クチコミ・評価

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際の対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご予約内容の確認あたり、再発防止に努めるとともに、お客様のご要望にお応えできるよう努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。
フロント　釣

返信日：2024/4/18

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度は、アパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントでの対応に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容についてスタッフ全員真摯に受け止め、改善していく所存でございます。
本日は貴重なお時間を割いての投稿誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　西田

返信日：2024/4/9

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。当館のご朝食をご利用いただきありがとうございます。美味しいとのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。朝食はバイキングスタイルですので、自由にお召し上がりいただけるのも、おすすめできるポイントでございます。次回ご利用の際も、ぜひ当館のご朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント　伊藤

返信日：2024/4/7

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のご朝食は、32階の最上階にて、和洋印バイキングをお楽しみいただけまして、カツオのたたきやカレーなどがおすすめのメニューとなっております。こちらにご満足いただけたとのこと、大変安堵しております。次回ご利用の際も、ぜひ当館にご宿泊いただき、ご朝食をご利用いただけますと幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤

返信日：2024/4/7

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。
繰り返し、ご利用いただいているとのこと、大変嬉しく存じます。　
当館の朝食会場は、32階のレストランでございまして、絶景を一望いただきながらお食事をお楽しみいただけます。今後もご満足いただけるようにレストランとも連携して、サービスを提供いたします。
貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　伊藤

返信日：2024/3/27

アパホテル〈新大阪駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り当館は新大阪駅から徒歩圏内に位置し、コンビニエンスストアや飲食店が周辺に数店舗あり、非常に便利な立地でございます。
また大阪にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
ご多忙中口コミの投稿をありがとうございました。
再びお会いできます日を心よりお待ちしております。
フロント大井

返信日：2024/3/3

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に今後のホテル造りへと活かしてまいります。
ご多忙中口コミの投稿をありがとうございました。
今後お客様に満足いただけるよう日々精進して参ります。
また機会がございましたらご利用下さいませ。
フロント大井

返信日：2024/3/3

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に関しまして、概ね満足いただけた様子が伺えて大変嬉しく存じております。
今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越し心よりお待ちしております。
フロント妹尾

返信日：2024/2/21

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にはご宿泊の際に騒音の件でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
レストランでのお食事にご満足いただけた様子が伺えて大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント大井

返信日：2024/2/20

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様には満足してご宿泊いただけた事を大変嬉しく存じます。
今後も良いサービスを提供できるように努めて参ります。
また、のお越しをお待ちしております。
フロント大井

返信日：2024/2/20

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に関しまして、当館の内装、外観、高層階でのディナーをお気に入り頂けたようで大変嬉しく存じます。
当館はなるべくお客様のお手をわずらわせることがないようチェックインの自動化を心掛けております。　しかしながらお客様へのホスピタリティをより感じて頂けるよう努力する所存でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同サービス品質の向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　米谷

返信日：2024/2/13

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。当館はおっしゃる通り、最寄りの新大阪駅から徒歩圏内でございます。コンビニエンスストアや飲食店も豊富にあり、利便性の高い立地でございます。アパホテルのベッドをお褒めいただきありがとうございます。公式サイトで販売も行っておりますので、もしよろしければ検索いただけますと幸いでございます。ご朝食に関しても、景色をお楽しみいただけて大変嬉しく存じます。構造上、お客様にご不便をおかけして申し訳ございません。何卒ご容赦いただけますと幸いでございます。貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。フロント　伊藤

返信日：2024/2/11

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に関しまして、当館のアクセス、周辺施設、客室設備をお気に入りいただけたようで大変うれしく存じます。
お褒めのお言葉光栄でございます。
しかしながらこの度は上層階のお部屋をご用意できず申し訳ございません。
事前にホテルにご連絡いただければ、確約は出来かねますが可能な限りお客様のご希望のお部屋をご用意できるよう努力いたします。　
これからもお客様に最大の満足を頂けるようスタッフ一同サービス、品質の向上に努めて参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
フロント　米谷

返信日：2024/2/1

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度は、アパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に関しまして、お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
また、その反面従業員の接客態度に関して、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。接客態度に関して従業員に共有して、改善に努めて参ります。　　　　　　　　　　　　　　この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント佐渡

返信日：2024/1/31

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館でごゆっくりお過ごしいただけたご様子をお伺いすることができて大変光栄に存じます。
今後もご満足いただけるサービスを提供できるように運営を行ってまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤

返信日：2024/1/31

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に関しまして、当館最上階レストランでの朝食、高層階からの景観をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。
当館レストランはランチ、ディナーの営業も行っております。
次回ご利用の際は是非ご検討くださいませ。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同サービス、品質の向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　米谷

返信日：2024/1/29

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。頻繁にご利用いただいているとのことありがとうございます。当館はおっしゃる通り、周辺にコンビニエンスストアや飲食店がございますので、お食事には事欠かないかと存じます。当館はエレベーターが3台ございますが、根絶時はご迷惑をおかけし申し訳ございません。寛大なお心でご協力いただき誠にありがとうございます。今後も選び続けていただけるように管理を行ってまいります。貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。フロント　伊藤

返信日：2024/1/19

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に関しまして、当館の値段設定、周辺施設をお気に入り頂けたようで大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にご利用いただけるようスタッフ一同サービス、品質の向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　米谷

返信日：2024/1/17

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。当館のご朝食を期待いただいたにも関わらず、応えることができず申し訳ございません。レストランスタッフとも共有させていただき、品質向上に努めて参ります。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。しかしながら、レストランスタッフの接客をお褒めいただきありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。フロント　伊藤

返信日：2024/1/19

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に関しまして、最上階レストランでの朝食をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。
レストランではランチ、ディナーの営業も行っております。次回ご利用の際は是非ご検討下さいませ。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同サービス、品質の向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　米谷

返信日：2024/1/17

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。当館のサービスにご満足いただけたこと大変嬉しく存じます。しかしながら、何かご迷惑をおかけしたようで、申し訳ございません。もしまた何かありましたら、フロントスタッフまでお声がけいただければ幸いでございます。貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。フロント　伊藤

返信日：2024/1/12

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。リモコンが操作しづらいや、浴衣の薄さがお気に召さなかったとのこと、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。しかしながら、当館の清掃状況に関してご満足いただけました、大変安堵しております。今後もご満足いただけるように、清掃スタッフと連携して、品質管理を行ってまいります。貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうます。またのご利用を心よりお待ちしております。フロント伊藤

返信日：2024/1/11

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご予約いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に関しまして、当館の高層階デラックスツインルームでのご宿泊をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉光栄でございます。
これからもお客様に快適にご宿泊頂けるようスタッフ一同サービス、品質の向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　米谷

返信日：2024/1/10

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。当館は、スムーズなチェックインのご案内のため、自動チェックイン機を導入しております。スタッフも常駐しておきますので、またお困りの際は、お声がけいただければ幸いでございます。貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。フロント　伊藤

返信日：2024/1/5

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度は、アパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお客様より数々のお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。
今後とも繰り返しご利用いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　三井

返信日：2023/12/22

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度アパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、構造上のご不便をおかけしており誠に心苦しく思っております。お客様により快適な滞在をご提供できるよう、お客様のお声をもとに改善策を講じて参ります。この度はお忙しい中口コミのご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。

返信日：2023/12/17

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館はJR新大阪駅の正面口から徒歩10分の距離にございます。
お部屋の状況に満足していただき誠にありがとうございます。
今後も良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
フロント大井

返信日：2023/12/9

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客さまには騒音と寒さに関しましてご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
当館は全フロアが外壁に囲まれていないホテルでございます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント大井

返信日：2023/11/29

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様がご宿泊前にスタッフが電話で間違った回答をしご不便ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当館ではゆうパックのみの取り扱いでございましてクロネコヤマトに関しましてはお客様の方で集荷依頼をしていただく必要がございます。
大変申し訳ございませんでした。
フロント大井

返信日：2023/11/29

アパホテル〈新大阪駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館では部屋の空きの状況により無料でｱｯﾌﾟｸﾞﾚｰﾄﾞさせて頂いております。
またのご利用お待ちしております。
フロント大井

返信日：2023/11/29