クチコミ・評価

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

ひで様
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿もいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのご滞在にご満足いただけているご様子、大変嬉しく拝読いたしました。「高崎に泊まる時はココグラン」とのお言葉、何より嬉しく、励みになります。ありがとうございます。
今後もそう思い続けていただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またいつでもお越しくださいませ。お待ちしております。
ホテル　ココ・グラン高崎
フロント　土屋

返信日：2024/12/9

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

ひで様
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿もいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのご滞在にご満足いただけているご様子、大変嬉しく拝読いたしました。「高崎に泊まる時はココグラン」とのお言葉、何より嬉しく、励みになります。ありがとうございます。
今後もそう思い続けていただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またいつでもお越しくださいませ。お待ちしております。
ホテル　ココ・グラン高崎
フロント　土屋

返信日：2024/12/9

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

ひで様
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿もいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのご滞在にご満足いただけているご様子、大変嬉しく拝読いたしました。「高崎に泊まる時はココグラン」とのお言葉、何より嬉しく、励みになります。ありがとうございます。
今後もそう思い続けていただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またいつでもお越しくださいませ。お待ちしております。
ホテル　ココ・グラン高崎
フロント　土屋

返信日：2024/12/9

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿もいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大浴場と岩盤浴でリラックスしていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
岩盤浴はチェックイン後から受付開始の完全予約制でございますが、無料でご利用いただけますので、次回お泊まりいただく際にも是非ご利用くださいませ。
またご宿泊いただける日を心待ちにしております。
ホテル　ココ・グラン高崎
フロント　土屋

返信日：2024/12/2

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

この度は数あるホテルの中よりホテル　ココ･グラン高崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにもご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館は正確性や効率性を考慮したうえ、自動精算機でのチェックインを導入しております。ご理解いただけると幸いでございます。
お疲れのようでしたが当館自慢の大浴場やマッサージ機でリフレッシュされたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じております。目の前に広がる景色や高崎駅を通る新幹線を見ながら、露天風呂に浸る至福の一時をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ぽきてー様は女性大浴場にあります岩盤浴はご利用なさったことはございますでしょうか。岩盤浴には、天然岩塩を還元水に溶解した塩水を使用しており、塩水が蒸気化されるときに発生する多量のマイナスイオンが浴室内に広がり、ミネラル各種を自然に体内へ取り込むことができます。全身でマイナスイオンを感じながら、さらにリラックスできることと思いますのでぜひご利用ください。
さらに朝食もお召し上がりいただいたとのこと、ありがとうございます。お客様に朝から元気にお過ごしいただけるよう、調理スタッフがこだわってメニュー等考えておりますので、このようなお声は非常に励みになります。ビュッフェという形式で、ホテルのならではのゆったりとした空間の中でお召し上がりになる朝食は普段より美味しく感じられる事だと存じます。
時期によって少しずつメニューも変わっておりますので、次回いらした際にはまた少し変化した朝食をお楽しみいただけますので、ぜひご利用ください。
肌寒い日が続いておりますがご体調など崩されぬよう、ご自愛専一にてお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルココ・グラン高崎
フロント　池田

返信日：2024/12/2

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

この度は、ホテル ココ・グラン高崎をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
ご連泊での利用に際しまして、お寛ぎいただけましたようでスタッフ一同安堵しております。
特に大浴場につきましては、水風呂・サウナ・炭酸泉とご用意がございますため、
ご連泊の日々、血行の促進には是非に炭酸泉をご利用くださいませ。
（※長いご入浴が必要となりますため、温度はぬるめ設定をさせていただいております）
ご朝食は地元の食材を中心に、和･洋･中､豊富に取り揃えております。
（※ご朝食会場につきましてはご指摘の通り、近年隣接いたしました高層マンションのため、出勤や登校の方々からご朝食会場が見える機会が多くございますため、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます）
また何かお気づきの点、ご指南等ございました場合には、
アンケート・口コミでのご投稿をよろしくお願い申し上げます。
パーマン様のご来館を、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
失礼いたします。
フロント：荒井

返信日：2024/12/2

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

この度は、ホテル　ココ・グラン高崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿にご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご投稿より、お部屋やロビー、大浴場などご好評頂け大変嬉しく存じます。
「どれをとっても、関東近県のビジネスホテルの中で群を抜く心地よさ」とのホテル従事者冥利に尽きるお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、より快適なお時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
最後になりますが、朝晩の冷え込みが厳しくなってまいりましたので、ご自愛しお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルココ・グラン高崎
フロント　高嶋

返信日：2024/11/29

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿もいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
対応が良かったとのお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく存じます。当ホテルは24時間体制でスタッフがおりますので、深夜のチェックインにも対応が可能でございます。お仕事終わりの方やイベントの前乗りの方等、様々なお客様にご利用いただいております。
当ホテルの朝食は地元の食材を用いてシェフが毎朝手作りしておりまして、大変ご好評をいただいております。次回お時間がございましたら是非、お召し上がりくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
ホテル　ココ・グラン高崎
フロント　土屋

返信日：2024/11/22

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

この度は数あるホテルの中からココ・グラン高崎をお選び頂きまして誠に有難うございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子に、スタッフ一同心嬉しく思います。
当館自慢の大浴場もご満足頂けた様でとても嬉しく拝見させて頂きました。
これからの季節寒い日々が続きますのでまた温まりにいらして下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル　ココ・グラン高崎
フロント　高嶋

返信日：2024/11/15

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿もいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
バー・ココシエールは今年の3月にオープンいたしまして、多くのお客様にご好評いただいております。楽しかったとのお言葉、店主の何よりの励みになるかと存じます。ありがとうございます。
フロント横のドリンクコーナーは、朝6時30分から22時まで、ご宿泊者様はいつでも何度でもご利用いただけます。コーヒー以外にも、ココアや抹茶ラテ等がお召し上がりいただけますので、是非ご気分に合わせてお飲みくださいませ。
室温が調整できなかったとのことですが、エアコンの不調がございましたか？ご不便をお掛けして申し訳ございません。ご滞在中にお困りのことがございましたら、いつでもフロントへご連絡くださいませ。24時間スタッフがおりますので、可能な限りでご対応させていただきます。
多くのお客様よりご要望を頂戴しまして、この度、女性大浴場の脱衣場にシャワーキャップを置かせていただくこととなりました。ご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
また高崎へいらっしゃることがございましたら、是非ご利用くださいませ。お待ちしております。
ホテル　ココ・グラン高崎
フロント　土屋

返信日：2024/11/13

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

カズオぷう様
この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
又、お忙しい中、感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿いただきました内容については、スタッフ一同で大変嬉しく拝読いたしました。
「すべてよかった」とのホテルスタッフ冥利に尽きるお言葉を頂戴でき、恐悦至極に存じます。
今後も、お言葉に甘えることなく精進していく所存でござますので、これらかもホテル ココ・グラン高崎をご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル　ココ・グラン高崎
フロントスタッフ　高嶋

返信日：2024/11/13

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

わるもの様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
接客及び設備に関しましてお気に召していただけたご様子に大変嬉しく存じます。
しかしながら、残念な点として睡眠を妨げる状況にあったとのことで誠に心苦しく思います。
頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、今後のホテル運営に活かして参ります。
今後とも良きサービスをご提供できますように日々精進してまいりますので、これからもホテル　ココグラン高崎をご愛顧下さりますようお願い申し上げます。
またのご宿泊をお待ちしております。
ホテル　ココグラン高崎
フロント　高嶋

返信日：2024/11/13

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

この度はホテルココ・グラン高崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにもご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の大浴場をお気に召して頂き、大変嬉しく存じます。
特に女性浴室の岩盤浴は多くのお客様に好評を頂いております。
次回ご宿泊の際にも是非、岩盤浴をご利用くださいませ。
また、朝食も美味しく頂いたとお褒めのお言葉にレストランスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの朝食はビュッフェ形式でございまして、地元の食材を使ったシェフ特製の料理をご用意しております。
時期によって少しずつメニューも変わっておりますので、
次回いらした際にはまた少し変化した朝食をお楽しみいただけるかと存じます。
是非ご利用くださいませ。
最後になりますが寒さも本格的になって参りました。体調にはくれぐれもお気をつけくださいませ。
またはるか様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ホテルココ･グラン高崎　フロント 久保田

返信日：2024/11/6

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

この度は数あるホテルの中よりホテル　ココ･グラン高崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにもご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館は自動精算機でのチェックインを導入しております。しかしながら、私どもの配慮が足らず申し訳ありません。ご都合に応じてフロントでもチェックインが可能でございますのでお気軽にお申しつけください。
たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。4階の高崎駅側のお部屋ですと新幹線のホームと隣接しており、同じ目線の高さで新幹線をご覧いただく事ができます。お楽しみいただけたようで何よりでございます。
大浴場に関しましてお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。女子大浴場にはRefaシャワーヘッドを完備しており細部にまでこだわっています。お風呂上りのアイスは普段より格別でしたことと存じます。
さらに朝食もお召し上がりいただいたとのこと、ありがとうございます。地元食材を使用した献立をシェフ自身が考案し、毎朝手作りにてご用意させていただいております。次回お泊まりいただく際にはまた異なるメニューをお召し上がりいただけると存じますので、お楽しみになさってください。
またのご来館を楽しみにお待ちしております。
ホテルココ・グラン高崎
フロント　池田

返信日：2024/11/4

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

いつも当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご夫婦の記念日という素敵な日に当ホテルをご利用いただけると拝読いたしました。
ホテル周辺情報から、当ホテル自慢の大浴場の炭酸泉や岩盤浴、そして朝食に至るまでご感想をいただきありがとうございます。
ご夫婦共に炭酸泉をお気に召しているとお見受けいたしました。女性大浴場には岩盤浴、男性大浴場にはサウナがございますので、肌寒くなってきた今の時期には特に、お風呂や岩盤浴・サウナがとても心地よく感じられるかと思います。
お風呂の炭酸で肌を刺激しますと発汗が促されますので、その後にサウナや岩盤浴に入られるとより効率のよい発汗が期待できます。
次回も、当ホテルご利用いただいた際には是非ご夫婦共にご利用くださいませ。
また、美味しい朝食とご評価いただけたことレストランスタッフ一同大変嬉しく思っております。
地元の食材を使い、シェフが考えた献立を毎日手作りしておりますので、来ていただく度に異なるメニューをお楽しみいただけるかと存じます。是非ご利用くださいませ。
今回頂いたご感想を糧に、今後もお客様に上質な癒しの時間を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またご来館いただける日をお待ち申し上げております。
最後になりますが、秋も深まり肌寒くなってまいりました。pon様ご夫婦におかれましてもお体に気を付けてお過ごしくださいませ。
ありがとうございました。
ホテルココ・グラン高崎　フロント 久保田

返信日：2024/10/30

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

この度は数あるホテルの中よりホテル　ココ･グラン高崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割き、ご投稿くださりました事、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の大浴場、お気に召していただけたご様子に恐悦至極に存じます。
炭酸泉は多くのお客様から好評のお声を頂いておりましてその中で良かったとの温かいお言葉光栄に思います。
現状に満足せず､ご来館頂く全てのお客様にご満足して頂きます様精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル ココ・グラン高崎
フロント 高嶋

返信日：2024/10/23

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

この度も当ホテルをご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにもご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
毎年芸術劇場をご利用の際に当ホテルにご宿泊と拝読いたしました。
当ホテルの付近には芸術劇場の他にもたくさんのお店がございますので観光・レジャーでいらっしゃるお客様も、お食事やショッピングをお楽しみいただいた後ホテルまでご到着いただけるかと存じます。
キミちゃん様にとって当ホテルでのご滞在が素敵な思い出の一助となりましたら幸いでございます。
また、当ホテル自慢の大浴場やお部屋のマッサージチェアなどご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉をいただき担当シェフも嬉しく思っております。
地元の食材を使った料理を提供させていただいておりますが、
季節によってメニューも変わりますので、次回はまた異なるものを召し上がっていただけると存じます。
是非またお召し上がりくださいませ。
これからも良きサービスをご提供できますように日々精進してまいりますので、
次回高崎にいらした際には是非当ホテルにお越しくださいませ。スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
最後になりますが雨の日ごとに寒さ深まる時期、キミちゃん様におかれましてもどうぞお健やかにお過ごしくださいませ。
ありがとうござました。
ホテルココ･グラン高崎　フロント　久保田

返信日：2024/10/18

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

この度は、ホテル　ココ・グラン高崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
　数々のお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝読させていただきました。
当館自慢の岩盤浴は、ご利用中さらに癒しの空間を演出するべく、その時々のアロマを焚いており、ご　投稿より、そのこだわりを感じていただけたご様子を拝見でき、ひときわ嬉しく存じます。
　朝食に関しましても、「旅館のお食事並み」とのご評価、さっそくレストランスタッフにお伝えしたところ、大変喜んでおりました。
　今後もお客様をはじめ、すべてのお客様にご満足頂けますよう、日々努めて参りますので、是非また高崎市にお出掛けの際は当館をご利用くださいませ。
最後になりますが、日毎に朝晩特に冷え込んで参りましたので、体調など崩されませぬようお過ごしください。
お客様にまたお逢い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテル　ココ･グラン高崎
フロント　高嶋

返信日：2024/10/16

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

　この度は、ホテル　ココ・グラン高崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿より、スタッフの対応に対するご評価、大変嬉しく存じます。
お客様のお褒めのお言葉はスタッフ一同の励みとなっております。ありがとうございます。
現状に満足せず、よりお客様に満足していただけるよう、サービス向上を目指しスタッフ一同、日々精進して参りますので、今後もホテル　ココ・グラン高崎をご利用頂けましたら幸いでございます。
ホテル ココ・グラン高崎
フロント 高嶋

返信日：2024/10/16

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

　この度は、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿にご協力くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
　ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
頂きましたご投稿内容より、当館自慢の大浴場やお部屋設備につきましてお褒め頂き大変恐縮でございます。なにより「また宿泊したいホテル」とのお言葉を頂戴できました事がスタッフ全員の励みでございます。
季節柄、朝晩冷え込む季節となりました。
風邪など引かぬよう体調管理にお気をつけてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル　ココ・グラン高崎
フロント　高嶋

返信日：2024/10/10

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

口コミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
・ロビーにて使用しておりますアロマは『ミント・ユーカリ』でございます。
季節によって香りを変えていた時期もございましたが、
上記の香りの際によくお問い合わせをいただきましたため、常時同じミント・ユーカリを使用しております。
・岩盤浴につきましては基本、15分仰向け・15分うつ伏せの繰り返しを推奨させていただいております
（サウナとはまた違った、身体の芯からの発汗を促すものでございますため、岩盤浴室にお入りいただく前に浴槽でお身体を温めますと、より効果が期待できます。
次回ご利用の機会がございました際には、ご参考のほど、よろしくお願いいたします）
・露天風呂の炭酸泉につきましては、二酸化炭素を肌に纏うことで血管を刺激し、
血管が開くことで血行が促進される効能がございます。
※30分前後の入浴がお勧めでございます。
（長時間の入浴となりますため、温度は低めの設定となっております）
シェフのオリジナルドレッシングは季節によって変わりますため、
今後とも是非にホテル ココ・グラン高崎をよろしくお願い申し上げます。
失礼いたします。
フロント：荒井

返信日：2024/10/9

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

　この度は当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、宿泊のご感想を投稿してくださり誠ありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在だったようで何よりでございます。
　特に朝食に関しましてご評価いただけたこと、レストランスタッフに伝えたところ大変喜んでおりました。当館の朝食は、地産地消にこだわり、季節折々の旬なものを厳選しシェフが腕によりをかけ提供させて頂いております。こうじ様にこだわりを感じていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
　お褒めの言葉に満足することなく、今後も精進していきます。今後ともご利用お待ちしております。
ホテル ココ・グラン高崎　高嶋

返信日：2024/10/3

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

この度は、ホテル ココ・グラン高崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご投稿いただきました内容を拝読させていただきました。
備品についてのご指摘、ありがとうございます。
当ホテルは開業より12年の月日が経過し、各設備・備品にご指摘のような箇所が散見されるようになりました。
現在は各種点検、改修作業を行っている段階でございます。
シャワーヘッドは時代と共にバラエティ豊かな様々な仕様の物が増え、
ドライヤーに関しましても同様、マイナスイオンや静電気対策等、特殊な物も販売されております。
（※シャワーヘッドは特に、もう少し軽くて取り回しの良い物を･･･とのご意見もいただいております）
上層階：特別室への新式の設置、試用を開始したりと、
なるべく多くのお客様に納得していただける汎用性のある備品に改変すべく試行を重ねております。
ルーラ様よりいただきましたご意見も設備担当と共に受け止め、
お客様の満足度に繋げていけるよう尽力させていただきます。
最後になりますが、夏が終わり秋の涼しさを感じる季節となりました。
ルーラ様におかれましても体調にはお気を付け下さいませ。
ありがとうございました。
ホテルココ・グラン高崎　　フロント　久保田

返信日：2024/10/2

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

あおい様
この度はせっかくのご宿泊に際しまして、
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ホテルでのご宿泊に於きまして、
ご入浴はお食事に並ぶ大切なお寛ぎの時間でございます。
ご予約済（確約済）の岩盤浴のご利用に向けてご滞在のお時間を調整していただき、
さてこれから･･･という時に“ご利用不可”という事態は、さぞご心痛のことでしたかと存じます。
早速に協議し、ご予約時にスタッフによる直筆カード（お部屋番号・ご利用日・ご利用の時間帯の併記）をお渡しする等の対策を、今後検討させていただきます。
併せまして、スタッフによるご予約帳の記載管理の徹底も再周知をいたします。
今後とも、ホテル ココ・グラン高崎をご愛顧いただきますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。
失礼いたします。
フロントチーフ：荒井

返信日：2024/9/28

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

この度は当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、クチコミにもご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回はライブ後のご宿泊でいらしたとのことですが、ごゆっくりとお寛ぎいただけたでしょうか。
高崎は「音楽のある街」として様々なイベントが実施されています。ライブの遠征でご宿泊されるお客様も多くいらっしゃいますので、ホテルでは旅のお疲れを癒していただけるよう、スタッフ一同常々考えております。「またぜひ伺いたい」とのお言葉、何より嬉しく存じます。
また是非、ライブ前後や、その他観光の際にも、ご利用くださいませ。
いつでもお待ちしております。
ホテル　ココ・グラン高崎
フロント　土屋

返信日：2024/9/19

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテル自慢の大浴場を堪能していただき、大変嬉しく思います。
女性大浴場には岩盤浴もご利用いただけますので、次回のご宿泊の際にも炭酸泉とあわせて是非ご利用くださいませ。
ご朝食では特にかぼちゃのスープをお気に召していただけたようで何よりでございます。
レストランのシェフが毎日の献立を考えておりますので、お客様のお言葉は大変励みとなります。
また、何よりスタッフの接客サービスにお褒めのお言葉をいただけたこと大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進いたします。
この度は誠にありがとうございました。
フロント　久保田

返信日：2024/9/18

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

shirochan88様
この度は私共のホテルココ・グラン高崎にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、クチコミ投稿にもご協力くださり、併せて御礼申し上げます。
高崎の8月は残暑に加え悪天候の日も多く、下旬には迷走台風10号が関東地方にも接近しており、その最中でのご来館、無事にご到着されて何よりでございます。
大雨の中、初めてのご来館らしきお客様がエントランスからお入りになる際、「駅から迷わずに来れたかな・・・」とフロントからお顔を拝見しながら、いつも思っております。
外出時の傘のレンタル、数量に限りはございますがもちろん無料にて貸し出ししております。
無料レンタル品、種類多く取り揃えておりますので、次回ご宿泊の際に、お手元になくご不便されている物がございましたら、まずはフロントにお声掛けくださいませ。
shirochan88様のお話の内容から、館内での過ごし方がとてもよく伝わってきて、生憎のお天気ではございましたが、ゆっくりとお寛ぎいただけましたことをとても嬉しく、また、館内の各種サービスもフルコースで一通りお楽しみくださったご様子で、読んでいて思わずワクワクしてしまいました。
朝食につきましては、メニューは日替わりとなっておりますので、次回ご宿泊の際はまた違ったお料理のご準備になりますが、お客様の目線を考え、配慮していきたいと存じます。
まだまだ暑さ残る高崎でございますが、秋の香りがすぐそこまで漂ってきている気配もございます。
shirochan88様が高崎にお越しの際には、是非また当館にご宿泊くださりますこと、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルココ・グラン高崎
フロント　青柳

返信日：2024/9/13

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、また、クチコミにもご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
2回目のご利用とのこと、ありがとうございます。お気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
大浴場のサウナと岩盤浴は、当ホテルの人気設備の一つでございます。露天には炭酸風呂もございますので、また次回いらした際にも、是非ごゆっくりとお寛ぎくださいませ。
うえきち様より頂戴した高評価に恥じぬよう、今後より一層精進して参ります。
次回のご利用もお待ちしております。
ホテル　ココ・グラン高崎
フロント　土屋

返信日：2024/9/11

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

ジュリアン　様
ホテルココ・グラン高崎をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中クチコミの投稿・評価をしていただき、誠に感謝を申し上げます。
ホテル周辺情報から、客室アメニティ、大浴場の炭酸泉に至るまでコメントを書いていただきありがとうございます。
当ホテルの魅力に気付いていただいたこと、そして何よりもジュリアン様に快適にお過ごしいただけたましたこと、大変嬉しく思っております。
ご感想の最後にも書かれていましたが、ぜひまた機会があればココ・グラン高崎にお越しください。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルココ・グラン高崎
フロント　真塩

返信日：2024/9/2

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

この度は当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながらお部屋の臭いのことで不快なご気分にさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
毎日清掃の際に換気を実施しており、空気清浄機も全室設置させていただいておりますが、このようにお客様のご気分を害してしまったことは、私どもの不徳の致すところでございます。
大変申し訳ございませんでした。
今後同様のことが無いよう、より一層清掃チェックを強化して参ります。ご指摘いただきまして、ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。お待ち申し上げております。
フロント　土屋

返信日：2024/8/29