言うようなお料理でした。
食事処までも遠くて迷いそうでした。
露天風呂付きのお部屋でしたが、お湯は張っていてくれたら、
嬉しかったです。
憧れて予約しただけに、がっかりしました。
でも、景色は素晴らしく感動しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

サービスが良い

本当に良いお宿でした。
スタッフさんの対応もとても感じが良く、違うお客様が小さな赤ちゃんを連れておられて、食事の時大変そうだったんですが、スタッフさんが優しく対応されている感じで、とても印象が良かったです。
お部屋も温泉も清潔感がありました。
オフシーズンだったのでお値段もいつもよりお安いと思います。お料理も美味しく豪華でまた泊まりたいと思うホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

料理の質が落ちた。

水のテラスが満席とのことで、森林ダイニングの食事に行ったが、何度も行っている中で今回は美味しくなかった。味付薄い、味見する人変わったか？調理長チェックしっかりして！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてが良かった

念願だった湖の栖。お部屋をアップグレードしてくださり、コーナーテラスルームへ宿泊しました。ホテルの中もいい香りで、お風呂も最高！お湯につかった瞬間、景色とお湯の気持ち良さに心の底から自然と、声が出ました。宿泊中何回お風呂に入った事でしょう。お風呂上がりは、テラスでのんびりビールを頂きました。お食事も、専用の会場で落ち着いた雰囲気で美味しいお食事を頂けました。アメニティも充実していました。お部屋でテレビをつけることも無くゆったり過ごさせて頂きました。また是非宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

また行きたい

洞爺湖での宿泊をどのホテルにしようか迷ってましたがこちらに決めて大正解でした。ロビーとお部屋と大浴場からの眺望が素晴らしいです。羊蹄山を見ながらいつまでもお風呂に入っていられて最高に気持ちいいです。お部屋にも露天風呂があるのでいつでも入りたい時に入れて、温度調整も自由にできます。今回は利用しませんでしたがテラスもあり気候のいいときは気持ち良さそうです。お食事は夕食朝食ともにビュッフェでしたが種類も多く美味しかったです。お食事はお隣のサンパレスまで行くのですがサンパレスには売店があるので北海道土産を買ってお部屋に帰りました。もう一度泊まりたいホテルのひとつになりました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンスが良い

こちらのお宿は数回利用しているが、何といってもロビー、部屋風呂、大浴場からの景色は最高です。今回は２階の部屋で見晴らしがいつもより少々劣ったが、それでも合格点の景色。
　オープン当初はスタッフの方々も慣れていない感じでしたが、今回は皆さんとても気持ち良い接客でとても寛いだ時間を過ごせました。　食事はビュッフェでしたが、今回の価格を考えると十分に満足できる内容で、いつも通りデザートが充実しているのが良いですね。ただ、アイスクリームも良かったが、以前あったソフトクリームが今は無く、それが有れば満点でした。やはりとても素敵な宿なので、次の宿泊予約をしてしまいました。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

想像以上でした

なんといっても、ロビーや部屋からの湖の眺めが最高でした。
スタッフも丁寧で感じがよかったです。
部屋の露天風呂も気持ちよかった。ただ、建物そのものがもっと湖にせり出していたら迫力あったのかな？と思いました。
また、これは好みですが、テラスにソファがあって、座って眺めを楽しめますが、その部分が露天風呂でもよかったのかも。
食事はバイキングでしたがおいしかったです。ブイヤベース（むちゃくちゃおいしかった）、クラムチャウダーパイ包みなど、ラインナップを見ると料理長は洋食系なのかな？と思いました。温泉宿は和食系の料理長が多いように思いますが、逆に新鮮でしたし、種類も多かったです。
現地に行って、サンパレスと同じ経営と知りました。食事場所がサンパレスでしたが（渡り廊下でつながっている・レストランは湖の栖専用）、贅沢言えばこれはサンパレスと同じでないほうがよかったかな。非日常を求めて、少しだけ高いお金を出してるので、そっちのお客とは違うのよ感があったほうが。笑笑。どうしても、昔のTVCMのメロディを思い出してしまうのです。ここはお風呂の遊園地〜ってやつ。でも料理そのものにはまったく不満はありませんでした。
総じて満足です。雨だったので周辺散策ができなかったのが残念ですが、これはもちろん宿の責任ではありません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

しっとり落ち着きのあるホテル

落ち着きのあるホテルで部屋も良かったです
部屋の露天風呂もよかったし、食事も良かったです最上階の露天風呂も見晴らしが良き！
ただ、宿泊当日は前の道路が工事中で入り口がわかりにくく、隣のホテルに入り込んでしまいました。
しかし、それ以外は本当良すぎて、また、宿泊したいと思いました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

誕生日の前に

前から宿泊したかったのと4月が誕生日なので今回お世話になりました。料理は、妻がどれも美味しいと。部屋の露天風呂、大浴場、サンパレスリゾートのお風呂にも入れて最高の思い出帰って来ました。機会があれば是非次回も宿泊したいと思います。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

景色が綺麗で良かった。

バイキングのプランにしたので、サンパレスとの行き来がちょっと面倒くさかったな〜と思いましたが、夕食も朝食も美味しかったし、バリエーションも豊かで良かったです！
お部屋は景色がとてもよく、テラスも露天風呂も付いていて最高でした！
大浴場はサンパレスの方が数が多かったのでそちらの方が良かったですが、どちらも行き来して入れるので、満足でした！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

ゆっくりできました。

部屋も最高、部屋の露天風呂も最高です。素敵な宿なのに、お風呂でも、エレベータの中でも声のでかくて騒ぐのやめてほしいです。お風呂で騒いでいるのが脱衣所まで響きわたっていました。大きな声でしか喋れないのでしょうか。かなり迷惑です。
帰りの朝は、天気が良く洞爺湖がとても綺麗で中島が洞爺湖に写って最高に癒されました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりの連泊

連泊でゆっくり出来ました。一日目は雨が降り大浴場の露天風呂が残念でしたが、お部屋の露天風呂は雨が降っていても大丈夫なので良かったでした。
バイキングのデザートとても楽しいです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂が最高でした！

大浴場の露天風呂が本当に素晴らしかったです。あいにくの雨でしたがそれでも大変満足しました。
夕食はハーフバイキングで好き嫌いの多い我が子でも食べれる物がたくさんありとても良かったです。
帰りはまた来ようねと話して家路に着きました。
ありがとうございました！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

素敵な宿です！

彼氏と宿泊しました。お部屋からの眺めも部屋の広さも客室露天風呂も大変満足でした！夕食のスイーツが少し変わった味で残してしまったのが残念でしたm(*_ _)mまた泊まりたいです！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりした時間を過ごしたい夫婦に

ゆっくりと過ごすことができました。スタッフの対応もとても良かったです。夕食も朝食も大満足でした。また、利用したいものです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

期待し過ぎました。

最初は、ここに泊まれるなんて！と感激したんですが。
皆さんのクチコミ通り、ロケーションは最高です。お部屋も。
少しづつ、惜しかった感じです。
無駄に高い所に歯磨きコップ、コーヒー豆じゃなく、挽いた豆でいいし。トイレにタオル掛けがなかったり。客室露天風呂に、手桶くらいは欲しいし。とにかく少しだけ惜しい。
過去のクチコミに書かれたことが改善されているようなので期待しますが。
一人旅だといいのかもしれません。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

本当に最高でした！

無料送迎バスがあったのでスムーズに
ホテルに到着出来ました！
入口からとても素敵で窓からは綺麗な洞爺湖が見れて、
客室露天風呂も8階の大浴場も綺麗で最高でした！
夕食ビュッフェは会場まで少し遠かったですが
種類が凄く多くどれもとても美味しくて
間違いなく過去一の美味しいビュッフェでした！
又、サンパレスの宿泊客と同じ会場だと
思っていましたが違う会場であった為
お子様連れはほぼいなく、
ゆっくりとしたいい時間を過ごせました＊
一つ、22時頃に鍵を預け外出したのですが
戻るとフロントに誰もおらず、
何度も声をかけかなり待ちようやく奥から出て来られたのですが
その時一言でもお言葉があっても良かったと思います。。
その点だけ残念でした。
朝食ビュッフェも凄く美味しかったです＊
朝食後に先に精算もフロントでしていただけましたし、
その際、私のマスクが汚れていたのに気付いてくれて
「宜しければ新しいマスクをお持ちしましょうか？」
とお声かけ頂き本当に目配り気配りできる良いホテルだと
関心しました。 最後を締めくくる良き北海道旅行になりました！
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

絶景の温泉に最高のおもてなし

とにかく温泉が素晴らしい！！晴れた日の洞爺湖には、まるで鏡のように羊蹄山が映し出されていて圧巻でした。温泉の温度が丁度良かったので、雄大な景色にうっとりしながらしばらく浸かっていました…。客室露天風呂から見える景色も絶景です。(温泉だけでは熱めなので水を足したほうがいいです)
大浴場は清潔感があり非常に使いやすいです。腰痛持ちのため、高めの椅子が何個があって助かりました。アメニティは豊富で、ドライヤーブースに仕切りがあるのが嬉しいです。
料理はどれを食べても美味しく、お腹がはち切れそうになるまで食べてしまいました笑。中でも美味しかったのがオマール海老のブイヤベースです。オマール海老のお出汁がしっかり染み込んだホロホロの野菜とスープを口に入れた瞬間唸りました。また機会があれば食べたいです。
お部屋は高級感があり素敵です。客室テラスからの景色も素晴らしく仕事で疲れた心が洗われました。次はロングラン花火大会の時期に来たいです。
従業員の丁寧な接客とおもてなし、壮観な眺めの大浴場、思わず唸ってしまうほどの料理の美味しさ。戸惑うことなくオール5です。素敵な時間を過ごさせていただきありがとうございました。また行きます。