クチコミ・評価(2/4)

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

タケ様
この度は数あるホテルの中からホテルココグランにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿をしていただき重ねて御礼申し上げます。
当館での滞在が寛げた時間になったこと、レストランやバーへのお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルにございますﾊﾞｰｺｺｼｴｰﾙは、昨年オープンしたばかりのお店です。たくさんの種類のお酒や料理をご用意しており、多くのお客様にご満足いただけたらなと思っております。ぜひ、次回お泊りになる際もご利用くださいませ。
次回ご宿泊時にもご満足いただけますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
フロント　イタシャム

返信日：2025/2/13

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

この度はホテルココ・グラン高崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにもご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今回ご宿泊いただきましたシャワーブースタイプのお部屋は一般的なユニットバスのお部屋とは違い、シャワーブース・トイレ・洗面台が全て独立したつくりになっている為、ユニットバスがあまり好みでないお客様に人気のお部屋でございます。
ガラス張りのシャワーブースを見慣れていない方は驚かれることもあるようですが、視界を遮るバスルームの壁が透明なため、お部屋全体の見通しが良くなり広く感じられるデザインとなっております。
また、クチコミより当ホテル自慢の大浴場をお気に召して頂き、大変嬉しく存じます。
特に女性浴室の岩盤浴は多くのお客様に好評を頂いております。
次回ご宿泊の際にも是非、岩盤浴をご利用くださいませ。
その他にもたくさんご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
また、当ホテルの朝食はビュッフェ形式でございまして、地元の食材を使ったシェフ特製の料理をご用意しております。
時期によって少しずつメニューも変わっておりますので、次回いらした際には是非ご利用くださいませ。
最後になりますが寒さもまだ続いております。お体お気をつけくださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ホテルココ・グラン高崎
フロント　久保田

返信日：2025/2/14

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

この度は、ホテルココ・グラン高崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにもご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。
ご投稿より「ゆっくりできるホテル」と言っていただき、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたかと大変嬉しく拝読いたしました。
今回ご利用いただきましたシャワーブースタイプのお部屋は一般的なユニットバスのお部屋とは違い、シャワーブース・トイレ・洗面台が全て独立したつくりになっている為、シングルルームでも窮屈さを感じない開放的な空間となっております。
また、当ホテルの大浴場は炭酸泉でございまして、疲労回復や身体を芯から温める効果がございます。男性大浴場ではサウナもご利用いただけますのでお風呂の炭酸で肌を刺激しその後にサウナに入られるとより効率のよい発汗が期待できます。寒いこの時期には特に、お風呂やサウナがとても心地よく感じられるかと思います。次回、当ホテルをご宿泊いただけるご機会ございましたら是非ご利用くださいませ。
最後になりますが、まだ寒い日が続きますので、くれぐれもお体お気をつけくださいませ。
これからも、多くのお客様にご満足頂けますよう日々サービス向上に努めて参りますので、当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
ホテルココ・グラン高崎
フロント　久保田

返信日：2025/2/7

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

この度は、ホテル ココ・グラン高崎にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
当ホテルにございますバー・ココシエールにつきましては昨年の3月にオープンしたばかり！
メニュー各種、様々な趣向をコレはどうだ？アレはどうだ？と、
思案と改良を重ねております。
（※お気づきの点・アイディア・ご指摘等あれば、是非にお伝えいただきたく存じます。
1周年を迎えるにあたりまして、様々なご意見を取り入れ、スタイルを確立させるべく尽力しております！）
居心地が良いので、近隣の飲食店のスタッフも頻繁に訪れてはホロ酔いでお店に帰っておるのでございますよ〜。
ご朝食会場としての営業終了後にセッティング　→夕方オープンのため、
入口はテーブルに白布が掛かり、まるで閉店然としている様相なのでございますが・・・
それが逆に『隠れスポット』として探索心を煽ってしまい、好評をいただいております。
（とてもビックリな･･･嬉しい誤算でございました）
露天のお風呂は最新の炭酸泉でございますため、
血行の促進に抜群でございます。
（長湯用に若干の低い温度設定。お目安は30分前後でございます）
また高崎にお越しの際は、是非ホテル ココ・グラン高崎をご利用くださいませ！
失礼いたします。
ホテル ココ・グラン高崎：荒井

返信日：2025/2/6

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

この度は数あるホテルの中よりホテルココ・グラン高崎をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
又、お忙しい中、感想をお寄せ頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の朝食につきましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じ上げております。
当ホテルの朝食は地元の食材をふんだんに活用しており、毎日シェフの手作りで提供しております。又、メニューに関しましても、連泊のお客様に飽きられない様に工夫を施しておりますので、来て頂く度に異なるメニューをお楽しみ頂けるかと存じます。次回、宿泊の際も是非ご利用くださいませ。
最後になりますが、時節柄ご自愛ください。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ホテルココ・グラン高崎
フロント　西原

返信日：2025/2/4

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

淡雪　様
平素より、ホテル　ココグラン高崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました内容をスタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
ドライヤーについては、ご宿泊いただきましたお部屋や女性大浴脱衣場に設置されていたものを一新しております。
その点においてもご評価いただけました事は、ホテル冥利に尽きる次第でございます。
これからも良きサービスをご提供できますように日々精進して参りますので、今後ともホテル　ココグラン高崎をご愛顧下さります様お願い申し上げます。
最後になりますが、時節柄ご自愛ください。
またのご宿泊をお待ちしております。
ホテル　ココグラン高崎
フロント　小林

返信日：2025/2/4

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

わだっち　様
この度は、ホテル　ココグラン高崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたお褒めのお言葉にスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
また、館内ロビーフロアのレストランココシエールで18：00から営業しておりますバーもご利用も頂き、幸甚に存じます。
これからも良きサービスをご提供できますように精進して参りますので、今後ともホテル　ココ・グラン高崎をご愛顧下さります様お願い申し上げます。
最後になりますが、時節柄ご自愛ください。
またのご宿泊をお待ちしております。
ホテル　ココグラン高崎
フロント　小林

返信日：2025/2/4

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

この度は、ホテルココ・グラン高崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにもご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。
ご投稿より「満足度が高い」とのお言葉をいただき、ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルの付近にはたくさんのお店がございますので観光・レジャーでいらっしゃるお客様もお食事やショッピングをお楽しみいただいた後、ホテルまでご到着いただけるかと存じます。
これからも多くの方にご満足いただき「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し、日々試行錯誤しながらサービス向上に取り組んで参りますので、末永くご愛顧を賜りましたら幸いでございます。
最後になりますが寒さが続いておりますが、体調にはお気をつけくださいませ。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
ホテルココ・グラン高崎　フロント 久保田

返信日：2025/1/30

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
ご室料はご指摘の通り、（お部屋タイプにもよりますが）高崎駅周辺では最も高い設定になっているかと思います。
アメニティは北関東一、設備・備品は改変の度に新調して設備投資をしてまいりました。
レストランにつきましては、
・お品数を制限することにより補充と容量を的確な頻度と分量にて提供
・お品数を増やすことにより、ご連泊のお客様に飽きられない工夫を施す
上記を2点を行ったり来たり･･･
地元の食材をふんだんに使用・調理していることから、味にはご好評をいただいておりますが、
開業当初からの変遷を鑑みて、最も好評をいただいていた時期などを考慮し、
今後も改変をさせていただきたく存じます。
これからも変わらぬご愛顧を、何卒よろしくお願い申し上げます。
失礼いたします。
フロント：荒井

返信日：2025/1/29

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

この度は、ホテル ココ・グラン高崎をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
当ホテルの大浴場は見晴らしも良く、
見下ろす高崎駅は東京-新潟、東京-金沢等のハブ駅にもございますため、
出入りする新幹線を見ている方、カウチでノンビリする方、炭酸泉で血行促進に勤しむ方…
思い思いの癒し方でゆっくりお過ごしいただいております。
（大浴場の他には、ロビーエリア：ソファで読書をする方も･･･
当ホテルのテーマは非・日常を感じていただくことでございます！）
マッサージチェアに関しましても全室に常備しておりますため、
また高崎にお越しの際は、是非に当ホテルをご利用くださいませ！
失礼いたします。
ホテル ココ・グラン高崎：荒井

返信日：2025/1/21

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

この度はホテルココグランに宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへの回答をして頂き重ねて御礼申し上げます。
当館での滞在が寛げた時間になったこと、ｽﾊﾟや岩盤浴で満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル ココ・グラン高崎
フロント　イタシャム

返信日：2025/1/7

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

この度はホテルココ・グラン高崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミにてご感想をお寄せ頂きました事も、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿よりお寛ぎ頂けましたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく存じ上げます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
「気持ちのいいホテルライフを送れました。」とのお言葉、心より感謝申し上げます。
普段の私どもの接客や清掃への取り組みを、お客様に感じていただけたのであればこれ以上ない喜びでございます。
「部屋も、お風呂も、朝食も全て大満足です！」との嬉しいコメント、誠にありがとうございます。
次回も変わらずお客様に心地よくご滞在していただけるよう、スタッフ一同これからも励んでまいります。
この度はご感想をお寄せいただきありがとうございました。
また当ホテルにてお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルココ・グラン高崎
フロント　高嶋

返信日：2025/1/7

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿もいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
初めてのご滞在とのことでしたが、ご満足いただけましたご様子、大変嬉しくクチコミを拝読いたしました。ありがとうございます。
岩盤浴も満喫していただけて、何よりでございます。サウナとの併設はスペースの関係で断念いたしましたが、岩盤浴は多くのお客様にご好評いただいております。また次回も是非、ご利用くださいませ。
「快適なホテル」とのお言葉、大変有難く存じます。今後もそう思い続けていただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ホテル　ココ・グラン高崎
フロント　土屋

返信日：2024/12/26

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また､お忙しい中クチコミにもご投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ご投稿より当館自慢の大浴場や客室内のお風呂についてお褒めのお言葉をいただけ、大変嬉しく拝読させて頂きました。
当ホテルの大浴場は炭酸泉でございまして、疲労回復や身体を芯から温める効果があるので、
本格的に寒くなってきたこの時期により温かく快適にお休みいただけたかと存じます。
次回も当ホテルご利用いただいた際には是非ご利用くださいませ。
ウェルカムドリンクについてもご満足いただけたようで何よりでございます。
ロビーに設置しているコーヒーメーカーには、コーヒーの他にも様々な種類のドリンクがございます。
ご宿泊者様でしたらご自由にご利用できますのでお気軽にお召し上がりくださいませ。
これからも、ご満足頂けますよう日々サービス向上に努めて参りますので、
是非また機会ございましたら、当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げます。
最後になりますが、今年もあとわずかとなりました。くれぐれもお体にお気をつけくださいませ。
ありがとうございました。
ホテルココ・グラン高崎　　フロント 久保田

返信日：2024/12/24

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

この度はホテル ココ・グラン高崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミにてご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お部屋やアメニティへのお褒めのお言葉頂き、誠に有難うございます。
当館はヒーリングホテルをコンセプトに、大浴場等の館内施設やアメニティの充実に力を入れております。ご評価いただけたご様子に大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル ココ・グラン高崎
フロント　高嶋

返信日：2024/12/17

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

この度は数あるホテルの中で当館をご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様のご投稿を拝読し当館をご利用を気持ちよくお寛ぎいただけたご様子で嬉しく感じております。
日常生活と離れ心身のリフレッシュをいただけたのではないでしょうか。
また機会ございましたら当館のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
寒さも厳しくなって参りました。
風邪などひかれぬよう、ご自愛下さいませ。
ホテル　ココ・グラン高崎　
フロント高嶋

返信日：2024/12/17

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

この度はホテル　ココ・グラン高崎にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、クチコミにて感想もお寄せいただきました事も重ねて御礼申し上げます。
空調に関しましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
当館の空調の受信機がお部屋によってリモコンの信号を受信しにくい場所に設置していることがあり、リモコンの音は鳴りますが実際には稼働しなかったことかと思われます。構造上のことなのでなかなか根本的な解決に時間がかかることと存じますが、次回同じようなケースがございましたらすぐにフロントまでお申し付けくださいませ。本来であればこのようなお手間をお願いすることではございませんが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
しかしながら、お部屋や大浴場の炭酸泉について評価してただけたご様子に大変嬉しく存じます。
これからも期待にお応えできるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル　ココ・グラン高崎
フロント　高嶋

返信日：2024/12/17

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

この度は数あるホテルの中よりホテル　ココ･グラン高崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにもご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館は立体駐車場ココパルク800と隣接しておりますので、お荷物が多くても楽にご移動いただけるかと存じます。
開業当初からのこだわりでございますマッサージチェアでお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
当館では全客室にマッサージチェアを設置しておりますが、実はお部屋タイプによって設置している機種が異なっております。
シングルルームやダブルルームなどのほとんどの客室には黒いマッサージチェアを置いておりますが、ラグジュアリーツインやスイートなどの上層階の広い客室には一回り大きなタイプのチェアを用意しております。
次回ご予約の際のご参考にしていただければと存じます。
またのご来館を心からお待ち申し上げております。
ホテル　ココ・グラン高崎
フロント　池田

返信日：2024/12/15

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

ひで様
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿もいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのご滞在にご満足いただけているご様子、大変嬉しく拝読いたしました。「高崎に泊まる時はココグラン」とのお言葉、何より嬉しく、励みになります。ありがとうございます。
今後もそう思い続けていただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またいつでもお越しくださいませ。お待ちしております。
ホテル　ココ・グラン高崎
フロント　土屋

返信日：2024/12/9

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

ひで様
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿もいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのご滞在にご満足いただけているご様子、大変嬉しく拝読いたしました。「高崎に泊まる時はココグラン」とのお言葉、何より嬉しく、励みになります。ありがとうございます。
今後もそう思い続けていただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またいつでもお越しくださいませ。お待ちしております。
ホテル　ココ・グラン高崎
フロント　土屋

返信日：2024/12/9

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

ひで様
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿もいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのご滞在にご満足いただけているご様子、大変嬉しく拝読いたしました。「高崎に泊まる時はココグラン」とのお言葉、何より嬉しく、励みになります。ありがとうございます。
今後もそう思い続けていただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またいつでもお越しくださいませ。お待ちしております。
ホテル　ココ・グラン高崎
フロント　土屋

返信日：2024/12/9

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿もいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大浴場と岩盤浴でリラックスしていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
岩盤浴はチェックイン後から受付開始の完全予約制でございますが、無料でご利用いただけますので、次回お泊まりいただく際にも是非ご利用くださいませ。
またご宿泊いただける日を心待ちにしております。
ホテル　ココ・グラン高崎
フロント　土屋

返信日：2024/12/2

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

この度は数あるホテルの中よりホテル　ココ･グラン高崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにもご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館は正確性や効率性を考慮したうえ、自動精算機でのチェックインを導入しております。ご理解いただけると幸いでございます。
お疲れのようでしたが当館自慢の大浴場やマッサージ機でリフレッシュされたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じております。目の前に広がる景色や高崎駅を通る新幹線を見ながら、露天風呂に浸る至福の一時をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ぽきてー様は女性大浴場にあります岩盤浴はご利用なさったことはございますでしょうか。岩盤浴には、天然岩塩を還元水に溶解した塩水を使用しており、塩水が蒸気化されるときに発生する多量のマイナスイオンが浴室内に広がり、ミネラル各種を自然に体内へ取り込むことができます。全身でマイナスイオンを感じながら、さらにリラックスできることと思いますのでぜひご利用ください。
さらに朝食もお召し上がりいただいたとのこと、ありがとうございます。お客様に朝から元気にお過ごしいただけるよう、調理スタッフがこだわってメニュー等考えておりますので、このようなお声は非常に励みになります。ビュッフェという形式で、ホテルのならではのゆったりとした空間の中でお召し上がりになる朝食は普段より美味しく感じられる事だと存じます。
時期によって少しずつメニューも変わっておりますので、次回いらした際にはまた少し変化した朝食をお楽しみいただけますので、ぜひご利用ください。
肌寒い日が続いておりますがご体調など崩されぬよう、ご自愛専一にてお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルココ・グラン高崎
フロント　池田

返信日：2024/12/2

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

この度は、ホテル ココ・グラン高崎をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
ご連泊での利用に際しまして、お寛ぎいただけましたようでスタッフ一同安堵しております。
特に大浴場につきましては、水風呂・サウナ・炭酸泉とご用意がございますため、
ご連泊の日々、血行の促進には是非に炭酸泉をご利用くださいませ。
（※長いご入浴が必要となりますため、温度はぬるめ設定をさせていただいております）
ご朝食は地元の食材を中心に、和･洋･中､豊富に取り揃えております。
（※ご朝食会場につきましてはご指摘の通り、近年隣接いたしました高層マンションのため、出勤や登校の方々からご朝食会場が見える機会が多くございますため、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます）
また何かお気づきの点、ご指南等ございました場合には、
アンケート・口コミでのご投稿をよろしくお願い申し上げます。
パーマン様のご来館を、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
失礼いたします。
フロント：荒井

返信日：2024/12/2

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

この度は、ホテル　ココ・グラン高崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿にご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご投稿より、お部屋やロビー、大浴場などご好評頂け大変嬉しく存じます。
「どれをとっても、関東近県のビジネスホテルの中で群を抜く心地よさ」とのホテル従事者冥利に尽きるお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、より快適なお時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
最後になりますが、朝晩の冷え込みが厳しくなってまいりましたので、ご自愛しお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルココ・グラン高崎
フロント　高嶋

返信日：2024/11/29

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿もいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
対応が良かったとのお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく存じます。当ホテルは24時間体制でスタッフがおりますので、深夜のチェックインにも対応が可能でございます。お仕事終わりの方やイベントの前乗りの方等、様々なお客様にご利用いただいております。
当ホテルの朝食は地元の食材を用いてシェフが毎朝手作りしておりまして、大変ご好評をいただいております。次回お時間がございましたら是非、お召し上がりくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
ホテル　ココ・グラン高崎
フロント　土屋

返信日：2024/11/22

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

この度は数あるホテルの中からココ・グラン高崎をお選び頂きまして誠に有難うございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子に、スタッフ一同心嬉しく思います。
当館自慢の大浴場もご満足頂けた様でとても嬉しく拝見させて頂きました。
これからの季節寒い日々が続きますのでまた温まりにいらして下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル　ココ・グラン高崎
フロント　高嶋

返信日：2024/11/15

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿もいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
バー・ココシエールは今年の3月にオープンいたしまして、多くのお客様にご好評いただいております。楽しかったとのお言葉、店主の何よりの励みになるかと存じます。ありがとうございます。
フロント横のドリンクコーナーは、朝6時30分から22時まで、ご宿泊者様はいつでも何度でもご利用いただけます。コーヒー以外にも、ココアや抹茶ラテ等がお召し上がりいただけますので、是非ご気分に合わせてお飲みくださいませ。
室温が調整できなかったとのことですが、エアコンの不調がございましたか？ご不便をお掛けして申し訳ございません。ご滞在中にお困りのことがございましたら、いつでもフロントへご連絡くださいませ。24時間スタッフがおりますので、可能な限りでご対応させていただきます。
多くのお客様よりご要望を頂戴しまして、この度、女性大浴場の脱衣場にシャワーキャップを置かせていただくこととなりました。ご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
また高崎へいらっしゃることがございましたら、是非ご利用くださいませ。お待ちしております。
ホテル　ココ・グラン高崎
フロント　土屋

返信日：2024/11/13

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

カズオぷう様
この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
又、お忙しい中、感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿いただきました内容については、スタッフ一同で大変嬉しく拝読いたしました。
「すべてよかった」とのホテルスタッフ冥利に尽きるお言葉を頂戴でき、恐悦至極に存じます。
今後も、お言葉に甘えることなく精進していく所存でござますので、これらかもホテル ココ・グラン高崎をご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル　ココ・グラン高崎
フロントスタッフ　高嶋

返信日：2024/11/13

ホテル　ココ・グラン高崎からの返信

わるもの様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
接客及び設備に関しましてお気に召していただけたご様子に大変嬉しく存じます。
しかしながら、残念な点として睡眠を妨げる状況にあったとのことで誠に心苦しく思います。
頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、今後のホテル運営に活かして参ります。
今後とも良きサービスをご提供できますように日々精進してまいりますので、これからもホテル　ココグラン高崎をご愛顧下さりますようお願い申し上げます。
またのご宿泊をお待ちしております。
ホテル　ココグラン高崎
フロント　高嶋

返信日：2024/11/13