クチコミ・評価

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
お部屋や清掃につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、清掃スタッフ共々大変嬉しく存じます。
『熊本での定宿』との大変嬉しいお言葉を励みに、これからもスタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参る所存にございます。
今後共末永いご愛顧を賜りますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。
フロント：中西
総支配人：吉田

返信日：2024/4/27

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
仰る通り、ホテルが新市街アーケード街に面しているため、食事・買物・観光には大変便利な立地でございます。
また、フロントには近隣飲食店マップや、ご希望であればスタッフおすすめのお店等もご紹介させて頂きますので、次回お越しの際はお気軽にお声掛けくださいませ。
今後もより一層、お客様が満足いただけるよう設備面・サービス面共に精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:中西
総支配人:吉田

返信日：2024/4/12

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
また朝食につきましてもご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。
ご存知の通り5種類の定食からお選びいただき、サラダバー・ドリンクバー付きでございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、朝食・客室管理・サービス面共に
スタッフ一同精進してまいります。
今後もリッチモンドホテルズをご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：飯田
支配人：吉田

返信日：2024/4/9

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご満足いただけたご様子で安心いたしました。
現在の朝食は、5種類から選べる定食でございます。次回は是非、
【パンの洋朝食】をご利用いただけましたら幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけますようホテル、レストランスタッフ共に精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：江上
支配人：吉田

返信日：2024/3/28

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お忙しい中、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
仰る通り、ホテルが新市街アーケード街に面しているため、食事・買物・観光には大変便利な立地でございます。
フロントには近隣飲食店マップや、ご希望であればスタッフおすすめのお店等もご紹介させて頂きますので、次回お越しの際はお気軽にお声掛けください。
また朝食へのお褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく思います。
今後もより一層、お客様が満足いただけるよう設備面・サービス面共に精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:村上
総支配人:吉田

返信日：2024/3/25

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
おっしゃる通り、私共のホテルは街中のアーケード内にございますため、周辺には飲食店などもあり大変便利かと存じます
しかしながら提携駐車場に関しましては､ご足労お掛け致しました。
ホテルがアーケード内に位置しているため、お車の乗り入れもできず
ご面倒お掛けしております。
今後もお客様にご満足いただけますよう設備面・サービス面共に
スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：村上
総支配人：吉田

返信日：2024/3/8

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
立地やお部屋にもご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。
ご存知の通り、私共のホテルは熊本市内繁華街サンロード新市街アーケード内にありますため
雨の日でもお食事・ショッピングには大変便利かと存じます。
周辺のご案内もいたしておりますのでお気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
今後共リッチモンドホテルズをご愛顧の程何卒宜しくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：飯田
総支配人：吉田

返信日：2024/3/4

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

いつも数あるホテルの中から、私共リッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿から、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
「安心して泊まれるホテル」というお客様の言葉を励みに、今後も皆様にご満足してご利用いただけますよう設備面・サービス面共に精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：江上
支配人：吉田

返信日：2024/1/20

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
立地やお部屋、スタッフの対応などご満足いただけたご様子で
私共も大変嬉しく存じます。
「また、機会があれば必ずこちらのホテルを利用します」と、何よりも嬉しいお言葉を頂戴し
誠にありがとうございます。
今後もお客様にゆっくりとお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：飯田
総支配人：吉田

返信日：2023/12/27

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駐車場に関しましては、徒歩5分程離れた提携駐車場へご案内しておりまして大変ご足労をお掛けしております。
ご存知の通り、私どもホテルはアーケード内にございますので、ショッピングやお食事にお出掛けになるには、大変便利な立地でございます。
朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただける朝食を提供できるようレストランと協力し取り組んでまいります。
次回、熊本へお越しの際も私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　榊田
支配人　吉田

返信日：2023/12/14

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご存知の通り、私共のホテルは桜町バスターミナル近くの新市街アーケード内に位置しており、
ホテル周辺には飲食店などもあり大変便利かと存じます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう、設備面・サービス面共に精進してまいります。
これからもリッチモンドホテルズをご愛顧の程、何卒よろしくお願い申しあげます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント：三宅
総支配人：吉田

返信日：2023/12/8

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
提携駐車場に関しましてご足労お掛け致しました。
ホテルがアーケード内に位置しているため、お車の乗り入れもできず
ご面倒お掛けしております。
今後もお客様にご満足いただけますよう設備面・サービス面共に
スタッフ一同精進してまいります。
また熊本にお越しの際には是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：飯田
総支配人：吉田

返信日：2023/10/12

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊に際しましてのご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
おっしゃる通り、私共のホテルは熊本市内繁華街、新市街アーケード内に位置しておりますので、熊本城までも徒歩約10分、周辺には飲食店などもあり大変便利かと存じます。
また熊本へお越しの際は、リッチモンドホテル熊本新市街にご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：中西
総支配人：吉田

返信日：2023/10/3

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
提携駐車場につきましては、大変ご足労をお掛けいたしました。
初めてご利用の方にはわかりにくく、ご面倒をお掛けしております。
お客様にわかりやすくご案内できるよう丁寧な接客・対応を心掛け、
旅のお手伝いができるようスタッフ一同精進してまいります。
お子様と一緒にゆっくりお休みいただけたご様子で安心いたしました。
今後も熊本にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：飯田
総支配人：吉田

返信日：2023/9/22

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
仰る通り、ホテルが新市街アーケード街に面しているため、食事・買物・観光には大変便利な立地でございます。
また、フロントには近隣飲食店マップや、ご希望であればスタッフおすすめのお店等もご紹介させて頂きますので、次回お越しの際はお気軽にお声掛けください。
今後もより一層、お客様が満足いただけるよう設備面・サービス面共に精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:中西
総支配人:吉田

返信日：2023/8/31

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
おっしゃる通り、私共のホテルはアーケードの中にある為、アーケード内の移動は非常に便利なのですが、
その反面提携駐車場からは徒歩5分程と離れており、駐車場ご利用の際には大変ご足労をお掛けいたしました。
お客様から頂く貴重なご意見・ご感想を糧にホテル一丸となって日々精進し、
これからも、数あるホテルの中から選んでいただけるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント：中西
支配人：吉田

返信日：2023/8/29

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
スタッフの対応へのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お客様のお言葉を励みに、今後もご満足してご利用いただけますよう設備面・サービス面共に精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：村上
支配人：吉田

返信日：2023/7/28

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度は数あるホテルの中から、私共リッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿から、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
お客様の言葉を励みに、今後も皆様にご満足してご利用いただけますよう設備面・サービス面共に精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：中西
支配人：吉田

返信日：2023/7/19

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度は、リッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
ご投稿から、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変安心いたしました。
仰る通り、当ホテルは新市街アーケード内に位置しておりますため
お食事やショッピングには大変便利でございます。
また、私共のホテルのご朝食もお気に召して頂けたようで、何よりでございます。
お客様のお言葉を励みに、今後もご満足してご利用いただけますよう、レストランスタッフ共々精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：中西
支配人：吉田

返信日：2023/7/14

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
「何から何まで最高なホテルでした」というお言葉を頂戴し
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様のご意見をレストラン責任者にも伝え、今後の参考とさせていただきます。
今後も、お客様のご意見を真摯に受け止め、進化するホテルを目指し精進してまいります。
また熊本にお越しの際には是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：飯田
支配人：吉田

返信日：2023/6/22

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿から、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。
「また泊まりたい」というお褒めの言葉を励みに、今後も皆様にご満足いただけますよう
設備面・サービス面共に精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：中西
支配人：吉田

返信日：2023/6/22

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルスタッフの接客に関しましてもお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
しかしながら、朝食に関しましては料理の補充が不十分だったの事で、誠に申し訳ございませんでした。
レストラン責任者とも共有し、補充頻度の見直し等の指導をして参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
今後もお客様のご意見を大切にし、スタッフ一同精進して参りますので、誠に恐縮ですがまたご利用いただけましたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：中西
支配人：吉田

返信日：2023/6/21

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度は数あるホテルの中から、私共リッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿から、ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子で、私共も大変嬉しく存じます。
「また泊まりたい」というお客様のお言葉を励みに、今後も皆様にご満足してご利用いただけますよう設備面・サービス面共に精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：中西
支配人：吉田

返信日：2023/6/15

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

いつもリッチモンドホテル熊本新市街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
お部屋や朝食に関しまして、お褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただける朝食を提供できるようレストランと協力し取り組んでまいります。
どうぞこれからもリッチモンドホテルズをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　村上
支配人　吉田

返信日：2023/6/12

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度はリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。
ご存知の通り、私共のホテルは熊本市内繁華街、新市街アーケード内に位置しており、サクラマチバスターミナルも徒歩約5分、周辺には飲食店などもあり大変便利かと存じます。
周辺のご案内もいたしておりますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
また、お客様からの「また利用させてもらいたい」という温かいお言葉、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう、設備面・サービス面共に精進してまいります。
これからもリッチモンドホテルズをご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：江上
支配人：吉田

返信日：2023/5/31

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
提携駐車場につきましてはご足労をお掛けいたしました。
立地や朝食に関しましてご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
また熊本にお越しの際には是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：飯田
支配人：吉田

返信日：2023/5/15

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊に際しましてのご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駐車場に関しましては、徒歩5分程離れた提携駐車場へご案内しておりまして大変ご足労をお掛けしております。
私共のホテルは熊本市内繁華街、新市街アーケード内に位置しており、熊本城までも徒歩約10分、周辺には飲食店などもあり大変便利かと存じます。
朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
また熊本へお越しの際は、リッチモンドホテル熊本新市街にご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：江上
支配人：吉田

返信日：2023/5/12

リッチモンドホテル熊本新市街からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
せっかくご利用いただきましたのにも関わらずお部屋の清掃がいきとどいておらず大変ご迷惑を
お掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、清掃スタッフ、ホテルスタッフ一同点検方法の見直しと
強化をおこないまして、再発防止に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、今後もご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　三宅
支配人　吉田

返信日：2023/5/10