クチコミ・評価(2/7)

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

いつも熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、全ての項目において「5」という高評価を頂戴し、心より感謝申し上げます。
ご家族での大切なご旅行に再度当館をお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。
今回は初めての二食付きプランとのことで、朝夕のお食事をご満足いただけたようで何よりでございます。
特にお客様にも触れていただきましたご夕食の釜飯、朝食のアジの干物は当館でも特にご好評いただいているメニューとなっております。
長年続けてきた味をお気に召していただけたことを嬉しく思います。
お義父様にもお喜びいただけたとのお言葉、大変励みになります。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともご家族皆様にとって心休まるひとときをご提供できるよう努めてまいります。
熱海温泉ホテル夢いろは

返信日：2025/4/21

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき、また、詳細にわたるご感想をお寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
客室内の清掃状態につきまして、ご不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴した内容は清掃業者とも共有し、より丁寧に清掃が行き届くよう改善に努めてまいります。
スリッパにつきましては現在、順次新しいものへと入れ替えを進めているところではございますが、お客様のご利用の際にご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
また、お食事に関しましても、貴重なご意見をありがとうございます。
夕食のお料理のボリュームや朝食時のお飲み物の選択肢に関するご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
なお、朝食でお出ししている「アジの開き」はお客様のご着席後に一枚一枚丁寧に焼き上げてご提供しております。メニュー全体を時代に合わせて少しずつ見直しながらも、長年変わらず多くのお客様にご好評いただいている、当館こだわりの一品でございます。
お食事会場の半個室席は、つい昨年の改装にて新たに設けたものでございます。
お客様により落ち着いた空間でお食事を楽しんでいただけるようにとの思いから導入いたしました。
今後もこのように、昔ながらの良さを大切にしながら、時代やお客様のお声に寄り添った改良を続けてまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
熱海温泉ホテル夢いろは

返信日：2025/4/21

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、リピートでのご利用とのこと、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたモダン和室のお部屋は、今年の2月にOPENしたばかりのお部屋で明るい雰囲気のお部屋です。
ベッドを2台設置していながら琉球畳も使用しており、和と洋の融合を感じることができます。
モダン和室のお部屋は4部屋のみの為、御予約はお早めにお願いいたします。
この度は口コミへの投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
熱海温泉ホテル夢いろは

返信日：2025/4/20

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
設備面につきまして、ご不便をおかけてしまい申し訳ございませんでした。
今後点検等行ってまいります。
お布団敷きにつきましては、感染症対策も兼ねてセルフサービスでお願いをしております。
ご理解とご協力を頂けますと幸いです。
その他項目では高評価を頂きまして、誠にありがとうございました。
『ここを選んでよかったです』と言っていただけたこと、スタッフ一同大変うれしく思います。
お客様からのお言葉を糧に今後も精進して参ります。
この度は口コミへの投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
熱海温泉ホテル夢いろは

返信日：2025/4/20

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフ呼び出しボタンにつきましてはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
ボタンの点検等、ご迷惑をおかけしないよう努めてまいります。
大浴場につきまして、当館は街中に位置しており窓を開けてしまうと外から見えてしまう恐れがございます。
そのため窓の開放が難しいこと、ご了承くださいませ。
この度は口コミへの投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
熱海温泉ホテル夢いろは

返信日：2025/4/20

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお食事につきましてご満足いただきまして、誠にありがとうございました。
コメントいただきましたお酒について、当館では『紀州完熟みかん梅酒』という銘柄をご提供しております。
市販でもインターネット等で販売しているようなので、よろしければ検索してみてください！
この度は口コミへの投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
熱海温泉ホテル夢いろは

返信日：2025/4/20

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

いつも熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
温泉やお食事、客室と、各種サービスをお気に召して頂けているとの事、大変光栄に存じます。
さらに、ホテルスタッフにも目を向けて下さり、「少ない人数でもテキパキと動かれている」とのお言葉をいただけたこと、身の引き締まる思いです。
チェックインを担当させていただいたスタッフも、さくら様からのお言葉を拝見し、大変喜んでおりました。
お一人でのご旅行でも安心してお泊りいただけるホテルとして、今後もサービス向上に取り組んでまいります。
ご予約が取りづらい日もある中で、今回こうしてお越しいただき、お会いできましたこと、大変嬉しく思っております。
またさくら様にお目にかかれます日を、楽しみにお待ち申し上げております。
熱海温泉ホテル夢いろは

返信日：2025/4/14

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんの嬉しいお言葉と共にご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の源泉かけ流しのお風呂や、ご夕食、リニューアルしたお部屋にご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
ご高齢のお母様にとっても快適にお過ごしいただけたとのこと、また、釜飯のお持ち帰り対応にもお喜びいただけたとの事、私共にとっても何よりうれしいお言葉でございます。
お食事一つ一つ、丁寧にお褒めの言葉を頂戴いただき、調理スタッフにも大変励みとなります。
是非また機会がございましたら、季節ごとに表情を変える熱海の湯と共に、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
熱海温泉ホテル夢いろは

返信日：2025/4/13

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館を選んでいただき、ありがとうございました。
ご宿泊いただきました和洋室60平米のお部屋については比較的新しいお部屋で、マッサージチェアもご用意しております。
その他、ご要望等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
この度は口コミへの投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
熱海温泉ホテル夢いろは

返信日：2025/4/13

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場につきまして残念な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございません。
当館は街中に位置しております為、防犯の観点より格子を閉めて営業しております。
ご理解賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。
その他スタッフ対応やご夕食にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
「良い旅になった」と言っていただけましたこと、この上ない喜びでございます。
この度は口コミへの投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
熱海温泉ホテル夢いろは

返信日：2025/4/13

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
お孫様とのご滞在が楽しい思い出となったご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
お揃いの浴衣での可愛らしいお写真、ぜひ素敵な記念となっておりましたら幸いです。
また、ロビーの装飾や中庭の源泉蒸しなど、早めのご到着でも飽きずにお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
釜飯をはじめとするお食事もご満足いただけたようで安心いたしました。
朝食時のドリンクサービスにつきましても触れていただきありがとうございます。
「また行きたい」とのお言葉を励みに、今後もご家族皆様で安心してお過ごしいただける宿を目指してまいります。
マミ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
熱海温泉ホテル夢いろは

返信日：2025/4/13

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

いつも熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿と共に、全ての項目において満点のご評価を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
毎年お顔を拝見し、「またご来館いただけた」といつも胸をなでおろすような思いで、心よりお迎えしております。
ご夫婦でゆったりとお過ごしいただけたご様子が伺え、私共も安堵いたしました。
ツインルームでのご宿泊についても気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、
また、お食事もお客様にとってご満足いただける程良い量だったとのことで、何よりでございます。
今後も、肩ひじ張らずに心地よくお過ごしいただける空間と、暖かなサービスをご提供できますよう努めてまいります。
キーちゃん様ご夫婦のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
熱海温泉ホテル夢いろは

返信日：2025/4/13

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
御夕食にご満足いただけた御様子を伺い、スタッフ一同安心いたしました。
ドリンクオーダーにつきましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
提供の方法やお声掛け等、改善を図って参ります。
その他当館の立地につきましてもお褒めの言葉賜り、大変光栄でございます。
周辺のお店や目的地への行先等不明点があれば、お気軽にフロントまでお問合せくださいませ。
この度は口コミへの投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/6

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度はお子様のご卒業という大切な節目に、熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただき誠にありがとうございました。御家族での思い出のひと時に当館をお選びいただけたこと、大変光栄に思っております。
また、朝夕のお料理について「とても美味しかった」との嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。この度お召し上がりいただきました釜飯御膳は多くのお客様にご好評いただいている人気のご夕食プランでございますので、ご満足いただけて何よりでございます。
駐車場に関する御案内ではご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。当館の駐車場は7台限定、当日先着順・予約不可とご予約時にもご案内を記載しておりますが、直前に念の為の御連絡を差し上げております。混雑時にはご不便をお掛けしてしまう事もあり、何卒ご理解いただけますと幸いです。
また、露天風呂に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。現在は貸切制・有料、もしくは露天風呂付きプランでの御案内となっておりますが、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
「また熱海に行った際には利用したい」との温かいお言葉に、スタッフ一同大変励まされております。次回お越しの際にはよりご満足いただき、総合評価「5」をいただけるように、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
熱海温泉ホテル夢いろは

返信日：2025/4/6

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は熱海温泉ホテル夢いろはに御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
夕食につきまして、「どのメニューもとても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
金目鯛の煮付けやお刺身、牛肉のしゃぶしゃぶと、当館自慢のお料理をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一方で、清掃面や接客対応においてご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
洗面台周辺の清掃不備、スタッフの接遇に温かみにかける対応があったとのご指摘は、真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
大浴場に露天風呂が無い点についてもご理解を賜りありがとうございます。
有料の貸切露天風呂や新設の露天風呂付き客室もご用意しておりますので、次回ご機会がございましたら是非御利用をご検討くださいませ。
お客様により気兼ねなくご満足いただけるホテルとなるよう、今度より一層スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
熱海温泉ホテル夢いろは

返信日：2025/4/6

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今回よっちゃん様にご利用いただきましたお部屋は2/15に新しくリニューアルいたしましたモダン和室のお部屋でして、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
一方で、館内工事に伴うニオイによりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。現在、より快適な空間づくりの為、一部客室の改修を行っており、ご滞在中のお客様には出来る限りご迷惑をお掛けしないよう努めておりますが、行き届かぬ点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えて足をお運びくださいませ。
よっちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
熱海温泉ホテル夢いろは

返信日：2025/3/25

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お母様とお嬢様とのご旅行に当館をお選びいただけたこと、心より嬉しく思っております。
スタッフの対応やお食事にご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます、
特に釜飯や刺身、煮付けと、ご夕食をお楽しみいただけた御様子が伝わり、調理スタッフの励みとなります。
また、ご利用いただきました貸切風呂、「檜の湯」につきましてもごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしましたが、浴室扉の開閉やシャワーの水圧に関しましてはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。今後ご利用いただく皆様にとって快適な環境をご提供できるよう改善を進めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
熱海温泉ホテル夢いろは

返信日：2025/3/25

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
ご同伴のお母さまへの配慮についてご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
一方で、お部屋の構造や貸切風呂の段差に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに、今後の改善の参考とさせていただきます。
また、御夕食の釜飯につきまして、お気に召していただけた様で光栄でございます。当館ではお客様からご希望があれば、釜飯を包んでお持ち帰りいただく事も可能でございます。ご案内が行き届かず申し訳ありませんでした。今後、御夕食時にスタッフから一声お掛けするよう、対応改善に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
熱海温泉ホテル夢いろは

返信日：2025/3/25

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
お風呂でゆっくりとお過ごし頂けたとのことで、「心身ともにリフレッシュできた」とのお言葉をいただき、大変安堵しております。
当館自慢の温泉をお気に召していただけたことが、私共の励みになります。
また、ご記載いただきました当館の前にあります小沢の湯は当館の設備ではございませんが、それと同じく、中庭に青山湯という源泉蒸しがご利用いただける設備のご用意はございます。
お客様により楽しんでいただけるよう、今後は館内外のご案内を工夫し、さらに魅力をお伝えしてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただけますと幸いです。
ます様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
熱海温泉ホテル夢いろは

返信日：2025/3/22

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当館を「大好きな宿」とおっしゃっていただけたこと、心より感謝申し上げます。
一方で、せっかくのご旅行にも関わらず、温泉での静かなひと時をお楽しみいただけなかったとのこと、私どもも大変心苦しく感じております。
館内には黙浴のお願いを掲示しておりますが、今後はより一層の周知、ご案内を徹底し、全てのお客様が気持ちよくご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
またお越しいただけた際には、心からお寛ぎいただけるご滞在となるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/3/22

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事につきまして数多くのお褒めの言葉を賜り、大変うれしく思います。
当館は食事に力を入れておりますため、頂いたお言葉を糧に今後も精進して参ります。
お部屋やお風呂のアメニティにつきまして、よろしければどういったものが必要と感じられたのかお聞かせいただけると幸いです。
今後の運営に活かせていければと考えております。
この度は口コミへの投稿、ありがとうございました。
次回お越しの際には総合評価「５」を頂けるよう、スタッフ一同気を引き締めて業務にあたります。
熱海温泉ホテル夢いろは

返信日：2025/3/20

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の利用時、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
当該お部屋は中庭に繋がる源泉の地熱が近くにあり、冬でもエアコンの使用をして調整いただいております。
お客様へはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。
駅からのアクセスにつきましてわかりづらく、申し訳ございません。
当館近くには「東銀座バス停」「天神酒店」「小沢の湯」などがございますので、それらを目印にお越しいただけると幸いです。
この度は口コミへの投稿、ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
熱海温泉ホテル夢いろは

返信日：2025/3/19

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
文面を拝見いたしますと滞在中お満足いただけた点が多いようで、安心いたしました。
中庭の湯けむりにつきまして、当館では天然で源泉が湧いておりそこで焼売や卵・中華まん・枝豆などを蒸すことが出来ます。
お客様のおっしゃる通り熱海で源泉を保有している宿は珍しく、当館の隠れた名物となっております。
また次回お越しの際には是非お試しくださいませ。
この度は口コミへの投稿にあたり最高評価の「5」を頂きまして、誠にありがとうございました。
マユ様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
熱海温泉ホテル夢いろは

返信日：2025/3/19

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お風呂につきまして、当館では有料の貸切露天風呂と追加料金不要の大浴場がございます。
熱海にお住いの地元の方の中には、日帰りで毎日のように大浴場の日帰り温泉利用をされる方もいらっしゃいますため、お風呂は皆様の好みによっても変わってくるかと思います。
アレルギー対応につきまして、大変恐縮ではございますが当館の予約ページはじめ記載があります通り基本的には行っておりません。
今回につきましては対応させて頂きましたが、必ず対応可能ではないことご了承くださいませ。
この度は口コミへの投稿、ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
熱海温泉ホテル夢いろは

返信日：2025/3/12

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
口コミ投稿にあたり総合評価「５」を頂けましたこと、大変光栄でございます。
立地につきまして、駅から少し離れている分街の中心部に位置しているため、お客様にご記載頂いた通りどこへでも行きやすいかと思います。
もし行き方のわからない場所がございましたら、遠慮なくフロントまでお越しくださいませ。
タクシーにつきましてはタイミングにもよると思いますが、空車があればすぐ来てもらえる印象がございます。
チェックアウト（朝10時頃）やチェックインの時間帯（昼15時頃）は混みやすい傾向にありますため、このお時間帯は利用を避けるのをお勧めしております。
この度は口コミへの投稿、ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
熱海温泉ホテル夢いろは

返信日：2025/3/12

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お風呂につきまして、当館のお風呂は地元の方にも好評を頂いており毎日のように日帰りでご利用いただく方もいらっしゃいます。
当館のお風呂で足の調子がよくなったと言ってくださる方もいらっしゃいますので、効能は間違いなしです！
朝食の干物につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も変わらぬ味を提供できるよう努めて参ります。
この度は口コミへの投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
熱海温泉ホテル夢いろは

返信日：2025/3/9

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駐車場につきましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
当館駐車場へお停めになる場合には13時〜先着順でのご案内で、1日1000円ほど頂戴しております。（2025.3現在）
もしコインパーキングへお停めいただく場合、市営の駐車場で16時間1760円で停められますため、1日で2000円前後で見ていただければよいかと存じます。
お車でお越しの方が多い場合（特に祝日や長期休みの期間）は特にご不便をお掛け致しますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
この度は口コミへの投稿、ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
熱海温泉ホテル夢いろは

返信日：2025/3/11

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
一人旅での利用とのこと、当館をお選びいただきありがとうございました。
おひとりさまのご利用の場合、可能な限り夕食時に個室や半個室を優先的にご案内しておりますが確約は致しかねますことご了承くださいませ。
もし個室希望がございましたらご希望を賜ることは可能ですので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
温泉につきまして、当館は大浴場には露天風呂のご用意がございませんが、別途有料で貸切露天風呂のご用意はございます。
事前予約制となりますので、こちらもお早めにご予約いただければ幸いです。
この度は口コミへの投稿、ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
熱海温泉ホテル夢いろは

返信日：2025/3/9

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館は古い建物にリノベーションを繰り返し現在に至るためご不便をおかけする場合もございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう運営を行っております。
お食事につきましてお褒めの言葉を賜り、大変光栄です。
今後とも皆様へご満足いただけるよう努めて参ります。
この度は口コミへの投稿、ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
熱海温泉ホテル夢いろは

返信日：2025/3/9

熱海温泉ホテル　夢いろはからの返信

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
マッサージ機につきまして、大変恐縮なのですがすべてのお部屋に設置が出来ているわけではございませんため、マッサージ機利用希望の方は事前に当館へお問い合わせいただけると幸いです。
お風呂につきまして、お客様のご記載の通り大浴場には露天風呂のご用意はございませんが、貸切露天風呂は露天風呂として営業を行っております。
別途有料でのご案内ですが、貸切露天風呂がついているプランの販売もございますため、良ければご検討くださいませ。
この度は口コミへの投稿、ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
熱海温泉ホテル夢いろは

返信日：2025/3/9