クチコミ・評価

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

接客サービスに満足。

送迎サービスは十二湖駅から、そして翌日の十二湖トレッキングへのスタート地点までのバスでの送り、更には荷物の保管と駅での受け渡しと大変助かり楽しく十二湖を楽しむ事が出来ました。宿では食事所と大浴場は別棟だったので大浴場は利用しなかった。どちらも天気が悪い時には大変だろうと感じて来た。山間地の土地柄カメムシに対するアドバイスがあって苦労が感じられた。最後に山間地で季節柄「山菜料理」がもっと食卓に上がればルンルンだったが少し残念だったがスタッフの方々の丁寧、親切ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

広々したお部屋の空間と新緑のトレッキング

80歳代の母との2人旅行で、五能線の旅と白神トレッキングを楽しみに来ました。
ログハウスは雰囲気がステキでした。広い空間を2人で贅沢に楽しみました。
電車旅はお天気にも恵まれて、景色を楽しみました。
宿HPに紹介されているオーダーガイド3時間トレッキングをしました。
私たち専用のガイドさんが案内して下さり、母も私も楽しく歩くことができました。
3時間も歩けるのかな、と心配していましたが、ガイドさんの説明やお話しが楽しく、ペース配分やコースも考えていただいたのか、新緑や鳥の声、湖を愛でながら歩けました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ログハウス

今回はレンタカーを使わず、鉄道で旅行していたので、駅や青池への送迎サービスは大変助かりました。青池までの送迎時には十二湖や日本キャニオンについてのご説明もあり、とても良かったです。夕飯は食事が暖かい状態で提供されるよう配慮されており、朝食は好きな小鉢を自由に取れる方式で、いずれも美味しくいただきました。ログハウスは6人泊まれるようなので、多人数だと割安ですが、2人だともったいないですね。風呂は熱くてゆっくり入れませんでした。もう少し温度を下げてゆっくり入れるようにしてくれると良いのですが。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コテージ宿泊最高

前々から泊まりたいと思っていたアオーネ白神に十二湖散策ついでに夫婦で宿泊。室内にカメムシは三匹出ましたが、捕獲グッズを準備してくれているため難なく対処できました。閑散期ということで、宿泊客が私達のみということもあり食事は朝夕ともに部屋食でした。量も味も満足のいくものでした。朝の炊き立てご飯が最高でした。風呂は狭めですが、無いよりマシです。
コテージ内は雰囲気が良くとても癒されました。コテージ周辺も散策でき、夜は星空が綺麗でした。部屋のソファが少し固めでした、ソファのアップグレードをお願いします。料理はアップグレード版を頼みましたが、ノーマル版との違いなどがHP上でも明確に分かるようにしてもらえると嬉しいですね。
部屋のテレビがAndroidTV対応ですともっと楽しみが増えるのかなと思います。
時期が早かったため温泉には入れませんでしたが、次回は入りたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

スノーハイクが楽しかった。

リゾート列車しらかみの到着時刻に合わせて宿からお迎えに来ていただき、その日スノーハイクに参加しました。
宿に到着してからは、防寒着に着替えるための部屋をお借りしたのですが、フロント係の若い女性の笑顔が可愛らしくて、対応も親切で感じ良かったです。
スノーハイクは、ベテランガイドさんの案内で青池まで行きましたが、その途中ソリ滑りをして遊び、童心に帰ってとても楽しかったです。
冬季はガイドなしでは入れない所を美しい雪景色を眺めながら歩いたことは良い思い出になりました。
一緒に参加した香港から来たカップルも喜んでいました。
お部屋は２人で泊まるにはもったいないくらいの広さです。
夕食と朝食は、見た目美しく美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おこもり女子旅とスノーハイク♪

中々会えない姉との3年ぶりの旅行は以前から行きたかった冬の青森。一番ありがたかったのが新青森駅からの送迎でした。雪道の運転が心配だったので、プラン特典の送迎付きはとても魅力でした。片道約3時間の道のりを安全に送迎いただき、本当にありがとうございました。
お部屋のコテージは2階建てでとても広く、お部屋も暖められていて、快適に過ごせました。姉との積もる話も束の間、夕食の時間に。今回は周りに気兼ねなく、ゆっくり食事をしたかったので、お部屋食プランにて予約しました。二重箱に入ったお料理と名物のだまこ鍋はとても美味しく、青森の食材を堪能しました。特典の冷蔵庫ドリンクフリーは持ち込む手間もなく助かりました。冷蔵庫の飲み物以外も電話で注文でき（有料ですが）、アルコールを嗜む姉も十分に満足していました。
お風呂は冬の間大浴場が閉鎖している為、お部屋のお風呂利用でしたが、特典の青森県産ひばの入浴剤付きで、リラックスしたバスタイムでした。
朝食は籠に盛られた体にやさしいお食事。青森のブランド米の釜炊きは、美味しすぎです。珈琲ミルもあり、挽きたての珈琲は最高のひとときでした！
チェックアウト後は、事前に予約した十二湖スノーハイクを初めて体験し、白神山地の冬の景色や壮大さに感動しました！雪に縁のない私たちにとっては、かんじきを履くだけでもワクワクでした♪
お部屋でのおこもり時間を満喫し、スノーハイクも楽しみ、青森を五感で堪能した思い出に残る宿泊でした。翌朝コテージの入口周辺を雪かきしてあり、スタッフさんのさりげない心配りに更に感動しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

冬の深浦町は食材に拘りがあります！

毎年、深浦町千畳敷の『氷のカーテン』を見に訪れております。
日本一の大イチョウも好きですが…この千畳敷は寒さが増すほど壮観な光景となり、寒波になればなるほど見応えが増します！
さて、今回で４回目の冬季アオーネ白神十二湖さん、何度来ても他の地域では味わえない環境に、いつも心弾みます。
今回のプランは、初の６大特典おこもりステイ♪
なんと！大館能代空港への迎えもあって助かり、以前より数段グレードアップ（特に深浦の食材を生か）したお料理も夕食朝食共に楽しませて頂きました。
お酒を飲む我々としては、お部屋でゆっくりセミインクルーシブのサービスも助かります。
到着して直ぐに瓶ビールをプシュっと！
帰りは、五能線でトコトコ移動し、念願の千畳敷を見て帰りました。
来年は２連泊しようかな。
可能であれば、来年も６大特典プランを残してください。
お世話になりました。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理は最高、クリスマスライブは楽しい。

クリスマスライブに参加したくて初めて訪れました。もちろん宿泊も初めてでしたが、フロントの対応は丁寧で、ライブは楽しいし料理は美味しい。特に朝食は和定食で美味しく大満足でした。また、新緑か初夏の時期に訪れてみたいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

夕食がおいしい！

コテージに泊まりました。夫婦だけでしたので2人では広すぎました、でも綺麗に掃除がしてあって満足でした。夕食も朝食も大変美味しくいただきビジネスホテルの食事よりとてもよかったです、、次回は夏に孫と一緒に行きたいと思いました。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

十二湖のそば

十二湖に行くために宿泊しました。ベッドルームが3部屋もありました。
寒い日でしたので、レストランまで歩かなくてはならないのが、少し大変でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても気持ちが良い宿でした。

広い空間に、コテージが点在している宿でした。食事も別棟の食堂の広い空間でゆっくりとでき、夕食もバイキングの朝食も美味しかったです。部屋も広い空間でした。今回は、友人と来たのですが、あらためて夫婦で泊まりに来ようかと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コテージ一人泊

十二湖を歩くために宿泊。
和室棟もありましたが、静かだろうと思いコテージにしました。ベッド6台。２階のベッドルームには天窓があり、真下にハンモックが置かれていて、横になって星空を眺められるようになっていました。
自然豊かな場所なので、虫が越冬に入り込むらしく、手作りの対策用品が用意されており、説明書を読んで感心しました。幸い使うことはありませんでした。
夕食は地物を使った料理や揚げたての天ぷら等どれも美味しく完食。ご飯がとても美味しかったので、朝はパン党なのですが、朝食バイキングではパンを取らずご飯にしました。
私の宿泊したコテージは、比較的外のお風呂に近い建物でしたが、建物によっては結構歩くことになると思います。（車で乗り付けできるのかな？）
日没時刻に近くの十二湖海浜公園を通りかかったので寄ったところ、美しい落日を見ることができました。宿のバスが停まっていたので、天気のいい日は、連れて行ってもらえるのかもしれません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コテージを利用しました

白神山地の麓にある宿で、最寄駅からシャトルバスも出ているようです。車で行きましたが、敷地内はコテージの目の前に車を停めることもできます。二階建てでベランダもあり、6人までなら泊まれると思います。ご飯は海の幸山の幸の詰まった料理を頂き、イトウの刺身がとても美味しく印象に残っています。白神山地は車ですぐなので、朝早くからも気持ちよく散策できます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

十二湖に行くならこの宿

十二湖に行くために宿泊しました。部屋は、やや古かったですが、宿にしてはやや大きめの冷凍冷蔵庫があり、重宝しました。レストランと大浴場が別棟のため天候が悪いときは不便かも。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コテージ棟は、素敵なログハウスでした。

白神山地での宿泊地に選びました。
きれいなログハウスのコテージ棟は車で乗り付けることができ、二人で利用するには十分な広さ（ベットが５台ありました）。ユニットバスのほか車いすも利用できるトイレもついており、設備は十分です。１０月初旬でしたが寒かったので暖房をつけて快適に過ごせました。
難点をいえば、宿泊棟と食事棟・大浴場棟・土産物棟・管理棟（フロント）がすべて独立棟（廊下でつながっていない）で、当日は雨と強風であったために移動が大変でした。
フロントの方もレストランの方もみな丁寧で穏やかに接客してくださったのが好印象です。お料理も地元食材の料理が多く、天ぷらは揚げたてを出してくださり大満足です。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

ベッドから満月を見ながら眠れました

6名部屋のコテージに2名でも宿泊でき、ゆったりと利用できました。2階のベッドのうち一つは天窓から星空を見ながら眠れます。ちょうど満月で、月が明るく眩しいくらいでした。車はコテージの前に停められるので便利です。
夕食の天ぷらや茶わん蒸しなどは食事中に熱い状態で運んできてくれます。お味噌汁とご飯、コーヒーやお茶はセルフです。朝食はバイキングです。夕食・朝食とも満足できました。
アオーネの湯は温泉ではありませんが、実際に入ってみて温泉との大きな差を感じることはありませんでした。
コテージ内でも無料Wifi利用可能です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

十二湖を満喫できました！

夕食は天ぷらや茶碗蒸しを熱々で持ってきていただき、一人鍋も二種類味わえて満腹。デザートも手作りで美味しかったです。
翌朝は十二湖まで送っていただき、途中、湖などの案内もしてもらえました。荷物を預かって駅まで届けていただき、大助かりでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての青森旅行

白神山地に観光後、宿泊。
ペンションは敷地が広く、夕日を展望台から見れてよかったです。夜はシートを借りて星を眺めることが出来ました。夕食も朝食もとても美味しかったです。
開放感がある宿でした。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

自然の景色最高

ホテル内の敷地広くてびっくりしました。手入れはよくされていて掃除とか大変だなぁと感じました。
和室でしたがとても広くてもったいないぐらいでした。
空調機もありにおいも気になりませんでした。
夕食は少しガッカリでしたが、朝食はとても美味しくいただきました。
青池までの送迎もあり、駅まで荷物届けてもらい大変助かりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

十二湖観光の拠点に

バンガローに一泊しました。風呂もよかったし、夕食もたいへん美味しくて満足しました。あいにく曇り空で星は見えませんでしたが、またいつか行きたいと思います。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ロッジ宿泊に感激

2階建ての大きなロッジに宿泊できて感激です。食事はレストランでいただき、特に「幻の魚イトウ」を初めていただきました。夜は外で満点の星空を楽しみました。車をロッジの前に停めることができ、荷物の搬入が楽でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

十二湖へは便利

駅からの送迎はお願いできる。施設は古いが味がある。食事は名なかなかイトウが食べれる。展望台があり夕陽が見れる。お土産はアイスやお酒、ジュースがある。ランチは特別のもの以外リゾート白神乗車証明で割引あり。
スタンプあるので、スタンプ帳あるとよい。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

広くて綺麗なコテージ

サンタがあちこちにいて、子供が喜んでいました。二階廊下にあるベッド空間は、冷房がなく、蒸し暑いくらいでした。ただ、ベッドが広いため問題ないかなぁと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋にハンモックとプラネタリウム

一戸建てに宿泊。
ベッドが一階に二つ。
二階に二つ。
三階に二つ。
三階のベッドの横には天井が窓になっていて星空を見ながらハンモックでくつろげるスペース（曇りで残念ながら星は見えませんでしたが、周りに何もないのでさぞかし綺麗な星空かと思います）があります。
私は二階に寝たのですが、二階・三階の人が夜中にトイレに行く場合を考えて少し照明を付けておきたい所ですが、かなり明るくなってしまいます。私は真っ暗で寝る方なので、アイマスクを持って行けばよかったと思いました。
三階はドアがあるので気になりません。
洗面はとても小さいです。
化粧するのに化粧品を置く場所がないので、脱衣カゴに入れて化粧しましたが、前の宿泊客が忘れたUVクリームが入っていました。
手拭き用の紙が備え付けてあるのはとてもよかったです。
白神山地ハイキングへのアクセスはとてもいいし、お土産屋さんの品物も良かったです。
野生のうさぎがいました。
広大な芝生もあって気持ちがいいです。
地図では、お風呂までと展望台までがさほどかからなそうに見えますが、展望台までは夫は結構歩いたようです。
スタッフの女の子がとてもいい子でほんわかしました。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

トレッキングが最高でした！

４時間トレッキング付きコースに参加しました。ガイドさんが素晴らしく１２湖を満喫しました。
宿泊はコテージでしたが、快適でした。ただお部屋に虻の死骸があり、２日間そのままでしたので掃除が行き届いていないかもしれません。
大浴場は垢がたくさん浮いていたので、シャワーをしっかりと浴びてでましたが、掃除をしているのか心配でした。
スタッフも方々は売店も含め素晴らしい方ばかりでした。
ただ、夕食時の女性スタッフの接客が悪く残念でした。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

部屋の匂いが気になる方はオススメしません。

部屋に入った途端の匂いがかび臭く、いても経ってもいられませんでした。
原因を探ると、動作中の空気清浄機のフィルターがホコリだらけで、直ぐに電源を切りました。
エアコンは付けていないと暑くて仕方ないので付けておりましたが、こちらのフィルターももしかしたらです。
定期的なメンテナンスを怠っていると思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

泊まって元気になる宿！！

　十二湖散策のための宿泊場所として当宿のコテージを利用しました。芝生広場や数々の花壇があるなど敷地がとても広く、開放感あふれる環境です。コテージも広くて清潔感があり、今回は老夫婦二人での利用で少し持てあまし気味でしたが、孫が一緒であればさらに楽しめたかもです。
　食事は地のものを利用したメニューも多く、工夫が感じられ、大変おいしく頂きました。
　夜の星空、翌朝の展望台からの眺めも最高でした。きょろろへの送迎サービス、十二湖駅への手荷物送り届けサービスなども助かりました。スタッフのみなさんのがんばりが膚で感じられ、なんだかこちらも元気になりました。おかげさまで楽しい思い出となりました。大変お世話になり、ありがとうございました。