クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

とっても良かったです

GW直前に予約したのにお部屋が取れてラッキーでした。
道後温泉本館のすぐ横で、老舗感ある佇まい。
入口から素敵でいい香りもしてワクワク感が！
フロント前には蛇口からミカンもあり、愛媛に来た感があって良かったです。
お風呂はもちろん素晴らしいし、朝食も色んなものがあって、迷うくらい。とても満足でした。
またゆっくりもう一度泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全て最高でした！

ご飯もお風呂も部屋も全て最高でした♪
朝から海鮮丼は贅沢すぎました！
蛇口のみかんジュースも美味しかったです！
また泊まりたいと思える宿でした^_^

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

道後温泉の旅

奮発して旅館滞在。昔からある大型旅館という感じでしたがリニューアルされていて部屋、トイレなど使いやすかったです。お風呂のんびりできて良かった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

対応が丁寧

対応が親切丁寧でまた泊まりたいと思います！
浴室に関しても清潔で広々としていて良かったです！
車で伺いましたが、目の前につけるだけで良かったのでありがたかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のおもてなし

家族5人でセミスイート和室利用しました。2歳、3歳、中学1年生と一緒に利用しました。駐車場に着くなり、担当の方が車の近くまで来て声をかけてくださいました。車から家族5人の荷物を部屋に運び入れるのは大変な作業なんだけど、全てをキャリーに積んで部屋まで運び入れてくださいました。その方とお話をしましたが、何の違和感もなく受け答えくださり、気持ち良い宿泊のスタートを迎えることができました。みかんジュースの出る蛇口、たくさん取れる駄菓子があったおかげで、子どもたちにとっての楽しみがホテルにあってよかったなぁと思います。ホテルの外に出かけるといっても、周辺をよく知っているわけでもないし、歩いての移動があるから複数人子どもがいて年齢が低いとハードルが高いのですが、ホテルの中に楽しみがあるのは、親としてありがたかったです。ジュースの蛇口や駄菓子の前で、子どもたちがはしゃいでいても可愛いねってスタッフの方が声をかけてくださるので、我々親の居心地がとても良かったです。夕食は夫婦と中学生の子は和食のコース料理。下の子2人は布団を頼まなかったので、お子様ランチプレートでした。下の子2人も、両親の和食のコース料理に出てくるものつまんだり、取ってきておいた駄菓子を食べたり、キッズプレートで気に入った食材を口にしたりして楽しく過ごしました。5人にはとても広い個室で、居心地の良い空間だったので、下の子2人はダンスをしたり歌を歌ったり。それに対してもスタッフの方がニコニコと声をかけてくださって、たくさん可愛いねって言ってくださいました。事前に、ホテルとメールでやりとりをした中に、子ども達との食事について、ゆっくり食べたいが、我が家が出す声の大きさとか、音の大きさとかそういったことが心配だと言うことを伝えておきました。すると他の部屋のことを気にしなくてもいいように、1番奥の部屋を準備して、できるだけ隣との距離があるような部屋を用意してくださったりもしていて、たくさん配慮してくださっているなと感じました。お料理運んでくださるスタッフの方ともたくさん話をしましたが、何の違和感も感じることなく気持ちよく過ごすことができました。
下の子2人が着ることができる浴衣まで用意してくださっていて、家族みんなで浴衣を着て楽しむこともできました。とても満足いく家族での旅行になりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

初めての大和屋本店

松山で常識の蛇口からでるオレンジジュースのサービスや駄菓子、日本酒などの無料飲み放題があるのは良いと思いました
部屋が寒かったので何度も目が覚めました
展望は隣に大きな宿ができたのでそれしか見えない
いつも足湯を利用させてもらってたので
泊まらせてもらいました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても満足

蛇口のみかんジュースや、お風呂上がりの日本酒や駄菓子などこどもがとても喜びました。夜ご飯もすべてが美味しかったです。朝ごはんは私はパンが好きなのでもう少し種類があると嬉しいなあと思いました。久しぶりにこんなに満足した旅館に出会いました。ぜひ、また泊まりたいです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

変わってて残念でした

時代背景、経営方針の変化があるのも承知のうえでの個人的な意見です。
老舗旅館を豪語されてる旅館に期待するのは、着物姿の客室係(仲居さん)でしたが、一人も姿を目にする事なく、さらにチェックイン手続き後はルームキーを渡されただけで部屋前までの案内もなく、自分達だけで荷物も運び部屋まで行くようになるとは…
現在のスタイルに合ったサービス内容なのかも知れませんが、良い時を知ってる者からしたら(再宿泊者です)、おもてなし感の満足度が低下しました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

立地が良かった！

久しぶりの道後温泉､初めてのお宿でした。
町歩きに便利、料理も夕食と朝食共に美味しかったです。
ちょっと気になったのが、帰りに団体の方達と同じ時間になり、預けていた車がいつ玄関に到着したのか、声を掛けて頂けなく残念な感じがしました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしの宿です。

旅行に行くといつも全力で遊ぶので、かえって疲れてしまうことがあります。
今回は、大和屋さんでのんびり寛ぐことをテーマに初めてお伺いしましたら、落ち着いた雰囲気、美味しい食事で心もお腹も満たされました。
オレンジジュースのサービスや風呂上がりのお酒に駄菓子は皆さん喜んでらっしゃいましたね。
館内にある装飾、お部屋の折り鶴など細かい所にまで気配りされており、ホスピタリティを感じました。
夕食の配膳をしてくださったのがとてもお若い方でしたが、大変落ち着いた丁寧な対応をしてくださったので、
食事の時間が更に有意義なものになりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

道後温泉に、オススメ

3館湯めぐりや、商店街も近く、ぶらぶら見て回るのには、ちょうどいい場所にある、道後温泉本館は、見るだけで。いいと思う、ホテルの、お風呂が、同じお湯なので、ホテルのほうがのんびり〜入れるとても良かったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

日本酒のサービスなど良かったです！

お風呂やお部屋も清潔感があり、日本酒のサービスや駄菓子のサービスなど楽しかったです。
道後温泉にや商店街にも行きやすい立地でご飯を食べに行くにも最適でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

子連れ旅行に優しい旅館

３ヶ月の赤ちゃんを連れての旅行でした。色々とありがとうございました。おむつ入れの袋までご用意していただき、感激しました。部屋も広く、掃除も行き届き、料理の味付けも私にはあっていました。そして、お客さんとの、距離感もいいと思いました。あえて言うなら、帰りの荷物の手配の時に、無愛想な電話の対応をされました。残念です。
でも、もう一度、泊まりたいなって思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

道後温泉に近くサービス◎の落ち着いた宿

春休みの家族旅行で利用しました。
思った以上に道後温泉に近く、買い物や散策にもとても便利な宿です。浴衣のままさくっと道後温泉に行くにも便利。　老舗の宿ですが清潔感があり、スタッフの方々がとても綺麗にされているのが感じられます。
蛇口からみかんジュース、無料の日本酒バーと駄菓子バーはテンションが上がります。朝食はビュッフェですが、いくらかけ放題の海鮮丼が食べられます。
お風呂のお湯があまり温泉っぽくなかったのが残念でしたが、大満足の宿でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

全体的に充実

チェックインより早い到着でしたが駐車場の案内など対応が良かった。
また、施設内には、みかん蛇口・能舞台・駄菓子屋バーもあり家族全員に好評だった。
アメニティは各階に配備されており、タオルは温泉の所にもあり、部屋から持ち出し不要だった。
朝食バイキングは海鮮丼があり、とても美味しくおすすめです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

松山城の桜を見に道後温泉へ

道後温泉本館の隣という立地と、能舞台に惹かれました。
フロントの方々の応対が素敵でした。
皆様の笑顔で旅がより一層思い出深くなりました。
夕食の最後のデザートも美味しかったです！
朝早くから道後温泉本館へ行きましたが、お値段以上に癒されました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食最高

朝食はうどん、海鮮、サラダ、パンとあらゆる食材があり、全部食べたかったけど、お腹がいっぱいになってしまい無理でした。どれもおいしかったです。
外湯用のタオル貸し出しかごも用意されてて、アメニティも貰えるのはよかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

特に朝食バイキング、最高です！

小学生2人連れての旅行で宿泊しました。
決め手は、朝食バイキングの内容と
駄菓子食べ放題、日本酒飲み放題でした^^
結果、駄菓子食べ放題とみかんジュースの出る蛇口には子供たち大喜び！
大人は日本酒飲み放題で大満足！
夕食の量も満足できる量で
温泉もとても気持ちよかったです。
女湯更衣室の床掃除はもう少し頻繁にして貰えたら嬉しいな、という印象でした。。
翌朝楽しみにしていた朝食バイキング！
いくら食べ放題、海鮮丼食べ放題最高です…！
朝からスパークリングワイン飲み放題も酒飲みには嬉しかったです笑
カラフルなかわいいドーナツやアイスクリームも沢山あり
子供たちのテンションもあがっていました。
帰ってきた今も、あの宿最高だったな〜。と言っています(*^^*)
とても良い思い出になりました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

はじめての家族旅行

こどもを連れてはじめて宿泊旅行でしたが朝食も美味しかったし温泉も気持ち良かったです。駄菓子や日本酒バーも夫婦で気にいりとっても楽しかったです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

道後温泉に来たならここ！

今回SNSの投稿に出てきてお邪魔させて頂きました。今回夕食朝食付きのプランでしたが、どちらもとても美味しかったです！お宿自体は想像以上に雰囲気が良く、スタッフさんの接客もとても丁寧でまた愛媛に行った時には利用させて頂きたいお宿になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

出張

部屋、温泉、朝食、道後温泉でもベスト3までに入るホテル、フロントがもう少しおもてなしがあれば満点かなと

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

自分で作れる海鮮丼が最高

自身のリフレッシュの為に少しいい所に泊まりたいと思い、大和屋本店さんに泊まることに。
道後温泉街の中で旅館やホテルは沢山ありましたが、決め手となったのは朝ごはんのビュッフェ！
自分で作れる海鮮丼や愛媛特産のみかんジュースなど迷うくらい種類があって大満足でした！！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また来たいです♪

日本酒バーと駄菓子バー、朝食を目当てに宿泊しました。
立地が良く道後温泉街もすぐ近くでとても良かったです。
日本酒バーの種類が少ないとの口コミもありますが、
私は2種類くらいがちょうど良いと思いました。
朝食の自分で作れる海鮮丼、美味しくて朝から3杯も
食べてしまいました。
スタッフの方の接客も良く、また来たいなぁと思える
旅館でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

2回目の宿泊！

１月に利用して、気に入った為リピート！
子供達がお菓子のBARが気に入って2回目も楽しんでいました。
前回の時なかったコーンポタージュ味のうまい棒があり、子供達は大喜び！！
ハイカラ通りにもサッと行けるので便利です。
朝のいくら丼は2回目もやっぱり最高でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

2度目の利用！

今回も全てが良かったです！
温泉は時間によっては誰もいないので貸し切り状態で子供たちとワイワイできました！笑
露天風呂気持ちよかったです！
朝食ビュッフェどれも美味しくてたくさんおかわりしました！
みかんジュースの蛇口に駄菓子BAR子供が大喜びでした。
また宿泊しに行きたいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

蛇口からみかんジュース

家族5人で利用。蛇口からみかんジュースを子供達に体験して欲しくて♪チェックインからたくさんいただきました。お風呂上がりの駄菓子バーもノンアル梅酒も堪能しました。朝食の自分でつくる海鮮丼のお刺身美味しかったです！ドーナツもあって子供達も大喜びでした。
奮発してよかったです、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食が良かった

朝食に海鮮丼が食べられ美味しい。
接客もとても良かった。
駄菓子、日本酒食べ飲み放題なのも良かった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてが最高でした

徳島在住の友人夫婦と3人旅行でした(私は3年前に夫を亡くしています)。
私は初めての四国でした。
お宿の入り口からお出迎えしてくださり、チェックインやお部屋案内も丁寧にしてくれました。
広くてキレイなお部屋、そしてテレビで見てずっと憧れてた「蛇口からオレンジジュース」めちゃめちゃ嬉しかったです。
お風呂上がりの「日本酒バー」「駄菓子バー」も嬉しく、たくさん頂いちゃいました。
夕食も一品一品が本当に美味しくて、いまだに写真見返してニヤニヤできます(笑)
最後に「料理長からのサービスです」と頂いた生チョコが最高に美味しかったぁ。
翌朝の朝食バイキングも美味しいものばかりで、朝から海鮮丼とかすごかったです。
スタッフさんも皆さん笑顔で接客してくださり、良い料理になりました。
お風呂だけ☆4なのは、排水口近くの鉄板?みたいなのと風呂椅子の相性が悪いのか、友人も私も椅子が滑ってステーンとこけちゃったんです。なのでここだけ☆減らさせて頂きました。
道後温泉本館もすぐ近くだし、松山城も行けたし、また機会があれば泊まらせて頂きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりと快適に過ごせました

3人で12万円と決してお安くないお値段でしたが、夕飯、朝食、お風呂、お部屋全て満足いく内容でした。お部屋にはミネラルウォーターやお菓子などたくさん準備されており、快適に過ごせました。お風呂上がりの駄菓子やロビーのみかんジュースも遊び心があり楽しく過ごせました。