クチコミ・評価

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

前回に引き続き、今回もリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
接客や朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉は大変励みになります。
今後もゆっくりとお寛ぎいただけますよう設備面・サービス面共に精進してまいります。
また熊本にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：飯田
支配人：吉田

返信日：2025/6/29

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル熊本新市街をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
立地や朝食につきましてご満足いただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
朝食は現在7種類の定食をご用意しております。
和定食、洋定食をはじめ、熊本名物太平燕や黒毛和牛のレモンステーキ（+300円）
枕崎産本枯れカかつお、しらす釜ご飯、ROYALビーフジャワカレーから
お選びいただいております。
次回熊本にお越しの際にはぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：飯田
支配人：吉田

返信日：2025/6/28

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室やスタッフ対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
朝食につきましても貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
お客様のご意見をレストランにも伝え今後の参考とさせていただきます。
数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただきまして感謝申し上げます。
今後も、熊本にお越しの際にはぜひご利用いただけましたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　飯田
支配人　吉田

返信日：2025/6/24

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
また、清掃やスタッフの応対につきましてお褒めのお言葉をいただき清掃スタッフ、
ホテルスタッフ共に大変嬉しく思います。
今後もより一層、お客様が満足いただけるよう設備面・サービス面共にスタッフ一同
精進してまいります。
今後もリッチモンドホテルズをご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：三宅
総支配人：吉田

返信日：2025/6/24

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しいところご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変安心いたしました。
「また泊まりたいと思います」というお言葉にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また機会がございました際にはぜひご利用いただけましたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：黒田
支配人：吉田

返信日：2025/6/24

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルがアーケード内に位置している為お車の乗り入れ、横付けもできず、お荷物が多い方などは特にご面倒をお掛けしております。
ご足労をお掛けして申し訳ございません。
バス停はリムジンバスの乗り場もあるサクラマチクマモトバスターミナルが徒歩5分程、
熊本駅からご利用される方が多い市電（路面電車）辛島町電停も徒歩4分程の場所にございます。
私共のご案内不足などございましたら申し訳ございません。
ご存知の通り、お食事やショッピングには大変便利かと存じますので
ご旅行等で熊本にお越しの際にはぜひご利用いただけましたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：飯田
支配人：吉田

返信日：2025/6/22

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご存じの通り、私共のホテルは熊本市内繁華街、サンロード新市街アーケード内に位置しておりますため、お食事や買い物にも大変便利かと存じます。
周辺のご案内もいたしておりますのでお気軽にフロントスタッフへお声がけくださいませ。
提携駐車場につきましては、ご足労をお掛けし心苦しい限りでございますが、
「また利用します」とのお言葉を頂戴でき、安心いたしました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：片山
支配人：吉田

返信日：2025/6/18

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
立地やアメニティ・スタッフ対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
「お勧めの宿」という何よりも嬉しいお言葉を励みに、
今後も全てのお客様にゆっくりとお寛ぎいただける空間の提供に努めてまいります。
また熊本にお越しの際には是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：中西
総支配人：吉田

返信日：2025/6/18

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。ご存じの通り、私共のホテルは熊本市内繁華街の新市街アーケード内に位置しているためご滞在中はお食事やショッピングには便利かと存じます。
スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また熊本にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
フロント：榊田
支配人：吉田

返信日：2025/6/13

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

いつもリッチモンドホテル熊本新市街にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し併せてお礼申し上げます。
ご感想よりご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変安心いたしました。
今後もたくさんのお客様から繰り返し選んでいただけるホテルを目指して、
設備面・サービス面共に精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント：三宅
総支配人：吉田

返信日：2025/6/12

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
立地やフロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
また熊本にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：榊田
総支配人：吉田

返信日：2025/6/11

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度は私共リッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在につきましても、大変ご満足いただけたご様子で安心いたしました。
館内や客室、チェックイン・チェックアウトのシステム、立地面など、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく存じます。
特に「また泊まりたい」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
今後も快適にお過ごしいただけますよう、サービス・設備の向上に努めてまいりますので、
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：中西
総支配人：吉田

返信日：2025/6/7

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関しまして、周囲の音によりごゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと、
大変心苦しく感じております。
フロントスタッフは24時間在中おりますので、何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
朝食につきましては、ご記載の通り「しらす釜ごはん」が増え、6種類の中から選べるようになりました。
ご連泊でもお楽しみいただけることと存じますので、お好みに応じてお選びくださいませ。
また、熊本にお越しの際はリッチモンドホテル熊本新市街にご宿泊いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント：飯田
支配人：吉田

返信日：2025/6/1

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂き誠に有難うございます。
またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
立地､ホテルへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後もより一層お客様が満足いただけるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：片山
支配人：吉田

返信日：2025/5/26

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましての感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋に大変ご満足頂いたご様子で、お褒めの言葉も頂戴し、
清掃スタッフと共々大変嬉しく存じます。
朝食に関しましてもご満足いただけたご様子で安心いたしました。
今後もお客様に楽しんでいただける朝食を提供できるようレストランと協力し取り組んでまいります。
次回、熊本へお越しの際も私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/21

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
雨で足元が悪い中提携駐車場までご足労お掛けしました。
提携駐車場スタッフの応対につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
ご滞在中もお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
お客様にゆっくりとお寛ぎいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
これからもリッチモンドホテルズをご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：江上
支配人：吉田

返信日：2025/5/15

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度は数あるホテルの中より、私どもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
また、スタッフの対応や立地につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
私共にとってお客様からのお言葉が大変励みになります。
これからも全てのお客様にご満足いただけますよう、サービス面・設備面共に精進してまいります。
今後もリッチモンドホテルズをご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：中西
総支配人：吉田

返信日：2025/5/12

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度はリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
またフロントの応対につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後もより一層お客様が満足いただけるよう設備面･サービス面共にスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　三宅
総支配人　吉田

返信日：2025/5/10

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は大変お寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。
スタッフ応対につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
しかしながら、お風呂の温度の件では大変ご迷惑をお掛けいたしました。
次回からこのようなことがないように、設備管理と清掃時の確認を徹底して参ります。
その他お気になられる点などありましたらご遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。
また利用したいと思われるようなホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますので
これからもリッチモンドホテルズを末永く宜しくお願い申し上げます。
フロント：中西
総支配人：吉田

返信日：2025/5/9

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度はリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
「また泊まりたい」等のお客様からの温かいお言葉は、何よりも嬉しく私共の励みでございます。
仰る通り、ホテルが新市街アーケード街に面しているため、食事・買物・観光には大変便利な立地でございます。
また、熊本でのご滞在を安心してお寛ぎいただけますよう、サービス面・設備面共にスタッフ一同精進してまいります。
また熊本にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
今後ともリッチモンドホテルズをどうぞ宜しくお願い致します。
フロント:赤崎
支配人:吉田

返信日：2025/5/7

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駐車場に関しまして大変ご足労をおかけいたしました。
ご存知の通り、私共のホテルは街中のアーケード内にございますためあいにく
専用駐車場がございません。提携駐車場も徒歩5分程離れた場所にございます。
ホテルに乗り入れや横付けができないため、迷われる方も多いかと存じます。
この度は、私共の提携駐車場のご案内不足で大変申し訳ございません。
丁寧にわかりやすくご案内ができますよう努めてまいります。
これからもリッチモンドホテルズをご愛顧の程、何卒よろしくお願い申しあげます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント　三宅
総支配人　吉田

返信日：2025/5/7

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度は数あるホテルの中より、私共リッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊に際しましての感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
投稿内容からごゆっくりとお寛ぎいただいた様子で安心いたしました。
またスタッフへのお褒めの言葉も頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様に安心してご利用いただけますよう、設備面・サービス面共に精進してまいります。
これからもリッチモンドホテルズを末永く宜しくお願いいたします。
また熊本にお越しの際には是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：中西
総支配人：吉田

返信日：2025/5/4

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
スタッフの応対につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様におよろこびいただけるホテルであるようスタッフ一同精進してまいります。
これからもリッチモンドホテルズをご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：飯田
支配人：吉田

返信日：2025/5/1

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地につきましてご満足いただけたご様子で安心いたしました。
朝食は、和食・洋食・太平燕・ビーフジャワカレー・枕崎産本枯れかつお節からお選びいただいております。
とても美味しかったとのご感想をいただきまして私共も大変嬉しく存じます。
今後もリッチモンドホテルズをご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント:赤崎
支配人;吉田

返信日：2025/5/7

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在につきましても、大変ご満足いただけたご様子で安心いたしました。
たくさんのお褒めの言葉も賜り、従業員一同大変嬉しく存じます。
今後もより一層、お客様にご満足いただけますよう設備面、サービス面共に精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：村上
総支配人：吉田

返信日：2025/4/27

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのにも関わらず、お客様のリクエスト内容の確認もれで
大変ご迷惑をお掛けいたしました。
誠に申し訳ございません。
毎日、その日に成立したご予約全ての内容を確認しておりますが
その時点での確認もれでございます。
今後、このようなことのないように、スタッフへの指導と、
業務内容の見直し、システム上の改善などを検討し
再発防止に努めてまいります。
お客様にご満足いただけますよう、接客だけでなく、確認作業や事前の準備、その他の
業務に関しましてもスタッフ一同精進してまいります。
今後もリッチモンドホテルズをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：飯田
支配人：吉田

返信日：2025/4/25

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿から、今回のご滞在も大変お寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
立地やお部屋に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も引き続きお客様に安心してお寛ぎいただけますよう、設備面・サービス面共に精進してまいります。
また熊本にお越しを際には是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：中西
総支配人：吉田

返信日：2025/4/23

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご存じの通り、私共のホテルは熊本市内繁華街の新市街アーケード内に位置しているためご滞在中はお食事やショッピングには便利かと存じます。
部屋の清掃につきましてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また熊本にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
フロント：飯田
支配人：吉田

返信日：2025/4/23

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

いつもリッチモンドホテル熊本新市街並びにリッチモンドホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
コーヒーメーカーにつきましては、24時間ご利用いただけますので、
いつでも温かいコーヒーがお召し上がりいただけます。
お部屋や館外にもお持ちいただけますので、どうぞご利用くださいませ。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルであるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント：飯田
支配人：吉田

返信日：2025/4/19

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
熊本市内繁華街の新市街アーケード内に位置しておりますが
ホテル内は静かに過ごせるというお声も多くいただいております。
街中に寛ぎの空間をご提供できますよう、今後もサービス面・設備面ともに
精進してまいります。
今後共リッチモンドホテルズをご愛顧の程何卒宜しくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：飯田
支配人：吉田

返信日：2025/4/15