クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お洒落なホテルではありますが、、

立地、施設、スタッフの方の対応も含めて、全体的に満足な滞在となりましたが、決して低い料金設定ではないので、何か少し物足りなさが残る滞在となりました。
18時以降ラウンジが有料になるとの事でしたが、もう少し無料で利用できる時間が長くても良いのかなと思いました。また利用させていただきます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

都市型リゾートで温かいおもてなし

コロナで延期していた新婚旅行を子連れで行ってきました。ロビーはおしゃれな美術館のようで常設のショップもミュージアムショップのような雰囲気。とても好きな感じでした。
何よりフロントの方がとても親切で腰が低く素晴らしい接客技術だと思いました。ウェルカムドリンクのビールとジュースが美味しかったです。
客室は一番リーズナブルなコンフォートにしましたが、なかなかコンパクトに感じました。ですが3点独立が今っぽく、とても清潔なので居心地は良かったです。バルコニーからの眺めも◎。夜は気持ちよかったです。
廊下は吹き抜けになっていて雰囲気は都市型のリゾートって感じで、全体的におしゃれで今っぽくて、前日に泊まったテラスホテルズの別のホテルとは全く違っていて楽しめました。
宿泊者が全員利用できるクラブラウンジは正直そんなに期待していなかったのですが、思いの外充実していて宿泊料金内でこんなにいただけてすごいなと思いました。何より空いててほぼ貸し切り状態だったのがスペシャル感半端なかったです。
朝食は夫はステーキ、私はソーセージと朝からガッツリ系いただきましたが、メインもハーフビュッフェも比較的標準なお味でした。メインを和食選択にすれば良かったのかなとか思いました。
ですが食事会場のスタッフの方々とても一生懸命でテキパキと機敏に動かれて、お声がけも温かく、フロントといいソフト面が全体的に大変素晴らしいと思いました。さすがテラスホテルズ。
コンビニまでは少し歩きますが、アメリカンビレッジはまあ徒歩圏内だと思いますし、海も目の前ですし立地はいい方だと思います。駐車場も入り口の目の前に広いスペースで停められるのが便利。
こちらのホテルは接客技術で補ってる印象があります。到着からお見送りまで細やかなおもてなしが身に染みました。次回はプールが使用できる季節に伺いたいです。この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

クラブラウンジの食べ物がイマイチ。。

年始に行ったホテルのスウィートでの部屋、景色、クラブラウンジをはじめとするサービスがとても良く、そことの比較になってしまいますが、クラブラウンジのティータイムのスイーツ、アペリティフタイムのおつまみがイマイチでした。
ブッフェ形式ということもあり、おそらく大半が冷凍品を解凍したものかと。。
スイーツは添加物のせいか後味が悪く、おつまみもチーズやハムをぬかし、水っぽいです。
また、ブレックファーストもメイン料理の味付けがイマイチ。普通のホテルのブッフェのほうがよほど美味しいです。
クラブラウンジの天井は広く、海も見えるロケーションで、人もあまりいなかったので、ゆっくりできましたが、期待していただけに残念でしたね。
ちなみに、年始に泊まったホテルと料金はほぼ一緒です。今回2泊か3泊か迷って、2泊にしましたが、2泊で十分でした。
ちなみに接客サービスは悪くなく、働いている人はがんばっているとは思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

立地よし満足度◎

家族で年に一度ゆっくり集まれる宿、海が近くて、空港までもそう遠くない……コンビニやレストラン等も近くにあって……と条件に当てはまり選びました。
早く着いてしまったけど、快く素早く対応していただき、最初からいい感触。
初めてのお宿はいつもドキドキですが、とてもいいお宿で、家族も喜んでくれました。
アメリカンビレッジやビーチやマリーナも近く、散歩コースも気持ちよかったです。
クラブスイーツ、アペリティフは飲食両方とも品揃えもよく、少し減ったら素早く追加されてたので驚きました。
低層階ではありましたが、景色が良く、夕日の時間帯は食事のフロアーで気持ちよく過ごすことができました。
年末年始だからか、少しお高いきはしましたが、気持ちよく過ごせたので、また利用したいと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

パジャマとバスローブが子供サイズ？

荷物も運んでくれるし、スタッフも明るく丁寧でとても良いホテルでした。
ただ、パジャマとバスローブのサイズが、どう考えても小さすぎました。
160センチ代の夫婦でしたが、つんつるてんのバスローブ、夫はパジャマを着るのを諦めてパンツ一枚で寝ました。
お風呂は、椅子がないタイプで、シャワーは出しっぱなしにするとときおりアツーイ湯に変わるので安心してお風呂に入れませんでした。
朝食は、テラスホテルズにしては、系列の他のホテルに比べ、あまり豪華さを感じませんでした。
でも、とても良いホテルだと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ロケーションがとても良い

食事や観光、買い物、全てにおいて徒歩で行ける所にあるのでとても良いホテルでした。
浴槽も大きく気持ち良く、強いて言えば浴室に扉が無いので気をつけないと洗面前までビチャビチャになってしまいます。
朝食はハーフバイキングとの事で、メインを選び他はバイキングで好きなものが食べられます。
お魚を選びましたが、ちょっと火が入りすぎな感じで硬かったです。
オムレツは美味しかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

沖縄旅行

全てにおいて最高でした。
海に面した部屋は特に景観が良く、ご飯も美味しい。北谷のすぐ横に隣接してるのでとにかく便利。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが完璧！

建物、館内、室内、食事、スタッフの対応、サービスや立地など、どこを切り取っても、完璧で大満足でした。また、必ず行きたいホテルになりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ホスピタリティ良しのホテル

毎年夏の初めに沖縄ぬ出かけています。こちらのホテルは初めて伺いましたが総合的にとても満足行くホテルでした。
　大きなホテルではないので、どこも落ち着いた空気でとてもリラックスできました。
アメニティはもう少し工夫して頂くといいなと思います。普通の品揃えでした。
あと、お願いすると持って来ては頂けますがバスタオル、フェイスタオルは一枚づつしか置いてありません。ビーチ帰りやプール帰りで何度もシャワーは使うと思うので最初から2枚づつ置いて欲しいと感じました。
接客はどこの方もとても丁寧で感じ良く接客いただきました。そこが一番大事なポイントにしてるので再来したいと思うホテルです。
ホテルの評価ではないのですが系列のレストランのマネージャーらしき方の接客は、あまり気持ちの良い対応ではなかったです。ホテルから予約してもらっていたのですが通されたテーブルは大人数の方のテーブルの真隣りで会話も聞こえにくく、せっかくの初日の夕食でしたが残念でした。こちらの口コミに評価させていただきます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

落ち着いた大人のホテル

部屋はモダンで居心地がよかった。
ラウンジのサービスがとても充実していました。
ただ部屋着のサイズがLサイズまでなのは大変残念でした。体の大きな私にはまったく合わず、くつろげないのは残念でした。バスローブを寝間着代わりにしました。アメリカンビレジにも少し距離があり、60歳を超えた私には梅雨明けの暑い日中の移動はつらいものがありました。貸自転車などのサービスがあればうれしかったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり過ごすのにおすすめ

部屋も綺麗で、一泊のスケジュールで行き、チェックアウトを考えると、次の日のプールが難しいと思っているのを話していると、9時半から開けるように調整もして頂きとても嬉しかったです！
スタッフの皆さんもとても対応よく、夜ご飯ここにいましたよね！などお声掛け頂き、また行かせて頂こうと思います。