- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【朝食付き】【祝2024年】お日にち・室数限定！新春セール〜お年玉3大特典付き〜
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2024/2/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
流石の老舗
約10年ぶりに宿泊したが、立体駐車場の入庫もスタッフがしてくれるし、ドアマンから車入庫、チェックイン迄の流れもよく、流石シティーホテルと思えるものでした。
部屋からは熊本城が真正面で眺望もよく、朝食もバイキングではないが、お米をはじめひとつひとつの料理がとても美味しかった。
熊本市内は最近質の良い新しいビジネスホテルがいろいろ出来ているが、老舗ホテルの上質感を感じられた。
熊本ホテルキャッスルからの返信
てっちる 様
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また大変喜ばしいご評価と、「老舗ホテルの上質感」という大変有難いお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在中、てっちる様におかれましては私共の仕事の積み重ねを感じ取ってくださり幾重にも感謝申し上げます。
これからもスタッフ一人一人が自分の仕事に誇りを持ち、より多くのお客様にご満足いただけますよう研鑽を積み、サービス向上に努めてまいります。
引き続き熊本ホテルキャッスルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/4/22
- 総合
-
4.6
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
クチコミ584件
| 部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理（朝食） | 4.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.3 |
|
接客・サービス | 4.7 |
|
清潔感 | 4.7 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
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熊本ホテルキャッスル
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投稿日：2023/8/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
二回目の宿泊です。歴史あるホテルでお部屋はピカピカというわけではないものの、それでも十分な清潔感で気持ちがよく、安心して宿泊できます。シャワーの水量や空調の効きも問題ありません。従業員の方も親切で、あたたかい対応をしていただけます。朝食は和食をいただきましたが、からしれんこんなど地のものを取り入れた少量多種のおかずはどれもおいしく満足です。白米かおかゆかが選べ、おかゆを頂きましたが、勝手ながらもうすこし少なく盛っていただけるとより嬉しかったです。おかわり自由なので、まだ食べたい方はおかわりを、という量にしてもらえるととてもありがたいです。せっかく出していただいたのを食べきれず残してしまうのが心苦しかったので…
ただ、今回は出張での連泊で、部屋でPCで仕事をしようと思いましたが、部屋のdocomo電波が悪く？モバイル回線のPCが使えなかったのが少し残念でした。ホテルWI-FIも途中で切断したり、あまり強くない感じでした。
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- ＜LOOK UP KUMAMOTO専用＞【素泊まり】7月SALEプラン！！
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2023/7/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張の為、予約しました。
仕事が流動的で、チェックイン時間が大幅にずれ込み、連絡しました所、対応してくれたフロントの男性がこちらの状況をくんでくれ、臨機応変にご対応下さり、安心出来ました。滞在時間は短かったですが、熊本城側のお部屋を確保してくれていて、快適に過ごせました。
また今回は、旅割とは違うものでしたが、別の割引システムで割安でした。
以前連泊し、とても良かったので選びましたが、全てにおいて間違いなく良いホテルだと思います。
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- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2024/3/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
高齢の母と妊娠中の娘と私たち夫婦の4人で、熊本城観光と郷土料理を楽しもうと計画。母と娘の体力的な負担を考えて、熊本城から近くアーケード街からも近い、4名が一部屋で泊まれる宿という基準で選んだのですが正解でした。熊本城からホテルが見えていたので自家用車で迷わずホテルへ。正面玄関に車をつけるとスタッフが出迎え、荷物と同乗者をホテル内に案内してくれ、運転者の私は駐車場スタッフの案内で敷地内に車を駐車しチェックインまで大変スムーズでした。フロントは天井が高く清潔でハイクラスを思わせる雰囲気です。お部屋は2ベッドと和室(布団が2組敷ける程度)の和洋室。歴史を感じる部分もありますが清潔で、テーブルと椅子二脚、冷蔵庫,加湿器、コンセントの数も充分で特に不自由はないです。駐車場側の出口から出ると２分程歩いたらすぐに上通り商店街に行けます。
夕食は下通り商店街にある郷土料理のお店を予約していたので、正面玄関前の大通りからタクシーに乗り出かけました。
朝食は和食か洋食のどちらかを選べます。どちらも品数豊富で大変美味しいものでした。全体的にコスパも良く、スタッフの対応が素晴らしく気持ち良く過ごす事ができました。
ぴぃさん
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】【ハイクラス】キャッスルシンプルステイ♪
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2024/2/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
遅い時間のチェックインでしたが、丁寧に対応頂きました。また、アップグレードして頂いた部屋でゆっくりとチェックアウトまでくつろげました。駐車場のホテルマンも親切に対応頂きました。
部屋からは熊本城を正面に見渡せ、復興途中の石垣が整然と並べられているのを眺める事ができ、ホテル場所も上通アーケード横の為、繁華街への移動も楽でした。
接客・立地・品格、流石はキャッスルと言われるのも納得です！
今回は、部屋のアップグレードで貴重な経験をさせて頂き、ありがとうございました。
また、利用したいホテルです。
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投稿日：2023/8/27
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- 風呂
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- 料理(朝食)
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- 料理(夕食)
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- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回急遽決まったフォトウェディングの打ち合わせ場所に近かったため、宿泊させていただきましたm(_ _)m
駐車場に車を停めるとき警備員の方がとても親切で、時間が早かったこともあり入口に1番近い場所を案内してくださりました。帰りも熊本城への行き方を丁寧に教えてくださいました(^^)
館内に入るとホテルマン？の方に○○様ですねと声をかけられて警備員さんから連絡が入ったのかな…？と少し驚いてしまいました(笑)連携が素晴らしかったです！
チェックインが遅いプランだったため荷物を先に預けたのですが、荷物はお部屋へ冷蔵物は裏の冷蔵庫？で保管していてくださりとても助かりました(; ; )
お部屋も角部屋で広く、のんびりできました！
お手頃な値段だったにも関わらず、とても丁寧なサービスをしていただきとても嬉しかったです(^^*)
来月末に撮影がありますので今度は2泊で予約させていただきました、またお世話になりますm(_ _)m
熊本ホテルキャッスルの写真
熊本ホテルキャッスルの宿泊プラン
料金は1泊1部屋大人2名の合計料金です（消費税・サービス料込み）
