宿番号:352593
三井ガーデンホテル大手町のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.7 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理(朝食) | 3.9 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.7 |
|
投稿日:2024/3/2
東京駅から電車を乗り継ぐのが面倒で、駅近でちょうどいいなと思い宿泊しました。
ロビーはそこまで広くは無いですが、落ち着く雰囲気で軽食、ドリンクサービス(利用はしてませんが…)がありました。お部屋の広さも丁度よく、お手頃で泊まれるのでまた宿泊したいと思います。
三井ガーデンホテル大手町からの返信
この度は数あるホテルの中から三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からの賞賛のお言葉をいただき大変光栄でございます。
よりご満足いただけるようサービスの向上を図り、よりよいご滞在をお過ごしできるよう
スタッフ一同励んでまいります。
改めましてご滞在のご感想をいただきまして誠にありがとうございます。
今後とも都内にお越しの際は三井ガーデンホテル大手町にてお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル大手町
宿泊支配人
返信日:2024/3/7
投稿日:2024/2/15
出張で利用しました。
部屋がシックでお風呂も大きく、ゆっくり入る事ができました。
近くに高速道路がありましたが、二重サッシのおかげかほとんど車の音は聞こえませんでした。
夜になっても、廊下や隣の部屋からの音も聞こえず本当にゆっくり過ごせました。
三井ガーデンホテル大手町からの返信
この度は、三井ガーデンホテル大手町にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、当館にお声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に関して大変ご満足いただけてご様子で何よりでございます。
特に客室の浴室や防音環境をお褒め頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
これからも更なるご満足をお客様に提供できるよう
スタッフ一同邁進して参ります。
また東京へのご出張やご旅行の際は、是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
三井ガーデンホテル大手町
宿泊支配人
返信日:2024/2/17
投稿日:2023/12/29
12月家族旅行で1泊しました。部屋は良かったですが、Lobbyは狭く寒かったのと、宿泊者ラウンジのお菓子サービスはガッカリでした。また、車移動だったのですが、専用駐車場Pはありませんでした。
三井ガーデンホテル大手町からの返信
この度は、三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想・ご意見をお寄せ頂きましたことに重ねて御礼申上げます。
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご迷惑とご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
駐車場がない点でご不便をお掛け致しました。都内に位置しておりますためコンパクトな設計になっております。すぐ近くにコインパーキングもございますのでそちらをご利用いただければ幸いでございます。
ご滞在中のロビー・ラウンジの湿度が十分でなかったとのこと、設備担当者を交え館内空調の調整を行う様にいたします。
これからも、より快適にお過ごしいただけるホテルとなるようお客様のお声を拝聴し皆様に更にご満足いただけますよう精進して参ります。
改めまして、ご宿泊のご感想・ご意見をお寄せ頂きましたことに重ねて御礼申上げます。
また次回、挽回の機会を与えて頂きますよう心よりお願い申し上げます。
三井ガーデンホテル大手町 宿泊支配人
返信日:2024/1/4
ホコさん
投稿日:2023/8/26
幕張で2日間あるフェスのため東京駅から徒歩圏内のこちらに連泊しました。
部屋はソファもあり1人なら十分な広さですし、清掃もきちんとされており満足。
お風呂はユニットバスですがバスタブが狭くないですし、バスとトイレの間に余裕があるので狭いなという感じはしませんでした。
チェックインは事前にQRコードを読み込んでいたので簡単に出来ました。便利ですね。
接客はフロントの方にも清掃の方にも笑顔で挨拶をしていただきました。
特筆すべきは朝食。パンとデリ、ドリンクのブュッフェスタイルで、パンが美味しい!
デリの種類は少なめでしたが、パンが美味しくておかわりをしてお腹いっぱいになるので丁度いいかも。
パンを使ったスイーツがあるのも良かったです。
2日利用しましたがメニューが変わっていたので、連泊しても楽しめます。
むしろいろいろなパンを食べたいので連泊したくなります。
また宿泊したいです。
三井ガーデンホテル大手町からの返信
三井ガーデンホテル大手町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またこの度は、多くのお褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。
重ねて御礼申し上げます。
朝食レストランのパンは、パンの種類に合わせて小麦粉を選び、発酵の温度や時間を調整しながら、
生地の生成から成型、焼き上げまで店内で行っています。
コンデンスミルクでほんのり甘めに仕上げるしっとりとした食パンをはじめ、
オリジナルレシピの焼きたてパンをまた是非お楽しみくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル大手町
宿泊支配人
返信日:2023/8/31
投稿日:2023/8/8
朝食付きを予約しました。朝食がオシャレで、特にローストビーフのサンドイッチが美味しかったです。メロンパンとクロワッサンのラスクも美味しかったです。東京駅からも徒歩10分で行けて、近くにコンビニもあり、便利でした。
三井ガーデンホテル大手町からの返信
この度は、三井ガーデンホテル大手町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、朝食レストランの料理に対してお褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。
重ねて御礼申し上げます。
朝食レストラン「TOKYO BAKER'S KITCHEN」では、毎朝生地からパンを作り、焼き上げまで店内で行っております。
今後もお客様にご満足頂けるホテルであり続けるよう従業員一同尽力致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル大手町
宿泊支配人
返信日:2023/8/10
三井ガーデンホテル大手町
詳細情報・予約へ投稿日:2023/7/2
部屋に朝食にお値段以上の宿でした!
駅近ではありませんが、東京駅へ徒歩でのアクセスも可能な距離なので便利です。
部屋はとても広く、都心ならではの窮屈さを感じず快適でした。
朝食はパンなど洋食中心でご飯はありませんが、パンがフワフワで、種類の少なさが逆に食べやすかったです!
女性、お子さん、海外の方の利用が多く感じました。
接客は不慣れな従業員が多い印象です。
不慣れで出来なくても良いので、笑顔は心掛けて欲しいところです。
気にしなかったらそこまで気になりません。
東京駅付近を観光する際はまたぜひ利用します!
三井ガーデンホテル大手町からの返信
この度は三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙中にも関わらず、ご宿泊についてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊は概ね快適にお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、従業員一同大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、笑顔に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
まだマスクをしながら接客をしているのでマスク越しでもお客様に笑顔が伝わる接客を心掛けてまいります。
また都内で用事が出来た際はご利用いただければ幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル大手町 宿泊支配人
返信日:2023/7/5
投稿日:2023/5/16
とても清潔感があり満足。朝食会場は狭く密接していた、品数も少ない。千代田線駅から遠く利便性が悪く残念。
三井ガーデンホテル大手町からの返信
この度は三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙中にも関わらず、ご宿泊についてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊は概ね快適にお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。
しかしながら、朝食に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として参考にいたします。
また都内で用事が出来た際はご利用いただければ幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル大手町 宿泊支配人
返信日:2023/5/23
投稿日:2023/5/9
部屋がとてもきれいで、バスルームも広くて清潔感にあふれていました。ロビーのスタッフの方も対応がにこやかで丁寧でした。
三井ガーデンホテル大手町からの返信
この度は三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙中にも関わらず、ご宿泊についてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊は概ね快適にお過ごしいただけたようで安堵いたしました。
また、スタッフに関しましてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読させていただきました。
いつお越しいただいても快適にお過ごしできるよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル大手町 宿泊支配人
返信日:2023/5/18
投稿日:2023/5/6
接客も良かったです、時間より早く着いたのにチェックインもできましたし!朝ごはんも出来たてでとっても良かったです
三井ガーデンホテル大手町からの返信
この度は、三井ガーデンホテル大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙中にも関わらず、ご宿泊についてのご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのスタッフやご朝食につきまして高評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。
お客様からのご感想をスタッフ間で共有し、今後もお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるようなご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、常におもてなしの心で「特別な時間」をご提供できますようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
三井ガーデンホテル大手町
宿泊支配人
返信日:2023/5/12
投稿日:2023/4/9
夫婦旅行で利用しました。
エントランスの木目調で明るい雰囲気にまず癒されました。
お部屋に移動すると広くて2人でスーツケースを広げたりしても全く気にならないほどでした。
ソファやテーブルも丁度いい大きさでお食事したりお茶を飲んだり、歩き疲れた身体を十分に休める事ができました。
朝食の焼き立てパンも感激しました。
美味しい朝食からスタートする旅は格別です。
また利用させてください。
三井ガーデンホテル大手町からの返信
この度は三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙中にも関わらず、ご宿泊についてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊は概ね快適にお過ごしいただけたご様子を拝読することが叶い、私どもも大変嬉しく存じます。
「世界のパンと食を楽しむ」をテーマに、サンドイッチやパンをメインとして、デリやサラダ、スープにフルーツなどをブッフェ形式でご提供致しております。ご朝食にご満足頂けた様で私共も喜ばしい限りでございます。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、従業員一丸となり精進を重ねてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル大手町
宿泊支配人
返信日:2023/4/13
三井ガーデンホテル大手町
詳細情報・予約へ投稿日:2023/4/5
荷物があると東京駅からは思ったよりも遠かったかなぁと印象でした。
泊まった日が大雨でありフロントの方がタオルを下さったのが嬉しかったです。
部屋は広く綺麗だったのが良かったです。
朝ご飯は美味しいと言う評判のため今回朝ご飯付きにしました。
朝ご飯は冷めていた食べ物があったりと食欲が湧かなかったです。
コーヒーだけは美味しかったです。
朝ご飯だけ改善すれば良いかなぁと思ったホテルでした。
三井ガーデンホテル大手町からの返信
この度は三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙中にも関わらず、ご宿泊についてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊は概ね快適にお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。
しかしながら朝食につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また都内で用事が出来た際はご利用いただければ幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル大手町
宿泊支配人
返信日:2023/4/7
投稿日:2023/3/25
立地もよく静かで快適でした、お風呂の排水で少し困りましたが直ぐ対応していただき、チェックアウトの時も声をかけてくださり、丁寧な接客で感謝します。また泊まりたい宿です!
三井ガーデンホテル大手町からの返信
この度は三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙中にも関わらず、ご宿泊についてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊は概ね快適にお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。
しかしながら、お風呂の排水の件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
このようなことがあったのにも関わらずまた泊まりたいとのお言葉をいただき、とても恐縮ですが嬉しく拝読させていただきました。
また都内で用事が出来た際はご利用いただければ幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル大手町 宿泊支配人
返信日:2023/3/31
投稿日:2023/3/20
東京に観光に行くときに、何度か利用させてもらっています。電車の各路線からも近く、観光に便利です。また、室内含め、どこの場所も清潔感があり、今回も快適に過ごすことができました。
とても楽しい時間を過ごすことができ、大満足です。
三井ガーデンホテル大手町からの返信
この度は三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙中にも関わらず、ご宿泊についてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。
また都内で用事が出来た際はご利用いただければ幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル大手町 宿泊支配人
返信日:2023/3/24
三井ガーデンホテル大手町
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