クチコミ・評価

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度は、アパホテル〈京都駅堀川通〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
設備や清掃面など、客室で快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
ご投稿であげていただいた通り、当館はJR京都駅中央口から徒歩7分ほどの立地にあり、フロントには非接触チェックイン機を採用し、京都観光やビジネスの拠点として利便性がいいかと存じます。
朝食には京都の食材を使用したおばんざいなど和・洋・アジアン料理を取り揃えた60種類以上のビュッフェをご用意しています。
その他にも当館では、大浴殿・露天風呂・サウナも完備しておりますので、ぜひご利用くださいませ。
今後ともお客様にご満足いただける接客ができるよう、スタッフ一同、引き続き精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　本田

返信日：2025/7/8

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度は、アパホテル〈京都駅堀川通〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さやスタッフの対応、朝食ビュッフェにご満足いただけたこと、大変光栄でございます。
当館の朝食は、60種類以上の和・洋・アジアン朝食ビュッフェでして、
京おばんざいや自家製よせ豆腐など、京料理もございますので、連泊でも飽きないご朝食を用意しております。
また、京都に来られる際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　チェ

返信日：2025/7/7

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度は、アパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋のスペースに関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
アパホテルはエコなホテルをコンセプトにしているため、お部屋のスペースは少々狭くなっております。
ご理解いただけますと幸いです。
また、立地についてご満足頂けましたようでご満足頂けましたようで幸いです。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント　田渕

返信日：2025/7/7

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度は、アパホテル〈京都駅堀川通〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
京都駅周辺には５つのアパホテルがございまして、他店舗のお客様に対しても丁寧な接客を心がけております。
また、設備や清掃面など、当館で快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
客室設備の一つであるテレビは、全てのホテルでキャスト機能がついております。そのため、お客様のスマホから動画を大画面に写してお楽しみ頂けます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、引き続き精進して参ります。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊こころよりお待ちしております。
フロント　田原

返信日：2025/7/9

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度は、アパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、高評価いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館は京都駅から徒歩約７分ほどの好立地にございます。
サウナ付きの大浴場もお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
朝食は和洋アジアン料理がそろった６０種類以上のビュッフェ形式となっており、多くのお客様に大変ご好評いただいております。ぜひそちらもご利用くださいませ。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント　戸井

返信日：2025/7/5

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりに努めて参ります。お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　長瀬

返信日：2025/6/29

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度は、アパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地や接客に関して、お褒めの言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。
また、せっかくご宿泊頂きましたのも関わらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
体調はいかがでしょうか？
ご滞在中、もしお部屋に不備などがございましたら、次回以降お手数ですがフロントまでお問い合わせ下さいませ。
変更可能な部屋がございましたら変更させて頂きます。
お忙しい中貴重なご意見賜りありがとうございます。
お客様のまたのご投稿ありがとうございます。
フロント　田渕

返信日：2025/6/25

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度は、アパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地やお子様用のアメニティに関してご満足頂いて幸いでございます。
また、大浴場でリフレッシュ頂けましたようで我々スタッフも嬉しく存じます。
次回、また京都へお越しの機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　田渕

返信日：2025/6/24

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様に満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。当館のスタッフは日々お客様のご要望にお応えするために業務に尽力しております。次回ご宿泊の際に何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご宿泊こころよりお待ちしております。
フロント　山田

返信日：2025/6/23

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ベッドに関しましてお客様よりお褒めの言葉をいただき大変うれしく存じます。
弊社オリジナルのマットレスを採用しており、多くのお客様に好評をいただいてます。
また、立地、サウナに関しましてもお褒めの言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館は京都駅から徒歩7分ほどの距離にございまして、サウナに関しましては京都駅周辺のアパホテルで唯一当館に設備がございます。
再度京都にお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
貴重なお時間をいただきましてクチコミを投稿いただきありがとうございます。
フロント　佐藤

返信日：2025/6/23

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。大浴場のご利用ありがとうございました。当館の大浴場はサウナを保有していることもあり、多くのお客様から日々好評の声をいただいている設備でございます。次回ご宿泊の際にもぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊こころよりお待ちしております。
フロント　山田

返信日：2025/6/15

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も皆様にとって快適にお過ごしいただけるホテルづくりに取り組んでまいります。
京都におこしの際はぜひまた当館をご利用くださいませ。
フロント　金田

返信日：2025/6/7

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、高評価いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃるとおり、当館は大浴場があり多くのお客様に大変ご好評いただいております。
お客様には満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。
京都におこしの際はぜひまた当館をご利用くださいませ。
フロント　戸井

返信日：2025/6/2

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度は、アパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にお休み頂けましたようで我々スタッフも嬉しく存じます。
お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。
受付　田渕

返信日：2025/5/25

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関してご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
また、スタッフの対応についても不信感を抱かせることとなってしまい忸怩たる思いでございます。
重ねてお詫び申し上げます。
タオルや枕カバー、シーツをはじめとしたお部屋の備品は、清掃の度に必ず交換をさせていただいております。品質管理、確認の甘さが招いた結果であり、申し開きのしようもございません。
今回の件は清掃スタッフに共有の上、再発防止策を講じ、清掃品質の向上に努めて参ります。
スタッフにつきましてもフロントオペレーションを見直し、お客様ひとりひとりに真摯に向き合っていけるよう、気を引き締めてまいります。
お忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。
フロント　内海

返信日：2025/5/24

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊にご満足いただけた様子が伺え大変喜ばしく存じます。
当館は京都駅より徒歩7分の距離に位置しており、周辺にはショッピングセンターや飲食店などが充実しております。京都駅をご利用いただきますことで様々な観光地にもアクセスがしやすくなっておりますので、またお近くにお越しの際にはぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
また、当館のチェックアウトに関しましては、エクスプレスチェックアウトポストを導入しており、追加精算などがない場合には1秒でチェックアウトを完了することが可能でございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同尽力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちして申し上げております。
フロント　野瀬

返信日：2025/5/22

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
高評価いただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
また、スタッフの対応に関してお褒めの言葉をいただいたこと大変嬉しく存じます。
お客様がご滞在中満足いただいたようでなによりでございます。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
京都にお越しの際はぜひまた当館をご利用くださいませ。
フロント　戸井

返信日：2025/5/22

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の清掃についてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
また、スタッフの対応につきまして、わざわざご指摘いただいたにもかかわらずご不快な念を抱かせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたご意見はフロントスタッフ、清掃スタッフに共有し、再発防止に尽力いたします。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
フロント　内海

返信日：2025/5/20

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度は、アパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に快適にご利用頂けましたようで嬉しく存じます。
今後もお客様にお選び頂けるホテル作りを目指しスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント　田渕

返信日：2025/5/14

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度は、アパホテル〈京都駅堀川通〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただきお礼申し上げます。
当館のご朝食は、自家製よせ豆腐や京都名物のゆばをはじめとする60種類以上の和食、洋食、アジアン朝食ブッフェをご提供いたしております。
また、大浴場に関しまして、貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう、精進して参ります。
お客様にまた、お会いできますことスタッフ一同楽しみにしております。
フロント　チェ

返信日：2025/5/14

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけましたら幸いに存じます。大浴場と朝食レストランのご利用ありがとうございました。どちらも多くのお客様に人気の設備でございます。今回いただいた貴重な意見も実現に向けて尽力してまいります。次回ご宿泊の際にもぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊こころよりお待ちしております。
フロント　山田恭誠

返信日：2025/5/15

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場・露天風呂にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当館は数ある京都駅付近のアパホテルの中でも唯一屋上露天風呂つきであり、皆様からご好評の多い設備でございます。
また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お待ちしております。
フロント　金田

返信日：2025/5/2

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適に滞在いただけたご様子で大変うれしく存じます。
お客様がおっしゃる通り当ホテルの朝食は数十種類のビュッフェスタイルでご好評いただいております。
また、当館の最上階にある大浴場は京都のアパホテル唯一のサウナや露天風呂を完備しております。
同じ階にはアイス・飲料水の自動販売機がございますのでお風呂あがりに是非ご賞味ください。
重ねてご好評いただきましたことお礼申し上げます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
フロント一色

返信日：2025/5/8

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、日頃よりアパホテルをご利用頂いておりますこと重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりとご滞在いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お待ちしております。
フロント　藤谷

返信日：2025/4/25

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度はアパホテル＜京都駅堀川通＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
また高評価いただいたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通りこの季節は多くの海外のお客様にもご利用いただいております。
そして当館は最上階に大浴場や露天風呂があり、京都のアパホテルでは唯一のサウナもございます。
同じフロアにはアイス自動販売機もございますので、お風呂上りに是非ご利用くださいませ。
沢山のお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
またお客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。
フロント　一色

返信日：2025/4/24

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様のご期待に添えなかったこと非常に心苦しく思います。アパホテルの規定でチェックインの際は海外の方でもトラブルが起きた際即座に対応するため住所の詳細を入力していただいております。お手数かとは存じますが今後ともそのようにしていただければ幸いに存じます。また、チェックイン時のスタッフの案内不足をこの場で謝罪いたします。今後このようなことがないようスタッフ全員で共有し再発防止に努めると同時により良いホテルつくりに努めてまいります。
フロント　山田

返信日：2025/4/23

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度は、アパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたにも関わらず、
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後、このようなことが無いようスタッフ間及び清掃会社へ共有を行い
再発防止に努めて参ります。
また、お客様のご入室前に部屋の点検を念入に行いお客様に
気持ちよくお過ごし頂けるよう努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見を賜りありがとうございました。
フロント　田渕

返信日：2025/4/22

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

いつもアパホテル〈京都駅堀川通〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は、京都駅から徒歩7分の利便性のいい距離にございます。清掃面でお褒めの言葉をいただき光栄です。
最上階には露天風呂付き大浴殿「玄要の湯」とサウナをしつらえており、みなさまにゆっくりと旅の疲れを癒していただけます。
この度は口コミをご投稿いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
フロント　本田

返信日：2025/4/19