クチコミ・評価

第１ビジネスホテル松屋からの返信

ハタ様
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントの対応を褒めていただき嬉しく思います。
今後とも気持ちの良い接客ができるように努力して参りますので、第1ビジネスホテル松屋をどうぞよろしくお願いいたします。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
Byゆたか

返信日：2024/3/22

第１ビジネスホテル松屋からの返信

ようくん　様
この度は第1ビジネスホテル松屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事は、チェックイン時に召しあがるお時間をお聞きし、その時間に合わせて暖かい料理を提供できるよう努めております。
英語表記のホテル案内に関しては、検討していきたいと思います。貴重なご意見を誠にありがとうございました。
氷の件ですが、この場をお借りしましてご説明させて頂きます。氷はコンビニやスーパーで売っているロックアイスをアイスペールに入れて100円にて提供させて頂いております。実は、無料の氷もございまして隣接する旅館の製氷機の氷は無料となっております。ただいつでもご提供できるとは限りませんので前もって教えて頂けると対応できます。ご協力のほどよろしくお願いいたします。この度は、当フロントスタッフの説明不足にてご不便おかけし大変申し訳ありませんでした。以後、そのようなことが無いように気を付けてまいります。またのご利用心よりお待ちしております。
支配人　大氣

返信日：2023/12/8

第１ビジネスホテル松屋からの返信

りん　様
この度は第1ビジネスホテル松屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
築年数が古い為、色々な面でご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは数年前にリフォームを実施し色々な面での改善を行いました。まだまだたりない点は多々ありますが、リフォーム後も食事メニューの改良、接客サービスの向上、アメニティの種類を増やしたり空気清浄機設置、加湿器の無料貸出し、毛布の無料貸出しなどお客様が快適にお宿泊できるように努力してきました。ハード面では難しいこともございますが、これからもお客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。この度は貴重なご意見本当にありがとうございました。
支配人　大氣

返信日：2023/12/8

第１ビジネスホテル松屋からの返信

第1ビジネスホテル松屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は階段を上がり２階にフロントがございます。そしてエレベーターは2階からとなっておりますので、障害者手帳をお持ちの方、ご高齢の方、お怪我をされている方等、お身体が不自由であったり、歩行が困難な方には、不便な構造となっております。大変申し訳ありません。ご自身で階段を上がることが可能であれば、駐車場よりお電話いただければお荷物のお運びなどお手伝いすることも可能でございます。ご遠慮なくお申し付けくださいませ。逆におっしゃられますように2階フロントシステムにて宿泊者以外の入室は不可能です。
また、おほめ頂きましたように当館は町の中心地に建っている為、徒歩10分圏内に居酒屋やコンビニ、スーパーなどがあり、お車でお越しの場合は西予宇和ICから約5分と、便利が良いかと思います。
西予市にお越しの際には、是非またご利用くださいませ。
By　まこと

返信日：2023/7/9