クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お年寄りも満足！

このお宿で全部完結するので、お年寄り3人を連れて旅行にいきましたが、満足して帰りました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

行ってよかった

車の対応とか接客が丁寧で旅館内の雰囲気もあって、予算外の値段ではあったけど、払うだけの価値がありました。朝食も美味しくいただきました。小鉢の種類が変わり映えしてたらもっと嬉しいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

夫婦旅行

雰囲気も良く食事もおいしかったのでとても楽しめた。
ホテル周辺も散策して買い物も楽しめたので良かった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい老舗のお宿

主人の誕生日で道後温泉へ。入り口から情緒あふれる老舗のお宿で素晴らしかったです。
事前に電話でサプライズでケーキをお願いしていました。チェックインのベストタイミングで用意してもらい、ケーキもとても美味しく主人も大喜び！お部屋も広く、清潔感もありました。お茶菓子もとっても美味しかったです。お部屋のトイレの便座が少し低めだったので腰痛・膝痛持ちからしたら手すりがあると楽かな？と思いました。
夕食ありのプランがいっぱいだった為、飲食店をお宿周辺でかなり探し回りましたがゴールデンウィーク・コロナ明けのせいか人が多く、お店に入れず。コンビニの晩御飯に。。道後温泉周辺は飲食店がかなり少ない為、お宿にルームサービスや宿泊者専用のレストランなどあればなお良いかな？と思いました。お風呂は最高でした！人も多すぎず、ゆっくりできました。シャワーベッドがミラブルゼロだったのも嬉しかったです。湯上がりにちょっとした日本酒・駄菓子BARがあり、とても良いサービスでした。置いていた足マッサージの機械も気持ちよかった！
お部屋の布団もフカフカでよく寝れました。
朝食のバイキングの海鮮丼はとーっても美味しかったです！イクラもたっぷりのせました。みかんジュースの3種類飲み比べも良かったです。惜しかったのは、�@この周辺は飲食店が少なめ。�Aロビーにみかんジュースを自由に飲めるサービスが見えにくい所にあったようで、気づいた時にはもう終わっていた。
を、チェックインの時に教えてもらえたら良かったかな、と思います。
スタッフの皆さんも感じ良く、帰りも車を回して頂き助かりました。チェックアウトが10時だけど12時まで駐車場が利用でき、買い忘れたお土産なども買いに回れました。
とてもゆっくりでき、癒されました。
また是非来たいと思うお宿でした。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

道後温泉本館横の最高級旅館

まずは文句なしでオススメの旅館です。当たり前すぎて恐縮ですが、接客は丁寧。この点のサービス含め細かいところまで配慮されていて、高レベルな旅館であることは疑いようがありません。
風呂の創りや食事会場の雰囲気、道後温泉本館横のロケーションと素晴らしいと思います。
風呂場を出て目の前の日本酒と駄菓子のコーナーに関しても楽しいサービスでした。
正直この値段で、このサービス受けることができるなら、お値打ちくらいの感覚でしたし、素敵な時間を過ごさせていただきました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

良い宿なんだが

歴史を感じる宿で雰囲気は良いが、シングル部屋があまりも残念だった。
朝食は評判通り上々も全体的に残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

朝食が最高でした！

家族旅行で利用させて頂きました！
ファミリールームの部屋も思ったより広くてゆっくり出来ました！
子どもが持って行ったぬいぐるみもイスに座らせてくれたりして大切にしてくれてありがとうございます！笑
朝食や駄菓子バーなど楽しくテンション上がりました！
ただ、夕食の時の接客がすごく暗かったです、、、
小さい声で笑顔もなく疲れてるのかなと、、、、
お酒飲まないのでご飯を先に出しましょうか？と聞いてくれたり、親切でした！
また利用させて頂きたいと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

和風の風情が最高

道後温泉のホテルを探していた時に、和風の大和屋本店と最近建てられたばかりのお宿に絞り、妻と相談した結果、大和屋本店を選び、ネットで宿泊3週間以上前に予約をしました。ところが、予定日に用事が入り、一旦キャンセル。ところが、予定日３日前になり、行くことができるようになり、再度、ネットで検索。
じゃらんスペシャルウィークで、前の予約よりお得なプランがあり、即予約。
ホテルに着くまで、直前の予約だし、料金も随分格安なので、部屋のロケーションなど正直あまり期待していませんでした。ところが、案内された部屋は、最上階のグレードアップされた角部屋でびっくり。
少し、夕食まで時間があったので、お宿自慢の能舞台を見に行くと、レストランスタッフの方が夕食準備の忙しい時間にもかかわらず、持参したカメラで写真撮影していただき、よい記念になりました。
夕食は、ボリュームがあるということではありませんが、鯛のお鍋など愛媛らしさを感じることができ、どれも大変美味しく、年配の私たちにとって十分な量でした。また、食事のスピードに合わせて、係の方に絶妙のタイミングでお料理を出していただき、本当にゆっくり、楽しく食事ができました。
お風呂は、外湯にもはいりましたが、妻は、外湯よりこちらのお風呂がゆっくりでき、風情もあり、シャワーもよかったと言っていました。
ビッフェ方式の朝食の種類は少ない方ですが、一つひとつは美味しく満足できるものでした。ただ、折角なので、みかんジュースだけでなく、愛媛らしい果物を多くおいていだけたらとよかったのにと感じました。
館内全体に清掃も行き届いており、それぞれのスタッフの方も親切で、お宿全体にリラックスできる木の良い香りがし、和風のよいところを十分に感じることができる大変良いお宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても良いホテルでした

入り口からフロントまでも落ち着き趣きがあり立派でした。シングルのお部屋でしたがマッサージ機やドリップの坊ちゃんコーヒーが備え付けられていてお土産にするのに坊ちゃんコーヒー味見できて良かったです。洗面所には今治タオルと思えるハンドタオルなど愛媛に浸れました。
フロントのスタッフはどなたも皆親切で丁寧でした。
道後温泉本館に近くて便利で良かったです。夕食は近くのお店で鯛めしを食べました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいおもてなしが心を満たしてくださいました

私の誕生日祝いに夫婦で宿泊しました。
宿泊日は1日雨の日で松江観光が難しく旅館でゆっくりと大和屋本店様に宿泊しました。
スタッフ様の対応も素晴らしい。
利用者様が宿泊施設に望んでいる要望を上手く取り入れて快適な空間と時間を提供しているなと感心しました。
ただ一つだけ、酒な駄菓子バーに加えて最近良くあるフリードリンクが時間限定で良いので湯上がり場にあれば嬉しいです。
ノンアル梅酒が濃すぎだったので。
素晴らしい旅館でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵な思い出になりました

小一と3歳をつれての家族旅行で利用させていただきました。
お部屋には、オムツ入れにご利用ください、と
ビニル袋を置いてくれていて助かりました。
また、夕食・朝食ともにとても美味しく
ゆっくりと食べることが出来ました。
子供たちはもちろん、大人も
駄菓子BARと日本酒BARに大興奮。
何度も訪れたくなるような夢のようなひとときでした。
また泊まりに行かせてください！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉は素晴らしいのに…

夕食の時に、順々に調子よく配膳されていたのに、焼き物になった途端に、
配膳が遅くなり、仲居さんを呼んでも、返事がなく、かなり待たされました。
食事は、リズム良く出て来ないと、胃袋は、もう、終了かと、勘違いして、途端に食欲が、なくなりました。配膳の仕方が、今ひとつだと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ほぼ満点の宿泊施設でした

実際泊まった大和屋は、事前評判通り価値ある旅館。
満足度もほぼ満点に近い。
道後温泉本館まで、徒歩1分の好位置かつスタッフの方の的確なアドバイスもあり、道後温泉神の湯を堪能しました。
朝食は満点。鯛茶漬け、搾りたての蜜柑ジュースも美味しかった。
夕食も能舞台前にて美味しく頂いたのですが、メニューにもう1-2品ほど味覚視覚を引く料理を加えて頂いたら、有難い。
道後温泉大修理完了後に、もう一度宿泊したいお宿です。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

お宿は良いのに…

道後温泉一人旅、初めてこちらにお世話になりました。スタッフの方は、どなたも丁寧で好感が持てたし、お風呂も朝食も文句なし！だったのですが、居合わせた客層が問題で色々残念でした…。古い建物で致し方ないとは思いますが、ともかくまわりの音が筒抜け過ぎでした。土日で満室だったのかもしれませんが、一人旅同士を近い部屋にするなどの工夫があればありがたいです。今回、エレベーター前のお部屋だったことと、同じフロアに居合わせた客にツキがなかったようです…。廊下やエレベーター付近に、酔っぱらい中年男性集団がたまり、大声の会話(何度も！しかも0時頃も！)が心底不快でした。楽しくてテンションが上がってたのでしょうけど、言葉が乱暴で大声で笑うし、女性には不快な会話内容…。また、別の隣の部屋のスマホ着信音や会話、くしゃみやトイレを流す音も丸聞こえで、こちらも気を遣いました。せっかく仕事を頑張ったご褒美旅のつもりだったのに寝不足でした。朝のバイキングもとても良かったのに、おさしみが並んでいる上で、口も隠さず思いっきりくしゃみをする男の人がいたり、別の人は、一旦手にとった小鉢をまた元に戻したり…。いっそ見なければ良かった…と思いました。お宿のせいでは決してなく、残念な日に当たってしまったのかも。客側の問題でこんなクチコミをしてしまってすみません。でも本当に老舗のよいお宿なので、一人旅の人間でも温泉や食事を楽しめる心地よいお宿であってほしいです。客側にもマナーの協力をあおぐようなアナウンスをしっかり伝えていくのも、お宿の格式を守るために必要なのかなと思います。偉そうな感想で恐縮ですが、このたびはありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

老舗の風格と新しさの共存、大満足です☆

幼児連れの家族旅行で2泊利用。道後温泉外湯にも道後温泉駅にも近く便利な立地。エントランスから落ち着いた佇まいで、慶応時代創業という老舗の風格あり。
短期間の連泊の場合は、室内清掃を辞退する代わりにプレゼント進呈、というエコオプションを選択することができたのが◎。スタッフは負担減、客はプレゼントありでウィンウィン、時代の流れを取り入れて工夫されているなと感じました。
浴衣も各サイズが取り揃えられていて助かりました。1つだけ付け加えるなら、こどもにも浴衣の上から羽織る半纏を貸していただけたら、外湯めぐりの時に重宝したのにな、というところです。
朝食ビュッフェも朝から豪華な海鮮がいただけ、家族一同満足しています。
館内の大浴場も、露天風呂付きでこどもたちは大興奮でした。
毎朝早く旅館を出発しなければならなかったのですが、時間さえ許せば、落ち着いた雰囲気の館内をゆったりみやびに楽しむのもいいなと思いました（←能舞台での写真撮影もオススメです）。
大和屋さん、お世話になりました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

サービスが最高

対応が良くて色々と親切に教えてくださって、説明の仕方もものすごく丁寧で分かりやすかった。雰囲気も素晴らしかった。施設内もとても綺麗でよく清掃されてるなと思った。食事に関しては全てにおいて素晴らしかった。見た目や味、出てくるスピードなどとても感動した。温泉は湯加減がとても丁度良くて、ゆっくり入れてとても快適だった。部屋の広さも充分でとてもゆっくり快適に過ごせた。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

1泊2日でお世話になりました＾＾スタッフさんの対応も丁寧で、とても良かったです。子どもがまだ小さく…

1泊2日でお世話になりました＾＾
スタッフさんの対応も丁寧で、とても良かったです。
子どもがまだ小さく、ハイハイをするので床に落ちているゴミなどには気を使いますが、大和屋さんは部屋はもちろん、床までとても綺麗で安心できました！
本当におすすめの宿です。
また利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行、友人間での旅行向きだと

趣も感じれる素敵な宿でした
朝食も食べ応えあって良かったです
お風呂もきれいでした。
露天風呂の開放感は少し物足りなさは感じますが気持ちよかったです
部屋の空調の調整が難しく寝る前は寒く寝てる間は暑く寝づらかったです
夕食はすこし物足りなさは感じました
フロントスタッフの対応は素晴らしく施設なさも使い勝手が良かったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高です！

初めて旅館に泊まりましたが、すごく丁寧なおもてなしでとても過ごしやすかったです！またゆっくり泊まりに行きたいです！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お食事に満足

夕食は、個室で子ども連れていたのでとても助かりました。お料理が出てくる間隔が長かったのですが、全部美味しかったです。
お刺し身が特に美味しかったです。
朝のバイキングから海鮮丼や、ミカンジュースの飲み比べ、いろいろなパン　アイスまでありとても楽しめました。
お風呂の広くて、有名なシャワーヘッドがついていて気持ちよかったです。お酒やいろいろな味のうまい棒が置いてあり子どもたちが嬉しそうに選んでいました。
三世代の大旅行だったのですが、接客もとても親切にして頂いて感謝しています。とてもいい思い出になりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

お風呂が良かった

初めての宿泊でした｡お部屋をグレードアップして頂きました｡ゆっくりお風呂に入ってまったり出来て良かったです｡ベッドでしたが私には硬くて寝にくかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ビュッフェがおいしい

朝食ビュッフェでは海鮮丼作れたり、温泉も道後温泉もいいが、なんだかんだ旅館のお風呂の方が露天風呂もありよかった

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食を家族全員で堪能しました。

家族の1名が多品目の食物アレルギー持ちです、アレルギー食材を抜いたり差し替えたりの対応は他でもしていただけるのですが、どうしても通常より味気ないメニューになる事も多いです。しかしここは、別の素敵な一品で対応いただき、お品書きも別で用意してあり大変感動しました。お風呂も良かったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

落ち着いた雰囲気が最高！

玄関からワクワクが止まりませんでした！
友達のお祝いで来ましたが、全員がいい旅館と言っていました！もう少し夜の営業があれば旅館でも呑みたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

一人旅

部屋や温泉、接客などは全部良かった、食事も普通に美味しかったが、少し期待外れでした、もっと美味しい食事ができるかと思いました。(みかんは本当に美味しかった)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

一言で言うなら…。最高！

同い年の友人とお互いの誕生日旅行で道後へ行こうとなり、
こちらの宿を選びました。
着いた時のお出迎えからチェックアウトまで、どのスタッフの皆様も笑顔だったのがこの旅の1番の印象でした。
温泉もとても気持ち良く、4回も入りました笑
お料理も美味しく頂きました。道後に行くならまた絶対にここにしよう♪と帰路に着きました。
記念の良き旅となりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

ゆったりと過ごせました。

一人旅なので豪華な部屋は不要だけど、風情ある温泉大浴場に浸かりたいという欲張りなわがままを叶えられるお宿でした。
シングルルームでもゆったり広い間取り、マッサージチェア付きで快適すぎました。
大浴場はこまめに清掃、タオル補充、常に清潔で、大きな石を配した浴槽が趣深かったです。
湯上り処のお酒と駄菓子サービスも楽しかったです。
夕食は酒飲みには早いペースで慌ただしく、せっかくの工夫されたお料理をもう少しゆっくり味わえたら、更に印象深いひと時になったかと思います。
老舗旅館ならではの館内至る所に気配りが感じられ、静かにゆったりと過ごすことが出来ました。また行きたいです。