クチコミ・評価

ホテルオーレからの返信

この度は、ホテルオーレにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
ご投稿をいただきましたシャワーカーテンの臭いと換気扇の埃に関しまして、清掃が行き届いておらずお詫びを申し上げます。
申し訳ございませんでした。
ゲストの皆さまに快適にお過ごしいただくために、館内を清潔に保つことは大変重要なことでございます。
お客様からいただいた貴重なご意見は、当ホテルの清掃担当部署にもお伝えし、早急に対応をいたします。
スタッフ一同、今まで以上に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めて参りますので、お近くにいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます
お会いできる日をお待ちしております。

返信日：2024/5/17

ホテルオーレからの返信

この度はホテルオーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊がご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルのキティルームはリボンルーム、オーレタウンルームの2タイプのご用意がございます。
次回キティルームをご利用の際は、今回ご利用いただいたお部屋タイプではないお部屋を可能な限りご用意させていただきます。
今後もお客様に満足していただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、また藤枝にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/14

ホテルオーレからの返信

いつもホテルオーレをご利用いただき、ありがとうございます。
多数のお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
当館は駅・駐車場との直結、近隣にはコンビニとスーパー、当館2階のレストランフロアや近くには飲食店も数多くございますので、その点お泊まりいただいた際には不便なくお過ごしいただけたかと存じます。
ホテルの香りはオリジナルのホワイトジャスミンの香りとなっております。
こちらの香りのキャンドルも販売しておりますので、また機会がありましたらぜひお立ち寄りください。
今まで以上に安心して快適にお過ごしいただけるよう、日々努めて参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/13

ホテルオーレからの返信

この度はホテルオーレへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご不便なくお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。
ありがたくも多くのお褒めの言葉をいただくことができ、大変喜ばしく嬉しい気持ちで拝読しました。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、この上ない喜びでございます。
今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
次回お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/10

ホテルオーレからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さりました事、重ねてお礼を申し上げます。
ご感想を拝読し、娘様とご宿泊をいただき、ご満足いただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
朝食も喜んでいただけたようで嬉しく思います。
藤枝名物オススメの朝ラーはお召し上がりいただけましたでしょうか？もしお召し上がりいただいてないようでしたら是非、次回お召し上がり下さいませ。
これからも館内衛生を強化しながら更にお客様にご満足して頂けるよういただきましたお言葉を励みに
一層精進してまいります。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/8

ホテルオーレからの返信

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お忙しいところご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
ご投稿をいただたように、当ホテルは駐車場とJR藤枝駅が連絡通路で繋がっております。
駐車場とホテルは別々の建物となりますが、駐車場の3階とホテルの2階が連絡通路で繋がっておりますので、お車から降りた後に外に出る事無くフロントまでお越しいただけます。
また、当館2階のレストラン街では、ご宿泊のお客様には一部店舗を除きご注文時のルームカードのご提示でサービスがございますので、よろしければご利用ください。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスのご提供出来に努めて参りますので、静岡にお越しの際には、ホテルオーレをご利用いただけますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/5/11

ホテルオーレからの返信

この度はホテルオーレにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やサービスなどに多くのお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。
ご朝食で提供いたしました藤枝ロールは、藤枝産の和紅茶を生地に使用したロールケーキでございます。
中心のクリームは、1月〜6月は苺味、7月〜12月はブルーベリー味と期間限定のフレーバーになりますので、ブルーベリー味もぜひお楽しみいただければと存じます。
今後も「また宿泊したい」とご感想をいただけるようスタッフ一同精進して参りますので、末長くご愛顧いただければ幸いでございます。
りこ様にお会いできることを楽しみにしています。

返信日：2024/5/7

ホテルオーレからの返信

いつもホテルオーレをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在につきまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食時のお弁当提供につきましては、当面予定はございませんがお客様からのご依頼が多数であれば
検討させていただきます。
入浴剤サービスにつきましても、頂きましたご意見を参考に検討いたします。
これからもお客様にご満足いただける様、スタッフ一同良いサービス・快適なお部屋をご提供できるよう努めて参りますので、またのご機会ございましたら当館にお立ち寄りくださいませ。お待ち申し上げております。

返信日：2024/5/1

ホテルオーレからの返信

この度はホテルオーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご朝食・清掃・フロントのスタッフに情報共有をさせていただき、今後このような事がないよう再発防止に努めて参ります。
お客様より頂戴いたしましたお声を真摯に受け止め、おもてなしの改善に努めて参りますので、また機会がございましたらホテルオーレをご利用頂けますと幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/17

ホテルオーレからの返信

いつもホテルオーレをご利用いただき、ありがとうございます。
多数のお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
ホテルの香りはオリジナルのホワイトジャスミンの香りとなっております。
こちらの香りのキャンドルも販売しておりますので、また機会がありましたらぜひお立ち寄りください。
今まで以上に安心して快適にお過ごしいただけるよう、日々努めて参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/16

ホテルオーレからの返信

この度は、ホテルオーレにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたことに重ねてお礼を申し上げます。
ご投稿をいただいた通り、当館２階ございます一部のレストランでは、ご注文時にルームキーをご提示いただくことで、ご宿泊者様限定のサービスがございます。
ぜひ、ご利用くださいませ。
今後も、ご滞在の皆様にご満足がいただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまりますので、末永く当ホテルをご愛顧賜りましたら幸いでございます。
にっしゃん様に再びお会いできる日を楽しみにしております。

返信日：2024/4/16

ホテルオーレからの返信

今回もご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミのご投稿をお寄せいただいた事、心より厚くお礼申し上げます。
今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお褒めのお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
特にご家族がご朝食を満足して頂いたようで、スタッフ一同、大変、嬉しく思います。
今後ともお客様により快適にそしてご満足いただけたよう努めて参ります。
お近くにお越しの際には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/9

ホテルオーレからの返信

いつもホテルオーレをご利用いただきありがとうございます。
ご記載いただいた通り、ＪＲ藤枝駅に直結しておりますので、雨の日でも濡れずにお越しいただけます。藤枝駅からのお越しいただく途中にオーレ藤枝第１パーキングもございます。お車でお越しの際は、こちらの駐車されますと雨の心配がなくスムーズです。
朝食会場となります６階ラウンジのカウンター席がお好みでいらしたんですね。カウンター席では晴れた日は青空、眼下にはホテルのガーデンの緑もご覧いただけますので、ご朝食もすがすがしい気持ちでお召しいただけるお席ですね。
万一、朝食会場にお越しの際にカウンター席が満席でも、空きがでましたらご移動いただくことももちろんできますのでお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
今後もキタキツネ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/9

ホテルオーレからの返信

この度はホテルオーレにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
私どもスタッフとって、当館でお過ごしいただく時間がご満足いただけたと分かる時が何より嬉しい瞬間でございます。
今後もお客様に満足していただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、また藤枝にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/5

ホテルオーレからの返信

この度は、ホテルオーレに宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、ご利用のご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
ご要望をいただきました、部屋着ならびに館内着ですが、ひと回り大きいLLサイズのご用意がございます。
ご希望がございましたらホテルフロントまでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後も、皆さまにご満足いただけるサービスをご提供出来るよう、精進して参ります。
お近くにいらっしゃる際には、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
その際には、是非、大浴場とご朝食をご利用下さいませ。
次回、お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

返信日：2024/4/2

ホテルオーレからの返信

この度は、ホテルオーレをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の日々の疲れを癒すお手伝いができた様子が伺えとても光栄に思に思うと共に、
たくさんのお褒めの言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
手に届くハイグレードのコンセプトのもと癒しの空間を提供していけるよう
スタッフ一同、より精進して参ります。
様々なプランもご用意しておりますので、またの機会がございましたら是非ご検討くださいませ。
お客様にご利用いただける日を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/28

ホテルオーレからの返信

この度はホテルオーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
口コミのご投稿を拝読させていただき、ご滞在がご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ご投稿の通り当ホテル周辺はビジネスユースに限らずレジャーユースも可能となっております。
当ホテル2階のレストラン街においては3月より「レストラン ルカ」が新規オープン致しました。
お近くにお越しの際はご利用をご検討いただければ幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/3/21

ホテルオーレからの返信

この度はホテルオーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お客様からいただいたご朝食に関する貴重なご意見を各部署と共有し、スタッフ一同より良いサービスを提供するために今後の参考とさせていただき一層精進して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/18

ホテルオーレからの返信

この度はホテルオーレをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中お寛ぎ頂けました様子がお伺いできまして大変嬉しい限りでございます。
当館は駅・駐車場と直結しておりますので観光の際にはアクセスしやすいかと存じます。
ご朝食でご提供させて頂いております藤枝ロールにつきましてはお求めいただくことも可能となっております。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/28

ホテルオーレからの返信

この度はホテルオーレをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
館内施設に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。
また朝のバイキングは季節によってメニューを変えさせていただいておりますので、ぜひ次回お越しの際はお楽しみ頂ければと存じます。
今後も皆さまに喜んでいただけるサービスのご提供に励んで参りますので、末長く当ホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/28

ホテルオーレからの返信

この度はホテルオーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適なご宿泊になられたご様子が伺え安堵しております。
館内着と室内着につきましてもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
1着6,000円にて販売も行っておりますのでご参考までにご案内させていただきます。
いただいたお声を励みに、大切なお客様に感謝の気持ちを返せるよう真心込めたサービスを心掛け精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心より楽しみにお待ちしておりますので、どうぞご自愛の上お元気にお過ごし下さい。

返信日：2024/2/8

ホテルオーレからの返信

この度は、ホテルオーレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿をいただきました大浴場は、当館では15時から翌朝10時まで夜通しでご利用をいただいております。お仕事や観光、長時間のお車の運転などで疲れたお身体を広めの浴槽にゆっくりと浸かり癒していただければ幸いでございます。
ご朝食は新鮮な野菜や地場の食材をご用意させていただいております。
季節によりメニューも変更しておりますので、次回ご利用の際もお楽しみいただけると存じます。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/2/6

ホテルオーレからの返信

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
お部屋の仕様におきましてご不便なくまた満足のいくお泊りになられた
ご様子を窺うことができましたことに大変有難く感じております。
ご利用いただいたファイテンルームは、トップアスリートも愛用する、ファイテン社のリラックスアイテムを設置した特別ルームでございます。
療法士と共同開発で誕生した枕「ヒルズスリープ」や安眠をサポートするマットレス「ゴールドフィット」、「たった7分で足が変わる！」と話題のフットマッサージ器「ソラーチ」などファイテンルーム限定のアイテムをお楽しみいただけるかと存じます。
今後も、“手に届くハイグレード”な「癒し」と「過ごし」をテーマに皆様にご満足いただけるサービスと時間の提供ができるよう努めてして参りますので、引き続き当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/30

ホテルオーレからの返信

この度はホテルオーレへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、お忙しいところご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。
お部屋の仕様におきましてご不便なくまた満足のいくお泊りになられた
ご様子を窺うことができましたことに大変有難く感じております。
この度は、数あるホテルの中からお選びいただきましてさらには
高い評価まで頂戴出来ましたことに大変うれしく感じておりますが
今後も気持ち良くお泊り頂く為には必要なことがたくさんありますので
良い点は大変嬉しい限りですが、ご指摘や気になるという点は
改善・サービスの向上に非常に前向きになりますので
どんどんお知らせくださいませ。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/30

ホテルオーレからの返信

この度はホテルオーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中ご満足いただけたご様子が伺え安堵しております。
ご朝食は新鮮な野菜や地場の食材をご用意させていただいております。
季節によりメニューも変更しておりますので、次回ご利用の際もお楽しみいただけると存じます。
いただいたお声を励みに、大切なお客様に感謝の気持ちを返せるよう真心込めたサービスを心掛け精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心より楽しみにお待ちしておりますので、どうぞご自愛の上お元気にお過ごし下さい。

返信日：2024/1/23

ホテルオーレからの返信

この度はホテルオーレへご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中、滞在中の感想をご投稿下さり有難うございます。
当館は駅・駐車場との直結、近隣にはコンビニとスーパー、当館2階のレストランフロアや近くには飲食店も数多くございますので、その点お泊まりいただいた際には不便なくお過ごしいただけたかと存じます。
今後もより一層ご満足頂き、快適な時間を過ごして頂けます様、引き続きサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/19

ホテルオーレからの返信

この度はホテルオーレへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご出張でのお越しで快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく思います。
ご朝食につきましても、美味しくお召し上がりいただけたようでございますね。
キムチについてご記載いただきましたが、当館のキムチは藤枝市の人気焼肉店「肉屋　堀本」のキムチ数種類をを日替わりでご用意いたしております。美味しいと評判の品でございます。
グリーンスムージーはシェフオリジナルでこちらも、人気の朝食メニューです。
またご出張で、藤枝近隣のお越しの際は心よりお待ちしております。
まだまだ寒い日が続きますが、ご自愛くださいませ。

返信日：2024/1/16

ホテルオーレからの返信

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご宿泊の感想をご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、安堵いたしております。
朝食に関しましてもご満足頂けたご様子で嬉しい限りでございます。
地元の旬の食材や無農薬で育った新鮮な野菜を使ったお料理を、季節毎にメニューも少しずつ変えておりますので次回、ご宿泊の際もぜひご利用下さいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/1/12

ホテルオーレからの返信

この度は、ホテルオーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
又お忙しいところご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
当ホテルのキティちゃんルームにはリボンルーム、タウンルームと2つのお部屋がございます。
また機会がございましたらもう1つのルームタイプをご利用いただければ幸いでございます。
当館は駅・駐車場との直結、近隣にはコンビニとスーパー、当館2階のレストランフロアや近くには飲食店も数多くございますので、その点お泊まりいただいた際には不便なくお過ごしいただけたかと存じます。
また、朝食に関しましてもご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。
今後もより多くのお客様に「また行きたい」と思っていただけるようなサービスの充実にスタッフ一同努めて参りますので、お近くにお越しの際は是非ホテルオーレをご利用くださいませ。

返信日：2024/1/16

ホテルオーレからの返信

この度はホテルオーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
素敵なクリスマスをお過ごしいただけて、こちらも悦ばしい気持ちになりました。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
冷える季節となりましたが、どうぞご自愛くださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
引き続きのご愛顧をよろしくお願いいたします。

返信日：2024/1/9