クチコミ・評価

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。匂いに関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ゴミ袋の件に関しましてもご意見ありがとうございます。お客様のご意見をもとに改善に努めて参ります。また機会がございましたら当館をご利用頂けますと嬉しく思います。
フロント　山咲

返信日：2024/6/14

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただきましてありがとうございます。
お褒めの言葉をありがとうございます。お客様の仰る通り当館の朝食会場は最上階である32階にございまして、40種類の和洋印ビュッフェとなっております。景色をご堪能いただけましたようで大変嬉しい限りでございます。朝食と夕食ではまた違った景色をお楽しみいただけますのでぜひまたご利用頂けましたらと思います。この度は貴重なご意見ありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　山咲

返信日：2024/6/14

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。当館は新大阪駅の正面出口より徒歩7分ほどの距離にございます。道中に、コンビニエンスストアや飲食店などもございまして、利便性の高い立地となっております。当館は、タワー型のホテルとなりますので、高層になるにつれてお楽しみいただける景色が異なりますので、ぜひ次回ご利用の際も高層階のお部屋にご宿泊いただけますと幸いでございます。貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。フロント　伊藤

返信日：2024/6/6

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に関しまして、当館のアクセス、アメニティ、32階での朝食をお気に入りいただけたようで大変嬉しく存じます。
多くのお褒めのお言葉光栄でございます。
しかしながらお部屋の広さが十分でなかったこと、朝食メニューの欠品等でお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
当館は設備をなるべく移動することなくご利用いただけるようコンパクトな造りをしたお部屋が多くございます。　ご理解とご容赦の程お願い致します。
レストランの欠品に関しまして、次回ご利用される際はご不便のないようスタッフ全体に共有、改善に努めて参ります。
今後もお客様に選ばれるホテルになれるようスタッフ一同サービス、品質の向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　米谷

返信日：2024/6/3

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館では、最上階の32階にて鰹のたたきを中心とした和洋食約40種類のメニューをご提供しております。そちらに関しまして、お食事をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
また、後料金につきましては、前売り価格1800円にてご案内しております。何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　釣

返信日：2024/5/18

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル<新大阪駅タワー>へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当館では当日の空室状況に応じて無料でお部屋のアップグレードのご案内を致しております。何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
また、当館は大阪市内の中心部にあり、高層階の客室からは市内をご一望いただけます。そちらもお楽しみいただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　釣

返信日：2024/5/18

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。
交通トラブルに見舞われたとのこと、お連れ様でございました。
お困りの際に、お選びいただきおくつろぎいただけたとのこと安堵しております。
当館のチェックインやチェックアウトのシステムは、お客様のお時間を奪うことのないように、様々な工夫を行っております。ご満足いただけまして、幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。フロント　伊藤

返信日：2024/5/13

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。
当館は、タワー型のホテルとなっておりますので、高層のお部屋ほど景色をお楽しみいただけるようになっております。当館は新大阪駅の正面口の1階より徒歩7分ほどでして、近隣にコンビニエンスストアや飲食店がございますので、利便性の高い立地となっております。当館のデラックスツインルームにのみ、お部屋にマッサージチェアを設置しておりますので、お楽しみいただけまして、大変嬉しく存じます。貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。フロント　伊藤

返信日：2024/5/13

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。
当館は、大浴場のないアパホテルでございますので、悪しからずご了承くださいませ。
ご宿泊いただいたお部屋にご満足いただけまして、大変嬉しく存じます。
当館の一部のお部屋タイプのバスルーム等に大きな窓がございまして、景色をお楽しみいただけます。
快適にお過ごしいただけたとお伺いできまして、安堵しております。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。フロント　伊藤

返信日：2024/5/11

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。当館は、新大阪駅の正面口の1階より徒歩7分ほどでございます。到着までのご不便をおかけして申し訳ございません。お探しいただいた御堂筋線新大阪駅の7番出口は、御堂筋線をご利用のお客様のみご利用いただける出口になります。何卒ご理解いただけますと幸いでございます。当館の一部のツインベッドルームには、マッサージチェアを設置しておりますので、お楽しみいただけまして、幸いでございます。しかしながら、レストランの店休日に関して、再度ご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。じゃらん様に掲載されている当館のレストランのページに営業時間や店休日を記載しておりますが、お客様のお声を受けまして、表記を変更いたしました。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。フロント　伊藤

返信日：2024/5/11

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。
大浴場につきまして、ご希望に添えることができず申し訳ございませんでした。
お部屋のお風呂を満足いただけたようで幸いでございます。
朝食につきまして、当館では最上階32階にレストランをご用意しており、和洋食を中心とした料理をご提供しております。
また、ご朝食では40種類以上のメニューをご用意しておりますので、次回以降のご利用の際もお楽しみいただければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント石原

返信日：2024/5/9

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただける旅行になり光栄でございます。
当館上層階の夜景をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。
当館最上階ではレストランにて朝食、ランチ、ディナーの提供も行っております。
次回ご利用の際は是非ご検討下さいませ。
ベットマットレス、アクセスに関しましてもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。。
フロント　石原

返信日：2024/5/9

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際の対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご予約内容の確認あたり、再発防止に努めるとともに、お客様のご要望にお応えできるよう努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。
フロント　釣

返信日：2024/4/18

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度は、アパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントでの対応に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容についてスタッフ全員真摯に受け止め、改善していく所存でございます。
本日は貴重なお時間を割いての投稿誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　西田

返信日：2024/4/9

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。当館のご朝食をご利用いただきありがとうございます。美味しいとのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。朝食はバイキングスタイルですので、自由にお召し上がりいただけるのも、おすすめできるポイントでございます。次回ご利用の際も、ぜひ当館のご朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント　伊藤

返信日：2024/4/7

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のご朝食は、32階の最上階にて、和洋印バイキングをお楽しみいただけまして、カツオのたたきやカレーなどがおすすめのメニューとなっております。こちらにご満足いただけたとのこと、大変安堵しております。次回ご利用の際も、ぜひ当館にご宿泊いただき、ご朝食をご利用いただけますと幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤

返信日：2024/4/7

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。
繰り返し、ご利用いただいているとのこと、大変嬉しく存じます。　
当館の朝食会場は、32階のレストランでございまして、絶景を一望いただきながらお食事をお楽しみいただけます。今後もご満足いただけるようにレストランとも連携して、サービスを提供いたします。
貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　伊藤

返信日：2024/3/27

アパホテル〈新大阪駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り当館は新大阪駅から徒歩圏内に位置し、コンビニエンスストアや飲食店が周辺に数店舗あり、非常に便利な立地でございます。
また大阪にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
ご多忙中口コミの投稿をありがとうございました。
再びお会いできます日を心よりお待ちしております。
フロント大井

返信日：2024/3/3

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に今後のホテル造りへと活かしてまいります。
ご多忙中口コミの投稿をありがとうございました。
今後お客様に満足いただけるよう日々精進して参ります。
また機会がございましたらご利用下さいませ。
フロント大井

返信日：2024/3/3

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に関しまして、概ね満足いただけた様子が伺えて大変嬉しく存じております。
今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越し心よりお待ちしております。
フロント妹尾

返信日：2024/2/21

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にはご宿泊の際に騒音の件でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
レストランでのお食事にご満足いただけた様子が伺えて大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント大井

返信日：2024/2/20

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様には満足してご宿泊いただけた事を大変嬉しく存じます。
今後も良いサービスを提供できるように努めて参ります。
また、のお越しをお待ちしております。
フロント大井

返信日：2024/2/20

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に関しまして、当館の内装、外観、高層階でのディナーをお気に入り頂けたようで大変嬉しく存じます。
当館はなるべくお客様のお手をわずらわせることがないようチェックインの自動化を心掛けております。　しかしながらお客様へのホスピタリティをより感じて頂けるよう努力する所存でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同サービス品質の向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　米谷

返信日：2024/2/13

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。当館はおっしゃる通り、最寄りの新大阪駅から徒歩圏内でございます。コンビニエンスストアや飲食店も豊富にあり、利便性の高い立地でございます。アパホテルのベッドをお褒めいただきありがとうございます。公式サイトで販売も行っておりますので、もしよろしければ検索いただけますと幸いでございます。ご朝食に関しても、景色をお楽しみいただけて大変嬉しく存じます。構造上、お客様にご不便をおかけして申し訳ございません。何卒ご容赦いただけますと幸いでございます。貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。フロント　伊藤

返信日：2024/2/11

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に関しまして、当館のアクセス、周辺施設、客室設備をお気に入りいただけたようで大変うれしく存じます。
お褒めのお言葉光栄でございます。
しかしながらこの度は上層階のお部屋をご用意できず申し訳ございません。
事前にホテルにご連絡いただければ、確約は出来かねますが可能な限りお客様のご希望のお部屋をご用意できるよう努力いたします。　
これからもお客様に最大の満足を頂けるようスタッフ一同サービス、品質の向上に努めて参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
フロント　米谷

返信日：2024/2/1

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度は、アパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に関しまして、お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
また、その反面従業員の接客態度に関して、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。接客態度に関して従業員に共有して、改善に努めて参ります。　　　　　　　　　　　　　　この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント佐渡

返信日：2024/1/31

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館でごゆっくりお過ごしいただけたご様子をお伺いすることができて大変光栄に存じます。
今後もご満足いただけるサービスを提供できるように運営を行ってまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤

返信日：2024/1/31

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に関しまして、当館最上階レストランでの朝食、高層階からの景観をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。
当館レストランはランチ、ディナーの営業も行っております。
次回ご利用の際は是非ご検討くださいませ。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同サービス、品質の向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　米谷

返信日：2024/1/29

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。頻繁にご利用いただいているとのことありがとうございます。当館はおっしゃる通り、周辺にコンビニエンスストアや飲食店がございますので、お食事には事欠かないかと存じます。当館はエレベーターが3台ございますが、根絶時はご迷惑をおかけし申し訳ございません。寛大なお心でご協力いただき誠にありがとうございます。今後も選び続けていただけるように管理を行ってまいります。貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。フロント　伊藤

返信日：2024/1/19

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に関しまして、当館の値段設定、周辺施設をお気に入り頂けたようで大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にご利用いただけるようスタッフ一同サービス、品質の向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　米谷

返信日：2024/1/17