宿番号:354260
出雲神々 縁結びの宿 紺家のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.4 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理(朝食) | 3.6 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 3.8 |
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接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 3.1 |
|
投稿日:2024/6/9
玉造温泉は大型ホテルも多く一見他に見劣りする様にも見えるが到着すぐの抹茶サービスやロビーから見える庭園、出雲大社の飾り物等で単に古臭いのではなく老舗の風格が醸す様になっていてとても良いですね
部屋もよく手入れされていて喫煙室に宿泊したが消臭対応を希望していたので全く気にならなかった
食事は味は朝夕共に良かったものの夕食は手作り感が少し足りない様に思えた
風呂は大浴場+入れ替え制の中浴場があってgoodお客も分散するしマンネリ回避できるし素晴らしい
総合的にはコスパも良くまた泊まりに行きたいホテルになりました
投稿日:2024/5/16
玉造とあってやはり温泉が素晴らしかった!
抹茶のサービスもよかった。
Wi-Fiが部屋で繋がらないのが不便だった。
部屋の風呂もゆっくり入れて子供も喜んでいた。
出雲神々 縁結びの宿 紺家からの返信
ゆうき 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2024/5/18
投稿日:2024/5/6
一年目記念の夫婦旅行で予約しました。
携帯が圏外で使えずロビーのみのwifiで翌日の旅の検索もできず不便でした。それよりもこの予約が?旧館での宿泊だったようで、宿の外観とはイメージが真逆の古い部屋で、部屋の網戸はかなり破けており、布団も湿気ているようで部屋の臭いもきになりました。大浴場は新しいのですが電飾周りの埃も一度掃除してない?かんじで、部屋の庭も手入れはされていなく、全体的に清掃、メンテナンスが行き届いていないイメージです。
古い中にも行き届いた清潔感やメンテナンス感あると、携帯が使えない事も逆に良い雰囲気になり老舗感がでるなと思いました。
裏方の方はお客とすれ違ってもスルーですが
接客される方の皆さんは、親切でとても良かったので勿体無いなく思え、GWで仕方ないとはいえ値段が高額に思います。プランは一緒でも新感と旧館で値段が違うかったのでしょうか.
もっとよく調べてから予約すれば良かったと思います。。
出雲神々 縁結びの宿 紺家からの返信
わかちゃん 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃不備に関しては、旅館業を運営するものとしてお恥ずかしい限りでございます。
担当部署にもこの事実をしっかりと伝え、真摯に受け止め改善に尽力して参ります。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
この度の御宿泊と貴重なご意見の御投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/4/30
夜遅く残り到着でしたが駐車場までお出迎えしていただきました。到着後すぐにお抹茶サービスがありありがたかったです。
子ども達は浴衣が選べてとても嬉しかったようです。
布団はフワフワで気持ちよかったです!
建物は歴史ある感じで、中庭はとても良い感じでした。
今回はご飯は食べていませんが、次回はぜひご飯を食べたいと思います。
出雲神々 縁結びの宿 紺家からの返信
くんせみ 様
この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/19
宿の方々には3日間大変お世話になりました。
とても良い旅が出来ました。
宿についてはなんと言っても温泉が最高でした。時間帯によって男女入れ替わるめのうの風呂も引けは取らないのですが、大浴場のお風呂は肌がかなりスベスベになります。ビックリです。
脱衣所にあるオイルローションと乳液をサッとつけるとより一層スベスベが増します。これは驚きの肌触り。
お料理も産地のものを多く提供しておりお腹いっぱい食べられました。シジミやのどぐろ等
そしてお忙しい中、とても良くして下さり感謝しております。
個人的にとても満足しました。今度訪れる時は今回の良縁祈願の旅で成就した相手と訪れたいと思います。
出雲神々 縁結びの宿 紺家からの返信
サーモン 様
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2024/4/25
投稿日:2024/4/17
3月に彼と島根旅行した際に泊まらせて頂きました。
正直、思ってたより古く、冷蔵庫は特に驚きました。
Wi-Fiがなかったのも少し残念でした。
しかし、旅館の方は、私が苦手な料理を食べれるように変えてくれていたり、気さくに話しかけてくださり、すごく優しかった印象です。
露天風呂の雰囲気も良かったです。
憧れの玉造温泉、びっくりするほど熱かったです(調節できます)が、いい思い出になりました。
ありがとうございました!
出雲神々 縁結びの宿 紺家からの返信
あ 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2024/4/21
投稿日:2024/4/15
家族で宿泊させていただきました。最近の旅館は人手不足なのか、到着してロビーで館内説明のプリントを渡されて口頭の説明のみで自分達だけで部屋へ行きました。
写真で見るよりお部屋に清潔感があまりなく、壁には穴、絨毯にはシミなどが目立ち、洗面所やトイレなど全体的に古い印象でした。
お部屋に風呂はあるものの、ドライヤーや洗面用のタオルがないのが残念でした。
良かった点は、カメムシが出た時にスタッフさんを呼んだらすぐにガムテープと虫取り網で退治して下さったことと、お料理が美味しかったこと、お風呂の雰囲気が良かったことです。
出雲神々 縁結びの宿 紺家からの返信
のちゃん 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
頂いた貴重なご意見は、スタッフ一同で共有し、またお越しいただいた際にはご満足いただける様、スタッフ一同精一杯おもてなしさせて頂きます。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2024/4/17
投稿日:2024/4/8
玉造温泉が好きで訪れてます。毎回違う宿に泊まってます。紺家さんは接客も良く、古い感じですがまたそれが良く子ども達も楽しく過ごせました。お料理も美味しくお腹いっぱいでした。お風呂も気持ち良かったです。
桜も満開で夜店まで出ていてゲームやYouTubeなど日頃みてばかりですが、見なくても楽しい時間を過ごせました。売店裏に自動販売機もありジュースなども買いやすかったです。
出雲神々 縁結びの宿 紺家からの返信
Chami 様
この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2024/4/10
投稿日:2024/3/30
想像以上のボリュームある夕食に感激しました。また温泉もいろいろ種類があり何回も入浴して充実した2日間が過ごせました
出雲神々 縁結びの宿 紺家からの返信
とみ 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
お風呂にはご満足を頂きありがとうございます。
上がった後もぽかぽかするお湯でございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2024/4/2
投稿日:2024/3/21
松江城に行って観光していたのですが、急に雨になり早めに宿に行くことに、ロビーで待たせてもらおうと思ったら、早めに部屋を用意してくださりお風呂も入らせてもらえました。ありがたかったです。露天風呂が素敵で気持ちよかったです。大浴場と中浴場があってどちらも露天風呂がありました。朝食に出た柚子味噌が美味しかったので売店で買って帰りました。
出雲神々 縁結びの宿 紺家からの返信
はやちゃん 様
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2024/3/23
投稿日:2024/3/17
楽しみにしていた内湯の温泉の温度が高すぎて、ゆっくり浸かる事が出来ず、浸かっては水を浴びまた浸かるといった状況で、旅の疲れも取ることが出来ませんでした。
今どきウォーターサーバーもなく、汗だくで部屋に帰りました。
夕食はまだよかったのですが、朝食の内容が貧相でがっかりでした。
せっかくの旅行が残念なものになりました
出雲神々 縁結びの宿 紺家からの返信
いさりえ 様
この度は玉造温泉に数ある旅館の中より当旅館に御縁を頂いてのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
頂いた貴重なご意見はスタッフ一同で共有し、投稿者様にまたお越しいただいた際にはご満足いただける様、スタッフ一同精一杯おもてなしさせて頂きます。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2024/3/20
投稿日:2024/3/11
今回お部屋の露天風呂が付いており子供が喜び何度も入りました。源泉かけ流しの為少し熱めでしたが雪も振りとても良かったです。
食事も丁度よく満足です。
出雲神々 縁結びの宿 紺家からの返信
マサミ 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/3/4
隣の部屋のお子さんの夜泣きが朝方まで続き眠れなかった。最終的に夜中3時頃にフロントへ電話して部屋を変えてもらいました。数年ぶりの夫婦旅行でしたが大変残念でした。
出雲神々 縁結びの宿 紺家からの返信
さだやす 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今後はチェックを徹底しまして、御客様に気持ちの良い滞在時間をお過ごしいただけるよう精進に努めて参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度の御宿泊と貴重なご意見のご投稿、誠に有難うございました。
返信日:2024/3/7
投稿日:2024/2/20
毎年2月にお伺いさせて頂いてます。
北陸等も行ってましたが、初めて泊まった時に
仲居さん達の対応が良く、食事の時でも話が楽しく
アットホーム的。
ちょっとお高い露天風呂付き部屋に泊まりますが
最高に気持ち良いです。
建物的に古く感じますが、そこが良いと思います。
来年も行きますので、よろしくお願いします。
出雲神々 縁結びの宿 紺家からの返信
和 様
このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
和 様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2024/2/22
投稿日:2024/2/18
過去の口コミを見て少し心配になりましたが心配していたことは何一つ起こらず、とても快適でした。
Wi-Fiはロビーのみとのことでお部屋での電波が悪いという口コミで心配だったのでレンタルWi-Fiを持参しましたが使うことなく快適に過ごせました。私たちは一階の部屋だったので部屋により電波は違うかもしれませんが。お食事も少ないとの口コミを見かけましたが十分お腹いっぱいになりましたし美味しかったです。スタッフの方も皆さん感じが良くチェックインの時に雨に降られて濡れて行ったらタオルを用意していてくださり助かりました。建物は年季が入っていますが清潔は保たれていて私は問題なく快適でした。お部屋の露天風呂も快適でした。
出雲神々 縁結びの宿 紺家からの返信
すずねん 様
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2024/2/21
投稿日:2024/2/17
3度目の宿泊でした。スタッフさんの対応も良く、食事も相変わらず美味しくていつも大満足!おかげでリフレッシュできました。また泊まりにいきます。
出雲神々 縁結びの宿 紺家からの返信
でかじろう 様
先日の当旅館の御利用、誠に有難うございます。何度も足を運んでいただけるほどお気に召して戴けていることに、大変喜びを感じております。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2024/2/21
投稿日:2024/2/1
正月に宿泊しました。露天風呂付きの部屋でしたが、私には少し温めでした。
トイレの水の流れが悪く不快でした。古いから仕方ないのかも。
出雲神々 縁結びの宿 紺家からの返信
Chi 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
この度の御宿泊と貴重なご意見の御投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2024/2/3
投稿日:2024/1/26
お部屋にお風呂がついていたので、夫婦で一緒に入ることができました!
電波が悪いので、部屋でのスマートフォンの使用がほとんど出来なかったです。
しかし、他は問題ないので、遊べるものや、ゲームなど、持参すると楽しく1夜が過ごせます!
夫婦になって初めての旅館でお泊まりだったので良かったです!また行かせていただきます。
出雲神々 縁結びの宿 紺家からの返信
あゆ 様
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2024/1/31
投稿日:2024/1/11
男二人旅で利用しました。
夕食、朝食共に美味しいく堪能しました
温泉街も散策しやすい場所にあるため夜もそれなりに楽しむことができました。
出雲神々 縁結びの宿 紺家からの返信
はるさめ 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2024/1/17
投稿日:2023/12/28
料理は美味しかった。ただ館内が寒かった。
最初に入ったお風呂がぬるくすぐに次のお風呂に入り温まった。
出雲神々 縁結びの宿 紺家からの返信
あけ 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2024/1/6
投稿日:2023/12/22
会社の仲良しグループの1人が定年退職されたので、送別会で利用させてもらいました。予約した日は4人部屋が残り1部屋しか空いておらず、ギリギリ予約することは出来たのですが、予約後に急遽1人参加人数が増えることになり、他の旅館を探さないといけないと諦めていました。12月ということもあり玉造温泉は何処も満室で、年明けの日程に変更をしないといけないかもと考えていたのですが、ダメ元で紺家さんに1人追加出来ないかと電話でお願いしたところ、快く変更してくださいました。
当日もスタッフみなさんの対応も良く、良い送別会をすることが出来ました。ありがとうございました。
出雲神々 縁結びの宿 紺家からの返信
なべ 様
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2023/12/27
投稿日:2023/12/12
老舗の宿でとても素敵でした。接客も親切で心遣いが良かったです。
少し残念なのがトイレの蜘蛛の巣かな。古いながらも部屋も綺麗にしていて良かったです。
出雲神々 縁結びの宿 紺家からの返信
ここ 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせて頂きたく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2023/12/14
投稿日:2023/11/26
木のお風呂、脱衣所の洗面台も木で、素敵でした。
夕御飯は適量でした。朝も美味しかったです。ウェルカムドリンクの抹茶サービスや、ドリップコーヒーのサービスが嬉しかったです
出雲神々 縁結びの宿 紺家からの返信
おこりんぼ 様
このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/11/29
投稿日:2023/11/22
ここにして良かった所は温泉が掛け流しの場所もあり清潔感もある脱衣所で大満足でした。
残念だった所は食事です。出雲の名物はたくさん出てくるのですが質があまり感じられず、すごく美味しいと思ったのはしじみのお味噌汁だけでした。
全室喫煙とのことで事前にお電話すると消臭対応していただけて、すごく匂いがして気になることがなかったので助かりました、ありがとございました。
出雲神々 縁結びの宿 紺家からの返信
ちょこい 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2023/11/25
投稿日:2023/11/11
出雲大社に奉納されていた鶴と亀の藁細工が有るのを母がテレビ番組で知り、見てみたいとの事で利用しました!
今回は露天風呂付きのお部屋を利用しました。お肌がしっとりして良い温泉ですし、好きな時に好きなだけ温泉を楽しめるので良いですね!しかし内風呂の方は古すぎて使うのを躊躇ってしまいました。露天風呂近くの障子も外れてしまいドキッとしました。
古さを感じはしましたが、出雲大社とご縁があるのはとても素晴らしいと思います。昔から見たがっていた鶴亀藁細工も見る事ができて母も大満足です(^-^)
出雲神々 縁結びの宿 紺家からの返信
ゴロポックル 様
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2023/11/16
投稿日:2023/11/7
お世話になりました。
温泉は素晴らしいし、なによりスタッフさんのアットホームな接客が印象敵でした。
ありがとうございました。
出雲神々 縁結びの宿 紺家からの返信
タカチホ 様
この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2023/11/11
投稿日:2023/11/4
ただただ古いといった旅館でした。部屋キーにプラスチックの棒?が付いてるの久しぶりに見ました。まず部屋に入った時の匂いがきついです。喫煙者の自分でもずっと部屋にいると具合が悪くなるくらい臭いです。駐車場も狭くて停めれるところがなく。車寄せもなし。料理は普通です。創作料理ではなく普通…といった感じ。自分は1人だったのですが、食事会場で団体客の隣に1人座って食べるのは少し落ち着かない感じもありました。接客は年配の方が多く、丁寧な人もいればエレベーター内で下から舐めるようにジロジロ見てくる女性方もいてとても不快。キレそうでした。夕食中に布団敷きしてくれてるかなぁと思ったらセルフ。自分で敷き終わったその20分後に「布団を、敷きにきました。」と部屋に来られたのでお断り。この値段でこの内容ならもっと良いとこあったよなぁと正直な感想です。
出雲神々 縁結びの宿 紺家からの返信
まなみ 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2023/11/8
投稿日:2023/10/9
手違いや部屋の問題ありましたが、きちんと対処していただきました。到着時からみなさん暖かく迎えてくださり、過ごしやすかったのですが、お掃除はもう少し丁寧にされた方が良いかと思いました。以前お伺いしたときより、夕食が少し残念な感じでしたが、接客は良かったです。
出雲神々 縁結びの宿 紺家からの返信
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2023/10/14
投稿日:2023/10/3
どこか、懐かしい雰囲気の旅館がいいなぁと思い、
今度は主人と露天風呂付きのお部屋に宿泊したくて泊まりました。
今回もゆっくり、何度も入浴し日頃の疲れを取る事ができました。
お食事も美味しく頂きました。
私はネットがなくても大丈夫ですが、
お部屋でのネット環境があまり、よくないみたいですので、ネットがないとダメな方は不便かもしれません。
また、湯治に来たいです。
出雲神々 縁結びの宿 紺家からの返信
みい 様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けました事、大変嬉しく思います。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2023/10/5
投稿日:2023/8/18
通された部屋は、お風呂場の換気扇を付けるとプロペラ機の様な凄い音がして換気口は埃が溜まって居た、ユニットバスも石鹸置きが外れかかって裏が見えて、バスの床は抜けるのかと言うくらいフカフカ?
大浴場の男女入れ替えの露天風呂は木屑な髪の毛がぐるぐる回って流れて行かない?作りが悪いのか?
夕飯の枝豆は冷凍物?
朝食で温泉たまご連れは嫌いだが、自分は好物なので一つはご飯にかけて、もう一つはそのまま食べたが美味くなく半分残す事に。あと、Wi-Fiが
一階フロント周りしか繋がらず、何人もソワァーで携帯持って見て居た光景が?
今時部屋で繋がらないとは、申し訳ないですが低評価になりました、改善されるのを願います
出雲神々 縁結びの宿 紺家からの返信
さとぴ 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
清掃が行き届いておらずとても不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2023/8/26