クチコミ・評価

三井ガーデンホテル大手町からの返信

この度は三井ガーデンホテル大手町へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご宿泊へのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
私共の接客サービス、及び客室サービスへ高評価をいただき、大変光栄に存じます。
一方で、ご滞在の客室及びご料金について、ご期待に添う結果に至らず誠に申し訳ございません。
当館は手狭なホテルではございますが、ご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
これからも、お客様からいただいた評価に甘んじることなく、サービス向上に努めて参ります。
改めて、ご意見をいただき感謝申し上げます。
またご宿泊の機会がございましたら、当館でお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル大手町
宿泊支配人

返信日：2025/5/27

三井ガーデンホテル大手町からの返信

この度は三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中お声を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。当館は地下鉄の大手町駅より徒歩5分、東京駅より徒歩10分の場所にございますので、ビジネスだけでなく観光にも便利です。また東京駅をご利用の際には是非とも当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル大手町 宿泊支配人

返信日：2025/4/14

三井ガーデンホテル大手町からの返信

この度は、三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想・ご意見をお寄せ頂きましたことに重ねて御礼申上げます。
今回のご宿泊につきまして、当ホテルの立地についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルは、東京駅、大手町駅、神田駅など、東京の中心部に近く位置しております｡
そのため､多くの方が近隣にてお買い物やご夕食を楽しんでいらっしゃいます。
今回頂いたご評価に慢心することなく、お客様に快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル大手町　宿泊支配人

返信日：2025/2/15

三井ガーデンホテル大手町からの返信

この度は三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝読することが叶い、私どもも大変嬉しく存じます。
当館は昨年の6月17日で6周年を迎えました。
これからも三井ガーデンホテルズをご利用くださるすべてのお客様のご期待に添えますよう、より一層精進して参る所存でございますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
改めまして､ご宿泊のご感想・ご意見をお寄せ頂きましたことに重ねて御礼申上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル大手町 宿泊支配人

返信日：2025/2/11

三井ガーデンホテル大手町からの返信

この度は三井ガーデンホテル大手町をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、スタッフのサービスや設備、立地に関しましてお褒めのお言葉もありがとうございます。
しかしながら、朝食会場の狭さと朝食内容につきましてお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
会場の狭さに関しましては、迅速な解決は難しいですがより多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参る所存でございます。
また朝食内容に対するお客様の貴重なご意見も合わせてレストランスタッフに共有し、今後の課題とさせていただきます。
レストランスタッフを含め、スタッフ一同より一層お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
改めまして、お客様の率直なご意見に感謝申し上げますとともに、また機会がございましたら、三井ガーデンホテル大手町をご利用くださいますようお願い申し上げます。三井ガーデンホテル大手町　宿泊支配人

返信日：2025/1/24

三井ガーデンホテル大手町からの返信

この度は、三井ガーデンホテル大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在中のご感想・ご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子を拝読することが叶い嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食に関しましてご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
本来であれば新鮮な十分な量の料理を提供すべきところ、早い時間帯に既に料理の提供がされておらず、大変申し訳ございません。早急にレストランスタッフと共有し、改善いたします。お客様にご満足いただけるご朝食を提供できるよう、改善を図って参る所存でございます。
次回以降、当ホテルをご利用いただく機会がございました際に、気になる点や至らぬ点等ございましたら私どもフロントスタッフまでお気軽にお知らせくださいませ。
この度は、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております｡
三井ガーデンホテル大手町
宿泊支配人

返信日：2025/1/14

三井ガーデンホテル大手町からの返信

この度は三井ガーデンホテル大手町をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフのサービスやお部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食会場につきましてご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
レストランの狭さや座席の少なさに関しましては、迅速な解決は難しいですが、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参る所存でございます。
お客様の貴重なご意見をレストランスタッフにも共有し、今後の課題とさせていただきます。
改めまして､この度は貴重なご意見頂き､感謝申し上げます｡
今後都内にお越しの機会がございましたら、ご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう､精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/30