宿番号：354423
心斎橋徒歩圏内の緑豊かなライフスタイルホテル
ｈｏｔｅｌ ｉｔ．ｏｓａｋａ ｓｈｉｎｍａｃｈｉのクチコミ・評価
- 総合
-
4.5
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.7 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理（朝食） | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.7 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【ショートステイ】19時チェックイン／9時チェックアウトでお得に宿泊♪
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
綺麗で立地もよくライブの時に利用させてもらいました。
チェック柄で部屋もかわいいです。
ぜひ今度も利用させて頂きたいです。
ｈｏｔｅｌ ｉｔ．ｏｓａｋａ ｓｈｉｎｍａｃｈｉからの返信
この度は数あるホテルの中からhotel it.をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地やお部屋のデザインを気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。ライブの特別なご予定の際に当ホテルをお選びいただき、素敵な時間をお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
次回のご滞在も快適で楽しいものとなりますよう努めてまいります.
hotel it. 宿泊課
返信日：2025/3/30
投稿日：2025/3/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
京セラドームでライブがあるときは必ず利用させて頂いております。
いつも1駅ですが地下鉄を利用しておりましたが、この度は徒歩で京セラドームまで行きましたが近くてびっくりしました。
宿泊最中に風邪を引いてしまい薬を買いに近くのドラッグストアにも行きましたがこれも近くにあり助かりました。
お部屋はバストイレ別なのはとても良いのですが、脱衣場がないのでそこがとても不便です。
アメニティは廃止しているようですがある程度のアメニティは欲しいかなと思います。(コットンや綿棒など)
あと接客についてですが、フロントで数人が話していましたが話している暇があるのならチェックインやチェックアウトの手続きを分けて行ってほしいと思います。割と混雑していたので。
フロントの対応は冷たい感じも見受けられます。
ｈｏｔｅｌ ｉｔ．ｏｓａｋａ ｓｈｉｎｍａｃｈｉからの返信
この度は数あるホテルの中からHotel it.をお選びくださり誠にありがとうございます。
また、京セラドームでのライブの際にいつもお選びいただいているとのこと、大変嬉しく存じます。ホテルの立地についてもご満足いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、お部屋の設備やアメニティについてご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルでは、SDGs（持続可能な開発目標）の取り組みの一環として、環境負荷軽減のためアメニティの常備を廃止しております。そのため、必要なアイテムにつきましてはご持参をお願いしておりますが、貴重なご意見として今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
また、フロント対応についても、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。混雑時の対応やスタッフの接客について、改めて改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
Hotel it. 宿泊課
返信日：2025/3/19
くりちゃんさん
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- ライフスタイルホテルでゆっくりステイ【室料のみ】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
以前より立地の関係で利用させていただいているのですが、最近はインバウンドの影響か価格の変動が大変大きく、使いにくくなりました。
ｈｏｔｅｌ ｉｔ．ｏｓａｋａ ｓｈｉｎｍａｃｈｉからの返信
平素より当館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度は料金に関してご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
現在、インバウンド需要の影響により価格変動が発生しており、ご迷惑をおかけしておりますこと、大変心苦しく思っております。
今後も快適にお過ごしいただけるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/3/16
投稿日：2025/3/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
シャンプー、トリートメント、ボディーソープが甘くていい匂いだった！嫌いな人もあるかもしれないけれど！！！！
部屋はほぼベットで、ダブルベットは広くて良かった！椅子がもう一つあったら嬉しかったです！
ｈｏｔｅｌ ｉｔ．ｏｓａｋａ ｓｈｉｎｍａｃｈｉからの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。今後もより快適にご宿泊いただけるようスタッフ一同努めて参りますのでお近くにお越しの際は当ホテルにお立ち寄りいただけますと幸いに存じます。最後になりましたがお忙しい中レビューをご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
返信日：2025/3/6
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- アクティブな旅の一日は朝ごはんから！栄養バランスの良いビュッフェスタイルで味わう朝食付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅近でコンビニやスーパーも近く良かったが３泊して朝食メニューが全く一緒だったので飽きてしまったし、朝食料金払っているのに無料で朝食を提供してくれるホテルより中身が薄かったので残念。部屋自体には問題ないので次に泊まるとしたら朝食なしのプランにしようと思います。
ｈｏｔｅｌ ｉｔ．ｏｓａｋａ ｓｈｉｎｍａｃｈｉからの返信
この度は数あるホテルの中からhotel it.にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
立地についてご満足いただけたようで嬉しく思います。
しかしながら、朝食メニューについてご期待に添えなかったこと、大変申し訳ございません。頂戴致しましたご意見を参考に今後の改善へと努めてまいります。
今後もより良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
hotel it. 宿泊課
返信日：2025/2/12
投稿日：2025/2/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
京セラドームでライブ後に利用させて頂きました。スタッフの方もとても優しく親切で、遠方から行った私たちでも安心して利用出来ました。
室内はチェックをモチーフにしていて、オシャレだし映える！
京セラドームまでも歩いて15分圏内で、また次回も利用させて頂きたいと思いました！
ｈｏｔｅｌ ｉｔ．ｏｓａｋａ ｓｈｉｎｍａｃｈｉからの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またスタッフへのお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。遠方からお越しいただいたとのことでしたが、安心してお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけますよう、より良いホテルを目指して精進して参ります。
最後になりましたがお忙しい中貴重なレビューをご投稿いただきありがとうございました。
お客様にまたおあいできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2025/2/13
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- アクティブな旅の一日は朝ごはんから！栄養バランスの良いビュッフェスタイルで味わう朝食付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
京セラでライブのため1人で2泊させていただきました！
お部屋に入った時清潔感のある綺麗な内装とチェックの可愛らしさがすごく良かったです！京セラまで地下鉄で一本という近さがとてもよかったのと、ベットもふかふかで寝心地がすごく良かったです！残念なところは部屋に手鏡が無く洗面台で色々してたのでそこは少し残念でした。
でもまた泊まりたいと思います！
ｈｏｔｅｌ ｉｔ．ｏｓａｋａ ｓｈｉｎｍａｃｈｉからの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。
"また泊まりたい”とのお客様からのお言葉がスタッフへの何よりの糧となります。
次回ご利用いただいた際にも快適でご満足いただけるサービスのご提供ができるようスタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
再度になりましたがお忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
返信日：2025/2/10
投稿日：2025/2/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
チェックの内装が可愛くて、SNSで見つけてからクリスマスシーズンに友達と宿泊しました。
まずフロントがおしゃれで、ホテルの方も優しくて丁寧でした。
部屋に入ると期待以上に広くてかわいくて満足感がありました。
お風呂もゆったりはいれて1日中歩いた足の疲れが飛んでいきました。
とても気に入ったので、絶対また宿泊します！
ｈｏｔｅｌ ｉｔ．ｏｓａｋａ ｓｈｉｎｍａｃｈｉからの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなか滞在中のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様にお気に召していただき、私どもも大変嬉しく存じます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけますよう、より良いホテルを目指して精進して参ります。
またご機会ございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
暑さ厳しい季節となりますので、どうぞご自愛くださいますようお願い申し上げます。
hotel it.
宿泊課
返信日：2025/2/10
投稿日：2025/2/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
広くて綺麗で落ち着けました。風呂とトイレ別で、洗面台がお風呂とは別にありとても便利でした。ベッドも適度な硬さで疲れがとても取れました。また泊まりたいですね
ｈｏｔｅｌ ｉｔ．ｏｓａｋａ ｓｈｉｎｍａｃｈｉからの返信
この度は数あるホテルの中からhotel it.にご宿泊いただきありがとうございました。
滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
また泊まりたいというお客様からのお言葉が私共スタッフにとって何よりの糧となります。
今後も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたがお忙しい中貴重なレビューをご投稿いただきありがとうございました。
お客様にまたお会いできますこと心よりお待ちしております。
返信日：2025/2/9
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【連泊プラン】2連泊以上のご宿泊でもっとお得♪♪ 「室料のみ」
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
京セラドームのライブのため、宿泊しました。
今回もこちらのホテルを選んだ理由は、会場まで１駅、最悪歩いてでも帰れる距離、なんば・心斎橋・鶴橋方面へも地下鉄で利用しやすいところです。ホテル自体も清潔感があり気に入っています。
前回は２日目のスリッパをフロントでもらいましたが、今回は内線するのも面倒だったのでもらいませんでした。できれば、部屋のクリーニングなしの場合、タオル・パジャマ・お水セットと一緒にスリッパも入っているとありがたいです。スリッパもタオルと同様に水で濡れたりするので替えが欲しいです。
ｈｏｔｅｌ ｉｔ．ｏｓａｋａ ｓｈｉｎｍａｃｈｉからの返信
この度はhotel it.をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から再度、当ホテルをご利用いただいたとお伺いし大変嬉しく思います。また、立地や清潔感についてご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。
スリッパに関するご提案について、お客様からの貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご希望に沿えるよう、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
hotel it. 宿泊課
返信日：2025/2/2
投稿日：2025/1/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
ひとつ、入口から受付に行く所が少し分かりにくく、私の前にいた旅行客の人もどうしたらいいか迷っていました。（エントランス入ったらすぐエレベーターに乗ってL階に行って下さい。）
それ以外はとても良かったです。至る所がとにかくオシャレで清潔できれいでかわいい。特に女子は利用したら癒されると思います。
また利用したいです。
ｈｏｔｅｌ ｉｔ．ｏｓａｋａ ｓｈｉｎｍａｃｈｉからの返信
この度はhotel it.をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館のデザインにご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
エントランスがわかりにくかったとのこと、大変申し訳ございません。建物の構造に関するためすぐの改善はいたしかねますが、ご案内方法など改善できる部分を見つけ、実行していくよう努めて参ります。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
hotel it.
宿泊課
返信日：2025/1/28
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【ショートステイ】19時チェックイン／9時チェックアウトでお得に宿泊♪
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
何から何まで可愛すぎるホテルでした！値段もお手頃で本当にいいホテルでした！また泊まりに来たいと思えるホテルでした！
ｈｏｔｅｌ ｉｔ．ｏｓａｋａ ｓｈｉｎｍａｃｈｉからの返信
この度は、Hotelit.にご宿泊下さり誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
当ホテルのコンセプトを気に入っていただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も皆様に非日常な空間を感じていただけます様に、日々努力してまいります。またお近くにお越しの際は、Hotel it.にお立ちよりいただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
Hotel it. 宿泊課
返信日：2025/1/18
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【ショートステイ】19時チェックイン／9時チェックアウトでお得に宿泊♪
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
以前、女子旅行で初めて利用して気に入ったので今回も予約させて頂きました。 バストイレ別な点、お部屋の中の可愛さがとても気に入っています！
ｈｏｔｅｌ ｉｔ．ｏｓａｋａ ｓｈｉｎｍａｃｈｉからの返信
この度は、Hotelit.にご宿泊下さり誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
当ホテルのコンセプトを気に入っていただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も皆様に非日常な空間を感じていただけます様に、日々努力してまいります。またお近くにお越しの際は、Hotel it.にお立ちよりいただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
Hotel it. 宿泊課
返信日：2025/1/3
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【連泊プラン】2連泊以上のご宿泊でもっとお得♪♪ 「室料のみ」
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
京セラドームのコンサートに行くために利用しました。
前回はシングルだったのですが、今回はツインにしました。
ツインだと手狭かな？と思っていたのですが、写真で見るより広々していて、それぞれのベッドの間のスペースも広く落ち着いて過ごせました。
お風呂と洗面所とトイレも独立していて、まるで家で過ごしているようでした。
スタッフの方も感じの良い方ばかりで、やっぱり京セラドームに行くならこちらのホテルですね！
これからも利用させていただきます！
ｈｏｔｅｌ ｉｔ．ｏｓａｋａ ｓｈｉｎｍａｃｈｉからの返信
いつも数ある中から hotel it. をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
前回とは別タイプのお部屋にご宿泊いただき、デザインや広さなど気に入ってくださったことを知り、大変嬉しく思います。
そしてスタッフへの温かいお言葉や、また利用したいというご感想は、スタッフの今後の励みになります。誠にありがとうございます。
次回お近くにお越しの際にも、ぜひ当館へお越しくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
hotel it. 宿泊課
返信日：2024/12/6
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- アクティブな旅の一日は朝ごはんから！栄養バランスの良いビュッフェスタイルで味わう朝食付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
観劇の宿に利用しました。
ロビー、客室ともにとてもお洒落。
朝食はサラダの種類が豊富で美味しくバランスよく頂けます。バイキング形式で色々選べますが和は少な目、パンは色々選べました。
マットレスが硬すぎると眠れないので外泊する時はポケットコイルのところをなるべく調べて選んでいますが、寝心地もよく、羽枕も２つ使いでとても心地よく眠れました。
お風呂も少し広めで足を伸ばして浸かれたのはよかったです。
スタッフさんにもう少し笑顔があると嬉しいですが、充分な対応だったと思います。
今回は一人でしたが友人や家族と利用したいです。
ｈｏｔｅｌ ｉｔ．ｏｓａｋａ ｓｈｉｎｍａｃｈｉからの返信
この度は数ある中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋やお食事内容にご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
またスタッフの対応につきましてはお客様からのご意見を反省に活かし、次回ご宿泊いただけた際により良いサービスのご提供ができるようスタッフの再教育に努めて参ります。
最後になりましたがお忙しい中貴重なレビューをご投稿いただきありがとうございました。
お客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。
返信日：2024/11/19
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- アクティブな旅の一日は朝ごはんから！栄養バランスの良いビュッフェスタイルで味わう朝食付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
大阪観光で利用させていただきました。駅も近くお洒落で素敵なHOTELでした。早めの荷物預かりも快く受付てもらえ部屋も綺麗で。朝食も品数豊富で美味しかったです。少し残念だったのがお風呂場の匂い、アメニティが別料金。そして少し気分を害された事が。チェックイン時にカードキーだけの受け取りで、朝食はカードキー提示で大丈夫なのだと思っていたら、食事券がないなら○○円になります。フロントに問い合わせてくださいというこちら側に被があるような接客態度…。確認してみますくらいの接客をして頂けたらと思いました。
ｈｏｔｅｌ ｉｔ．ｏｓａｋａ ｓｈｉｎｍａｃｈｉからの返信
この度はhotel it.をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中からせっかく当館をお選び頂きましたのに、フロント手続きの際に不備があり、ご不快の念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
お客様のお声をしっかりと受け止め、今後の改善案件として取り上げてまいります。
またご機会ございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
時節柄どうぞご自愛くださいますようお願い申し上げます。
返信日：2024/11/3
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【ショートステイ】19時チェックイン／9時チェックアウトでお得に宿泊♪
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
リフレッシュの為にホカンスでで利用しました。SNSでみた通りのチェックが可愛いホテルで大満足です。
清掃に関しては満点でない理由は、バスタブに髪の毛があったからです。それ以外は満点でした！
ベットもふかふかでぐっすりできました。また利用したいと思います。
ｈｏｔｅｌ ｉｔ．ｏｓａｋａ ｓｈｉｎｍａｃｈｉからの返信
この度は数あるホテルの中からhotel it.にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホカンスでご利用いただいたとのこと、ご満足していただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
しかしながら、清掃面でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後清掃時の確認の徹底と再発防止に努め、また泊まりたいと思っていただけるよう快適な空間作りにスタッフ一同努めてまいります。
最後になりましたがお忙しい中貴重なレビューをご投稿いただきありがとうございました。
お客様にお会いできますことスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/10/8
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【ショートステイ】19時チェックイン／9時チェックアウトでお得に宿泊♪
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
近くに阪急オアシスのスーパー、徒歩圏内でコンビニ、地下鉄が近いため利便性に長けていると感じました。
お部屋も綺麗ですし心地よく過ごせます。
歯ブラシが無いため、忘れるとお金がかかるのだけが残念です。
ｈｏｔｅｌ ｉｔ．ｏｓａｋａ ｓｈｉｎｍａｃｈｉからの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、高評価頂き誠にありがとうございます。お客様にお気に召していただき、私どもも大変嬉しく存じます。
アメニティに関しまして貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございます。
当ホテルではSDGsの一環として取り組ませていただいております。
ご希望に添えず申し訳ございませんが、ご理解いただけましたら幸いでございます。
この度はご滞在いただきましてまことにありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
hotel it.
宿泊課
返信日：2024/9/2
投稿日：2024/8/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
今回急遽探して予約したホテルでした
コスパは良く綺麗でした
ただ1つ残念なのは長旅で疲れていてやっと泊まれると思ったら夜中だったからなのか受付の女性スタッフの方の態度が悪くガッカリした
それ以外は言う事無し！
ｈｏｔｅｌ ｉｔ．ｏｓａｋａ ｓｈｉｎｍａｃｈｉからの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら当館をお選びいただいたにも関わらず、ご案内の際にお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようスタッフ一同改めて接客の指導に努めてまいります。甚だ勝手なお願いではございますが、次回お越しの際にも当ホテルをご宿泊先の候補に加えていただけますと幸いに存じます。
返信日：2024/8/21
くろぷちさん
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- アクティブな旅の一日は朝ごはんから！栄養バランスの良いビュッフェスタイルで味わう朝食付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
エレベーターでロビーの階に上がると、広々としたおしゃれな空間が見え、同行者も私も旅のテンションが上がりました。ツインの部屋でしたが、ベッド間にちょっとしたスペースがあって小ぶりなベッドサイドテーブルが置いてあるためか部屋が広く感じました。また全体的に清潔感がありました。
気になったというか、何か改善方法があればいいのになと思う点は2点です。１つは他のかたの口コミにもあったように、セパレートのバストイレに喜んだものの、お風呂場のドア付近に脱衣スペースになる場所がない為、一緒に泊まる人との関係性によっては少し「どうしよう…」となるかもしれないということ。もう１つは、部屋に入ってすぐがトイレなのですが、トイレのドアが内開きで、入ろうと押し開けるとかなりスペースが狭く、大柄の人の場合入れるのかな？と不安になること。
それ以外部屋に気になることはありません。
朝食は量・質共に私達にとってはとても良かったです。美味しく楽しく頂くことが出来ました。
全体として良いホテルを選んだと思いました。
ｈｏｔｅｌ ｉｔ．ｏｓａｋａ ｓｈｉｎｍａｃｈｉからの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙にもかかわらずこのようにご滞在中のご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
ただ、お部屋の設計面に関しましてお客様にご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご感想については、設備面になりますので早急には対応しかねますがお客様からいただいたご感想を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
お客様からのお言葉が私共の励みでありモチベーション向上に繋がります。
また、大阪にお越しの際はぜひhotel it.にお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。
hotel it. 宿泊課
返信日：2024/8/9
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- ライフスタイルホテルでゆっくりステイ【室料のみ】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
京セラドームのコンサートに行くのに利用しました
京セラ最寄りのドーム前千代崎まで一駅の西長堀駅から徒歩2分ですごく便利でした
ホテルの周りには区役所や病院がある地域で、夜歩いても治安の良さそうな場所でした
また、すぐそばに大きなスーパーやコンビニ、おしゃれで美味しい居酒屋もあり食事も困りません
ホテルはオリジナルのグッズがあったり、フロントの方もオリジナルのTシャツを着ていたりと、カジュアルでおしゃれでした
でも、接客はしっかりされていたし、清掃に入られている外国のスタッフの方もニコニコ笑顔で挨拶されて、すごく感じが良かったです
フロント前のロビーもリビングのようにゆったりと過ごせましたし、ホテル内にあるイタリア料理屋さんもめちゃくちゃ美味しくて、ここにだけ目当てで来るお客さんも多そうでした
お部屋も一人で泊まるには充分ゆったりとした広さで綺麗でしたし、壁にいくつもフックがあり、バッグをかけたり洋服をかけたりするのに便利でした
ただ、枕元の窓にブラインドがかかっていたのですが、早朝から朝日が入って来て、もう少しゆっくり寝ていたかったのに目が覚めてしまいました
ロールスクリーンでもあったらよかったかな
せっかくゆっくりくつろげる雰囲気の部屋だったので、もう少しゴロゴロしていたかったです
それ以外は最高のホテルでした
次回から京セラドームに行く時は絶対利用したいです
ｈｏｔｅｌ ｉｔ．ｏｓａｋａ ｓｈｉｎｍａｃｈｉからの返信
この度は数ある中から Hotel it. をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在中の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在をお楽しみいただけた様子を拝見でき、大変嬉しく思います。
今後ともお客様に満足いただけるよう、スタッフ一同日々努力を続けてまいります。また近くにお越しになる際にはHotel it. にお立ちよりいただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Hotel it. 宿泊課
返信日：2024/7/31
じっくさん
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- アクティブな旅の一日は朝ごはんから！栄養バランスの良いビュッフェスタイルで味わう朝食付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
清潔感もあり、ロビーもとてもオシャレな感じでした。
朝食も沢山品数があり大満足でした。
アメニティの歯ブラシがなくて戸惑いがあったり、エレベーターを使う際にルームキーが必要なことを最初にアナウンスしてもらいたかったです。
ｈｏｔｅｌ ｉｔ．ｏｓａｋａ ｓｈｉｎｍａｃｈｉからの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。しかしながらチェックインの際に説明不足があったようでお客様にご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後もより快適にご宿泊いただけるようスタッフ一同努めて参りますのでお近くにお越しの際は当ホテルにお立ち寄りいただけますと幸いに存じます。最後になりましたがお忙しい中レビューをご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/7/26
投稿日：2024/7/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
以前から泊まってみたかったホテルでした。とてもオシャレで、近くにはコンビニもあり、場所も事前に調べていけば分かりやすかったです。
ｈｏｔｅｌ ｉｔ．ｏｓａｋａ ｓｈｉｎｍａｃｈｉからの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなか滞在中のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様にお気に召していただき、私どもも大変嬉しく存じます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけますよう、より良いホテルを目指して精進して参ります。
またご機会ございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
暑さ厳しい季節となりますので、どうぞご自愛くださいますようお願い申し上げます。
hotel it.
宿泊課
返信日：2024/7/18
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【室数限定】Amazon Fire TV Stickで動画見放題プラン♪
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
お風呂とトイレ別じゃ無いけどシャンプーとかも一式揃ってて匂いも良くて部屋がとにかく綺麗で可愛いでした^_^
次は違う部屋に泊まりたい
ｈｏｔｅｌ ｉｔ．ｏｓａｋａ ｓｈｉｎｍａｃｈｉからの返信
この度は数ある中から Hotel it. をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけた様子で、大変嬉しく思います。
今後ともお客様に満足いただけるよう、スタッフ一同日々努力を続けてまいります。また近くにお越しになる際にはHotel it. にお立ちよりいただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Hotel it. 宿泊課
返信日：2024/7/12
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【連泊プラン】2連泊以上のご宿泊でもっとお得♪♪ 「室料のみ」
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
2泊お世話になりました！
ホテルは今どきな感じでとてもきれいでおしゃれでした！
外国人の方が多かったです！
ｈｏｔｅｌ ｉｔ．ｏｓａｋａ ｓｈｉｎｍａｃｈｉからの返信
この度は、Hotelit.にご宿泊下さり誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後も皆様に非日常な空間を感じていただけます様に、日々努力してまいります。またお近くにお越しの際は、Hotel it.にお立ちよりいただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
Hotel it. 宿泊課
返信日：2024/7/12
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