オテル・ド・マロニエ　湯の山温泉のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

ラドン温泉はさらさら

御在所ロープウェイを楽しんで
3時にチェックインしました
お風呂はラドン温泉でさらさら、気持ちが良かったです
個人的な感想ですが、食事は量より質にこだわって欲しいです
(地元で捕れた食材を使用)
従業員の皆さんは感じよかったですが、フロントの方は少し感じ悪かったです
また行きます
厳しめのコメントは期待しているからです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

静かに過ごせました

温泉の温度、お湯、とても気持ちよかったです。山の中なので、景色は期待していなかったのですが、明るいうちはロープウェイが動いてるのが見え、夜は山の間から少し町の夜景も見えました。
近くの川の水がとてもきれいでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

職員さんの対応

施設が古めですが、掃除が行き届いていて清潔感がありました。
お食事所の職員の方の対応が丁寧で気持ちよく食事ができました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

広々としたお風呂です

建物は古いけど、部屋も奇麗に掃除されてました。お風呂も広々としててゆっくり入りました、檜？の小さめの浴槽のコーキングが古くてゆらゆらとはがれかけてて、ちょっと清潔感なく、イメージ悪いですから早々に直した方がよろしいかと思います。夕食時はスタッフが各席を見て回って、ご飯のおかわりいかがですかって丁寧に聞いてました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

やっぱり、膳は冷たい。

夕食が膳のプランで行きました。料金が安いので仕方ないと思いたいが、夕食膳の料理がすべて事前に作られていた？ものだったので、すべてが冷たい。周りのお客さんは膳ではないのですべて出来立てが都度提供されていたので、やっぱり料金相応なんだと痛感した。
また和室に泊まったが部屋とお風呂は広くてよかったが、部屋の壁にあるコンセントが壁から外れていたので使用できなかった。
次回行くときは、膳はやめようと思う。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

良かったとしかいいようがない！

京都から名古屋のアンパンマンミュージアムに行く前日に利用させていただきました。忘れ物の連絡をいただいたり大変お世話になりありがとうございました
家族旅行だったのでお安く泊まれるプランを探しておまかせ部屋でもまぁいいかーと不安ながらもお世話になりました
建物は見るからに古いですが…お部屋は和洋室の広い部屋でテンションあがりました！カーペットや畳に少しシミはあるけどお掃除は綺麗にしてあるので仕方ないと思うくらいでした。ひとつ不満を言えば和室の方にはコンセントがたくさんあったのですが洋室の方には鏡のところしか見つけられず携帯充電が少し困りました
エコ部屋なのでお茶や歯ブラシはなくお布団も自分達で敷くタイプですが全然いいです
お風呂も宿泊者が少ない日だったのか入浴もゆったりと気持ちよく入れ孫も大きなお風呂喜んでいました
食事も美味しくフロアースタッフの方の心遣いが丁寧で心温まる対応でした。デザートをお部屋にお持ち帰りにしてくださったのであとで小腹が空いた時にいただきました
スタッフの方の対応サービスは今まで利用したホテルのなかで1番といえるくらい本当に素晴らしい！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ロケーションが良かった！

冬はどうやって登るんだろう…と思わされるほどの山奥の急坂にドキドキしましたが、外のロケーションも素晴らしい立地でした。
なにより高速のICを降りて10分程で着くというのは素晴らしい。
お部屋も外観も確かに昭和感あるものの、温泉は綺麗だしなにより丁寧なご接客をいただき、大変感謝しております。
部屋は正直寝られたら古くてもいいと思うタイプなので気になりませんが、襖の破れやコンセントの破損がそのままなので、行く人との関係性はちょっと気になるかもしれません。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

落ち着けます！

宿で欲しいのは、静かで、ヒトに会わないこと、大浴場を独り占めに出来ること、マロニエのお風呂はどこも良い！下呂、よかった！湯の山もいい風呂です！食事も、我々世代に丁度いい、(年金生活者)!次は、連泊して、ゆっくり身体休めます！御在所ロープウェイ眺めながら

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

最寄り駅の送迎が問題

会社の社員を連れて2部屋１泊で宿泊しました。
翌朝9時チェックアウトの時間に合わせて最寄り駅までの送迎バスを
依頼しましたが、運行予定が無いので、11時まで部屋に待機してほしい
との事でした。僅か数キロの距離ですし送迎用のバスは確かにありました。
仕方なく自費でタクシーを手配しました。
早急に改善された方が。私たちは前日に送迎バスの依頼をしています。チェックアウト後に予定のある人もいるわけですから

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が良かったです

土曜日に宿泊しました。
価格もリーズナブルで大満足。
部屋からはロープウェイが動いているのが見えて景色も良かったです。
お風呂も広く、サウナ、打たせ湯がありゆっくりできました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

夫婦

シニア夫婦ともに控えめ料理でしたが、十分満足出来ました。又利用したいと思っています。ホテルも綺麗で温泉も良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

和洋室のお部屋が広くてゆったり寛げます

御在所ロープウェイが徒歩ですぐ行けて小学生の子供も
さらっと歩けました。
お部屋は4人でもかなり広くて満足。子供たちも広いお部屋ではしゃいでいました。ホテルで泊まると隣の部屋の音が聞こえてきたりしますが全く聞こえてこなかったです。お部屋の掃除も綺麗に行き届いていて過ごしやすかった。ただ、畳に謎のシミが沢山ついていてホラーだったのが少し残念でした。
それ以外の食事、温泉等は大変満足でした。夕食の際のスタッフさんがすごく良く気がつく方でビックリしました！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

近場でゆっくり

長島に行った帰りにちょっと旅行気分を…と思い利用しました。
遅めの到着でもフロントの方が丁寧に館内や朝食について説明してくれました。
朝食はご飯のお供系が多く、ご飯のおかわりができ、ドリンクバーもあり良かったです。
朝ご飯の時、ロープウェイが動き始めたので、子どもは初めて見たロープウェイがご飯を食べながら見れた事が嬉しかったようでした。
静かでゆっくりできたので、また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事が最高

もう古いホテルの様なので部屋の設備はそれなりでしたが口コミにあった食事に期待していましたら思った以上に上品で美味しいお料理でした
最後のデザートも「お腹いっぱいだ」と話していたら部屋に持って行ける様気遣いしてくれました
もちろん朝食も見た目共に満足でした
部屋は広くて良かったですがコンセントが少ない事等設備は仕方ないかと思います

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

泉質が良い

三重旅行の最終日、温泉に泊まりたく選びました。スタッフの方の対応はとても良かったです。残念だったのは廊下がタバコの匂いがとてもひどく不快でした。お部屋内はタバコの匂いはなく、古いお部屋でしたが清潔感がありました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

温泉が最高

家族旅行で宿泊
温泉が気持ちよくて最高でした
卓球台も1台あり予約制で楽しむことができた
ご飯がもう少し美味しいとよかった

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

お値打ちの宿

土曜日なのにリーズナブルだったので余り期待していませんでしたが、良い意味で期待を裏切られました。
そこそこ広さの有る部屋は年季が入っていましたがきちんと清掃されていましたし、温泉も露天風呂、サウナ、打たせ湯も有り案外ゆったりと浸かれました。
夕食はお値打ちプランの御膳形式でしたので少し量も少なかったですが、年齢的に食べられ無かった私たちにはちょうど良かったです。美味しかったですがもう少し出来立て感が有るとなお良いのですが…。
その中でも特筆すべきは接客です。失礼ながらちょっと寂れた温泉地なのにきちんと教育された接客は素晴らしかったです。やはり最後はサービスの質で印象が変わるの感じる良い宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパよし

素泊まりで利用しました。
建物の古さは否めませんが、全体的に綺麗に保たれていました。
夜到着の早朝出発だったので滞在時間は短かったですが、フロントの対応もよく部屋も綺麗清掃されていたので、気持ち良く利用できました。
特にお風呂は浴槽が数種類あり楽しめました。
この値段なら大満足です！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全体的に大変良かった

大学生の男性5人で宿泊した。
食事、温泉、部屋のどれも非常に高水準で、特に食事は量、質ともに大変満足だった。
従業員の方の接客も素晴らしく、総じて、非のつけどころのないような大変良いホテルだった。料金面でもリーズナブルだったので、湯の山周辺で宿を探している方には、強くおすすめしたい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

期待以上に良かったです

彼女との旅行で県内近場、価格もお手頃なお宿を探していてこちらを見つけました。
プランはお手軽御膳、量も控えめとありましたが思っていたより量もあり味も非常に良かったです。
お風呂は写真を見て期待していましたが清潔感もありお湯も良く気持ちよく入れました。
スタッフの皆様の対応も印象に残りました。
受付、配膳、送迎と何でもこなしていた女性の方、朝食時、お酒を注文した際に笑顔で対応してくれた男性の方本当にありがとうございました。
彼女も喜んでくれていい旅行になりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食が、やや残念。

期待していた、夕食だったが御膳だったため、焼き物も、揚げ物も冷めていた。
やっぱり、できたてが食べたかった。
思わぬ一人2,000円サ−ビスは良かった、帰りにお土産を買いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋は風情のある温泉宿

外観はホテルなのですが
部屋に入ってみると風情のある
温泉宿のような雰囲気です。
景色もよく、気持ちよく過ごせました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

近くの温泉旅行

比較的古いホテルではありますが、接客は大変良く、宿泊料金に対しては大満足です。風呂も種類も多く初めて滝湯で撃たせ湯を行いました。部屋も綺麗で清潔的に感じました。部屋からロープウエイも見れるので最高です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

4

家族4人で宿泊しました。

何十年ぶりに利用しました。ずいぶん建物など古くなっていましたが、掃除が行き届いていて快適に過ごせました。しかし、チェックインのとき、前の方の対応にずいぶん時間がかかり、待たされました。他のフロントスタッフを呼ぶこともなく、また、他のスタッフが出てきても、対応していただけることもなく待たされました。
最終的に、別のフロントスタッフの方が対応してくれました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

椿大神社の参拝の宿

神社から近くて、温泉にもゆったりはいって
疲れがとれました
ホテルまでの道がけわしくて、シーズンを間違えたかとあもいましたが積雪の場合は麓までの送迎ありとのこと
心配いらないことがわかりました
鈴鹿の有名な神社たぶん毎年初詣にくるかも、その時はお世話になろうと思います
あと、御在所ロープウェイの乗車券がペアでついていて
頂上の雪景色最高でした
ありがとうございました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

よかった

ホテルはだいぶ山奥にあり、少し怖かった。ですが、とても空いていて温泉は気持ちよかったです。壁が少し薄いかなーと思いました。
朝食も美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

大浴場が夜通し開いてて良かったです

妻と子供と、従姉妹家族と伺いました。
夕食、朝食は近くのお店に行きたいところもあり
ホテルでは取りませんでした。
布団は自分で敷くスタイルです。
子供もいるので禁煙の部屋にしましたが、
宿泊階に着いた瞬間煙草の匂いが凄く残念でした。
部屋は煙草の匂いはほとんど？しなかった(慣れてしまったのかもしれません。)です。
部屋には風呂とトイレが付いています。
トイレの扉は下に空間が少し開いていた関係か就寝時に臭気を感じました。
大浴場は室内が2つ、露天風呂と滝みたいな風呂があり
飽きることなく風呂に入れました。
サウナが好きなので、サウナと水風呂があってテンションが上がりましたが、サウナは80度前半と少し物足りなかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事がおいしい

食事がとてもおいしいしホテルの人も親切で、とても良かったです。温泉のお湯もよくてゆっくりとくつろぐことができました。また、いきたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

いつもの宿に癒しもとめて

10月に「はまぐり料理」で利用しましたが、年のしめくくりとして「花御膳」で舌鼓を打ちました。ボリューム感もあり、伊勢海老のマヨネーズ焼きも身を切って食べやすくしてあったり、松坂牛の握り寿司も絶品でした。美味しく頂きました。レストランの接客サービスも丁寧で親切にして頂き、接客スタッフの皆さんいつもありがとうございました。家族も喜んでいました。温泉も夜中入浴できることが当宿の魅力的なところです。お風呂で自分のスリッパが間違えて履いて行かれて困惑していたところにちょうどフロントスタッフの方がお湯の管理で入室してみえたので相談したら新しいスリッパを準備して頂き助かりました。ありがとうございました。来年もまた利用したいと思います。接客スタッフの皆さん本当にありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

ゴルフ温泉旅行でよかった

友達同士でゴルフ温泉旅行で満足しました。
食事、温泉はコスパよ皆さん好評でした。
近辺のゴルフ場から20分で行けロケーションはとてもいいです。
またゴルフ温泉旅行として利用します。
ありがとうございました。