宿番号:353607

【★クーポン配布中★】福山駅北口から徒歩1分★福山城すぐそば

JR福山駅下車徒歩1分。福山東ICより車で約15分。福山西ICより車で約25分。福山SAICより車で約15分。

ベッセルイン福山駅北口のクチコミ・評価

総合
4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.5
風呂 3.8
料理(朝食) 4.4
料理(夕食) - 接客・サービス 4.2
清潔感 4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/60代 一人旅

さくらさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【お得】★素泊まり★お部屋タイプおまかせ
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

お得に泊まれて良かったです。

帰りの新幹線の時間が合わず、急遽前日に予約しました。その為、とてもお安く利用出来て、良かったです。
お部屋は、お任せプランでしたが、ツインにしていただき、ありがとうございました。

女性/50代 その他

プチさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】★素泊まり★スタンダードプラン
ダブル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

家族旅行でもビジネスでもOK

立地の良さ、お部屋の清潔感、部屋からお城が見えること、サービスの良さで今までで1番良かったです。
枕も好きな形に変えれて良く眠れました。

ベッセルイン福山駅北口からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申しあげます。
立地、お部屋、スタッフにつきましてお褒めの言葉頂戴しスタッフ一同大変うれしく思います。ダブルルーム、ツインルームは福山城側のため、季節ごとに彩られる福山城をご堪能していただけます。
また枕につきまして、高さや柔らかさの調節ができますので多くのお客様から大変ご好評いただいております。
次回福山へお越しの際もぜひ、ベッセルイン福山駅北口をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン福山駅北口 藤井

返信日:2024/10/29

男性/50代 出張

ださん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【お得】★素泊まり★お部屋タイプおまかせ
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

驚きのコストパフォーマンス

仕事で山口から岡山への移動中に宿泊しました。新幹線福山駅のすぐそばで、施設も新しく、ベットも広くて良かったです。そして平日ではありましたが、今時なぜこんなに安いのだろう。不思議です。

ベッセルイン福山駅北口からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけましたご様子で大変うれしく思います。
当ホテルは福山駅北口を出てすぐ目の前に立地しており、徒歩約2分ほどでございます。
館内は昨年12月から今年2月にかけて全面的に改装いたしました。
ご宿泊代に関しましては日々変動してまいりますが、また福山にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様に再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルイン福山駅北口 松本

返信日:2024/10/25

男性/30代 恋人旅行

和さん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【女子旅・カップル】★朝食付き★最大24時間ステイでゆったり旅!
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

お城が綺麗に

駅の目の前に位置しており、駐車場もすぐ近くにあって利便性は良いと感じました。
お部屋からも福山城が綺麗に見えました。

ベッセルイン福山駅北口からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
当ホテルは福山駅から徒歩1分の場所に位置しており多くのお客様からご好評をいただいております。
今後もお客様に快適・ご安心してお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン福山駅北口 藤井

返信日:2024/10/22

男性/40代 一人旅

しゅんたろさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【お得】★朝食付き★お部屋タイプおまかせ
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

城好きなら

福山城の横、立地はベストなところです。お部屋おまかせでしたが、高層階でした。ライトアップした福山城が目の前で最高でした。
朝食は多種あり、満足できました。広島方面に行くときは定宿になりそうですね

ベッセルイン福山駅北口からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿にもご協力いただきまことにありがとうございます。
お部屋の眺望につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
福山城のすぐ横のホテルということで多くのお客様にご好評をいただいております。
また朝食につきまして、季節限定メニューもございますのでぜひご利用くださいませ。
次回福山へお越しの際は、ぜひベッセルイン福山駅北口にご宿泊いただけると幸いです。
ベッセルイン福山駅北口 藤井

返信日:2024/10/22

女性/50代 家族旅行

にしさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【1泊2食付】和御膳ディナー付きで特別な思い出に♪
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

通信ミス?

2度目の利用です。チェックイン前から荷物も預かっていただきスタッフのみなさんも親切に対応してもらえました。部屋からの福山城の景色もとてもきれいで大満足でした。まさかのトラブル発生
夕食付きになっているのに夕食の時間にホテルに行くと7人分予約が知らされてなくそこで確認するため待たされるし料理も一品ずつ出される始末で 静かな食事会でした。料理は美味しいと全員満足でしたが 「通信の不具合」ですまされなんだがガッカリしました。
ホテル側からは何の一言もなくそれだけが今回の旅行で一番
嫌な気分になりました。予約情報をしっかり把握して欲しかったです。愚痴ですみません。

ベッセルイン福山駅北口からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまことにありがとうございます。また口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応とお部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
しかしながら、夕食に関しまして当ホテルと夕食会場の伝達不足、当ホテルでの確認不足でお客様にご迷惑をおかけしまことに申し訳ございません。再度このようなことがないようスタッフ一同で周知し、再発防止に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見賜りありがとうございました。
いただいたお声を真摯に受け止め、より多くのお客様にお越しいただけるよう精進してまいります。
まことに勝手ではございますが、またベッセルイン福山駅北口をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルイン福山駅北口 木村

返信日:2024/9/28

女性/50代 家族旅行

spumoniさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】★素泊まり★福山駅から徒歩1分の快適ステイ!【9月】
トリプル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

フロント、スタッフさんの対応が良い!

この度、家族旅行でこちらのホテルを利用させて頂きました。まず、チェックインですが、フロントの女性スタッフの笑顔が良くて気持ちよかったです。こちらの質問にも丁寧にお応えくださいました。事前予約時は朝食無しのプランでしたが、ホテルに着いてから朝食を付けました。プラン変更にも笑顔で対応してくださいました。
その朝食ですが、美味しかったです。まぐろフェアをしていて、息子が美味しいと連発していました。朝食を頂けて家族皆、満足しました。レストランのスタッフさんも皆さん親切でした。
ホテル建物全体は綺麗でした。客室は清潔感があります。ベッドは寝心地が良かったです。
ウェルカムドリンクも楽しめました。
ホテルは福山駅北口すぐの場所にありますし、なんといっても福山城が隣に見えるので、最高です。
家族全員、大満足です!!
ぜひ、また利用したいと思います。

ベッセルイン福山駅北口からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿にもご協力くださり重ねてお礼申し上げます。
ご家族皆様のご滞在がご満足いただけた様子で大変うれしく思います。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変励みになります。
ご朝食に関しまして、マグロは黒門市場から取り寄せており当店自慢の一品でございます。
その他一品メニューやデザートなどは季節によって旬のものを取り揃えたものになっておりますので、そちらもまたご賞味いただけたらと思います。
客室に関しましてもシングル以外のお部屋からは福山城の景観をお楽しみいただけますので、ご家族の皆様でゆったりお寛ぎいただけるかと思います。
また福山へお越しの際は、ご家族皆様の楽しい思い出の一部として当ホテルがお手伝いできたらと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ベッセルイン福山駅北口 仁井名

返信日:2024/9/27

男性/40代 出張

たかあきさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【お得】★朝食付き★お部屋タイプおまかせ
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

いろんなところがいきわたってました。

●地産地消の朝食で、ご飯も日ごとにたこ飯になったりと変わるので朝ごはんが楽しみでした。
●部屋は玄関のようになっており、履き物を脱いで入るスタイルも良く、部屋も広く、ベットも広かったです。また、ズボンプレッサーと空気清浄機が部屋に備え付けられていること。氷を取りに行ったらサーモスのアイスペールが置いてあったのもすごくよかったです。

ベッセルイン福山駅北口からの返信

このたびは当ホテルに宿泊いただき、まことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にもご協力くださり重ねて申しあげます。
ご朝食につきまして、楽しんでいただけたこと、また日替わりメニューについてもお気づき頂けたこと、大変うれしく思います。季節限定メニューもございますので、ぜひまたお召し上がりくださいませ。
お部屋につきまして、ルームタイプによって履き物を脱いでいただくお部屋と、そのままお過ごしいただけるお部屋がございます。ご希望のお部屋があります場合は、お気軽にお問い合わせくださいませ。
お部屋やホテルの設備品につきましても、ご満足いただけたようで幸いです。
これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
そして、お客様にまたまたお会いできることを心よりお待ちいたしております。
ベッセルイン福山駅北口 石井

返信日:2024/9/14

男性/50代 出張

花より団子さん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】★素泊まり★スタンダードプラン
ダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

福山行くならお勧めです

・福山駅のすぐ前にあるので買い物や食事に便利な立地でした。
・部屋も清潔感があり落ち着いた雰囲気でくつろげました。
・ウェルカムドリンクは飲み放題なのでありがたいですね。

ベッセルイン福山駅北口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
当ホテルは福山駅北口から徒歩約2分ほどに立地しておりご好評いただいております。
ウェルカムドリンクサービスは23時まで何度でもご利用可能でお部屋にもお持ち上がりいただけます。
再び福山にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ベッセルイン福山駅北口 松本

返信日:2024/9/11

女性/60代 夫婦旅行

ケイトさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】★朝食付き★福山駅から徒歩1分の快適ステイ!【6月】
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
3

全体的には良かったのですが…

チェックイン時、フロントの女性の対応がとても残念でした。 「ご領収書は必要ですか?」と聞かれたのですが、ご領収書の言葉が、よく聞き取れなくて(フロントの方がマスク着用)3回程、え?と聞き直したのですが、3度目には「ご領収書!」と怒鳴られた感じでした。その方の名前を確認しようと思ったのですが、名札もつけてなかったようです。最初から、いらっしゃいませ もなく とても嫌な気分になりました。

ベッセルイン福山駅北口からの返信

このたびはベッセルイン福山駅北口にご宿泊いただきまことにありがとうございました。
また、クチコミのご投稿を賜り重ねて御礼申しあげます。
今回のフロントスタッフの対応につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、まことに申し訳ございませんでした。
本件につきまして、声のトーンを上げてお伝えした際、怒鳴ったような印象を与えてしまったこと猛省しております。
また、お客様をお迎えするにあたり、最も重要な挨拶が伝わっておらず不快な気分にさせてしまったこと重ねてお詫びいたします。
本日、ミーティングにてスタッフに事例共有し、指導をおこないました。
お客様への受け答えに関して、伝え方や言い回しを変えるなどの工夫をしていくこと。
お客様におもてなしの気持ちが伝わってこその挨拶であることを認識し、接客にあたることを心掛けてまいります。
今後ともお客様の声に耳を傾け、お客様の立場に立った心づかいのある接客ができるよう努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、まことにありがとうございました。
勝手を申しますが、また福山にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ベッセルイン福山駅北口
支配人 八木

返信日:2024/9/11

女性/30代 家族旅行

トモさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【スタンダード】★素泊まり★駅から徒歩1分の快適ステイ!
ダブル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

とても居心地が良かったです

姉とライブ遠征のため2泊しました。お部屋からは福山城が綺麗に見えて、夜のライトアップも部屋の中から楽しめました。
駅からもほぼ徒歩1分で着くので迷わないと思います。駅ビルの中に飲食店やコンビニもありアメニティも充実しているので急な宿泊でも困りません。
部屋も水回りも清掃が行き届いており広さもあってとても快適に過ごせました。受付の方の対応も感じが良くてウェルカムドリンクサービスでも美味しいコーヒーやジュースを頂けて嬉しかったです。
また福山へ来訪の際は利用させて頂きます。

ベッセルイン福山駅北口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申しあげます。
立地につきまして、福山駅から徒歩1分ほどの距離にありビジネスのお客様のみならず家族連れのお客様にも大変ご好評いただいております。
またスタッフ、清掃につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。今後もお客様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン福山駅北口 藤井

返信日:2024/9/10

女性/40代 家族旅行

ぴんがちゃんさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】★朝食付き★福山駅から徒歩1分の快適ステイ!【7月】
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

最高でした

8月に家族旅行で利用しました。
お城が部屋から見えて良かったです。部屋もキレイでベッドもとても寝心地が良く朝までぐっすりでした。
駐車場も割と近くにあったので助かりました。
駅からも近いので、利便性はとてもいいと思います。
足が不自由だったのでお風呂場に椅子を置いて欲しいとお願いしたところ、予約後すぐにお電話で確認して対応して下さって嬉しかったです。
夜遅めのチェックインだったので、夕食はいただきませんでしたが、朝食のバイキングが種類も色々ありとても美味しくて、いつもはあまり食べない子どもがたくさん食べていたので、ここのホテルにしてほんとに良かったと思いました。 全てにおいて大満足です。
ありがとうございました。

ベッセルイン福山駅北口からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にもご協力くださり重ねてお礼申しあげます。
お部屋につきまして、スタンダードシングルルーム以外のすべてのお部屋で福山城をご堪能いただけます。
ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
駐車場につきまして、ご宿泊のお客様は当ホテルから100メートルほど先にございます、キャッスル第二駐車場を1泊500円でご利用いただけます。
また当ホテルは、福山駅から徒歩1分ほどの場所に位置しており、多くのお客様からご好評を頂いております。
椅子の対応につきまして、お喜びいただけて幸いです。ご不明点やご依頼ございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
ご朝食につきまして、お子様にもたくさんめしあがっていただけたようで、私たちも嬉しく思います。
黒門市場からお取り寄せしているマグロをはじめ、日替わりメニューや季節限定メニューもございますので、ぜひまたおめしあがりくださいませ。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
またお客様にお会いできることを、心よりお待ちいたしております。
ベッセルイン福山駅北口 石井

返信日:2024/9/7

女性/50代 その他

りきすけさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】★素泊まり★福山駅から徒歩1分の快適ステイ!【7月】
トリプル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

利便性も良く快適

キレイなお部屋でベットも大きめだったのでゆっくり休め、心地よく過ごせました。ウェルカムドリンクが無料で堪能できたり動画配信が鑑賞できる等々サービスにも家族共々大満足でした。部屋からは夜の福山城も見ることができ良かったです。また福山に行く際には、是非利用させていただきます。

ベッセルイン福山駅北口からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申しあげます。
今回のご滞在にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
ウェルカムドリンクに関しまして、14時から23時まで何度でもご利用いただけます。お部屋にもお持ちいただけますので、お部屋から福山城を眺めながらゆっくりご滞在をお楽しみいただけます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう日々精進してまいります。
次回福山へお越しの際も是非、ベッセルイン福山駅北口をご利用くださいませ。
またお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルイン福山駅北口 田中

返信日:2024/9/6

女性/50代 夫婦旅行

しいかさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】★朝食付き★お得にシンプルステイ!【8月】
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

部屋が広かった。

出張で多くのビジネスホテル活用。今回初めてベッセルに宿泊。
部屋も広く、廊下までクーラーが、きいてて快適でした。

ベッセルイン福山駅北口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけた様子で大変うれしく思います。
現状に満足することなくスタッフ一同日々精進してまいります。
また福山へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ベッセルイン福山駅北口 松本

返信日:2024/9/5

男性/60代 一人旅

オカボさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】★素泊まり★福山駅から徒歩1分の快適ステイ!【7月】
ダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

居心地の良いホテル

福山城側の部屋だったので、朝の綺麗な福山城が見れました。
また、部屋もダブルベッドの大きさで寝心地が良かったです。
福山駅前の提携駐車場を、500円で24時間利用できるのもすごく良いですね。福山で宿泊するときはリピートすると思います。

ベッセルイン福山駅北口からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申しあげます。
今回のご滞在にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
特に客室に関しましては、スタンダードシングル以外のお部屋は全室福山城側となっており、お部屋から福山城をゆったりとご堪能いただけます。福山城を望む客室からの景観は、当ホテルの自慢でございます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう日々精進してまいります。
次回福山へお越しの際も是非、ベッセルイン福山駅北口をご利用くださいませ。
またお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルイン福山駅北口 田中

返信日:2024/8/31

女性/40代 子連れ旅行

ぱんだぱんださん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】★朝食付き★福山駅から徒歩1分の快適ステイ!【7月】
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋から福山城が見れます

家族旅行で利用しました。福山駅からすぐで、福山城も目の前で、ライトアップされたお城がとても素敵てした。
暑い中、チェックインのときにアイスキャンディーのサービスがありました。暑かったので、とてもさっぱりして嬉しいサービスでした。
貸出のゲームがあり、子どもがとても喜んでいました。

ベッセルイン福山駅北口からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけた様子で大変うれしく思います。
サービスにつきましてお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申しあげます。季節によってさまざまなイベントを行っておりますので、ぜひ次回もベッセルイン福山駅北口にご宿泊いただけると幸いです。お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルイン福山駅北口 藤井

返信日:2024/8/29

男性/50代 子連れ旅行

はだなさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】★朝食付き★福山駅から徒歩1分の快適ステイ!【7月】
トリプル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

よかったです

清潔感があり朝食も美味しかったです。
また福山に行く機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。

ベッセルイン福山駅北口からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
朝食は高く評価いただいており、人気のマグロやねぎとろ、季節メニューもございます。
日替わりメニューやご当地メニューもございますので、また福山にお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
お客様に再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルイン福山駅北口 松本

返信日:2024/8/23

女性/40代 家族旅行

ぺかちさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【ファミリー】★朝食付き★18歳以下のお子様添い寝無料!ゆったりベッドで仲良しステイ!お子様歓迎
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

総評・良いホテルだと思います。

部屋・ホテルの窓から福山城がキレイに見れました。家族連れには少し狭かったけど、部屋の中も清潔感があり安心して泊まれました。
朝食・マグロやシラスなどがあり、想像していたより豪華な朝食をいただけました。
風呂・普通です。
接客・フロントのお姉さんの接客が丁寧でわかりやすかったので満点あげたいけど、朝食の案内時うちだけ席までの案内と席の予約がなくもやもや。プランの違いなのか?席がなく家族離れて食べたので接客は普通評価。ウェルカムドリンクの味が無く、ジュースが炭酸水だったのも残念。機械の故障?ココアは美味しくいただきました。
清潔感・全体的に綺麗でした。

ベッセルイン福山駅北口からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルはスタンダードシングル以外のお部屋はすべて福山城側でございます。
朝食とフロントスタッフに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し励みになります。
しかしながらお盆中ということもあり、大変多くのお客様にご利用いただいておりました。
そのためお席までのご案内やご予約の不足、お席が離れてしまうなどご不便をおかけし申し訳ございません。
スタッフ全員に周知いたしました。
まことに勝手ではございますがまた当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ベッセルイン福山駅北口 松本

返信日:2024/8/23

男性/30代 子連れ旅行

mst2さん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【スタンダード】★素泊まり★駅から徒歩1分の快適ステイ!
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

子連れオススメですが、、

泊まりましたが朝食付きと思いきやただのすどまりだけでいい値段するのにプラスα朝食で¥1500以上は割高かと思いました
部屋や、風呂は許容範囲でしたが

ベッセルイン福山駅北口からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルのご朝食は、ご宿泊の場合大人1400円、6歳から12歳のお子様は700円で提供しております。
外来の場合は大人1700円、お子様900円でのご提供でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ベッセルイン福山駅北口 石井

返信日:2024/8/9

男性/60代 夫婦旅行

ルイさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】★朝食付き★福山駅から徒歩1分の快適ステイ!【7月】
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ロケーション最高!

新しい施設で駅から徒歩1分、買い物も食事もとても便利な立地です。特に印象的だったのは夜部屋の窓から見た福山城のライトアップです。暑さのためにお城の上までは行けませんでしたが、快適な福山の旅でした。フロントスタッフもとても丁寧に駐車場の案内等をしてくれました。

ベッセルイン福山駅北口からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申しあげます。
今回のご宿泊にご満足いただけましたご様子で大変うれしく思います。
当ホテルは福山駅より徒歩2分ほどの距離、福山城の真横に位置しておりますので、ビジネスでのご利用はもちろん、ご家族でのご利用にも大変便利でございます。
客室につきましては、スタンダードシングルルーム以外は全室お城側となっておりますので、
窓からは福山城を望むことができ、特に高層階からの景観は格別でございます。
福山城のライトアップは24時までしており、多くのお客様よりご好評いただいております。
是非また涼しい時期にも福山城を堪能くださいませ。
スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、今後の励みとなります。
より快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
次回福山へお越しの際も是非、ベッセルイン福山駅北口をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ベッセルイン福山駅北口 工藤

返信日:2024/8/4

男性/60代 一人旅

サミさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】★素泊まり★お得にシンプルステイ!【7月】
ダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

福山城ライトアップおすすめダブルルーム

宿泊4日前に福山城見えるホテル探し、安い部屋残1見つけ急いで予約。
一人旅行時、シングルの安い部屋しか泊まらない私には、部屋全体およびユニットバスの広さ、部屋からの福山城のライトアップ 感激でした。家族に城ライトアップ写真送りましたが、「一人で勝手にいい部屋泊って、今度は私らも泊る」との返事。 また、青春18きっぷの「けちけち旅行」のため、チェックアウトが朝4時30分にもかかわらず、笑顔で見送ってくれたスタッフに元気を貰いました。 今度行ける機会あれば再度利用したいです。

ベッセルイン福山駅北口からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申しあげます。
今回のご宿泊にご満足いただけましたご様子で、またたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
当ホテルはスタンダードシングルルーム以外は全室お城側となっており、窓からは四季折々の福山城がお楽しみいただけます。特に春の桜と福山城の相性は抜群で格別でございます。写真を撮っていかれるお客様も多くいらっしゃいます。また機会がございましたら、是非桜の時期にもご宿泊くださいませ。
スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、今後の励みとなります。
今後もより快適・ご安心してお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
次回福山へお越しの際も是非ベッセルイン福山駅北口をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ベッセルイン福山駅北口 工藤

返信日:2024/7/26

男性/30代 一人旅

ピカゲットさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】★素泊まり★福山駅から徒歩1分の快適ステイ!【6月】
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

テレビの「館内案内」が、うまく表示されなかった

部屋には引き出しが多くあって良かった(シングルルーム)
テレビの「館内案内」のページの表示スピードが遅く、「館内案内」のページだけリモコンでの操作がなかなかうまくいかなかった。

ベッセルイン福山駅北口からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
また口コミにもご協力いただき、重ねてお礼申しあげます。
お部屋の設備につきましてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
しかしながら、館内案内の表示速度につきましてはご不便をおかけし、まことに申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後もより快適・ご安心してお過ごしいただけますスタッフ一同精進してまいります。
次回福山へお越しの際にもベッセルイン福山駅北口をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ベッセルイン福山駅北口 工藤

返信日:2024/7/26

男性/60代 夫婦旅行

こうちゃんさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】★素泊まり★お得にシンプルステイ!【7月】
ダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

部屋は広い

場所も駅前で便利。部屋も広くて良かったです。窓から福山城が見えて綺麗でした。駐車場が遠いかな。お世話になりました。

ベッセルイン福山駅北口からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変うれしく思います。
当ホテルは福山駅北口を出て徒歩約1分ほどに立地しており、スタンダードシングル以外のお部屋は福山城や新幹線、電車を眺望いただけます。
しかしながら、駐車場に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
まことに勝手ではございますが、また福山にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ベッセルイン福山駅北口 松本

返信日:2024/7/23

男性/20代 家族旅行

うまるさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【スタンダード】★朝食付き★駅から徒歩1分の快適ステイ!
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

接客が良かった、ホテルのフロントの方ありがとうございます。

14時が1番早いチェックインでそれよりも2時間早く到着してしまい相談したところ荷物を預かってくれました!
14時まで福山城や福山駅で時間を潰せたのでよかったです!
朝ごはんにマグロのお刺身があったのも良かったです。
また使います、ありがとうございました!

ベッセルイン福山駅北口からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけましたご様子でスタッフ一同大変うれしく思います。
お荷物に関しましては、チェックイン前とチェックアウト後のどちらでもお預かり可能でございます。
冷蔵や冷凍も対応可能でございます。
ご朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し励みになります。
一番人気のマグロの他にも麻婆茄子や抹茶葛餅などの日替わりメニュー、季節メニューもございます。
また福山にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様に再びお会いできますことをお待ちいたしております。
ベッセルイン福山駅北口 松本

返信日:2024/7/23

男性/50代 出張

花より団子さん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【お得】★素泊まり★お部屋タイプおまかせ
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

福山城がきれかった!

出張で利用。宿泊料金がリーズナブルだったので部屋おまかせプランで予約し、チェックイン時はお城が見える側のツイン部屋だったので大満足でした。部屋も広いしテレビも大きいしゆったりとくつろげました。福山駅も目の前なので食事も便利。また利用したいです。

ベッセルイン福山駅北口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当ホテルはシングルルーム以外すべてお城側のお部屋でございます。そのため客室からは季節や時間によって違った福山城の景観をお楽しみいただけます。
また福山へお越しの際には当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ちしております。
ベッセルイン福山駅北口 藤井

返信日:2024/7/17

女性/40代 一人旅

ゆかさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【お得】★素泊まり★お部屋タイプおまかせ
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

景色がいい!

お部屋からお城が見えて、お部屋も広くて満足でした。
最寄り駅からも徒歩5分くらいでとても近かったです。飲食店もたくさんあるので、便利でした。
また利用したいと思いました!

ベッセルイン福山駅北口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき大変嬉しく思います。
沢山お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは、シングル以外の客室ですと福山城の景観をお楽しみいただけます。
ライトアップもご好評をいただいております。
また福山にお越しの際は、当ホテルにご来館いただけますと幸いです。
ベッセルイン福山駅北口 仁井名

返信日:2024/7/12

男性/50代 夫婦旅行

みっちゃんさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【スタンダード】★素泊まり★駅から徒歩1分の快適ステイ!
ダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

福山城が目の前

福山城が目の前の部屋で、夜のライトアップも朝もとても良かった。
部屋もフロントの方の接客もよかった。
機会があればまた泊まりたいと思います

ベッセルイン福山駅北口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき大変嬉しく思います。
当ホテルは福山城と隣接しており、シングル以外の客室からは四季折々の福山城の景観をお楽しみいただけます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。
またのご来館、心よりお待ちいたしております。
ベッセルイン福山駅北口 仁井名

返信日:2024/7/12

女性/30代 一人旅

のびまるさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】★朝食付き★お得にシンプルステイ!【7月】
ダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食が美味しい!!

口コミでも評価が高い朝食は期待通りでした!
マグロ、ネギトロは絶品。さらに、とろろや出汁や卵もあって好きに海鮮丼が作れてとても良かったです!
カレーも甘口で美味しかったです。
ビジネスホテルの中ではかなりレベルが高いと思いました。
部屋も広くて過ごしやすかったですし、窓の外は目の前に福山城が…!!
ただ、浴槽の排水口の掃除が行き届いておらず、前の人の髪の毛が絡まっておりお湯がなかなか流れませんでした。
でもまた福山に来る事があれば、必ず泊まりたいと思います!お世話になりました。

ベッセルイン福山駅北口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき大変嬉しく思います。
沢山お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ご朝食のマグロに関しましては、大阪の黒門市場から取り寄せており、自慢の一品でございます。
浴槽の排水口に関しましては掃除が行き届いておらず、不快な思いをおかけしたこと、まことに申し訳ございませんでした。
スタッフ一同で周知し、今後二度とないようにいたします。
また福山へお越しの際は当ホテルへご来館いただけますよう、スタッフ一同お待ちしております。
ベッセルイン福山駅北口 仁井名

返信日:2024/7/12

男性/30代 出張

ほしさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】★朝食付き★福山駅から徒歩1分の快適ステイ!【6月】
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

清潔感のあるホテルで、景色も良かったです。

今後も福山に出張の際は必ずここにしようと思いました。窓から福山城を一望できる素敵な部屋でした。ロビー含めて清潔感があり、良いホテルでした。

ベッセルイン福山駅北口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
ほし様が当ホテルで快適に過ごされたこと、大変嬉しく思います。
シングル以外からの客室は福山城の景観をお楽しみいただけます。
また福山へお越しの際は当ホテルをご利用いただけたら幸いです。
ベッセルイン福山駅北口 仁井名

返信日:2024/7/12

男性/60代 夫婦旅行

ゆうじさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】★素泊まり★お得にシンプルステイ!【7月】
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

駅近が良かった

福山駅から直近で飲食店も多く便利でした。ホテルは部屋を含め普通で、それなりのホテルでした。山側部屋は景色も全く望めず少し残念でした。

ベッセルイン福山駅北口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただき大変嬉しく思います。
当ホテルは福山駅から徒歩1分、大変便利な場所に位置しております。
シングルの客室に関しましては、窓の景色が壁側になっております。
シングル以外の客室では四季折々の福山城の景観、ライトアップもお楽しみいただけます。
また福山へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルイン福山駅北口 仁井名

返信日:2024/7/12

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