クチコミ・評価

月のホテルからの返信

この度は月のホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉大変嬉しく拝見しております。月のホテルはオープンして３年目を迎えており、不具合が生じている箇所は設備メンテナンスも開始しております。皆様にとって過ごしやすい快適なホテルであります様今後も務めて参ります。月のホテルは様々な施設と隣接したホテルでございます。酒田駅前の立地からバスターミナルもあり、高速バスチケットや航空チケットも複合施設内で購入することが可能でございます。
また酒田市立図書館も隣接しており貸出処理をしなくてもレストランや客室で読書を楽しむサービスもございます。ぜひご活用いただけておりましたら幸いでございます。
月のホテル専用駐車場の件に関しましては距離があるということでお客様には大変ご不便をおかけしております。現在のところ隣接しております酒田市が経営しております立体駐車場は有料という形になってしまいますがご利用いただくことは可能でございます。無料での利用に関しては厳しいというのが現状となっております。
今後も協議を重ねお客様にとってより良いホテルであります様精進して参ります。
この度は月のホテルにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
月のホテル　副支配人代理　伊藤

返信日：2024/5/28

月のホテル　三浦からの返信

”みー”様
この度は月のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたご様子に大変嬉しくご投稿を拝見致しました。
「朝食が素晴らしく」とのお言葉、誠にありがとうございます。
朝食バイキングは当館でも特に特に力を入れておりまして、ここ庄内酒田市、並びに山形県の郷土料理を「旬」にこだわって提供しております。ライブキッチンでは出来立てのお料理をその場でご提供している為、温かいお料理のままお客様にお届けする事が出来ます。
これからもお客様にとって快適なご宿泊となります様精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/20

月のホテル　三浦からの返信

”のらのら”様
この度は月のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館での滞在につきましてはご満足頂けたご様子に、ご投稿を嬉しく拝見致しました。
バスルームの「脱衣かご」や「小さなテーブル」についてなど、貴重なご意見を下さいました事に付きましても御礼申し上げます。
スペースの都合上、現状用意できていないものではございますが、改めて検討させて頂きたいと存じます。
これからも現状に満足せず、お客様により一層お喜び頂けます様努めて参りますので次回当地にお越しの際にもぜひ月のホテルをご利用くださいませ。
お待ち申し上げます。

返信日：2024/5/20

月のホテル 佐藤紀和からの返信

月のホテルでございます。
いつも私どものホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。
あいにくの悪天候の中でしたが、ご不便がなかったとの事。安心しまた大変嬉しく存じております。
酒田駅前の立地と路線バスや長距離バスの乗り場が至近、お車の方も少し離れはしますが無料でご利用頂ける駐車場と交通アクセスの便利さが多くのお客様に喜ばれております。
お客様に快適に気持ちよくお過ごし頂けるようこれからも日々サービスの向上に努めて参ります。
また酒田にお越しの際も是非月ホテルにご用命下さいませ。お待ち致しております。

返信日：2024/5/17

月のホテルからの返信

この度は月のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、せっかく「憧れの月のホテル」に期待してご利用の機会を頂いたにも関わらず、対応や設備の件でご不便をおかけさせてしましましたことを深くお詫び申し上げます。
鳥海山側のお部屋のリクエストの件につきましては、ネット予約の際「鳥海山又は月山の眺望をお愉しみいただけます」と説明があるお部屋タイプでしたら、予約登録の際に宿泊施設への要望の欄に記入いただくか、事前にお電話いただければ調整可能でございます。
コーヒーのサービスや、客室のタブレットについて説明が足りなかったことによりご不便おかけしましたこと件につきまして大変申し訳ございませんでした。
フロントのコーヒーは無料サービスになっております。
当ホテルのモダンなデザインや、バスルーム、朝食についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
もし挽回のチャンス頂けましたら「やっぱり憧れの月のホテルだった。リピートしてよかった」と思っていただけるように今回頂いた貴重な意見をスタッフ一同で改善策を考え、誠心誠意向き合って参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

返信日：2024/5/17

月のホテル 　佐藤紀和からの返信

この度は月のホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、非常に高い評価を頂戴し、ごゆっくりお休み下さったご様子で大変嬉しく存じております。
ホテル近くの居酒屋さんでも楽しい時間をお過ごしになれて何よりです。
近くの居酒屋さんは私どもスタッフもしばしばお邪魔することがございましてその体験をもとに皆様におすすめをしております。
是非次回はご夫婦でご宿泊下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/15

月のホテル　三浦からの返信

”熊五郎”様
月のホテルにご宿泊賜りまして、ありがとうございました。
客室からの景色にお喜び頂けたご様子、並びに当館での滞在に関してましては概ねご満足頂けたご様子で、誠に光栄に存じます。
是非また当地にお越しくださり、四季折々の庄内・酒田の魅力をお楽しみください。その際には当ホテルをご利用下さいませ。お待ち申し上げます。

返信日：2024/5/10

月のホテル　三浦からの返信

”ゆずさん”様
先日はご宿泊賜りまして、有り難うございました。
当ホテルでのご滞在に関しましてはご満足いただけましたご様子に、ご投稿を嬉しく拝見させて頂きました。
ご投稿頂きましたように、当館は複合施設の中にございますので図書館でお寛ぎ頂いたり、弊社レストラン、あるいは２階に併設されているフランス風郷土料理のお店でお食事が可能でございます。
また、当館１Fのロビーライブラリーの図書の他、隣接の酒田市図書館の蔵書も営業時間内でございましたら客室にお持ち込みいただき、読書のひと時をお過ごし頂く事が出来ます。
もしまた酒田にお越しの機会がございましたら是非また当館をご利用ください。
その際にも「月のホテルにして良かった。」とおっしゃっていただけるようなおもてなしをさせていただきます。
お越しの日をお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/10

月のホテル副支配人　佐藤紀和からの返信

この度は月のホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ロビーをご利用のお客様の動向により、せっかくの機会に残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
仰る通りホテルは公共施設の中にございます関係上、建物には地元の方や宿泊外の方も出入りされますし、ロビーでお待ち合わせなど利用される方もいらっしゃるかと存じます。
ただし明らかに宿泊外と思われる方の長時間占有については、ホテルスタッフがお声がけするようにしておりますが、配慮が行き届いておりませんでした。
お客様に快適にご利用頂けるよう、環境整備と維持に努めて参ります。
貴重なご指摘を頂き、ありがとうございます。またの機会がございましたら月のホテルにご用命下さいませ。お待ち致しております。

返信日：2024/5/12

月のホテルからの返信

この度は月のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉を頂き、今回のご滞在が「非日常な思い出」の一部になりましたことを大変嬉しく思います。
当館は、酒田市立中央図書館、酒田駅前観光案内所、広場、市営立体駐車場、バスベイから構成される酒田駅より徒歩１分の公共施設の中に位置しているため利便性の高さがアピールポイントの１つでございます。
朝食につきましても、熟練のシェフ達が腕によりをかけて地元の食材を中心とした豊富なメニューをご用意しており、卵料理も大変ご好評いただいているメニューの一つでございます。
頂きました評価に満足せず、更なるサービスの向上のためスタッフ一同日々邁進してまいりますので、今後とも何卒ご愛顧の程よろしくお願い致します。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

返信日：2024/5/10

月のホテル 佐藤紀和からの返信

この度は月のホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食ブッフェもご賞味下さりご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じております。
酒田のラーメンはあっさりですが飽きの来ない味でお勧めです。市内には朝ラーメンのお店もございますので、機会がありましたら是非お試し下さいませ。
これからもお客様の快適なご滞在をサポートするため、お心に寄り添うサービスをご提供致します。
酒田でのご宿泊は月のホテルにまたご用命下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。

返信日：2024/4/24

月のホテルからの返信

この度は月のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にご満足頂けたご様子で従業員一同嬉しく拝見致しました。
レストラン「月のみち」は大変ご好評を頂いております。
お客様にとって誕生日が素敵な一日になりましたら、幸いでございます。
日々サービス向上に向け、努めて参りますので是非またの機会に当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

返信日：2024/4/16

月のホテル副支配人　佐藤紀和からの返信

この度は月のホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
客室からの眺望をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じております。春になり近頃は天候にも恵まれる日が多く、青空に映える鳥海山、出羽三山の威容に目が覚めるような思いです。客室からご覧頂ける山々については、鳥海山側、出羽三山側（月山、湯殿山、羽黒山）とに分かれておりまして、どちらの山側かのご要望がありましたら可能な限りお応えするよう努めております。※満室の際はご容赦下さいませ。
山と名前の入った写真について、ご提案頂きありがとうございます。土地に不慣れなお客様にもお楽しみ頂けるようになんらかの形でご案内できればと存じます。今後検討させて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/4/11

月のホテル　フロント　富樫からの返信

この度は月のホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
酒田市内散策を、お楽しみ頂けましたご様子で嬉しく思います。
当ホテルは、酒田駅前の複合施設内にございまして、市内循環バスや庄内空港間の連絡バス・高速バスも停車し交通の便も大変良い立地でございます。
また図書館が隣接しており、観光案内所も併設してございます。
酒田市内の観光施設、飲食店など、また近郊の情報もわかりやすくご案内しておりますので是非ご利用くださいませ。
お部屋でも眺望で癒されたご様子、鳥海山の景色は酒田の風景そのもので感動いたします。
尚、お部屋の設備でご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
コンフォートタイプのお部屋ですとデスクや椅子もございます。
次回ご利用の際はこちらのお部屋をご検討頂けますと幸いでございます。
今後も、お客様にご満足頂けるよう努力して参ります。
スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

返信日：2024/4/11

月のホテル　副支配人　長尾真美からの返信

kana様
先日はご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルでのんびりしにお越しいただいたのに、お料理だけでなくおしぼりやお茶のご提供にも時間がかかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
原因は色々とございましたが、今後は同じことの無いようにレストランホール・厨房・フロントスタッフと連絡が滞りなく伝わるようにし、少しでもお客様に満足して頂けるように努めて参りたいと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/2

月のホテル　三浦からの返信

この度は月のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食バイキングにご満足頂けたご様子に嬉しく存じます。
当館では朝食バイキングに特に力を入れており、ライブキッチンでは出来立てのお料理をその場でご提供している為、温かいお料理のままお客様にお届けする事が出来ます。
これからもお越し頂いたお客様皆様にご満足いただけます様、従業員一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/1

月のホテル　三浦からの返信

”きむにぃ”様
この度は月のホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
大変良い評価を頂戴し、嬉しくご投稿を拝見したところでございます。
満足のゆくご滞在でありました事、ごゆっくりお寛ぎ下さいましたご様子で大変嬉しく存じております。
せっかく「寒だら祭り」の前売り券をご購入なされていたにもかかわらず、お召し上がりいただけなかったとの事、誠に残念でございますね。是非来年リベンジにお越し頂き、酒田自慢の冬の味覚をお楽しみください。
この度ご満足頂けた朝食バイキングの一層のクオリティアップを図るとともに、接遇対応等、サービスの向上に努め、多くのお客様に支持されるホテルを目指して参りますので、その折にはぜひまた当館にご宿泊下さいませ。お待ち申し上げます。

返信日：2024/3/26

月のホテル　フロント　佐藤（克）からの返信

この度は月のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の地元の食材をふんだんに使用した朝食にご満足頂きスタッフ一同嬉しく拝見致しました。
これからも現状に満足せず、おもてなしの心を大切にしお客様に喜んで頂けるよう努めて参りますので次回当ホテルへのご用命心よりお待ち申し上げます。
この度は御忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

返信日：2024/3/26

月のホテルからの返信

　この度は月のホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お嬢さんとの旅がとても楽しいものになったとの事で、メンバー一同お客様と同じくとても嬉しい気持ちで拝見致しました。ガラス張りのバスルームもシェードを上げれば夜景を眺めながらの入浴を楽しんでいただければとの思いが込められております。ホテルレストラン「月のみち」も是非またの機会がございましたら、ご利用くださいませ。地産地消、旬に出来るだけこだわり、地元で愛されている献立をご用意しております。朝食バイキングには、本格的「酒田のラーメン」「船上冷凍したイカ刺し」なども楽しめます。
　サービスの良し悪しで、お客様の旅がいいものにも、悪いものにもなることを痛感致しました。今後ともお客様に最高に喜んで頂けるようにサービスに努めて参ります。
　この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/20

月のホテル 長尾からの返信

この度はご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋から電車も見えたとのことで、お子様にも喜んで頂けて私達スタッフも嬉しい気持ちになりました。
ご投稿にもありましたがダブルルームのバスタブは長身の方もゆったりとご使用になれる作りだと自負いたしております。
またのお越しを是非お待ちいたしております。

返信日：2024/3/19

月のホテルからの返信

　この度は月のホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族皆さんから喜んで頂けたご様子で、大変嬉しく拝見致しました。
　当ホテルは複合施設である、市立図書館の本も、当ホテルロビーのライブラリィの本も、自由にお部屋でゆっくり楽しむ事が出来ます。駐車場は駅前という立地上、何卒ご理解の程お願い致します。
　この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。又のお越しを心からお待ちしております。

返信日：2024/3/14

月のホテルからの返信

　この度は月のホテルにご宿泊頂きまして誠に、ありがとうございました。浴室のガラス張りには驚かれたと思いますが、旅の疲れを開放感のあるバスルームで少しでも癒して頂ければとの物ですので、何卒ご理解いただければと思います。複合施設である市立図書館、当ホテルロービーのライブラリィ、いずれの本もお部屋でゆっくり楽しむことも可能です。又のお越しの際は、是非当ホテル自慢の朝食バイキングもご利用になってみて下さい。地産地消、旬にもこだわり、酒田のラーメンも提供しており大変好評を頂いております。
　この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/14

月のホテル　フロント　富樫からの返信

この度は月のホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
冬の季節、空気が澄んだ鳥海山や山々の景色、酒田の街並みもご堪能頂きまして嬉しく思います。
お部屋でもごゆっくりお過ごし頂き、設備等も高評価を頂きましてありがとうございます。
当ホテルのご朝食は自慢の内容となっております。
庄内のお米・ラーメン・名物芋煮等、地の食材を使用しバラエティーに富んでおり、お客様に大変好評を頂いております。
酒田駅前の複合施設内にございまして庄内空港までの連絡バスも停車し、交通の便も大変良い立地でございます。
チェックアウト後でもお荷物をお預かりいたします。
身軽に市内散策をお楽しみ頂き旅の思い出をお持ち帰り頂けますと幸いでございます。
今後もおもてなしの心を忘れずに今後もお客様との対応にご満足いただけるよう、努めて参ります。
スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

返信日：2024/3/13

月のホテル　フロント　佐藤（克）からの返信

この度は月のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
酒田駅周辺は居酒屋の方が多く、他の飲食店は少なくご不便をお掛けしております。
なお、フロントにて周辺の飲食店マップをご用意しておりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
これからもお客様の声に耳を傾け、ご満足頂けるよう努めて参りますので次回当ホテルへのご用命心よりお待ち申し上げます。
この度は御忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうござい

返信日：2024/3/6

月のホテル　佐藤紀和からの返信

この度は月のホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
客室内と浴室カーテンに臭気がありせっかくのご宿泊の機会に気分を害してしまいましたこと、誠に申し訳ございません。清掃と客室内環境整備に抜かりなく、皆様のご期待を裏切ることの無いように努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/29

月のホテル　三浦からの返信

”ふじえ”様
この度は月のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「非常に快適」のお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝見致しました。
１階の「ダイニング月のみち」では山形の日本酒の飲み比べをお楽しみ頂ける「三酒飲み比べセット」などもご用意しておりますのでまたの機会には是非ご利用くださいませ。
これからも現状に満足せず、おもてなしの心を大切により一層のご満足が頂けますよう努めて参りますので次回当地にお越しの際にも是非当ホテルをご利用くださいませ。
この度は御忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

返信日：2024/2/27

月のホテルからの返信

この度は月のホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中にご満足頂けたご様子で従業員一同嬉しく拝見致しました。
当ホテルは開業から３年が経ちました。
ご宿泊のみならず、「月のみち」のレストランも大変ご好評を頂いております。
客室から見える月山はいかがでしたでしょうか？
迫力があり、ごゆっくりおくつろぎ頂けたかと思います。
また、ご朝食に関しましても地元の食材を多く使用しており、自慢のメニューが多数ございます。
その中でも、酒田ラーメンは日本ご当地ラーメン総選挙で日本一になりました。
地元酒田には美味しい食べ物がたくさんありますので季節ごとにお楽しみ頂けます。
サービス向上に向け日々努めていますが、数多くのお褒めのお言葉を頂戴し、仕事の励みになります。
より一層お客様にご満足頂けるよう、従業員一同努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
この度は御忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

返信日：2024/2/22

月のホテル　三浦からの返信

”呑み助”様
この度は月のホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
大変良い評価を頂戴し、嬉しくご投稿を拝見したところでございます。
オープンから３年あまりを数えました。館内、室内の調度品やデザインなど新しい試みが多数ございますが、お褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。
朝食バイキングの内容やスタッフによる接遇対応等、ホテルのクオリティの維持向上に努め、より多くのお客様に支持されるホテルを目指して参りたいと存じます。
これからも月のホテルをご愛顧下さいますようお願い致します。

返信日：2024/2/16

月のホテルからの返信

いつも月のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉大変嬉しく拝見しております。当ホテル自慢の朝食ブッフェでは、粒が際立つ『つや姫』と、鳥海山の伏流水で育った『ひとめぼれ』の2種類お米の食べ比べをして頂く事可能でございます。
皆様にお喜び頂けるに、清掃維持管理やサービス面での強化を行って参ります。
この度はご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
月のホテル　副支配人代理　伊藤

返信日：2024/2/16

月のホテルからの返信

この度は月のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのご朝食は自慢の内容となっております。
つや姫のご飯に酒田のラーメン、山形名物の芋煮など、その他地元の食材を使用したメニューが多数ございます。ご朝食以外でも　お昼11：30〜14：00　ではランチ限定のメニューのご用意やご夕食18：00〜20：00　ではご宿泊のプランに朝夕２食付プランがございますので次回ご予約の際はそちらも参考にして頂ければと思います。
また、スタッフ対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく拝見致しました。
おもてなしの心を忘れずに今後もお客様との対応にご満足いただけるよう、努めて参ります。
是非またの機会に当ホテルをご利用下さいませ。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

返信日：2024/2/7