クチコミ・評価

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

かな様　この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「日本一の強酸性」の温泉をご堪能されたご様子で大変嬉しく思います。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴できたこと誠に光栄に
存じます。今後もお客様が快適に、気持ちよくお過ごしいただける
ようより一層のサービス向上に努めて参ります。
かな様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/17

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

すぎなみゆうちゃん様この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「日本一の強酸性」の温泉をご堪能されたご様子で大変嬉しく思います。
ご宿泊の特典として玉川温泉・新玉川温泉両館でご利用できる「無料入浴券」
を差し上げています。又「湯めぐり便」も運行しており滞在中は両館の温泉
や天然岩盤浴をお楽しみいただけます。
是非、すぎなみゆうちゃん様の次回のご宿泊をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

返信日：2024/7/17

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

どんとこい様この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
又、リピートでご利用くださり誠に感謝致します。
温泉・お食事・スタッフへと高評価を頂戴できたこと誠に光栄に存じます。
山の中の一軒宿ですので、普段の環境と違う場所で過ごしていただくことで
温泉の物理的効果、プラスで環境変化による心理的効果もあり普段より
リラックスしてお過ごしいただけると思います。
是非、又当館でごゆっくりお過ごしくださればと思います。
どんとこい様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/14

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

ふぶき様この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は「日本一の強酸性」の温泉をご堪能されたご様子で大変嬉しく
思います。
ご滞在中に関して、高評価を頂戴でき誠に光栄に存じます。
ふぶき様のように長くご滞在されるお客様も多いことから食事メニューに
関しては毎日メニューを替えご提供しております。
体力の消耗が激しい温泉ですので、消耗した栄養をお食事から補っていただき
たく野菜や地場食材を使ったお食事をご提供できるよう取り組んでおります。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
ふぶき様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/12

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

ふー様この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は「日本一の強酸性」の温泉と岩盤浴をご堪能されたご様子で
大変嬉しく思います。
玉川温泉は12月から4月中旬までの冬期閉鎖になりますので、夏期の
間は両館の温泉や天然岩盤浴をお楽しいただけるよう「湯めぐり便」を
運行しております。
お食事に関してもお褒めのお言葉を頂戴でき誠に光栄に存じます。
今後もお客様にお選びいただける温泉宿であり続けれるようサービス
向上に努めて参ります。
ふー様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/12

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

しゅうちゃん様この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館は十和田・八幡平国立公園内の山の中に立地し、最寄駅の田沢湖駅から約1時間
程かかります。
ご滞在中は温泉や屋内岩盤浴をご堪能されたご様子で大変嬉しく思います。
「日本一の強酸性」の温泉の他、屋内岩盤浴もあり岩盤浴場内ではヒバの香りを
噴霧しており芳香浴もお楽しみいただけます。
しゅうちゃん様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/12

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

ねこねこねこ様この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
両館の温泉や天然岩盤浴をお楽しみいただけるよう新玉川温泉⇔玉川温泉間で
宿泊者限定で「湯めぐり便」を運行しております。
お食事に関してはお褒めのお言葉を頂戴でき誠に光栄に存じます。
是非、次回は温泉と岩盤浴を合わせたプチ湯治をご体験ください。
ねこねこねこ様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/12

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

トラサポ様　この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「日本一の強酸性」の温泉をご堪能されたご様子で大変嬉しく思います。
ご宿泊いただいたお客様専用で玉川温泉・新玉川温泉を両館をお楽しみ
いただけるように「湯めぐり便」を運行しており、天然岩盤浴や
両館の温泉もご利用できます。
　食事会場ではご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
ご宿泊者が多い日は、ご入場時間の振り分けなど混雑緩和に努めて
参ります。
　是非、次回は岩盤浴と温泉を合わせたプチ湯治もご体験ください。
トラサポ様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/8

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

ユキ様　この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「日本一の強酸性」の温泉をご堪能されたご様子で大変嬉しく思います。
当館は温泉以外にも屋内岩盤浴や、玉川温泉にある天然岩盤浴もご利用
できますので、是非次回は連泊でプチ湯治をご体験ください。
ユキ様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/29

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

コアラの中のコアラ様　この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとう
ございます。
「日本一の強酸性」の温泉と岩盤浴をご堪能されたご様子で大変嬉しく思います。
又お食事についてのお褒めのお言葉を頂戴でき誠に光栄に存じます。
お客様のお喜びのお言葉がスタッフ一同の励みになりますので、共有して
参ります。今後もお客様にお選びいただける宿であり続けれるようにスタッフ
一同、尚一層のサービス向上に努めて参ります。
是非、コアラの中のコアラ様の次回のご利用をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

返信日：2024/6/27

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

アントニ一さん様　この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご到着時はチェックイン時間でお待たせしてしまい大変失礼いたしました。
「日本一の強酸性」の温泉と岩盤浴を期待しご来館されるお客様からは入浴方法や
岩盤浴の使用方法などたくさんの質問をお受けいたします。
効率的なチェックインができるよう当館のホームページにはあらかじめ質問が
多い内容や入浴方法について記載したり、チェックイン用紙にご案内のQRコードを
記載するなど今後も改善に向けて取り組んで参ります。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。

返信日：2024/6/27

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

ふみちゃん様　この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時にフロントでのご説明がなかったこと誠に失礼致しました。
ご宿泊のお客様限定で玉川温泉・新玉川温泉両館の「無料入浴券」を配布して
います。又両館の間で「湯めぐり便」も運行しております。
お客様への情報発信についてはチェックイン用紙に「ご案内」のQRコードを
記載したり、「湯めぐり便時刻表」にも記載するのなど周知できるように
して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
ふみちゃん様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/27

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

ゆう様　この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「日本一の強酸性」の温泉をご堪能されたご様子で大変嬉しく思います。
両館での温泉や天然岩盤浴もお楽しみいただけるように
玉川温泉⇔新玉川温泉間で湯めぐり便を運行しております。
新玉川温泉からは天然岩盤浴を求めて多くのお客様にご利用いただいて
おります。是非次回は温泉と岩盤浴を合わせたプチ湯治もご体験
ください。
ゆう様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/27

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

キラユキ様　この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「日本一の強酸性」の温泉をご堪能いただいたご様子で大変嬉しく思います。
お食事会場については、混雑緩和の為チェックイン時に入場時間を細かく
ご案内させていただいておりますが、食事会場内でも混雑が予想されるエリア
は声かけなどお客様を誘導できるよう取り組んで参ります。
　この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
キラユキ様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/27

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

アントニ一さん様　この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際、お待ちいただく時間が長くなってしまい大変失礼致しました。
特に路線バスでお越しのお客様はチェックインが重なる場合がございますので、整理券
をお配りしお待ちいただいております。又、チェックイン用紙にも館内案内を簡単に
閲覧できるようにQRコードを記載しており、よりスムーズにチェックインができるよう
に取り組んでおります。今後もフロントカウンターで効率的なチェックインができる
ように工夫し改善して参りますので是非、次回のご利用もお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。

返信日：2024/6/27

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

ダーバン様　この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「日本一の強酸性」の温泉をご堪能いただいたご様子で大変嬉しく思います。
玉川温泉・新玉川温泉は湯治目的に長期滞在のお客様が多く、お客様同士の
絆が深まる場所でもあります。お客様同士の会話や笑顔が皆様の活力になって
いるのだと感じております。
是非、次回は温泉と岩盤浴を合わせた、プチ湯治もご体験ください。
ダーバン様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/22

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

てるその様　この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は「日本一の強酸性」の温泉をご堪能いただいたご様子で大変嬉しく
思います。当館では初めて玉川温泉をご利用いただくお客様向けに、
「入浴のしおり」をお部屋にご準備しております。
浴槽別に入浴の順番や入浴方法を記載しており、安心してお楽しみいただけるよう
ご案内しています。
　てるその様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/21

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

ボンネットバス様　この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は「日本一の強酸性」の温泉をご堪能いただいたご様子で大変嬉しく
思います。
　お食事についてはお褒めのお言葉を頂戴でき誠に光栄に存じます。
お客様のお喜びのお言葉がスタッフの励みになりますのでスタッフ一同に
共有するとともに、今後もお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
ボンネットバス様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/21

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

ラッキー様　この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
又、リピートでご利用いただき誠に感謝申し上げます。
ご滞在中は「日本一の強酸性」の温泉と岩盤浴をご堪能いただいたご様子で
大変嬉しく思います。
今後もお客様にお選びいただける温泉宿であり続けるようスタッフ一同
尚一層のサービス向上に努めて参ります。
ラッキー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/15

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

はるチャン様　2回目のご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夕食の件は、お食事をゆっくりと取れなかったとのこと、大変申し訳ございません。
お客様の入場時間の配分やお席の空間等改善に努めていきます。
はるチャン様の次回のお越しをお待ちしております。

返信日：2024/6/12

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

ラビット様　この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数ある温泉宿から当館をお選びいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
　ご滞在中は「日本一の強酸性」の温泉をご堪能いただいたご様子で大変嬉しく
思います。当館は十和田・八幡平国立公園内に立地し、大自然と観光を存分に
お楽しみいただけます。
この度はラビット様から「大満足」とお喜びのお言葉を頂戴できたことは
誠に嬉しく光栄に存じます。これからもお客様にご満足いただける温泉宿で
あり続けるよう日々精進して参ります。
ラビット様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/10

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

ヒデ様　この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「日本一の強酸性」の温泉をご堪能いただいたご様子で大変嬉しく思います。
スタッフとお食事についてお褒めのお言葉を頂戴できたことは誠に
光栄に存じます。これからもお客様にお選びいただける温泉宿であり
続けれるよう尚一層のサービス向上に努めて参ります。
ヒデ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/10

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

ヨシちゃん様　この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「日本一の強酸性」の温泉と屋内岩盤浴をご堪能されたご様子で大変嬉しく
思います。又、お食事でもご満足いただき大変光栄に存じます。
新玉川温泉⇔玉川温泉間で「湯めぐり便」も運行しており、天然岩盤浴も
ご利用いただけますので次回は是非、温泉と岩盤浴を合わせたプチ湯治
をご体験ください。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/7

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

Wawa様　この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「日本一の強酸性」の温泉と屋内岩盤浴をご堪能されたご様子で大変
嬉しく思います。
「また行きたい温泉」というお言葉を頂戴でき誠に光栄に存じます。
今後もお客様にお選びいただける温泉宿であり続けるようにスタッフ
一同精進して参ります。
是非、次回のご宿泊もお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございます。

返信日：2024/6/7

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

めろんがすき様　この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
又、リピートでご利用いただき誠に感謝申し上げます。
　毎回「日本一の強酸性」の温泉と岩盤浴をご堪能いただいているご様子で大変
嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるようお食事メニュー改善やサービス向上に
努めてまいる所存でございます。
是非、次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/4

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

kei様　この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉をお褒めいただき大変嬉しく思います。
遠方からお越しいただきありがとうございます。
是非、またお越しください。お待ちしております。

返信日：2024/6/3

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

山ヤ様　この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉をご堪能いただき大変嬉しく思います。露天風呂は源泉を30〜40％使用しておりますので、当館の浴槽の中では、入りやすいと思います。
また、お部屋、スタッフもお褒めいただきありがとうございます。スタッフの励みになります。
お食事につきましては、皆様にご満足していただけるよう改善に努めて参ります。ご投稿ありがとうございます。

返信日：2024/6/3

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

ゆう様　この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　ご滞在中はご期待に沿えなく大変失礼致しました。
玉川温泉⇔新玉川温泉間の「湯めぐり便」は日中の運行がメインになって
いますので、お客様の利便性やご意見をもとに再度検討して参ります。
又お食事に関しては調理・レストラン担当と共有し、ご満足いただける
料理を提供できるようスタッフ一同、今後も努力して参ります。
　この度は貴重なお時間を割いてご投稿していただきましたこと、
誠にありがとうございました。

返信日：2024/6/3

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

Tom様　この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「日本一の強酸性」の温泉をご堪能されたご様子で大変嬉しく思います。
日本一のphを誇る当館は、お体への負担を軽減するため源泉100％浴槽
は38℃前後に設定しております。
大浴場内は青森ヒバを全面に使用した自慢の大浴場です。
次回は天然岩盤浴と温泉を合わせたプチ湯治もご体験ください。
是非、次回のご宿泊もお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/27

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

a2様　この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「日本一の強酸性」の温泉をご堪能されたご様子で大変嬉しく思います。
玉川温泉⇔新玉川温泉間で「湯めぐり便」を運行しおり、両館の温泉や
天然岩盤浴をお楽しみいただけます。
食事会場の件は大変不愉快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
入場人数の振り分けやテーブル配置など検討し、お食事もお楽しみ
いただけるよう努力して参ります。
是非、次回のご宿泊もお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/27