能舞台のある宿　風姿花伝　大和屋本店のクチコミ・評価

能舞台のある宿　風姿花伝　大和屋本店からの返信

過日は、口コミをご参考に大和屋本店をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
従業員の接客面、立地に至るまでご満足いただき、良いご旅行のスタートとなりましたことを嬉しく拝読いたしました。
お風呂やお食事につきましてもご満足いただけたとのこと、さらに季節感を大切にしたお料理をお楽しみいただき、ご両親様にもご好評いただけたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。「リピートしたい」とのお言葉は、従業員一同にとって大きな励みでございます。
また、お子様にも駄菓子をお楽しみいただけたご様子を伺い、ご家族皆様で快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思っております。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける宿を目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる魅力もお楽しみいただければ幸いです。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
フロント　堤

返信日：2026/4/11

能舞台のある宿　風姿花伝　大和屋本店からの返信

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございました。
従業員の接遇面にご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、細やかな心配りとおもてなしの向上に努めてまいります。
再びお会いできます日を、お待ち申し上げております。
フロント　堤

返信日：2026/4/11

能舞台のある宿　風姿花伝　大和屋本店からの返信

過日は、数ある道後温泉の旅館の中から、立地や温泉の泉質を決め手に大和屋本店をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当館より道後温泉本館は徒歩1分、道後ハイカラ通りにも徒歩2分でございますので、雨天の中散策をご不便なくお楽しみいただけたことに一同安堵致しております。
そして、大浴場やパウダールームと設備面につきましても高評価いただき重ねて感謝申し上げます。ドライヤーなど細やかな備品にまでご満足いただけたことは、私どもにとって大きな励みでございます。
お部屋に関しましては、広さについてご満足いただけた一方で、床の間の使い勝手や洗面台の数につきまして貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。今後の改善の参考とさせていただきます。
また、館内のしつらえや工芸品、スタッフの接客につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お食事につきましても、夕食・朝食ともにご感想をお寄せいただきありがとうございます。朝食のパンや甘味に関するご意見は真摯に受け止め、今後の内容向上に努めてまいります。
これからもよりご満足いただける宿を目指してまいります。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
フロント　堤

返信日：2026/4/13

能舞台のある宿　風姿花伝　大和屋本店からの返信

初めての道後温泉のご旅行に際し、数ある宿泊施設の中から大和屋本店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、洋室で少しでも快適にお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。
お風呂につきましてご期待よりコンパクトに感じられたとのこと、率直なご意見もありがとうございます。
当館では道後温泉本館と同じ泉源のお湯をお楽しみいただける点を大切にしておりますので、その点をご評価いただけましたこと嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　堤

返信日：2026/4/6

能舞台のある宿　風姿花伝　大和屋本店からの返信

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございました。
「とっても良い時間が過ごせた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
歯ブラシの硬さにつきましては貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
今後はより快適にお使いいただけるよう、備品の見直し・改善を検討してまいります。
ぜひまた機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　堤

返信日：2026/4/4

能舞台のある宿　風姿花伝　大和屋本店からの返信

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございました。
「最高」とのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
温泉やお食事にご満足いただけたこと、また当館ならではサービスをお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
「また行きたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからもご期待にお応えできるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　堤

返信日：2026/4/4

能舞台のある宿　風姿花伝　大和屋本店からの返信

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族みなさまにとって思い出深いひとときとなりましたこと、何よりでございます。
また、当館ならではのサービスをお子様に喜んでいただけたとのお言葉も、大変励みになります。
立地面においても道後温泉街へのアクセスの良さを実感していただけたようで安心いたしました。
「また家族で利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後もお客様にご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる魅力もお楽しみいただければ幸いです。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
フロント　堤

返信日：2026/4/4

能舞台のある宿　風姿花伝　大和屋本店からの返信

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございました。
プレートのご利用に加え、ささやかながらのプレゼントもお喜びいただけたとのこと、何よりでございます。大切な思い出づくりのお手伝いができましたことを光栄に存じます。
そしてスタッフの接客につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。今後もお客様に笑顔でお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる魅力もお楽しみいただければ幸いです。
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　堤

返信日：2026/3/30

能舞台のある宿　風姿花伝　大和屋本店からの返信

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございました。
朝から日本酒をお楽しみいただけた点に驚きとご満足のお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
温泉につきましても、ゆったりと快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
ご朝食のビュッフェもお楽しみいただけたようで嬉しく拝読いたしました。
一方で、海鮮の品数や、蛇口からのみかんジュースの提供時間につきましては、ご期待に十分お応えできなかった点もあり、いただきましたご意見を大切にし、お客様により一層ご満足いただける宿を目指して精進してまいります。
フロント　堤

返信日：2026/3/30

能舞台のある宿　風姿花伝　大和屋本店からの返信

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋のマッサージチェアにつきましては、旅のお疲れを癒すお役に立てたようで何よりでございます。限られた空間の中でも、快適にお過ごしいただけるよう今後も工夫を重ねてまいります。
お食事につきましても、地元の旬の食材を活かしたお料理にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
さらに、当館の雰囲気がひとり旅のお客様にも安心してお過ごしいただける空間となっている点をご実感いただけたこと、スタッフ一同安堵しております。
今後も変わらぬおもてなしで、よりご満足いただける宿を目指してまいります。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
フロント　堤

返信日：2026/3/30

能舞台のある宿　風姿花伝　大和屋本店からの返信

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございました。
公共交通機関でのご旅行の中、立地や当館ならではのおもてなしにご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。特に夕食の炊き込みの鯛めしをお気に召していただけたことは、調理部一同にとっても大きな励みとなります。
今後もお客様にご満足いただける滞在をご提供できるよう、努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる魅力もお楽しみいただければ幸いです。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
フロント　堤

返信日：2026/3/30

能舞台のある宿　風姿花伝　大和屋本店からの返信

この度は大切なお祝いのご旅行に、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、以前よりご関心をお寄せいただいていたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、従業員の接客につきまして温かいお言葉を頂戴し「来てよかった」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。日々の接客の中で大切にしている想いが伝わりましたこと、従業員一同大きな励みとなります。
頂戴したお言葉に甘んじることなく、今後も価格以上の価値を感じていただけるよう、より一層努めてまいります。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　堤

返信日：2026/3/18

能舞台のある宿　風姿花伝　大和屋本店からの返信

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございました。
接客につきまして「驚くほど丁寧」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また、朝食についてもご満足いただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
一方で、温泉につきましてはご期待に添えず、物足りなさを感じさせてしまいましたこと、心苦しく存じます。よりご満足いただけるご滞在となるよう、サービス面での工夫やご案内の充実に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
フロント　堤

返信日：2026/3/18

能舞台のある宿　風姿花伝　大和屋本店からの返信

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとおくつろぎいただけたとのこと、スタッフ一同安堵しております。
観光の際にも、安心してお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、何よりでございます。
当館ならではのサービスについてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、工夫を重ねてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる魅力もお楽しみいただければ幸いです。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
フロント　堤

返信日：2026/3/18

能舞台のある宿　風姿花伝　大和屋本店からの返信

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックインのお手続きがスムーズだったとのお言葉を頂戴し、安心してお迎えすることができたことを嬉しく思っております。
また、お部屋もお気に召していただけたようで何よりでございます。
当館ならではのサービスもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様に快適で楽しいご滞在をご提供できるよう、より一層努めてまいります。
今後も変わらぬおもてなしで、よりご満足いただける宿を目指してまいります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　堤

返信日：2026/3/8

能舞台のある宿　風姿花伝　大和屋本店からの返信

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございました。
道後温泉本館まで徒歩圏内で便利にご利用いただけたとのこと、また、当館の大浴場で混雑なくゆっくりとご入浴いただけたとのこと、旅の疲れを癒していただけましたようで何よりでございます。
ご朝食につきましても、品数や海鮮丼をお楽しみいただき、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変光栄に思います。
これからもお客様に快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　堤

返信日：2026/3/8

能舞台のある宿　風姿花伝　大和屋本店からの返信

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございました。
お料理につきまして「美味しい」そしてご提供のタイミングにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、当館ならではのサービスもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
当館を数ある宿泊施設の中からお選びいただき大変光栄に存じます。館内の清潔さやサービス、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただける宿を目指し、より一層努めてまいります。
またのご宿泊お待ち申し上げております。
フロント　堤

返信日：2026/3/8

能舞台のある宿　風姿花伝　大和屋本店からの返信

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございました。
初めての道後温泉でのご滞在に当館をお選びいただき、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お出かけの際には傘をご利用いただき、お役に立てたようで何よりでございます。
また、スタッフの対応やお食事、お風呂につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
ぜひ次回お越しの際には夕食もごゆっくりとお楽しみいただければ幸いでございます。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
フロント　堤

返信日：2026/3/8

能舞台のある宿　風姿花伝　大和屋本店からの返信

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
また、お食事につきましても朝夕ともにご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる魅力もお楽しみいただければ幸いです。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
フロント　堤

返信日：2026/3/8

能舞台のある宿　風姿花伝　大和屋本店からの返信

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご友人のSNSをご覧になり当館をお選びいただいたとのこと、大変嬉しく思っております。
ご到着時のスタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
清潔感についてもご満足いただけたようで安心いたしました。客室清掃のご経験がおありとのことで、細かな点までご覧になられた中で「申し分のないお部屋」とおっしゃっていただけたことは、清掃スタッフにとっても大きな励みとなります。
また、館内でのさまざまなサービスをお楽しみいただけたご様子が伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。
「また再訪したい宿」とのお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるおもてなしに努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　堤

返信日：2026/3/8

能舞台のある宿　風姿花伝　大和屋本店からの返信

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご到着時の車寄せでのスタッフの対応により大変不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
私どもも大変重く受け止めております。
いただきましたご指摘は真摯に受け止め、該当スタッフを含め、改めて接客の見直しと指導を徹底し、お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしができるよう改善に努めてまいります。
そのような中でも、その後の館内での接客につきまして温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後はご到着からご出発まで、すべての場面で安心してお過ごしいただける宿であり続けられるよう、より一層努力してまいります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
フロント　堤

返信日：2026/3/8

能舞台のある宿　風姿花伝　大和屋本店からの返信

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、調理長をはじめスタッフ一同大きな励みとなっております。
ご朝食では海鮮丼をお召し上がりいただき、またご夕食では能舞台をご覧いただける会場で、鯛めしやステーキ、お鍋などのお料理をゆっくりとご堪能いただけたとのこと、当館ならではのひとときをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただける空間をご提供できるよう努めてまいります。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
フロント　堤

返信日：2026/3/8

能舞台のある宿　風姿花伝　大和屋本店からの返信

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございました。
アクセスの良さや、以前お見かけいただいたスタッフの挨拶がきっかけで当館をお選びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お忙しいご予定の中でも、気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
ぜひ次回お越しの際にはゆっくりとお食事もお楽しみいただけましたら幸いです。
季節ごとのお料理をご用意して、心を込めておもてなしさせていただきます。
またのご宿泊お待ち申し上げております。
フロント　堤

返信日：2026/3/8

能舞台のある宿　風姿花伝　大和屋本店からの返信

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございました。
夕食の鯛めしに「絶品」とのお言葉を頂戴し、調理長をはじめスタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
駐車のサポートや案内についてもお褒めいただきありがとうございます。
今後もどのような状況でも安心してお過ごしいただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。
またのご宿泊お待ち申し上げております。
フロント　堤

返信日：2026/2/20

能舞台のある宿　風姿花伝　大和屋本店からの返信

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございました。
食前酒から冬の味覚を盛り込んだお料理まで、ご満足いただけたご様子を拝読し、調理長をはじめ従業員一同大変嬉しく存じます。
また、露天風呂でのひと時が癒しの時間となりましたこと、何よりでございます。
これからも四季折々の味わいと、心に残るおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
フロント　堤

返信日：2026/2/11

能舞台のある宿　風姿花伝　大和屋本店からの返信

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございました。
アクセスや、大浴場、朝食までご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
「腹パンパンになります」というお言葉から、しっかりお楽しみいただけた様子が伝わってきて、思わず笑顔になりました。
これからもみなさまに「また来たい」と思っていただける旅館を目指してまいります。
ぜひまた道後へお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　堤

返信日：2026/2/1

能舞台のある宿　風姿花伝　大和屋本店からの返信

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございました。
大浴場のアメニティにつきまして、男湯の乳液をお褒めいただきありがとうございます。一方で、髭剃りや洗顔料についてご不便をおかけし申し訳ございません。
露天風呂の動線につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。ご高齢のお客様への配慮も含め、案内表示や注意喚起の工夫を検討してまいります。
お部屋の広さや使い勝手について高く評価していただき、ありがとうございます。照明に関するご意見も具体的で大変参考になります。「味」と感じていただく一方で、実用面でのご要望があることを真摯に受け止め、今後の改修や改善の検討材料とさせていただきます。
朝からお酒を楽しめる点や、24時間利用可能な氷のセルフサービスなど、評価していただきありがとうございます。地下の飲料コーナーにつきましても、レモン水や麦茶といったご提案を今後の参考にさせていただきます。
事前のご期待が高かった分、実際との差で落胆されたとのことではございますが「まあいい宿」とのお言葉を頂戴できたことを励みに、よりご満足いただける宿を目指して精進してまいります。
フロント　堤

返信日：2026/2/4

能舞台のある宿　風姿花伝　大和屋本店からの返信

過日は、祖母様の米寿という大変おめでたいご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
夕食につきまして先付から果物までご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
お風呂や当館ならではのサービスもお楽しみいただけたようで、光栄に思います。
スタッフのおもてなしについても温かいお言葉を頂戴し、何よりの励みでございます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる魅力もお楽しみいただければ幸いです。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
フロント　堤

返信日：2026/1/30