クチコミ・評価

ホテルさくらんぼからの返信

この度はホテルさくらんぼをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
2回目のご利用ということで、当館を選んでいただいたことありがとうございます。
ホテルとして、お客様に再度利用していただくことはなによりも嬉しいことです。
当館は駅近いホテルの中でも平地駐車場が強みですので、駅前に買い物やお食事に行かれるお客様に
重宝されておりますので、お客様から好立地と評価していただけてなによりです。
また山形にいらっしゃることがありましたら当館のご利用お待ちしております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルさくらんぼ　柏倉

返信日：2024/5/17

ホテルさくらんぼからの返信

この度はホテルさくらんぼをご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、設備等とお食事に関しまして、ご満足頂けなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。
お部屋の構造については、ただちに改善はできませんので今後の課題として参考にさせて頂きます。また、Wi-Fiの接続に関しましては、宿泊人数が多くWi-Fiを使用する方が多いと接続しずらい現象が発生し、お客様に於かれましてはご不便をお掛け致しました。こちらは近々ネットワークの改善を行う予定です。お食事についても献立の見直しを行って参ります。出来る事から改善しサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
ホテルさくらんぼ支配人　大津

返信日：2024/5/13

ホテルさくらんぼからの返信

キャリスマ様、この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当館は築40年以上と老朽化しておりますが、スタッフ一同日々メンテナンスに努めております。
しかしながら、お部屋の照明に関しましては、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。古い建物ではございますが、今後もお客様に喜んで頂けるよう努めてまいりますので、次回山形にお越しの際にも、ホテルさくらんぼをご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
ホテルさくらんぼ支配人　大津

返信日：2024/4/8

ホテルさくらんぼからの返信

ヨウスケ様、この度は当館へご宿泊頂まして誠にありがとうございます。
また設備・衛生面に関しましては不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。当館を代表しまして、心よりお詫び申し上げます。
今後は徹底した清掃での衛生面はもちろん、抜本的な設備面の改修も視野に入れて、装置産業としてのホテルサービスをしっかりご提供出来るよう、尽力して参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテルさくらんぼ支配人　大津

返信日：2024/3/28

ホテルさくらんぼからの返信

この度はホテルさくらんぼにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。。
今後もより多くお客様に喜んで頂けるようサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
ホテル　さくらんぼ　フロント大津

返信日：2024/3/25

ホテルさくらんぼからの返信

この度はホテルさくらんぼをご利用頂き誠に有難うございました。
お客様に於かれましては、ご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しい気持ちで拝見させて頂いております。
今後もお客様に喜んで頂けるようサービス向上に努めて参ります。
また山形にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
ホテルさくらんぼ　フロント大津

返信日：2024/2/5

ホテルさくらんぼからの返信

この度はホテルさくらんぼをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館は駅から7〜8分程度離れておりお買い物や飲食に非常に便利でございます。また、朝食時間も朝6：00からのバイキングで、ご飯、お味噌汁、備え付けの飲料類もお代わり自由です。お米は山形ブランド米の「つや姫」を使用しております。
建物自体は古いですが、今後も各種メンテナスを行いお客様に喜んで頂けるよう努めて参ります。
この度は忙しい中でのご投稿誠に有難うございます。
ホテルさくらんぼ　フロント　大津

返信日：2024/2/5

ホテルさくらんぼからの返信

Boru様、この度は数あるホテルの中からホテルさくらんぼへご宿泊頂まして、誠にありがとうございます。今後も山形にお越しの際には定宿としてご利用頂けるよう、スタッフ一同尽力して参る所存でございます。お忙しい中での大変嬉しいご投稿、誠にありがとうございました。今後とも山形にお越しの際にはホテルさくらんぼを何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルさくらんぼ　フロント加藤

返信日：2024/1/30

ホテルさくらんぼからの返信

sati様、この度は数ある山形のホテルの中で、ホテルさくらんぼへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当館はビジネスホテルとしては珍しく、和室のお部屋が充実しておりますので、様々な用途に合わせてご宿泊頂ければ幸いでございます。今後もおもてなしの心とサービスでお迎えできるよう、精進して参りますので、次回山形にお越しの際にも当館のご利用、心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中での大変うれしいご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル　さくらんぼ　フロント加藤

返信日：2024/1/17

ホテルさくらんぼからの返信

この度はホテルさくらんぼをご利用頂きまして誠に有難うございます。
駅から7〜8分程度離れておりますがその分静観な所に立地しております。また、スタッフの対応や費用面、お食事等について嬉しいお言葉を頂き、今後もサービス向上に努めて参ります。夕食は日替わり定食の２種類からの選択制、朝食時間も「6：00からならいいね！」と好評です。ご飯、お味噌汁、備え付けの飲料類もお代わり自由です。お米は山形ブランド米の「つや姫」を使用しております。
またのご利用心よりお待ちしております。忙しい中でのご投稿誠に有難うございます。
ホテルさくらんぼ　フロント　大津

返信日：2023/12/12

ホテルさくらんぼからの返信

ホテルさくらんぼにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回お客様にはお褒めのご投稿を頂き、従業員一同、大変嬉しく
思っております。
これからも接客、清掃、メンテナンス、またレストランに関しましては
食材の吟味を徹底して行い、お客様に満足して頂けるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル　さくらんぼ　フロント　岡崎

返信日：2023/11/2

ホテルさくらんぼからの返信

この度はホテルさくらんぼをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様に於かれましては大変ご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂いております。皆様から駅近で平置き駐車場は大変喜んで頂いております。また、朝食時間も「6：00からならいいね！」と好評です。
今後もお客様に喜んで頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。忙しい中でのご投稿誠に有難うございます。
ホテルさくらんぼ　フロント　大津

返信日：2023/10/30

ホテルさくらんぼからの返信

Boru様、この度は数あるホテルの中からホテルさくらんぼへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当館は様々なタイプのお部屋がございますので、お客様の用途に合わせて柔軟に対応するよう、スタッフ一同日々研鑽に努めております。そんな中でのBoru様からの嬉しいご投稿大変嬉しく拝見させて頂きました。今後ともスタッフ一同気持ちの良い接遇を目指して尽力して参りますので、次回山形にお越しの際にも当館のご利用心よりお待ち申し上げております。
ホテルさくらんぼ　フロント加藤

返信日：2023/10/13

ホテルさくらんぼからの返信

この度はホテルさくらんぼにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に於かれましては大変ご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂いております。
「また利用したい」そのありがたいお言葉が我々の活力となっていきます。
今後もお客様が満足していただけるよう接客、メンテナンス・清掃を徹底してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルさくらんぼ　フロント　斉藤

返信日：2023/10/10

ホテルさくらんぼからの返信

この度は、ホテルさくらんぼにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回お客様には、お褒めのご投稿を頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。
これからも接客、メンテナンス、清掃を徹底して行い、お客様に快適に過ごして
頂けるよう、努めて参ります。
ホテル　さくらんぼ　フロント　岡崎

返信日：2023/10/9

ホテルさくらんぼからの返信

この度はホテルさくらんぼにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは築40年ということで、老朽化もありますが、改善できるところは積極的に改善し、お客様に満足して頂けるよう、努めて参ります。
今後もお客様のご意見を真摯に受け止めまして、よりよいホテル運営に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルさくらんぼ　フロント　斎藤

返信日：2023/9/12

ホテルさくらんぼからの返信

toshi様、この度は数あるホテルの中から、ホテルさくらんぼにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、空調の効きが弱くホテルとして気持ちの良いサービスを提供出来ずに、大変申し訳ございませんでした。当館を代表しまして心よりお詫び申し上げます。当館では一括空調の為、外気温が高いと空調の効きが弱くなることがございます。しかしながら想像を超えた今年の猛暑で例年以上に空調の効きが弱くなっている状態となり、多くのお客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまいました。
お盆明けより早急に空調システムのメンテナンスを行い、空調の効きを良くするよう改善しております。今後山形の夏は今まで以上に暑くなることが予想されますので、引き続き予算配分を空調に使用し
装置産業としてのホテル運営に尽力して参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。お客様のご意見を真摯に受け止めまして、今後のより良いホテル運営に改善して参ります。　
ホテルさくらんぼ　支配人　藁谷

返信日：2023/8/24

ホテルさくらんぼからの返信

この度は、ホテルさくらんぼにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回お客様には、ゆっくりお休みになれたとのご投稿を拝見し、従業員一同
大変嬉しく思っております。これからも接客・清掃・メンテナンスを徹底して
行い、お客様に快適に利用して頂ける、ホテルを目指して参ります。
この度は、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルさくらんぼ　フロント　岡崎

返信日：2023/7/1