クチコミ・評価

アパホテル〈室蘭〉からの返信

この度は、アパホテル〈室蘭〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
立地に関してはご満足を頂けたようで嬉しい限りです。ただ設備についてのご指摘は、今すぐ改善できるものではありませんが、気持ちよくご滞在いただけるために環境整備に努めて参ります。
この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　赤間

返信日：2024/5/25

アパホテル〈室蘭〉からの返信

この度は、アパホテル〈室蘭〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
繁華街は徒歩圏内にあり、大変重宝されております。良いお時間をお過ごし頂けましたでしょうか。お部屋の備品についてのご意見も頂き、ありがとうございます。皆様が過ごしやすいホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。お忙しい中のご投稿を誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　猪村

返信日：2024/5/20

アパホテル〈室蘭〉からの返信

この度は、アパホテル〈室蘭〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、大変ご不快な思いをさせてしまい、またお部屋においてもご不便をお掛けいたしました事を心からお詫び申し上げます。スタッフの姿勢について、再度このような不始末が起きぬよう再発防止に努めて参ります。環境整備にも力を注いで参ります。お客様より頂いたご意見を踏まえ、今後はより良いホテルづくりを目指して参る所存でございます。どうかまた室蘭へお越しの際お寄り頂けましたら幸いでございます。お忙しい中のご投稿を、誠にありがとうございました。
宿泊支配人　猪村

返信日：2024/5/20

アパホテル〈室蘭〉からの返信

この度は、アパホテル〈室蘭〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
駐車場の場所が分かりづらくご不便をお掛けいたしましたにも関わらず、温かいお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。お言葉を励みにスタッフ一同サービス向上に励んで参ります。この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。
フロント　猪村

返信日：2024/5/19

アパホテル〈室蘭〉からの返信

Thank you very much for choosing APA Hotel <Muroran>. We are glad that you had no inconvenience during your stay with us. We hope you will stay with us again when you come back to Muroran. We are looking forward to seeing you again.
Front Desk Imura

返信日：2024/5/12

アパホテル〈室蘭〉からの返信

この度はアパホテル〈室蘭〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、2021年に改装、リブランドオープンしております。ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。室蘭にお寄りの際はまた是非お越しくださいませ。心からお待ち申し上げております。
フロント　赤間

返信日：2024/5/8

アパホテル〈室蘭〉からの返信

この度はアパホテル〈室蘭〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
室蘭にお寄りの際はまた是非お越しくださいませ。心からお待ち申し上げております。
フロント　赤間

返信日：2024/4/29

アパホテル〈室蘭〉からの返信

この度はアパホテル〈室蘭〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは繁華街にほど近くとても便利、とのお声を多く頂いております。お客様も良いお時間をお過ごし頂けたようで何よりでございます。室蘭へお越しの際はまたどうぞお越しくださいませ。
フロント　赤間

返信日：2024/4/28

アパホテル〈室蘭〉からの返信

この度はアパホテル〈室蘭〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ツインルームは22.3平米と広めの作りでございます。ご滞在中はご満足頂けたようで大変嬉しく思います。室蘭へお越しの際はまたどうぞお寄り下さいませ。スタッフ一同心からお待ち致しております。
フロント　猪村

返信日：2024/3/23

アパホテル〈室蘭〉からの返信

この度はアパホテル〈室蘭〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
忌憚なきご意見をありがとうございます。浴室は改装しておらず古いままとなります、ご滞在中はご不快を与えてしまいました事、お詫び申し上げます。今後清掃責任者と共有し改善して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　猪村

返信日：2024/3/18

アパホテル〈室蘭〉からの返信

この度はアパホテル〈室蘭〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。朝食の件について、この日は団体のお客様がお越しになっており想定外の喫食でした、がしかしお客様のおっしゃる通り次の準備に時間がかかってしまったというのは言い訳にしかすぎません。誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事が起こらぬよう、スタッフ間で共有いたします。忌憚なきご意見を誠にありがとうございました。
宿泊支配人　猪村

返信日：2024/3/8

アパホテル〈室蘭〉からの返信

この度はアパホテル〈室蘭〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ウオッシュレットが使用できなかったとの事、その後修理をしておりますが、電気系統の接触の問題でございました。ご滞在中はご不便をお掛けいたしました事を心からお詫び申しあげます。しかしながら、他部分はご満足頂いたご様子で安心致しました。お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿に感謝いたします。
フロント　猪村

返信日：2024/3/8

アパホテル〈室蘭〉からの返信

この度はアパホテル〈室蘭〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。有難いお言葉の数々に感謝申し上げます。室蘭にお寄りの際はまた是非お越しくださいませ。心からお待ち申し上げております。
フロント　猪村

返信日：2024/2/4

アパホテル〈室蘭〉からの返信

この度はアパホテル〈室蘭〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お越しいただきました日のことは覚えております。ご紹介したお店を喜んで下さり大変嬉しく思います。どうぞまた室蘭へお越しの際はお寄り下さいませ。スタッフ一同心からお待ち申し上げております。また高評価を誠にありがとうございました。
宿泊支配人　猪村

返信日：2024/1/30

アパホテル〈室蘭〉からの返信

この度はアパホテル〈室蘭〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋に関して不満を残すような形になり、大変申し訳ございませんでした。
ベッドメイク及び基本の清掃について改めて指導いたします。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉は身の余る思いです。ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心からお待ち申し上げております。
宿泊支配人　猪村

返信日：2024/1/17

アパホテル〈室蘭〉からの返信

この度はアパホテル〈室蘭〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは全室禁煙部屋となります。喫煙されるお客様には、喫煙スペースをご用意しておりますので、そちらをご案内しております。喫煙スペースは、部屋のグロアにゆったりと座れる椅子をご用意しており、寛げる場所として喫煙者には高評価を頂いております。喫煙スペースは2階エレベーター前にございます。是非ご利用くださいませ。この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　猪村

返信日：2024/1/17

アパホテル〈室蘭〉からの返信

この度はアパホテル〈室蘭〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
テレビの配置は、部屋によって各々違いますため、好みが分かれる場合がございます。ご了承くださいませ。率直なご意見を数々頂き感謝いたします。またお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　猪村

返信日：2024/1/8

アパホテル〈室蘭〉からの返信

この度はアパホテル〈室蘭〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご到着前のお荷物預りは、いつでも対応しております。お褒めのお言葉、身に余ります。ありがとうございます。今後もサービス向上に努めて参ります。室蘭へお越しの際はまた是非ご利用いただけましたら嬉しく思います。お忙しい中のご投稿を誠にありがとうございました。
フロント　猪村

返信日：2023/12/26

アパホテル〈室蘭〉からの返信

この度はアパホテル〈室蘭〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便がなかったことは、私どもにとって喜びでございます。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
お忙しい中のご投稿を誠にありがとうございました。
フロント　猪村

返信日：2023/12/26

アパホテル〈室蘭〉からの返信

この度はアパホテル〈室蘭〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お越し頂いた日のことは覚えております。気さくで穏やかなお人柄のとても素敵なご夫婦、という印象が強く残っております。その節は大変お世話になりました。水回りに不具合があったにも係わらず、当スタッフへの労いのお言葉を頂戴し、身に余るばかりでございます。あの日はお薦めのカレーラーメン店がクローズしており召し上がれなかったと記憶しております。また是非お越しいただきリベンジを。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございました。
フロント　猪村

返信日：2023/12/19

アパホテル〈室蘭〉からの返信

この度はアパホテル〈室蘭〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、2021年に改装、リブランドオープンしております。ご滞在中は快くお過ごし頂けた様子がうかがえ、私どもスタッフは感無量でございます。またお近くにお越しの際は、どうぞお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
フロント　猪村

返信日：2023/12/19

アパホテル〈室蘭〉からの返信

この度はアパホテル〈室蘭〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
自動チェックイン機は、ご予約の際に住所等の登録をされていない場合、チェックインの際に入力を求められます。アパホテルの会員様であれば、住所等の入力無しで素早いチェックインが可能です。どうかお試しくださいませ。その他お部屋ではおくつろぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
多くのご意見、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント　猪村

返信日：2023/12/14

アパホテル〈室蘭〉からの返信

この度は、アパホテル〈室蘭〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件で不快な思いをされてしまった事を心からお詫びを申し上げます。
直ぐに改善できる部分、部屋の清掃や朝食関係につきましては、各部署の責任者と共有し再発防止に努めます。折角頂いた貴重なご意見を生かすべく善処して参りますので、どうか機会がございましたらまたお越し頂けましたら幸いでございます。この度はお忙しい中のご投稿に感謝いたします。
フロント　猪村

返信日：2023/12/14

アパホテル〈室蘭〉からの返信

この度は、アパホテル〈室蘭〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
立地に関してはご満足を頂けたようで嬉しい限りです。ただ設備についてのご指摘は、今すぐ改善できるものではありませんが、気持ちよくご滞在いただけるために環境整備に努めて参ります。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　猪村

返信日：2023/12/5

アパホテル〈室蘭〉からの返信

Thank you very much for choosing APA Hotel Muroran. We are very pleased to read your compliments about our staff and breakfast. We sincerely look forward to welcoming you again.
Inomura, Manager

返信日：2023/12/4

アパホテル〈室蘭〉からの返信

この度は、アパホテル〈室蘭〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋の件では、大変不快な思いをされてしまった事をお詫び申し上げます。改善できるところは直ちに対応いたします。朝食の件についても同様、貴重なご意見を誠にありがとうございます。
スタッフ教育も含め、今後より良いホテル運営を目指して参る所存です。どうかまた機会がございましたらお寄りお頂き、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
宿泊支配人　猪村

返信日：2023/12/4

アパホテル〈室蘭〉からの返信

この度は、アパホテル〈室蘭〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご朝食やお部屋の件についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。駐車場は立地の関係からホテルより離れた場所にございます。皆様にはご迷惑をお掛け致しております。
お荷物がございましたら、フロントでお預かり致しております。どうかお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント　猪村

返信日：2023/12/4

アパホテル〈室蘭〉からの返信

この度はアパホテル〈室蘭〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
多方面からのご感想に感謝いたします。ご滞在中は快くお過ごしい頂けましたでしょうか。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　猪村

返信日：2023/11/23

アパホテル〈室蘭〉からの返信

この度はアパホテル〈室蘭〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
チェックインをお待たせしてしまったのですね。大変申し訳ございません。
この日は、ご到着のお客様が多く他にもお待たせをお願いしたお客様がいたかと思います。ご迷惑をお掛け致しました。自動チェックイン機は「アパホテル会員」になって頂くと、住所等の情報を新たに入力する必要がなく、チェックインがスムーズです。どうかご検討くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　猪村

返信日：2023/11/21

アパホテル〈室蘭〉からの返信

いつもアパホテル〈室蘭〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋、立地についてのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。サービス面でも高評価を頂ける様、精進して参ります。お忙しい中のご投稿を誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。
フロント　猪村

返信日：2023/11/17