クチコミ・評価

全室掛流し露天風呂付 大室の杜 玉翠(おおむろのもりぎょくすい)からの返信

この度は当館へ連泊でのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、数ある伊豆高原のお宿の中から当館をお選び頂き、
また、たくさんのお褒めのお言葉も頂戴いたしまして、心より御礼申し上げます。
客室、源泉かけ流し露天風呂、お食事と、ご堪能頂けた様子をお伺いし、安堵致しました。
“ゆっくりと贅沢な時間を過ごしてリフレッシュ出来ました。”
という、身に余るお言葉を頂戴出来ました事、恐縮でございます。
眼前に広がる海と伊豆諸島の島々を一望できる伊豆高原は、
少しずつ秋模様に色付き始める頃となり、空気は澄み青々とした相模湾を見渡せる絶好の季節でございます。
四季折々違った眺望がお楽しみいただけます。
またいつお帰り頂いてもお二人の癒しの場所で居続けられる様、
頂いたお言葉に甘んじる事無く、スタッフ一同精進して参ります。
お二人のお帰りを心よりお待ち致しております。
季節の変わり目でございます。何卒お体御自愛くださいませ。
大室の杜　玉翠
フロント　玉村

返信日：2023/10/20

全室掛流し露天風呂付 大室の杜 玉翠(おおむろのもりぎょくすい)からの返信

この度は当館へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
数あるお宿の中から、当館をお選び頂き、
お忙しい中、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の源泉かけ流し温泉をお楽しみ頂けた様で何よりでございます。
当館のお風呂は一世紀以上前の本店創業より、源泉かけ流しにこだわり続けております。
泉質は無色透明、肌の成分であるコラーゲンの生成を促進するメタケイ酸を多く含んでおりますので、「美肌の湯」と言われております。
また、夕食にもご満足頂けた様子が拝読でき、大変嬉しい思いでございます。
当館の夕食の売りでもあります伊豆名物の金目鯛は、脂が乗る12月〜2月が一番の旬と言われております。
産卵前の6月〜7月も肉厚なしっとりとした口当たりで美味しくお召し上がり頂けます。
季節に合わせた食材や、季節ごとに表情を変える眺望を、お楽しみいただけたらと存じます。
是非また伊豆高原へお出かけくださいませ。
皆様に再びお会い出来ますのを従業員一同心よりお待ち致しております。

返信日：2023/9/1

全室掛流し露天風呂付 大室の杜 玉翠(おおむろのもりぎょくすい)からの返信

この度は数あるお宿の中から、当館をお選び頂き、
ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
客室や源泉かけ流し温泉で身も心もごゆるりとお過ごし頂き、また担当スタッフの接遇に於きましてご満足して頂けた様子が伺え、なによりでございます。
しかしながら、食事の質、客室のアメニティや備品の清掃などに於いて、お客様にご満足いただけるおもてなしをご提供出来ず、残念な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございません。
調理場、清掃スタッフ含め、当館の全スタッフに共有致しました。
伊豆の海の幸をお客様へご提供時に一番いい状態でお楽しみ頂ける為、
下処理の段階、盛り付け時、ご提供時の確認を、
調理場だけではなく、提供スタッフも注意を怠らない様、再度注意喚起を致しました。
また滞在の際一番長く過ごされる客室は、何よりも細心の注意を払い、清掃・点検の徹底をし、再発防止に努めて参ります。
また伊豆高原へお出かけの際には、是非当館へお立ち寄りくださいませ。
お二人のお帰りを従業員一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、口コミへのご投稿と、貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。
大室の杜　玉翠
フロント　玉村

返信日：2023/8/28