オテル・ド・マロニエ　湯の山温泉のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

近場でゆっくり

長島に行った帰りにちょっと旅行気分を…と思い利用しました。
遅めの到着でもフロントの方が丁寧に館内や朝食について説明してくれました。
朝食はご飯のお供系が多く、ご飯のおかわりができ、ドリンクバーもあり良かったです。
朝ご飯の時、ロープウェイが動き始めたので、子どもは初めて見たロープウェイがご飯を食べながら見れた事が嬉しかったようでした。
静かでゆっくりできたので、また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事が最高

もう古いホテルの様なので部屋の設備はそれなりでしたが口コミにあった食事に期待していましたら思った以上に上品で美味しいお料理でした
最後のデザートも「お腹いっぱいだ」と話していたら部屋に持って行ける様気遣いしてくれました
もちろん朝食も見た目共に満足でした
部屋は広くて良かったですがコンセントが少ない事等設備は仕方ないかと思います

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

泉質が良い

三重旅行の最終日、温泉に泊まりたく選びました。スタッフの方の対応はとても良かったです。残念だったのは廊下がタバコの匂いがとてもひどく不快でした。お部屋内はタバコの匂いはなく、古いお部屋でしたが清潔感がありました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

温泉が最高

家族旅行で宿泊
温泉が気持ちよくて最高でした
卓球台も1台あり予約制で楽しむことができた
ご飯がもう少し美味しいとよかった

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

お値打ちの宿

土曜日なのにリーズナブルだったので余り期待していませんでしたが、良い意味で期待を裏切られました。
そこそこ広さの有る部屋は年季が入っていましたがきちんと清掃されていましたし、温泉も露天風呂、サウナ、打たせ湯も有り案外ゆったりと浸かれました。
夕食はお値打ちプランの御膳形式でしたので少し量も少なかったですが、年齢的に食べられ無かった私たちにはちょうど良かったです。美味しかったですがもう少し出来立て感が有るとなお良いのですが…。
その中でも特筆すべきは接客です。失礼ながらちょっと寂れた温泉地なのにきちんと教育された接客は素晴らしかったです。やはり最後はサービスの質で印象が変わるの感じる良い宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパよし

素泊まりで利用しました。
建物の古さは否めませんが、全体的に綺麗に保たれていました。
夜到着の早朝出発だったので滞在時間は短かったですが、フロントの対応もよく部屋も綺麗清掃されていたので、気持ち良く利用できました。
特にお風呂は浴槽が数種類あり楽しめました。
この値段なら大満足です！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全体的に大変良かった

大学生の男性5人で宿泊した。
食事、温泉、部屋のどれも非常に高水準で、特に食事は量、質ともに大変満足だった。
従業員の方の接客も素晴らしく、総じて、非のつけどころのないような大変良いホテルだった。料金面でもリーズナブルだったので、湯の山周辺で宿を探している方には、強くおすすめしたい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

期待以上に良かったです

彼女との旅行で県内近場、価格もお手頃なお宿を探していてこちらを見つけました。
プランはお手軽御膳、量も控えめとありましたが思っていたより量もあり味も非常に良かったです。
お風呂は写真を見て期待していましたが清潔感もありお湯も良く気持ちよく入れました。
スタッフの皆様の対応も印象に残りました。
受付、配膳、送迎と何でもこなしていた女性の方、朝食時、お酒を注文した際に笑顔で対応してくれた男性の方本当にありがとうございました。
彼女も喜んでくれていい旅行になりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食が、やや残念。

期待していた、夕食だったが御膳だったため、焼き物も、揚げ物も冷めていた。
やっぱり、できたてが食べたかった。
思わぬ一人2,000円サ−ビスは良かった、帰りにお土産を買いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋は風情のある温泉宿

外観はホテルなのですが
部屋に入ってみると風情のある
温泉宿のような雰囲気です。
景色もよく、気持ちよく過ごせました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

近くの温泉旅行

比較的古いホテルではありますが、接客は大変良く、宿泊料金に対しては大満足です。風呂も種類も多く初めて滝湯で撃たせ湯を行いました。部屋も綺麗で清潔的に感じました。部屋からロープウエイも見れるので最高です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

4

家族4人で宿泊しました。

何十年ぶりに利用しました。ずいぶん建物など古くなっていましたが、掃除が行き届いていて快適に過ごせました。しかし、チェックインのとき、前の方の対応にずいぶん時間がかかり、待たされました。他のフロントスタッフを呼ぶこともなく、また、他のスタッフが出てきても、対応していただけることもなく待たされました。
最終的に、別のフロントスタッフの方が対応してくれました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

椿大神社の参拝の宿

神社から近くて、温泉にもゆったりはいって
疲れがとれました
ホテルまでの道がけわしくて、シーズンを間違えたかとあもいましたが積雪の場合は麓までの送迎ありとのこと
心配いらないことがわかりました
鈴鹿の有名な神社たぶん毎年初詣にくるかも、その時はお世話になろうと思います
あと、御在所ロープウェイの乗車券がペアでついていて
頂上の雪景色最高でした
ありがとうございました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

よかった

ホテルはだいぶ山奥にあり、少し怖かった。ですが、とても空いていて温泉は気持ちよかったです。壁が少し薄いかなーと思いました。
朝食も美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

大浴場が夜通し開いてて良かったです

妻と子供と、従姉妹家族と伺いました。
夕食、朝食は近くのお店に行きたいところもあり
ホテルでは取りませんでした。
布団は自分で敷くスタイルです。
子供もいるので禁煙の部屋にしましたが、
宿泊階に着いた瞬間煙草の匂いが凄く残念でした。
部屋は煙草の匂いはほとんど？しなかった(慣れてしまったのかもしれません。)です。
部屋には風呂とトイレが付いています。
トイレの扉は下に空間が少し開いていた関係か就寝時に臭気を感じました。
大浴場は室内が2つ、露天風呂と滝みたいな風呂があり
飽きることなく風呂に入れました。
サウナが好きなので、サウナと水風呂があってテンションが上がりましたが、サウナは80度前半と少し物足りなかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事がおいしい

食事がとてもおいしいしホテルの人も親切で、とても良かったです。温泉のお湯もよくてゆっくりとくつろぐことができました。また、いきたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

いつもの宿に癒しもとめて

10月に「はまぐり料理」で利用しましたが、年のしめくくりとして「花御膳」で舌鼓を打ちました。ボリューム感もあり、伊勢海老のマヨネーズ焼きも身を切って食べやすくしてあったり、松坂牛の握り寿司も絶品でした。美味しく頂きました。レストランの接客サービスも丁寧で親切にして頂き、接客スタッフの皆さんいつもありがとうございました。家族も喜んでいました。温泉も夜中入浴できることが当宿の魅力的なところです。お風呂で自分のスリッパが間違えて履いて行かれて困惑していたところにちょうどフロントスタッフの方がお湯の管理で入室してみえたので相談したら新しいスリッパを準備して頂き助かりました。ありがとうございました。来年もまた利用したいと思います。接客スタッフの皆さん本当にありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

ゴルフ温泉旅行でよかった

友達同士でゴルフ温泉旅行で満足しました。
食事、温泉はコスパよ皆さん好評でした。
近辺のゴルフ場から20分で行けロケーションはとてもいいです。
またゴルフ温泉旅行として利用します。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

大変ゆっきりくつろぐことができました

数年前に訪れ　今回２回目の宿泊です。前回に比べ　お客さんの数は少なくなっているなあとかんじましたが　その分　ゆっくり静かに過ごせました。よかったです。食事は最初からそのコース(量は少な目)で　少な目なのを承知で申し込みました。年取った私達には　ちょうどよかったです。ガチャガチャ　混み合ったバイキングより　年取ってくると　ゆったりがいいです。フロント　送迎等スタッフさんの対応はとても親切でした。一つ難を言えば　帰りの送迎時間が１１時の一パターンしかなかったことかな。多分　スタッフの手が足りないのだろうと理解しました。のんびり旅なら　まあ　これも許せます。お部屋は１１時まで使用させていただきましたし。また　おじゃましたく思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦で忘年会旅行

凄く良い旅になりました。スタッフの方の接客も良かったし、ロビーが雰囲気もあり落ち着く空間でした。食事も季節の彩りがあり、美味しくいただきました。お風呂は檜風呂や露天風呂、サウナとバリエーション豊富でゆっくりできました。また利用したいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

とても親切でした。

大人2、小学生2、幼児1の計5人で利用しました。
スタッフさん達の対応は最初から最後までみんな親切で、本当に心地良かったです!!
特に夕食時はお腹がいっぱいでデザートが食べられそうになかったので、なしで大丈夫ですと言うと『よろしければお部屋にお持ち出来るように致しましょうか？』とお気遣い頂けたお陰で、時間置いてお部屋でゆっくりと食べる事ができました。
その節は親切にして頂きありがとうございます。
お料理も美味しく大変満足でした☆!
幼児サイズの館内用のスリッパもありましたし、食事処に行く前にもわざわざお部屋にお電話頂き『お子様用の椅子はご入用ですか？』と聞いて下さいました(´･ω･`)
1つ残念だった所と言えば、食事の際に子供用のコップがなかった事くらいでしょうか…。
今後は是非プラスチックの取っ手付きコップを常備して置いて貰えたら、お子様連れには嬉しいかと思います。
それ以外は何も不便な事はありませんでした。
一晩中いつでもお風呂に入れるのも魅力的ですが、基本どこの旅館へ行っても朝は9時までしか入れない所が多い中、こちらは10時まで入る事ができるので、朝もゆっくりしたい我が家にはとても嬉しい部分でした(*^ω^*)
もっとわがままを言えば、チェックアウトが11時だったら最高ですw
またいつかご利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました!!

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの方の心配りが素晴らしかったです

名古屋で用事があったため、子供と夫と利用しました。
施設は古かったですが、清掃も行き届いていたので特に気になりませんでした。
夕食、朝食付きのプランにしました。
バイキングでは無いので、ゆっくりと食べられて満足でした。
お風呂は脱衣所も湯船も洗い場も広くストレスなく利用できました。アメニティはブラシとシャワーキャップとヘアゴムが置いてありました。タオルは部屋から持っていく形です。
お部屋には、加湿機能付きの空気清浄機が置いてありました。
子供用の浴衣も置いてありましたが、小学一年生(洋服は120〜130を着用)には少し大きかったので、パジャマを持って行ってよかったです。
スタッフの方の気配りも素晴らしく楽しい時間が過ごせました。
またぜひ家族で利用したいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

洋館風の建物が印象的な温泉宿

宿泊当日は大変お世話になり有難う御座いました<(_ _)>
今回は栃木県でクルマ関連のイベントあり四国から訪れ、関東エリアを満喫後の四国帰路途中にリピート宿泊しました。
洋館風の建物が印象的であり、温泉が素晴らく御気に入りのため何度目かの宿泊になります。
温泉では野趣あふれる渓谷の風情を楽しめる露天風呂の他、サウナや打たせ湯など多彩な風呂を楽しめます。
何よりもチェックインから翌朝10時まで利用可能となり、夜中でも温浴でき湯ったりと至福の時を過ごせます。
夕食は月会席を選定、朝夕食共に質量は良きです。
お部屋の広さも十分、旧タイプのエアコンが良く効きローでも十分な暖かさでした。
何よりも、愛煙家には嬉しい喫煙部屋でしたので、今後も喫煙部屋を継続して頂きたいです。
又、リピートさせて頂きます。
温泉は良いですよネ♪
「湯いづる国に住む恩恵」
人間もコワレモノ、温泉と云うメンテナンスが必要です！
追伸として、お客様からの口コミに返信されていない御様子です。
全ての口コミに対し返信するのが礼節であり、またコミュニケーションの一環となります。
ご多忙とは存じますが、返信されるのが適切な対応になります。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

鍵が

・部屋の窓の鍵が壊れていて残念だったが侵入はできないだろう・朝食美味しかった・夕食膳は分かっていたが天ぷらとエビはやはり温かい方が・内風呂調子イマイチだったが他は大変良かった・スタッフは完璧・古いが清潔感あり

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

5

いいホテルです

山の上の方になりますが、とても良いホテルです。
スタッフの方が、覚えていてくださってとても嬉しかったです。
金曜の夜はスタッフの方とカラオケもやって楽しかったです。
可能であれば、もう少しエンターテイメントが毎日または隔日であるともっと良いかと思います。
またお風呂は十分満足でした。
夕食がいまいちだったのは昨年と変わらぬ金額で、ランクが下がっていたように思います。
もう一点、最初にネット予約した時は朝食が付いていませんでしたが、しばらくして同じプラン、金額で朝食付きになっていたのが残念でした。。。
またチャンスあれば伺いたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの温かさを感じる宿

御在所岳登山のために利用しました。
チェックイン時に、色々と教えていただくことが出来、登山も楽しむ事が出来ました。
お食事は、やや控えめのプランを選びましたが、丁度良い量で充分満足出来ました。見た目も楽しめる御膳でした。
お風呂も気持ち良く、疲れを癒せました。
建物は年季が入っていますが、お掃除は行き届いており、快適に過ごすことが出来ました。
紅葉と御在所岳に向かうロープウェイも見えるお部屋も良かったです。
また、機会があれば利用させていただきたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

素晴らしい旅になりました！

3世代家族旅行でお世話になりました。なばなの里後の遅いチェックインだったため食事は朝食だけいただきました。だし巻きも温かくどれも心配りがされていて、大変美味しくいただきました。和定食でしたがフリードリンクもあり、食後のコーヒーも楽しむことができました。温泉もとても広々としていてお湯もたっぷり。とても心地よかったので、夜だけでなく朝も入らせていただきました。お部屋は4人部屋の和洋室で、こちらも広々として清潔でゆったりくつろぐことができました。朝には部屋から御在所岳やロープウェイの素晴らしい景色も眺めることができました。こちらのホテルで御在所岳ロープウェイの往復割引券が購入できるのでお得です。御在所岳ロープウェイ乗り場まで徒歩10分程度ですが、途中の景色もとても美しいです。スタッフの方々もとても親切で温かみがあり、おかげさまで気持ちよく過ごすことができました。コストパフォーマンスも素晴らしく、是非また利用させていただきたいです。本当にありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉が良かった

夕食時のレストラン 会場の男性スタッフがとてもよく気がつき とても感じ良い方で気分よく食事ができました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

お値段なみ

落ち着いて過ごせる環境でした。
浴場は露店も楽しめましたが温泉っぽくなくて普通の大浴場に入ったような感じ。
朝食追加しましたが見た目や内容より割高に感じました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉は癒やしです

同じ温泉地でも前に行った時と違う宿を利用しました
お風呂の湯量が多く、癒されました
チェックインからチェックアウト迄自由に利用できる温泉は今では少ないですね
朝ご飯も美味しく頂きました