日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロのクチコミ・評価

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

ミケ　様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
寒い時期にも関わらず、木のお風呂でゆったりとリラックスして
お過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
虫も出ず快適に楽しんでいただけたご様子に安心いたしました。
また、チェックアウト時の駅までの送迎サービスもお役に立てたとのこと、安心いたしました。
ぜひまた日光へお越しの際には、温泉でのんびりとしたひとときをお楽しみくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
口コミありがとうございました。

返信日：2026/2/16

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

よっしー　様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の温泉について、暑い時期でも快適にお過ごしいただけるかどうか
ご留意いただきつつ楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ご夕食や朝食もお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同安心いたしました。
また、ロビーに展示してある117クーペもお喜びいただけたとのこと、
共通の趣味をお持ちのお客様に楽しんでいただけるのは何よりの喜びです。
ぜひまた日光へお越しの際には、温泉とお食事、
そして趣味の楽しみも含めて、ゆったりとお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
口コミありがとうございました。

返信日：2026/2/16

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

三つ叉　様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、丁寧なご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
お部屋の温泉をお楽しみいただけた一方で、
隣室の音やバルコニーの灯油の匂いでご不便をおかけした点は、誠に申し訳ございません。
いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。
朝食の出汁巻き卵や夕食のステーキ・蕎麦・ピザなど、
お食事を楽しんでいただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、送迎サービスや近隣の菓子工房もご活用いただけたとのこと、ありがとうございます。
ぜひまた日光へお越しの際には、当館で快適な滞在とお食事をお楽しみくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
口コミありがとうございました。

返信日：2026/2/16

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

toshi18　様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
奥様の肩の痛みのケアに、部屋付きの温泉を
お役立ていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ご自宅のように周囲を気にせず、ゆっくりと温泉で温まっていただけるのは、
当館ならではの魅力のひとつです。
ぜひまた日光へお越しの際には、温泉でリラックスしながら快適な時間をお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
口コミありがとうございました。

返信日：2026/2/16

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

レイ　様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂やベランダのプライバシー面について
安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ご夕食のステーキもご満足いただけたとのお言葉、スタッフにとって何よりの励みです。
ぜひまた日光へお越しの際には、当館でゆったりとお過ごしいただきながら、
お食事もお楽しみくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
口コミありがとうございました。

返信日：2026/2/16

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

マスター　様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋でお好きな時間に湯温を調整しながらご入浴いただき、
体も温まり、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
温泉をゆっくり楽しんでいただけるひとときをお届けできたことが、
私どもにとっても何よりの喜びです。
ぜひまた日光へお越しの際には、当館でゆったりとした温泉時間をお楽しみくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
口コミありがとうございました。

返信日：2026/2/16

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

ショウジ　様
この度は当館にご宿泊いただきましたにもかかわらず、
ご期待に沿えず不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
建物の老朽化による生活音の響きや、
フードコートでのご夕食の内容・品質がご満足いただけなかった点について、
誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は、施設の改善やサービス向上の貴重な参考とさせていただきます。
一方で、お部屋で自家源泉をお楽しみいただけた点については
ご評価いただき、ありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備やサービスの改善に努めてまいります。
貴重なご指摘をありがとうございました。

返信日：2026/2/16

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

ショウジ　様
この度は当館にご宿泊いただきましたにもかかわらず、
不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
せっかく源泉かけ流しの温泉でゆったりとお過ごしいただくご予定だったところ、
虫の発生によりご不便をおかけし、さらに殺虫剤の対応でご満足いただけなかったこと、
誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は、客室やベランダの環境管理を含め、
改善の重要な参考として真摯に受け止めてまいります。
旅行での貴重なひとときにご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
貴重なご指摘をありがとうございました。

返信日：2026/2/16

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

ヨッシー　様
この度も当館をご利用いただいたにもかかわらず、
ご期待に沿えずご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の寝具につきまして、普段ベッドをご利用の高齢のお母様には
ご負担となってしまい、申し訳ございませんでした。
ご家族で快適にお休みいただける寝具の検討は、
今後の改善課題として真摯に受け止めてまいります。
また、各部屋の露天風呂の老朽化や水漏れ、湯温の管理、シャワーの水圧不足などにより、
ご家族でのご利用に支障があったこと、誠に申し訳ございません。
お客様からいただいた具体的なご指摘は、設備の点検や改善の重要な参考とさせていただき、
より快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
長年ご利用いただいているにもかかわらず、このような結果となってしまったことを
深くお詫び申し上げます。貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026/2/16

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

lhane47　様
この度は当館にご宿泊いただき、またご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在、特にお食事と露天風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
温かいお言葉に深く感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
Thank you very much for staying with us and for sharing your feedback!
We’re delighted to hear that you enjoyed your stay, especially the food and the outdoor bath. Your kind words are truly appreciated, and we hope to welcome you back to experience another relaxing visit in the future.

返信日：2026/2/16

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

MA08　様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、率直なご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
客室の清掃面につきまして、シーリングや壁の上部の埃が気になったとのこと、
誠に申し訳ございませんでした。清掃の見直しとチェック体制の強化に努め、
より快適にお過ごしいただける環境づくりを進めてまいります。
ベランダ付き露天風呂のシャワーの水圧が弱く、体を洗うには不便であったとのこと、
貴重なご意見として改善の参考にさせていただきます。
特に小さなお子様連れのお客様にとって使いづらい点があることを真摯に受け止め、
設備やご案内方法の工夫を検討してまいります。
大人だけのご利用では快適にお過ごしいただけたとのお言葉は安心いたしましたが、
すべてのお客様に快適にご利用いただけるよう、今後も改善に努めてまいります。
貴重なご指摘をありがとうございました。
また口コミありがとうございました。

返信日：2026/2/16

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

かふぇおれ　様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、丁寧で詳細なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
85歳のお父様とのご旅行で、安心して快適にお過ごしいただけたとのこと、
大変嬉しく拝読いたしました。
駅までの送迎や館内設備、お部屋の露天風呂やアメニティなど、
お役立ていただけたご様子に安心いたしました。
温泉も快適にご利用いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
フードコートや朝食のビュッフェについても、率直なご意見ありがとうございます。
今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
また、カーテンの閉まり具合など細かいご指摘も、改善の検討課題として受け止めてまいります。
ご家族皆様にご満足いただけ、素敵な旅の思い出となったことが何より嬉しいです。
ぜひ次回も日光へお越しの際には、当館でゆったりとしたひとときをお楽しみくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
口コミありがとうございました。

返信日：2026/2/16

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

ままみる　様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
露天風呂が外気で少し寒く、ご利用いただけなかったとのこと、申し訳ございません。
今後は快適にご利用いただけるよう温度管理やご案内方法の改善も検討してまいります。
フロントや食事会場のスタッフの対応についてお褒めいただき、ありがとうございます。
温室の夕食会場も新鮮に感じていただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
建物外にあるお風呂や会場の配置については、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また日光へお越しの際には、ぜひ当館でゆったりとお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
口コミありがとうございました。

返信日：2026/2/16

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

自然大好き　様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
露天風呂付客室をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ご夕食では、さまざまなお料理を自由に選んでお楽しみいただけたとのお言葉、
スタッフ一同励みになります。
朝食のバイキングにつきましては品数が少なめとのご意見も参考にさせていただき、
より満足いただける内容を目指してまいります。
「お気に入りのホテル」とのお言葉を頂戴できたこと、何より嬉しく思っております。
ぜひまた日光へお越しの際には、当館でゆったりとお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
口コミありがとうございました。

返信日：2026/2/16

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

九州太郎　様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
奥様にゆったりと温泉を楽しんでいただけたとのこと、
またご夫婦で周囲を気にせずお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
日光駅からの無料送迎バスもお役に立てたとのことで安心いたしました。
緑に囲まれたテラスのお風呂で、少しでも心安らぐ時間をお届けできたことが何よりの喜びです。
また日光へお越しの際には、ぜひゆったりとしたひとときを当館でお楽しみくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
口コミありがとうございました。

返信日：2026/2/16

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

ひでりん　様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
レストランスタッフの対応についてご不快な印象を与えてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様に気持ちよくお食事を楽しんでいただくため、
スタッフの接客指導や対応改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
また日光へお越しの際には、より快適で気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
口コミありがとうございました。

返信日：2026/2/16

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

モグ　様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
板の間に布団タイプのお部屋で、マットの薄さにより快適にお休みいただけず、
睡眠不足になってしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただくために、
厚めのマットの導入など寝具の改善は重要であると受け止め、早急に検討してまいります。
貴重なご指摘をいただき、ありがとうございました。
今後もより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
口コミありがとうございました。

返信日：2026/2/16

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

くいーんもも　様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
少し離れた温泉施設の入り口について、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
安全面の改善についても検討してまいります。
お部屋付きのお風呂を快適にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、ご朝食のご飯の柔らかさがご期待に沿えず、
残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は、今後の食事提供の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
また日光にお越しの際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
口コミありがとうございました。

返信日：2026/2/16

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

Miya　様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
別棟の温泉につきまして、庭を眺めながら心地よくお過ごしいただけたとのこと、
大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、ご夕食のステーキの塩加減や、朝食のバイキング内容がご期待に沿えず、
残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は、調理や味付けの見直し、朝食メニューの改善に活かしてまいります。
貴重なご指摘をありがとうございました。
また日光へお越しの際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
口コミありがとうございました。

返信日：2026/2/16

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

hina　様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
客室や露天風呂を快適にお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。
温泉の温度調整につきましてもご対応いただき感謝いたします。
夕食のフードコート形式やステーキについても、
料金に見合った内容としてご理解いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方、朝食の品数や内容が物足りなかった点につきましては、
貴重なご意見として今後の改善に活かしてまいります。
貴重なご感想をありがとうございました。
また日光へお越しの際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、
ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
口コミありがとうございました。

返信日：2026/2/16

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

ゴンチャン　様
この度は長年にわたり当館をご利用いただいていたにもかかわらず、
今回のご滞在でご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
これまでの朝夕バイキングに慣れておられたお客様にとって、
夕食のフードコートや朝食の内容変更がご期待に沿えなかったこと、大変残念でございます。
旅行での楽しみのひとつであるお食事の部分でご満足いただけなかったことは、
私どもとしても真摯に受け止めております。
今後は、これまでご愛顧いただいたお客様にもご満足いただけるよう、
食事内容やご案内方法の改善を検討してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また日光にお越しの際には、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、
機会がございましたらぜひお立ち寄りいただければ幸いです。
口コミありがとうございました。

返信日：2026/2/16

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

るみるみ　様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
お部屋の広さや露天風呂付き客室にご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。
ご夕食のステーキも美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉、
調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
他の食事処も楽しみにされていたとのこと、
また機会がございましたらぜひいろいろなお料理もお試しいただければ幸いです。
ご夫婦で「次回の日光旅行は当館で」とおっしゃっていただけることは、
私どもにとって最高の喜びです。
リーズナブルで快適にお過ごしいただけたご旅行のお手伝いができたことを嬉しく思います。
また日光へお越しの際には、ぜひ当館でゆったりとお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
口コミありがとうございました。

返信日：2026/2/16

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

サイボーグ　様
この度は当館をご利用いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
外観や客室の雰囲気を「スタジオジブリ様の『風立ちぬ』のホテルのよう」と
表現していただき、大変光栄でございます。
クラシックで趣のある佇まいや、客室露天風呂を便利にお楽しみいただけたとのこと、
スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
フードコート形式のご夕食では、ヤシオマスのグリルをお楽しみいただけたとのこと、
地域の味を満喫していただけて何よりです。
定休日や提供メニューのご案内についてもご参考としてご共有いただき、ありがとうございます。
朝食の懐かしい甘口卵焼きもお喜びいただけて嬉しい限りです。
お部屋の広さや配置についても、
開放感の演出や清潔さにご満足いただけたとのこと安心いたしました。
細かい点についても丁寧にご覧いただき、誠にありがとうございます。
日光観光やのんびり滞在に当館をお選びいただき、
ゆったりとリゾート気分を楽しんでいただけたご様子に、
スタッフ一同大変嬉しく感じております。
ぜひまた、季節を変えてご夫婦やカップルでお越しいただけましたら幸いです。
口コミありがとうございました。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/16

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

MIKA　様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在に関する率直なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
建物の古さに伴うご不便や、空気清浄機があればよかったとの
ご意見、貴重なご指摘として承りました。
快適にお過ごしいただける環境づくりの参考とさせていただきます。
また、フードコート形式の夕食につきましては、
チケット制や追加費用により割高感を感じさせてしまったこと、申し訳ございません。
ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
今後は、よりお客様に納得いただける料金とサービスのバランスを検討してまいります。
お客様からの貴重なご意見は、サービス改善の大切な指針となります。
また日光へお越しの際にご縁がございましたら、
より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
口コミありがとうございました。

返信日：2026/2/16

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

島ちゃん　様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
お部屋や露天風呂付き客室をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、露天風呂のビニールカーテンが虫除けとして十分でなかった点につきましては、
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後、快適にご利用いただけるよう改善を検討してまいります。
また、ご夕食のフードコート形式もご満足いただけたご様子で何よりです。
チケットを使いながらお楽しみいただけたとのお声は、スタッフにとっても励みになります。
貴重なご意見をありがとうございました。
また日光にお越しの際は、ぜひ当館でゆったりとしたひとときをお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
口コミありがとうございました。

返信日：2026/2/16

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

姫淋　様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、大切なご旅行のご宿泊先としてお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お仕事帰りでのご宿泊とのことでしたが、
お部屋の温泉風呂でゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、
私どもも大変嬉しく思っております。
翌朝からのご予定も楽しくお過ごしになられたとのこと、
充実したご旅行のお手伝いができましたことは何よりの喜びでございます。
「こんな旅行もありかな」と感じていただけたこと、
そしてまた利用したいとのお言葉は、私たちにとって大きな励みです。
ぜひまた、お嬢様とのご旅行やご家族でのひとときにご利用くださいませ。
再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミありがとうございました。

返信日：2026/2/16

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

茜色　様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、丁寧なご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
和モダンの客室をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋でゆっくりと“おこもり時間”をお楽しみいただけたご様子に、
私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
露天風呂もご自身で湯量や温度を調整しながら何度もお入りいただけたとのこと、
ご満足いただけて何よりでございます。
しかしながら、ソファの清掃不備につきましては大変申し訳ございませんでした。
本来あってはならないことであり、清掃・最終確認の徹底を改めて行ってまいります。
また、タオル掛けの件につきましてもご不便をおかけし申し訳ございません。
設備面の見直し課題として検討させていただきます。
外部の音につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
すぐに大規模な改善は難しい面もございますが、
できる限り快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
口コミありがとうございました。

返信日：2026/2/16

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

キング　様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
サービスや接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
気取らず、どこかペンションのような温かみを感じていただけたのであれば、
私どもにとっても嬉しい限りです。
ステーキ付きのお食事にご満足いただけたとのこと、
調理スタッフも大変励みになります。ありがとうございます。
また、客室露天風呂が奥様のお役に立てたとのこと、
私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。
お部屋で安心して温泉をお楽しみいただけたのであれば幸いです。
窓からの景色につきましてはご期待に添えない点もございますが、
その分、客室内での時間をより快適にお過ごしいただけるよう今後も工夫を重ねてまいります。
ぜひまたご夫婦でゆっくりとお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミありがとうございました。

返信日：2026/2/16

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

ぎこたん　様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
建物は年数を重ねておりますが、清掃や手入れについて
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お部屋で源泉をためていただくスタイルや、製氷機もお役立ていただけたとのこと、
快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。
一方で、ご夕食につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
フードコート形式ならではの気軽さを大切にしつつも、「楽しめる食事」と感じていただけるよう、
内容やご案内方法について今後の課題として改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
口コミありがとうございました。

返信日：2026/2/16

日光自家源泉の宿　ホテルカジュアルユーロからの返信

あーちゃん　様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
チェックインのお時間が遅くなられた中、無事にお越しいただきありがとうございました。
お部屋での温泉や、お盆期間中のコストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、
大変嬉しく存じます。
一方で、温泉の広さにつきましてご期待に添えず申し訳ございませんでした。
また、フードコート形式のご夕食に関しましても、
混雑や休業店舗の影響によりご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
せっかく楽しみにしていただいていたにもかかわらず、
追加のご注文が難しい状況となってしまい心苦しく思っております。
今後は繁忙期の運営体制やご案内方法を見直し、
よりスムーズにお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。
そのような中でも、ステーキを「とても美味しかった」とおっしゃっていただけたことは、
調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
口コミありがとうございました。
またのご来館お待ちしております。

返信日：2026/2/16