クチコミ・評価

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの応対や客室、無料朝食など様々な点にお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館の無料朝食では広島名物の「がんす」やオリジナルの「出汁茶漬け」が皆様に大変ご好評いただいております。出汁茶漬けにつきましては、季節毎に8種類の具材を変更しております。またお越しいただいた際には違った味がお楽しみいただけるかと存じますので機会がございましたら是非、ご賞味下さいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
スーパーホテル広島
支配人

返信日：2024/5/29

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、九州からのお車移動で大変お疲れだったかと存じます。
そのような中、「長距離運転の疲れが癒されました。」とお声をお寄せいただき私共も嬉しい限りでございます。
また、館内設備の清潔感や朝食内容、スタッフの応対と様々な点にお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
今後とも皆様に200％の満足度をお届けできるようスタッフ一同尽力して参りますので、また広島にお越しの機会がございましたら、是非当館にお立寄りくださいませ。
貴重なお時間を割いて、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル広島
支配人

返信日：2024/5/25

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度はスーパーホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、館内の清掃面や無料朝食についてもお声をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
当館は2023年に3月にリニューアルオープンしており、新しくなった客室設備やフロント、朝食会場の使い勝手等大変ご好評いただいております。しかしながら、この度ご宿泊いただきましたスーパールームにつきましては、2段ベッドとなっておりご滞在中はご不便をお掛け致しました。
ベッド2台が横並びのツインルームもございますので、またご宿泊をご検討いただける際には是非、こちらをご予約いただけたらと存じます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
今後とも皆様がより快適にご滞在いただける様、施設設備の維持・改善に努めて参りますのでスーパーホテルをよろしくお願い致します。
スーパーホテル広島
支配人

返信日：2024/5/25

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度はスーパーホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お部屋の清掃面やリニューアルオープン後の内観につきましてもお褒め下さり、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のバスルームにつきましては、ユニットバスとなっておりご期待に添える事が出来ず申し訳ございません。ご宿泊者様皆様にリーズナブルな価格でご提供させていただく為にも何卒ご容赦頂けましたら幸いでございます。。
貴重なお時間を割いて、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
今後とも全国のスーパーホテルをよろしくお願いいたします。
スーパーホテル広島
支配人

返信日：2024/5/11

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿から、当館でのご滞在が快適であったことが伺え、私共も嬉しい限りでございます。
お客様の仰る通り、スーパーホテルではソフトドリンクやアルコール類の無料飲み放題のウェルカムバーというサービスを行っており、お食事の持ち込みなども可能な点から皆様に大変ご好評いただいております。
また、朝食につきましても大変ご満足いただけたようで安心致しました。
スーパーホテルは47都道府県全国にございますので、またご家族での旅行の機会がございましたら、是非、快適な旅のお手伝いをさせていただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
スーパーホテル広島
支配人

返信日：2024/5/11

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度はスーパーホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、バスルームに髪の毛が落ちていたとの事で、不快な思いおよびご心配をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。此度のお客様のお声を清掃スタッフおよびホテルスタッフに共有し事前チェックの強化、改善に努めて参ります。
ご投稿にてご心配されております清掃道具につきましては、バスタブの拭き上げ時など専用の道具を用いておりますので、その点はご安心していただけたらと存じます。
大変勝手な申し出ではございますが、また広島にお越しの機会がございましたら挽回の機会をいただけますと幸甚にございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
スーパーホテル広島
支配人

返信日：2024/5/11

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

　この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
　チェックインからごゆっくりされたことに加え朝食もご満足いただけた様で嬉しく思います。
お部屋はリラックスしていただける様に壁紙や照明にもこだわっております。スーパーホテルでは睡眠に特化したお部屋作りを心掛けており、スムーズに眠りに入っていただけるよう【少し暗め】に設定しております。
　また朝食も日替わりメニューとなっておりますので次回のご宿泊の際も是非スーパーホテル拘りの健康朝食をお楽しみ下さいませ。
　お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　最後になりましたが、お忙しい中クチコミを頂き誠にありがとうございました。
スーパーホテル広島　支配人

返信日：2024/4/24

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル広島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、無料サービスのウェルカムバーをご堪能いただけた様子が伺え私共もうれしい限りでございます。
お客様の仰る通り、15：00からソフトドリンクを18：00からはアルコール類を21：00まで飲み放題でご用意しております。お食事のお持ち込みも可能でございますので、おつまみ等をお持ちいただけましたら、よりお楽しみいただけるかと存じます。
今後とも、皆様が「また利用したい！」と感じていただけるよう、清潔感のあるホテルの維持に努めて参りますので広島にお越しの機会がございましたら、是非スーパーホテルにお越しくださいませ。
貴重なお時間をさいて、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
スーパーホテル広島
支配人

返信日：2024/4/14

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

　この度はスーパーホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございます。
駐車場に関してはご足労をおかけいたしました。コストパフォーマンスにご満足いただけたようで幸いでございます。
朝食ですが、有機食材やオリジナルドレッシングを使った健康朝食をお召し上がりいただけたようでありがとうございます。毎日メニューを変えながら様々な料理をご用意はしておりますがさらにお客様にご満足いただけるメニューをご提供できるよう精進してまいります。この度は貴重なお時間を頂戴し、口コミ投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スーパーホテル広島　支配人

返信日：2024/4/10

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度はスーパーホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
思い出に残るライブの日にスーパーホテル広島をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
ベッドに関して、快適にお過ごしいただけたようで安堵いたしました。さらにご利用いただいたライフスタイルルームを楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
しかしながら、照明の暗さについてはご不便をおかけいたしました。スーパーホテルでは睡眠に特化したお部屋作りを心掛けており、スムーズに眠りに入っていただけるよう【少し暗め】に設定しております。明るさがご必要の場合はフロントでスタンドライトの貸出も行っておりますのでご希望の際はお気軽にお申し出くださいませ。
朝食について、スタッフの接客や料理にお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。パンの補充に関しては、お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。
至らない点もあった中、「また利用したい」と寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル広島　支配人

返信日：2024/4/7

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度はスーパーホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございございます。
ご滞在中はお部屋の布団がお客様好みで快適にお過ごしいただけた様で安心致しました。
既にご利用になられたかもしれませんが、お部屋でご用意しております、硬めの高い枕の他に、様々な硬さや高さの低反発枕を2階フロントにご用意しておりますので、是非、お好みの物を見つけていただけたらと存じます。
朝食の際には、2階お手洗いがご利用しづらい状態のままになっており申し訳ございません。お客様のお声をもとに朝食営業中にもお手洗いの巡回を行い清潔な状態の維持に努めて参ります。
今後とも皆様が快適にお過ごしいただける様、清潔な館内の維持に努めて参りますのでスーパーホテルをよろしくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
スーパーホテル広島
支配人

返信日：2024/4/6

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は無料のウェルカムバーや朝食をご堪能いただけた様で安心致しました。
ご投稿にもいただいておりますが、15：00からソフトドリンク、18：00からはアルコール類も21：00までご提供しております。ソフトドリンクの他にもノンアルコールカクテルシロップをご用意しており、ソフトドリンクや炭酸水でブレンドしていただくとお好みのジュースとなりますので、お酒が苦手方からお子様までお楽しみいただけます。
朝食につきましては、「出汁茶漬け」はお召し上がりいただけましたでしょうか。あっさりとした出汁に8種類の具材をご用意しており、皆様にご好評いただいておりますで、また機会がございましたら是非こちらもご堪能いただけたと思います。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり改めてお礼申し上げます。
今後とも皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを維持して参りますのでスーパーホテルをよろしくお願い致します。
スーパーホテル広島
支配人

返信日：2024/4/6

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

　この度はスーパーホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。少しでもご不安な気持ちに寄り添えていたのであれば幸いです。当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
最後になりますが、クチコミ投稿に貴重なお時間をいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スーパーホテル広島　支配人

返信日：2024/4/5

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

　この度はスーパーホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございます。
雨の中お越しいただき、ご足労をおかけいたしました。タオルやお部屋の変更などに喜んでいただけて私共も嬉しく思います。ラウンジでのドリンクバーですが、せっかくご利用いただけたのにも関わらず梅酒の補充が充分ではなくご迷惑をおかけいたしました。今後はご満足いただける状態であるよう改善に努めて参ります。朝食は当館自慢の広島名物のがんすやお茶漬けを召し上がっていただき、お口にも合ったようで安堵いたしました。
スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。そして「また利用したい」というお言葉は私共にとって何よりも嬉しい一言でございます。今後もお客様のお気持ちに寄り添った接客ができるよう、日々邁進してまいります。
最後に、この度は口コミに貴重なお時間をいただき重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スーパーホテル広島　支配人

返信日：2024/3/16

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、室内や交通アクセス、ウェルカムドリンク、朝食と様々な点にお声をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋の広さや清潔感にご満足いただけた様で安心致しました。お客様の仰る通り当館は広島駅から徒歩20分程離れております。広島駅南口より路線バス「エキまちループ右回り」をお使いいただくと2駅で「平塚町」に停車致します。当館まで徒歩2分となっておりますのでこちらをお使いいただくと便利かと思います。
ウェルカムバーにつきましても、ご堪能いただけたようで嬉しい限りでございます。「ウィスキー」や「焼酎」「リキュール」といったお酒をご用意しておりますが生憎ビールのご用意が無い点につきましては残念な思いを与えてしまい申し訳ございません。何卒ご容赦頂けましたら幸いでございます。
今後とも皆様にご満足いただけるホテルを目指してサービスの拡充に努めて参りますので、また広島にお越しの機会がございましたらスーパーホテルをよろしくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
スーパーホテル広島
支配人

返信日：2024/3/14

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度はスーパーホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、館内の清潔感や朝食についてもお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館は2023年3月にリニューアルオープしており新しくなった客室の使い心地や清潔感など皆様に大変ご好評いただいております。
今後とも皆様が気持ちよくご滞在出来るホテルを維持して参りますので、また広島にお越しの機会がございましたら是非、当館にご宿泊下さいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
スーパーホテル広島
支配人

返信日：2024/3/9

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
リニューアル後の当館にご満足いただけた様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。此度のご投稿をホテルおよび清掃スタッフと共有し、皆様が快適にお過ごしいただけるホテル維持の励みとさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
今後ともスーパーホテルをよろしくお願い
スーパーホテル広島
支配人

返信日：2024/3/9

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度はスーパーホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お正月のご家族が一同する機会に当館をお選びいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。
大浴場につきましては、広島店ではご用意がなく申し訳ございません。当館から徒歩5分程の立地に「薬研堀通店」もあり、こちらの店舗では天然温泉がございますので、またご家族で広島にお越しのご予定などございましたらご検討下さいませ。
今後とも皆様に「コストパフォーマンスが高い」と感じていただけるサービスのご提供に尽力して参りますので全国のスーパーホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
スーパーホテル広島
支配人

返信日：2024/3/9

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
此度は「非の打ち所がなかった」とお声をお寄せいただき私共も嬉しい限りでございます。
ご滞在中に無料サービスのウェルカムバーはご利用いただけましたでしょうか。15：00〜ソフトドリンクを18：00〜からはアルコール類も21：00まで2階ラウンジにてご提供しております。お食事の持ち込みなども可能でございますので、食後の飲み足りない時など是非ご利用いただけたらと思います。
貴重なお時間を割いてご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。今後とも皆様にホスピタリティを感じていただけるホテルを維持して参りますのでスーパーホテルをよろしくお願い致します。
スーパーホテル広島
支配人

返信日：2024/2/28

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

日頃はスーパーホテルをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
ご投稿から、いつも快適にお過ごしいただけている様子が伺え私共も嬉しい限りでございます。
当館の立地は広島の繁華街の入口付近に位置しており、広島駅から徒歩20分程となっております。お客様の仰る通り路面電車でお越しいただく事も出来ますが、広島駅南口より路線バス「エキマチループ右回り」をお使いいただくとホテルまで徒歩1.2分の「平塚町」に停車致しますので、こちらのご利用もご検討下さいませ。
ウェルカムバーについても、お楽しみいただきありがとうございます。
「ウィスキー」や「梅酒」といったお酒をご用意しておりますが、リキュール類もございます。ソフトドリンクや炭酸水でブレンドしていただきお好みのお酒をお作りいただけますが、差し支えなければ是非スタッフにおススメのお酒などお尋ねくださいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございます。今後とも皆様が安心してぐっすり眠れるホテルを維持して参りますのでスーパーホテルをよろしくお願い致します。
スーパーホテル広島
支配人

返信日：2024/2/28

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿から、ご家族での広島旅行が快適な様子が伺え私共も大変嬉しく感じております。
ウェルカムバーについて此度はご夫婦でお楽しみいただけたようでございますが、お子様でもお楽しみいただけるノンアルコールカクテルもご用意しております。お好みのリキュール(ノンアルコール)をソフトドリンクや炭酸水でブレンドしていただく事でお子様とご一緒にお楽しみいただけるかと思いますので、またご旅行の機会がございましたら全国のスーパーホテルをご検討下さいませ。
また、お部屋や朝食・フロントスタッフの応対などにもお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今後ともご宿泊者様皆様に寄り添った接客、接遇を心がけて参りますのでスーパーホテルをよろしくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
スーパーホテル広島
支配人

返信日：2024/2/16

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度はスーパーホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
此度のご宿泊ではご宿泊代金とサービスの「コストパフォーマンス」に大変ご満足いただけた様子がご投稿から伺え、私共も嬉しい限りでございます。
お部屋の2段ベッドにつきましては、上段に電源コンセントがなくご不便をお掛け致しました。皆様のお声をもとにより快適にご滞在ただけるホテルを模索して参りますので、今後ともスーパーホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
スーパーホテル広島
支配人

返信日：2024/2/10