クチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

駅近くで便利

駅近くで便利ですが流氷シーズンのため高かった。朝食は混雑するのと朝食会場が寒いので、パックに詰めて部屋で食べました。壁が薄いので隣の部屋の話し声が良く聞こえました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅前で便利

朝食がよかったです。
開始前に列ができたので早めに朝食会場に向かって正解でした。
開始時刻は、大変だと思いますが6時からですと嬉しいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

網走駅近

道東の、野鳥、モモンガ撮影に利用。
網走駅前にホテルが少なく選択肢がここしかなかった。
いつも利用する全国チェーンのホテルですが割高。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

網走駅の目の前

急な出張で利用しました。網走駅の目の前で女満別空港からのバス停も近く便利でした。食事する所やコンビニが近くにないのでタクシーででかけました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

1

朝食会場の調理員の不潔さにがっかり！

東横インはどこもの地域も同じタイプで使い勝手が良く会員にもなっています。何も申し分なかったのですが、今回でホテルのやり方にガッカリしました。朝食さえ食べなければ今回も高評価だったのですが、朝食会場の調理員の不潔さに唖然としました。会場と調理場？の間にガラス窓があるのですが、会場に向いて紺色のゴム手袋をしたまま同僚と話をしながら鼻をかみ、直ぐに会場に出てきて料理の残量確認か何かしていました。5類になったとはいえ今もまだコロナウイルスもインフルエンザも患者数が増が多く、私の居住地も大流行中で、マスクも外せない状況の中、その行動に夫婦で唖然としました。隠れる事なく会場のみんなの方を向いて手袋のまま鼻をかむという事は、今回が特別な事ではなく、それが普通の行動だったとしか思えません。料理を提供する者として考えられません！今まで朝食無料で利用させて頂いてましたが、怖くてもう利用できません！病気がどうのではなく、常識的にあり得ない。ゴム手袋の意味は全くないですね！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

晩秋の道東の旅

ビジネスホテルなのでゆっくり休めることが一番ですので
充分でした。低価格ですが朝食が付いており旅をするうえで欠かせないホテルと感じています。フロントは丁寧でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

出張時に利用

出張時に利用しています。朝食無料でコストパフォーマンスもいいです。網走駅目の前で、JR利用の出張には便利です。ただ、駅前にコンビニがないので、その点は立地的に不便に感じています。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅の目の前、出発ギリギリまで部屋にいられます。

鉄道旅の際に利用しました。
駅の目の前なので、朝の列車が発車するギリギリまで部屋で過ごして、列車に乗りました。
これから、寒くなるので、立地的に最高です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔感、コスパ

利尻山登山で利用しました。朝早くおにぎり二食分作って持たせてくれ、登山口まで送っていただきました。建物は決して新しくはないけど、隅々まで清潔感がありました。食事も美味しく思いやりが感じられました。また寄せていただきたいけど遠いので何時いけるか。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

定宿です。

網走はいつもこのホテルに泊まります。
それは、部屋から大好きな列車が見えるからです。
今回は大変混んでいて満室の日でした。
そのため、本当はワンランク下のカテゴリーでも
良いので高層階の部屋をお願いしましたが
かないませんでした。
それでも、眺めは良かったです。　
大きなチェーンなので、それなりに使い良く
なっています。
大浴場が無いのが残念ですが、網走はここにいつも泊まります。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駐車場無料

全国に展開しているので安心して宿泊できます。
朝食は調理してる女性たちが開始のお礼の挨拶をしていました。
宿泊客が現場仕事の人が多いせいか、6時30分スタートでも行列でした。
無料朝食ですが、品数も多く手作り感満載で美味しかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

部屋に虫が…

天井に飛ぶ虫がいたのでフロントに苦手だから退治してと電話すると、自分で殺虫剤をフロントに取りに来て退治してとの事。客に虫を退治させるのかと驚いた。結果全然眠れなかった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

改装工事中の宿泊、もう二度と利用しない

改装工事が行われていてる階の部屋に割り当てられ、音はうるさいし、有機溶剤系の匂いもすごかったり、廊下に資材や道具が煩雑に置かれていて通行の邪魔で、21時頃までやっていた。
他の部屋にしてくれとお願いしたが、満室なので無理と言われた。
改装期間中は、予約数を制限してその階は使用停止にしたり、日中のみの工事にするなどすべきだと思う。
こんなホテルもう二度と利用しない。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

駅近くで便利

初めて利用。
駅近くで電車移動には大変便利。
朝食が6時30分開始で食べられず残念。
電車の出発時刻に合わせていただけないでしょうか？
駅前の利点が増すと思います。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

壁が薄い・・・。

夜中に仕事があるため仮眠していたのですが、隣の部屋の目覚ましが19時、20時と聞こえる状況です。
扉の開け閉めもわからないお客さんもいるので、ブザー音が聞こえてきます。
朝食については、食料の補充を確実にやって欲しいです。補充がなく次の品を選んでいると後戻りできず、一から並びなおさないとだめな状況です。もう少し改善して欲しいです。食堂以外の接客は良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても清潔で良かったです

駅のすぐ目の前でアクセス最高で
コンビニも近くにあり便利ですが
繁華街までは少し距離があります。
スタッフの方々はとても親切でした。
お部屋はとても清潔で暑い日でもとても
涼しく過ごしやすかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても良かった

家族旅行で3泊泊まりました。部屋は綺麗で過ごしやすかったです。
駐車場係の方がすごく丁寧で優しい方でした。
また網走に行くことがあったら利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての網走宿泊

友人とバイク３台で利用させていただきました。
フロントの対応も良く清潔感があって良いホテルでした。
いつもは通過してしまう網走ですが、宿泊するのもいいなって思わせてくれるホテルです。
次回も機会があれば宿泊させていただきます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

チェックイン時間に注意

チェックイン時間が16：00〜と知らず、15：00頃到着してしまいました。部屋は１人では贅沢なくらい広く、清掃が隅々まで行き届いている感じがしました。建物全体に清潔感があり満足です。タイミングの問題かもしれませんが、エレベーターの待ち時間が少々長かったです。朝は非常階段が解放されていたので、そちらを使えば問題ありませんでした。また利用したいです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

浴槽が広い。

部屋の大きさは普通。
浴槽が大きく、
足が伸ばせます。
朝食はロビーでいただく感じ、チョット落ち着かない。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

対応がとても素敵

初めて網走でお世話になりました。まずは駐車場の係の方から対応がとても良かったです。フロントの方、朝食のフロアを担当されている方もみなさんが心地よい対応をしてくださいました。
お部屋の清掃も行き届いており不足を感じることはありませんでした。
長く旅をしている最中、朝食のおにぎりとお味噌汁が身体に染み渡りました。本当に美味しかったです。
お世話になりました。また利用させて頂きます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

朝食の部屋食対応はよかった

朝食の部屋食対応として、パックを用意してくれたのはとてもよかったです。ただコインランドリーの対応は、勝手に取り出されていて横に置かれていました。折角洗濯したのに誰か分からない人に触られるのは不快です。客に自由に対応させるのではなく、予め接客サービスとして係に員に申しつけするように掲示をして告知をすべきである。

気持ち悪かったので、再度洗い直しました。
改善して頂きたく思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

網走駅前で便利

列車での旅行でしたので、網走駅前で便利。部屋は東横INNですのでいつも通りという感じです。朝食は今までの他の東横INNに比べ品数も多くおいしかったです。このレベルをキープできればいいと思います。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

ビジネスホテルの基準となるホテル

　仕事で利用しました。
　ここの系列ホテル利用は、久しぶりで、やはり良くも悪くもビジネスホテルの基準となりますね。
　最低限の設備はあるのですが、ズボンプレッサーが翌朝ギリギリになったり、朝食会場内外の動線が悪く、人が溢れていたり、部屋数の割にエレベーター１基しかなく、時間がかかったりがあり、少々残念でした。
　また、歯ブラシやパジャマ等アメニティ類が部屋にないことをチェックイン時に全く案内がなかったのは致命的でした。
　リピートは難しいです。お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅前立地がありがたい

友人との北海道旅行で利用させていただきました。網走駅前からすぐという立地は、早朝出発だった身としては非常にありがたく、出発ギリギリまで滞在出来ます。
部屋は良い意味でいつもの東横インということで安心感があります。
また網走に行くことがあれば泊まりたいです。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

立地と設備は最良ですが

エレベーターの向かいの部屋だったので、エレベーターが着く度に『ドアが閉まります』というアナウンスが聞こえるのでなかなか眠れない。
やっと寝れたと思ったら、夜中は隣室のイビキが重低音で聞こえていた。
本当は8時台の特急に乗る予定を、5時台の特急に変更して無料朝食も放棄してチェックアウトしました。
フロントに言えば部屋変更してもらえたのかな？
でも、ベッドや洗面所を使ってしまった後では、実際なかなか言い出せない。
部屋割りやエレベーターアナウンス音量に配慮、改善してほしいです。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

無料朝食が良い

夫婦で利用させてもらいました。無料の朝食が付くプランだったのですが、これで無料で良いの？と思うくらい数のあるバイキング朝食で、朝からしっかり食べる主人も満足していました。
ただ、部屋のベッドのスプリングが弱くなっているのか、腰掛けたり寝返りするだびにギシギシ鳴るのが気になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

設備が新しく清潔感あり

ぶっちゃけあまり期待度は高くなかったが、部屋設備は更新されたての部屋だったようで、風呂とトイレも新しく清潔感がありよかった。朝食もバイキングが復活しておりお腹いっぱいになりました。非常に良かったです。値段によりますが次回も使用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

11日間北海道周遊一人旅で利用しました。

11日間北海道周遊一人旅で利用しました。企業研修などでシングルが埋まっているとかでツインにアップグレードしていただきました。
●良かった点…数年ぶりの東横インでしたが、想像以上に清潔でした。バストイレもかび臭い等は一切なし。ビジネスホテルとしては十分かと。この日は駐車場も無料利用できました。網走駅から近いので、有名なかにの駅弁がすぐ買えます。
●改善してほしい点…ナイトウェアをセパレートにしてほしい。部屋にスーツケース台を用意しておいてほしい。