クチコミ・評価

ジスコホテル小浜温泉からの返信

初めての「ジスコホテル小浜温泉」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
浜館をご利用いただいているとのことですが、今回初めて当ホテルをご利用いただき、朝のお弁当にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
チェックアウト時にお部屋に洗濯機を見つけられたとのこと、ご利用の際にお役に立てることを願っております。
次回のご滞在時には、ぜひ洗濯機や乾燥機もご活用いただければと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

返信日：2024/5/23

ジスコホテル小浜温泉からの返信

ご宿泊くださいましたこと、最高ランクの「５」評価をいただきましたこと、とてもありがたく感謝いたします。
貴重なご意見と素晴らしいご旅行の体験をシェアしていただき、ありがとうございます。
小浜温泉のジャカランダの花やご近所のクルスの購入を目的としたご旅行で、当ホテルをお選びいただきとても光栄です。
温泉とサウナでの夕焼けに感動されたとのこと、またお父様と息子さんたちが釣りを楽しめたこと、大変嬉しく思います。
サウナが綺麗だったとのご感想をいただき感謝いたします。
水風呂がない点についてはご不便をおかけしましたが、水シャワーで満足いただけたようで安心しました。お食事とお酒の持ち込みでリーズナブルに楽しめたとのことも良かったです。
ただ、お部屋での食事が少し狭かった点については、ご不便をおかけして申し訳ございません。
ロビーにある卓球や運動マシーンも堪能していただけたとのことで、皆様が楽しい時間を過ごされたことを嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。次回もどうぞよろしくお願いいたします。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/5/23

ジスコホテル小浜温泉からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
清掃状態についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、朝食のお弁当のご飯が硬かった点について、ご不便をおかけし
申し訳ございませんでした。今後の改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/22

ジスコホテル小浜温泉からの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
チェックイン場所が異なることや、ホテルへのアクセスがわかりにくかったことについて、
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした
。また、駐車場の使いにくさについてもご指摘いただき、重ねてお詫び申し上げます。
一方で、マンション的な作りや温泉についてお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
温泉の温度や匂いに関するご感想も参考にさせていただきます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2024/5/15

ジスコホテル小浜温泉からの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の眺めやお風呂の湯加減にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、水風呂がなくご期待に添えなかった点については申し訳ございません。
今後の改善の参考にさせていただきます。
引き続き、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を
心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2024/5/15

ジスコホテル小浜温泉からの返信

数あるホテルの中から当「ジスコホテル小浜温泉」にご宿泊くださり、
また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
露天風呂や内湯の温度が高すぎてご利用いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、温度調整について改善を検討させていただきます。
また、フロントにスタッフが不在でご不便をおかけしたことについてもお詫び申し上げます。
今後はフロント対応の強化にも努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちしております

返信日：2024/5/15

ジスコホテル小浜温泉からの返信

この度はご宿泊くださりありがとうございました。
部屋やお風呂についてご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
しかし、受付の場所が異なる点でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
車での移動は問題なかったとのことですが、歩きのお客様にとっては不便に感じられることと
思います。
貴重なご意見を参考に、今後のサービス改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/15

ジスコホテル小浜温泉からの返信

この度は当「ジスコホテル小浜温泉」をご利用いただき、貴重なご感想をお寄せいただきまして
誠にありがとうございます。
お部屋の設備や清潔感にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、当ホテルの温泉や周辺の食事環境がお客様のご滞在をさらに快適なものにできたことを
幸いに思います。道路挟んですぐのセブンや近隣の食事処の利便性もお役に立てたようで何よりです。
お客様からいただいたお褒めの言葉とともに、ご意見を真摯に受け止め、今後もより一層の
サービス向上を目指して参ります。
全室オーシャンビューの当ホテルが、またのお越しをお客様に選んでいただける場となるよう
努力してまいります。
再びのご利用を心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/5/15

ジスコホテル小浜温泉からの返信

この度は、ジスコホテルをご利用いただき、またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき
誠にありがとうございます。
チェックインの手続きにつきましてご不便をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かして参ります。
また、ロビーにスタッフが不在でご不安を感じさせてしまったことも重く受け止め、
スタッフの配置や案内の改善を検討いたします。
一方で、客室の清潔さや景観についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
当ホテルが提供する快適な環境をお楽しみいただけたようで何よりです。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービスの質の向上に努めて参りますので、
ジスコホテルを引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/15

ジスコホテル小浜温泉からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご到着時のチェックインプロセスにつきましては、独特の体験をお楽しみいただけたとのことで
何よりでございます。しかしながら、分かりにくい点があったかもしれません。
今後はより明確かつスムーズな手続きを提供できるよう努めて参ります。
また、お部屋の広さにつきましてご不便をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。
次回ご宿泊の際には、より広いお部屋をご案内できればと思いますので、ぜひフロントまで
お申し付けください。
清潔なお部屋と大浴場をご満足いただけたようで、スタッフ一同安堵しております。
ただ、換気音につきましては、快適にお過ごしいただくために必要な改善点と受け止め、
早急に検討させていただきます。
小浜でのご旅行が思い出深いものになりますよう、引き続き努力を重ねて参ります。
再度のご来訪を心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/15