クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

定年後の温泉巡り

初めて新玉川温泉を訪れました。酸性の強い湯ということで結構な覚悟で浸かりましたが、程よい湯温だったためか快適に入浴することができました。ただ100%源泉は結構ピリピリするところがありました。大浴場の風情が素晴らしく、昔の湯治場を彷彿とさせる趣きがあり、これまでにない入湯体験ができました。またいつか再訪したいものです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

4

強酸性の温泉

テレビで見かけてずっと行きたかった温泉。
前評判どおり、ピリピリと肌に刺激がある温泉だった。
新玉川と玉川と行き来できるシャトルバスがあり
どちらも楽しめるのが良かった。
周りにお店がないので、
旅館の食事を朝夕食べた。
夕食は値段の割に美味しいものがなかったので
残念だった。
バイキング形式なのに
机の間が狭く
取りに行くのが大変だった。
素泊まりでもう少し安く泊まれるようにしてほしい。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

とても癒されました！

家族4人で泊まりました。内観はとても綺麗で、癒しの空間でした。お部屋もゆっくりくつろげました。岩盤浴とお風呂は、オススメです！リフレッシュできました。食事は、美味しかったです！また、宿泊したいです！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉施設、寝具フカフカ、食事も最高

玉川温泉の良さは知ってましたが、友人とレンタカーで向かう道中の残雪や新緑、水芭蕉などに癒され、ホテルに到着後最初に入った岩盤浴を嫌がっていた友人が爆睡。
温泉施設も種類豊富で、良かったです。
その後、スッカリ身体が軽くなり、新鮮な食材のバイキングの中には、秋田名物のきりたんぽもあり、種類が豊富で大満足でした。
朝食も、朝からトレーにのらないど沢山頂き、大大満足の新玉川温泉でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉良し

お部屋は改良したような感じでした。夜中に硫黄のような匂いがして不思議でした
食事処は混雑していたが時間割り当てをしているようで努力の様子は認められスタッフの方々もいい感じでした
お風呂は言うまでもなく最高でした
ただ部屋からお風呂までが遠く迷いました
実は廊下途中で転んでしまい体中打撲でした。自分がどういう形で転んだのか知りたかったのですが館内にカメラは設置されているのでしょうね
私の場合大事に至らなかったですがもちろん自分の不注意ですが館内のスリッパを少し検討していただけたら良いかなと思いました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

とても快適な宿

雪深い山岳地帯の宿、とても立派なホテルで驚きました。噂の日本一強酸性の湯、部屋で温泉入浴の心得を読んでて良かったです。私には弱酸性がちょうど良かった。部屋は広く、ベットが快適でゆっくりできました。食事は野菜中心でタンパク質は少なかったかな、秋田の地酒がとても美味しいと主人は喜んでいました。また行きたいと思います

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

昔ながらの秘境の湯治場

ビジターセンターのような感じだったので、写真のイメージと少し違ってました。
全体的に木の温もりが感じられる落ち着いた雰囲気の宿でした。
泉質が私達には少し強過ぎて、温泉に長く入る事が出来ませんでした。
そこが少し残念ですが、お食事は美味しかったです。
夕食では、ワカメしゃぶしゃぶがとても美味しかった。
朝食は、自家製スムージーが最高に美味しい。
比内地鶏のタマゴもとても美味しく、お味噌汁、自家製豆腐も最高でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

快適に過ごせる温泉宿

部屋に宿のアンケート用紙があり、料理について東北の味付けは全般的に塩辛い。ここは療養の人が多いので薄味にしてほしい。野菜のお浸しなどは自分でタレを入れるようにしてほしいと書いた。次回行ったら改善されていた。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

何回行ってもやめられません

夫婦で色んな温泉地に出かけています。
また同じ温泉地に行ったとしても宿は変えます。
ですが、新玉川温泉だけは例外です。
とにかく何度行っても行く度に気持ちが上がります。
到着してすぐ入り夕食後に入り朝目覚めて入り…
それでもまだ入り足りない気持ちで宿を後にしています。
いつも夫婦で伺ってますがGWに合わせて帰省中の子供達を連れて家族４人でゆっくり過ごせました。
いつか連泊してみたいです。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

2

お風呂が最高に良かった

今回の宿泊の目的はなんと言ってもやはり温泉です。
気になってた強酸性風呂に入り聞いてた通り肌がピリピリしてきました。今までにない何とも言えない感じ！
箱蒸し湯が初めての体験で凄く気に入りました。
今回初めて泊まらせて頂いたのですが残念だったのが、
沢山の髪の毛が部屋にいっぱいあったこと。
冷蔵庫も壊れてたこと。
買って来たジュースを入れてお風呂上がりに飲もうと準備をしてたのがぬるくなってて気分ががたおち。
お米が期待通りの美味しさでない事。古米？
もろもろ自分の中では食事もたいしたものがなかった。
温泉だけが良かっただけです。
期待して行った分残念でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂最高

年に春秋で宿泊を何年もしておりますがお風呂、岩盤浴、玉川温泉までの散歩は最高です。風呂以外は食事等は全て普通ですが料金を見ますと良心的です。これからもお邪魔します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心遣いを感じる体に優しい食事

温泉は評判通りの素晴らしさ。食事は期待以上。失礼ながら、ありきたりのビニールから出したバイキング料理を予想していましたが、一工夫されたオリジナルな品がきれいに並んでいて満足度が高い内容です。遅い時間に利用しましたが、きれいに提供されていました。味付けも体に優しい味でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

とても良かった^_^

何回も宿泊今回2連泊1人旅温泉もちろん大好き！さらに夕食,朝食も最高に美味しく頂き整体60分岩盤浴とても癒された気分です。ちょっと隣の部屋からすごいいびきが聞こえて眠れなかったのが残念です。また行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

大自然の中の温泉は最高でした。

大自然の中空気がとても美味しく、強酸性の温泉は最高でした。また食事も美味しく、身も心も洗われた気がしました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

お風呂が素敵です。

新玉川温泉を初めて利用しました。
お風呂が風情があり大変良かったです。
料理はバイキング料理で少し落ち着かない感じでしたがボリュームがありました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

4

期待外れ

　GW中盤の平日に利用しました。
　食事は朝夕全てビュッフェスタイルでしたが、品数は豊富なものの「これ、ウチの推しなので食べて！」といったメイン料理が無く、ありきたりなものばかりで、正直、何を食べたか思い出せません‥。
　保温器具で提供されている料理がほとんど無く、時間が経つと冷めてしまうため、出来立ての料理には長蛇の列。
　多くの人数を捌くためか、食事をするテーブルも室内にビッチリで、それぞれの間隔が狭く、とても食事を楽しむ雰囲気ではありませんでした。
　時間帯で利用者数のコントロールはしているようでしたが、根本的に人数制限が必要だと思います。
　温泉は宿の自慢の強酸性。
　普段から切り傷や擦り傷が絶えない人は、ヒリつく痛みに耐えなければなりませんが、唯一無二の温泉ですから、そこは我慢。
　３タイプある貸切風呂は、予約が必要ですが無料で利用できますので、非常に良心的かと。
　冒頭にも書きましたが、繁忙期の利用で、混雑することは想定済みでしたが、それ以前にお料理がとても残念でした。
　ドレッシングの種類やお粥の提供等、様々な工夫がされていますが、温かいお料理が少ないこと、メイン料理が無いこと、この２点が改善されれば、楽しい食事ができると思います。それと、お料理を取るトングが固くて掴みにくく、トングを飛ばしてしまうご高齢の方もおりました。場所柄シニア世代も多いので、握力が弱くても掴み易いトングなどへの配慮も必要ではないでしょうか。
　厳しい言い方になりますが、品数は少なくても普通のビジネスホテルのビュッフェの方が、満足度が高いです。
　２名1泊宿泊で込み込み４万円強の支払いは、時期を考慮してもかなり割高と言わざるを得ません。
　宿のHPで謳われている「温泉リゾート」に、過度な期待をし過ぎたようです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

湯治一人旅

フロントでの対応もよく気持ちよかったです。
食事も美味でした。
岩盤浴、温泉は満足度高い。4〜5回入りましたが身体がピリピリして長くは入ってられませんでした。
全体的に非常に満足しました。ありがとうございました。
玉川温泉との連絡便があるのも便利ですが出来ればもう少し本数があれば助かります

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりするのに最適

冬のシーズンだったのもあり、空いててとてものんびりすることができました。
ただレストラン会場内にトイレがなくレストラン受付を通ってトイレまで行き来することになるのでお酒などを飲むと何度も行き来することになりちょっとだけ気まずいです笑

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

湯治＋のんびりした時間

　居心地がよく、何度も利用させてもらっています。温泉のよさはもちろんですが、冬期間はバスしか使えないため、本当にのんびりとした時間を過ごすことができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい温泉

１月に手術した妻の傷を癒すため、憧れの新玉川温泉に２泊３日でお世話になりました。ホテルがとても綺麗で部屋も広くベットだったのでゆったりできました。そして１４種類の浴槽を楽しめました。源泉100％はピリピリして私は３分が限界でした。ほぼ満室でしたが風呂はそんなに混んでなく温泉三昧できました。２日目は玉川温泉と岩盤浴も楽しめました。１泊２日ではもったいないです。新玉川温泉は遠いですが温泉がすごくいいので毎年お世話になりたいと思います。
１点残念なことは、洗濯物を乾燥機に２回かけたのですがよく乾きませんでした。乾燥機のフィルターがゴミだらけだったのが原因かと思います。定期的に清掃されたほうが良いと思います。それ以外は素晴らしいホテルです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

なんで狭いの？

　部屋のトイレが狭い　座った時に膝と前面の壁のスペースが狭く　使いづらい　　
ゆったりした部屋なのに残念です
他は満点です

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全て素晴らしかったので早くリピートしたい！

温泉は皮膚への刺激は私共にとっては強かったですが、雰囲気も泉質も最高でした。岩盤浴でも大量の汗をかき、身体に良いことをしている実感がありました。お料理も朝晩共に創意工夫が見られ、バラエティ豊かで美味しく健康的なお皿の数々をご用意頂き感謝しています。総じて何処も静かで清潔、快適な環境を保つ姿勢が見られ、何より働く皆様の一生懸命なおもてなしの気持ちが伝わってくるような従業員の方が多かった印象です。特に夜のレストランのホールの大柄な男性や、朝食や昼食時の年配の女性の良い雰囲気やご親切な感じが素晴らしかったですし、オープンキッチンの方の優しい感じにも癒されました。又、整体の女性の技術も素晴らしかったですし、何度も大浴場一帯を清掃に入られていた女性の働きぶりには頭が下がる思いです。次回はもっと長期でリピートさせて頂きます。本当にありがとうございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

やっぱ温泉は最高

リフレッシュが目的で今回はお邪魔しました。冬期なのでバスの旅！チェックイン前の温泉も入れ、対応してくださったフロントスタッフも好感度アップしてました。温泉&岩盤浴でデトックス効果◎夕食はいつもの定番メニューとライブキッチン。さざえの壺焼きはお腹いっぱい美味しく頂きました。もう少しお肉も有ればなお最高でした♪朝食も定番…残念ながらフレンチトーストは少しべぢゃべちゃでした、朝夕とーしてもう少しデザート系が質を上げて欲しいと次回期待してます！
食事処のスタッフさんはとても元気のある方でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

雪積もる新玉川温泉

温泉は強酸泉で非常に強い温泉なので100%の温泉に入るとピリピリしてきて長く浸かっている事はできないので身体は温まらないですが岩盤浴があるのでそちらでしっかり身体を温めます
スタッフは皆良い方たちで安心感があります

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

温泉にたっぷり浸かってきました。

冬期間バスでしか行けません。温泉が好きすぎて朝一番のバスで行きます。到着早々岩盤浴の予約二回分させていただきます、そうすると優しいフロントのお兄さんが何も言わなくても、タオルとバスタオルを渡してくださいます。岩盤浴に行き温泉に入り大広間でゆっくり休んでいると迎えに来てくださいます、ありがとうございます。食事はとても美味しいです、必ずお味噌汁は頂きます。今回は帰りのバスを1本遅らせ、チェックアウト後も温泉に入りとても満足して帰ってきました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

積雪の中での宿泊

冬季期間中に連泊で宿泊しました。
噂に聞いていた通り、文句なしの温泉です。
日本一と評される酸性の泉質は家族や友人にも是非勧めたくなりましたね。
冬場は雪上車を利用しなければならないような特殊な立地ゆえにホテル運営は大変だと思います。
けどその中でも食事のメニューを若干変えたり、イベントを定期的に催したりといったホテル側の営業努力を感じられたのは好印象でした。
初めての利用でしたが、良い思い出になりました。
ただ連泊2日目において、朝食の時間中に部屋を掃除されたことだけはちょっと残念だったかな…
今までにこのタイミングで掃除入室された経験はなかったもので。
チェックイン時に掃除は不要と伝えていたこともあり、油断して貴重品などは出しっ放しにしていたため正直焦りました。
時間的な制約等ホテル側の事情はあるでしょうし、致し方ないこととも思いますので、次回利用の際には気をつけることにします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

4

接客は良い方とそうでない方が差がある

食事対応の受付の女性の方とホールにいる男性の方が気持ち良い対応でした。売店の方は親切さが足りず、悲しかったです。1人の方がそうだとイメージが崩れて残念です。