宿番号:354722
モンブランホテルラフィネ名古屋駅前のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 4.6 |
|
料理(朝食) | 4.3 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.7 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
投稿日:2024/6/9
温泉等はありませんが、とにかく風呂とトイレが完全に別部屋になってるのが嬉しいです。
部屋も広くて綺麗で朝食も美味しかった。少し値段が高くても名古屋に来た時はここに泊まることにしています。
投稿日:2024/6/7
出張で何度も利用しています。
他、名古屋周辺のビジネスホテルを何件か利用したことがありますが、こちらのホテルが一番おすすめです。
お風呂とトイレが別で、部屋のお風呂場も広いので出張利用でも体を休ませることができます。
また、アメニティーに入浴剤もあり、何種類からか選べるのが女性には嬉しいポイントのひとつです。
朝食バイキングは種類が豊富で、会場も綺麗なところが気に入っています。
投稿日:2024/6/4
これまでいろんなホテルを利用させていただいているのですが、とてもよかったので初めて口コミ投稿させていただきます!
はじめは駅近と水回りに魅力を感じ予約させていただきました!
ウェルカムドリンクサービスも移動で疲れた時にゆっくりでき、よかったです!
今回レディースルームを利用させていただきましたが、セキュリティ面も安心できました。
室内は清潔感もあり、ウェルカムメッセージはすごく嬉しかったです!
またそちら方面に出かける機会があれば、ぜひ利用させてください!
今回はありがとうございました!
モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信
nico 様
この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
いろいろなホテルにご宿泊経験のあるnico様のようなお客様から、お褒めのコメントをいただけることは大変光栄なことですし、身が引き締まる思いでございます。
今回ご宿泊いただいたレディースルームがある2階はルームキーがないと客室前まで行けないようになっております。
すこしでも安心してお過ごしいただけたのでしたら幸いでございます。
また名古屋へいらっしゃることがございましたら、ぜひご用命いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、クチコミをお寄せいただきましてありがとうございます。
フロント 榎木
返信日:2024/6/5
投稿日:2024/5/30
名古屋駅から近く観光するには快適に過ごせました。
スキンケアや入浴剤のアメニティバーがあったり、リファのシャワーヘッドとドライヤーが設置されていたりと女性に嬉しいサービスでした。
スタッフさんの対応もすごく丁寧でホテルのお部屋も綺麗だったので、名古屋に行く機会があったら次回も利用させていただきたいです。
モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信
こたつ 様
この度はモンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋や設備、スタッフへのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当館では選ぶ楽しみになればと思いアメニティを種類豊富に取り揃えております。また、リファのシャワーヘッドやドライヤーにつきましてもお気に召していただけたら幸いでございます。
たくさんのお褒めの言葉に甘んずることなくスタッフ一同精進して参りますのでまた名古屋にお越しの際はご用命くださいませ。お忙しい中クチコミをお寄せいただきありがとうございます。
フロント 廣盛
返信日:2024/6/1
投稿日:2024/5/29
一人で利用するのに立地、使い勝手、安心感、清潔感、マイナスな部分が見当たりません。
名古屋へ宿泊の際は早めにこちらのホテルを確保します。
お気に入りホテルです。
モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信
mi 様
この度はモンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「マイナスな部分が見当たりません」とのお褒めの言葉をいただいきスタッフ一同、大変嬉しくクチコミを拝読させていただきました。
「お気に入りホテルです」との温かいお言葉に恥じぬよう、快適にお過ごしいただけるホテル創りに励んで参ります。お忙しいなかクチコミをお寄せいただきありがとうございます。mi様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント 廣盛
返信日:2024/6/1
投稿日:2024/5/29
石川県の能登から一人名古屋旅で3泊させていただきました。レディースルームで予約したのですが、アメニティは勿論、部屋の至るところに細やかなサービスがされていて本当に心も体も癒された3日間でした。スタッフの方の対応も親切で本当に震災で落ち込んでいた気持ちも和らぎ、また頑張ろうという気持ちになりました。本当にありがとうございました。また名古屋にきた際はぜひ泊まりたいと思います。
モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信
ぢゅんちゃん 様
先日はモンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
1月の震災では、とてもお辛い思いをされたことと存じます。
個人的なことで恐縮なのですが、昨年の夏に石川県を旅行したばかりでしたので、震災は本当にショックな出来事で、ふるさとが被災したような、そんな気持ちでした。
今回のご滞在で、ぢゅんちゃん様の心を癒すことができたとのお声をいただけたことは、本当に光栄ですし、私どもにとって励みになります。
また名古屋へお越しのことがございましたら、ぜひご用命いただけますと幸いです。
お忙しい中、口コミをお寄せいただきましてありがとうございます。
フロント 榎木
返信日:2024/6/1
投稿日:2024/5/27
[不満な点]
部屋のトイレが狭く使用中に壁に頭や肘をぶつける(2人とも中肉中背)、ベッドの枕元に長い髪の毛有り(2人とも短髪)、ツインだったがベッドのコンセントが片方にしか無い、脱衣所が無くお風呂から出たらベッドから裸が丸見え。
[良かった点]
接客が親切で丁寧。
チェックアウト後に無料でコインロッカーが使用可能。
モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信
ケロちゃん 様
この度は、モンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたのにも関わらず、お部屋の手狭さや設備の使いづらさについてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
脱衣所につきましては簡易カーテンでお部屋とお風呂場を仕切ることができますが、仕様がわかりづらかったようで、重ねてお詫び申し上げます。
また清掃につきましても不備があったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今回ケロちゃん様にご指摘いただいた内容は清掃スタッフにも共有し、今後同じことのないよう徹底して改善に努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが、また挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を頂戴してクチコミを投稿していただき、誠にありがとうございます。
フロント 坂口
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/5/21
お部屋だけではなくホテル全体が清潔感がありとても良かった!部屋の設備も最新でアメニティも充実している。
モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信
けいた 様
この度はモンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋や設備につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後とも皆様にとって快適にお過ごしいただけるホテル創りに励んで参りますのでまた名古屋にお越しの際はご用命くださいませ。お忙しい中クチコミをお寄せいただきありがとうございます。
フロント 廣盛
返信日:2024/5/23
投稿日:2024/5/19
駅近く便利でした。近くの居酒屋の割引クーポン券を用意していただいていてサービスの良さに感動しました。最上階のお部屋は綺麗でアメニティも素敵、朝食は名古屋らしさが出ていて美味しかったです。また泊まります
モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信
先日はモンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どものスタッフの対応や、客室、アメニティなど、お気に召していただけたご様子が分かり、とても嬉しくクチコミを拝見いたしました。
また次回ご宿泊いただく際は、今回よりも更に満足していただけるよう、スタッフ一同精進してまいりたいと存じます。
また次回のご予約をお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミを投稿していただきありがとうございます。
フロント 榎木
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/5/18
清潔感があり、物の置き場が工夫されている快適な部屋でした。お風呂、トイレもピカピカでした。シャワーヘッド、ドライヤーが確かリファで、使い心地よかったです。フロントの方も皆さん親切です。
モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信
えだまめ 様
この度はモンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適に過ごせる部屋とのコメント、とても嬉しく拝読いたしました。
私どものホテルは2021年12月に移転開業いたしました。今後も開業当初の清潔感を維持できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また名古屋へお越しのことがございましたらご用命いただけますと幸いでございます。
お忙しい中クチコミをお寄せいただきありがとうございます。
フロント 榎木
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/5/14
桜通口(金の時計側)の近くなので電車の乗り降りにも時間がかからず食事場所も徒歩圏内に沢山あります。夜一人で外食に出かけましたが不安もなく楽しめました。ホテルはとても綺麗でチェックイン前でも、当日はカフェのドリンク無料で飲み放題でした。お友達と待ち合わせされる方はホテル集合が良いと思います。カフェのスタッフもフロントのスタッフも親切で丁寧な対応がとても心地よかったです。
お部屋はピカピカで全室にコーヒーマシンも付いていて美味しいコーヒーをゆっくり頂き良い休日になりました。
スタッフの皆さん本当にありがとうございました。
モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信
小松 様
この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、とても嬉しく拝読いたしました。
ご友人とのお待ち合わせのお役に立てたことも伺うことができ、安心いたしました。
私どものホテルは2021年12月に移転オープンしましたが、今後も開業当時の状態を保つことでできるように、スタッフ一同精進してまいります。
また名古屋へお越しの際はご用命いただけますと嬉しく存じます。
お忙しい中クチコミを投稿していただきありがとうございます。
フロント 榎木
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/10
とても良かったです!個人的にあったら嬉しいと思えるポイントがほぼ全て満たしていました。大浴場があればもう完璧ですが、バストイレがセパレートでゆったりできたので充分です。バスタオルがしっかり厚みがあり品質が良かったです。
フロントの方には観光や電車の質問にも丁寧に対応していただけましたし、朝食も口コミ通り美味しかったです。タブレットで混雑状況が見れるのは便利でした。
なかなか名古屋に来る時はありませんが、もしまた機会があれば絶対また予約します。ありがとうございました。
モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信
みっちゃん 様
この度は、モンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
お部屋のバスルームやフロントスタッフの対応について褒めの言葉を頂戴しとても光栄でございます。
今後も常にお客様視点で考え、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
この度はお忙しい中投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント中村
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/10
3度目の宿泊です♪
少しだけチェックインが、遅れましたが…
相変わらず笑顔で接してくれホッ!とします。
LIVE参戦後の疲れた身体に癒やしの笑顔は最高です!!
朝食は美味しくて沢山頂きました。
お腹が、いっぱいで美味しいデザートが少しだけしか食べれなくて残念でしたが(笑)
また名古屋に行った時は泊まります!
モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信
イチゴ 様
この度はモンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
「疲れた身体に癒やしの笑顔は最高です」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、また名古屋にお越しの際はご用命くださいませ。お忙しい中クチコミをお寄せいただきありがとうございます。
フロント中村
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/8
◯良かった点
名古屋駅から徒歩3分
清潔感あり
内装が可愛い
アメニティが充実している
シャワーとドライヤーにRefaを採用している
カフェでフリードリンクが利用できる
朝食が和洋揃っている
机がもう少し大きいと便利ですが部屋の広さから丁度良いのかもしれません。
とても快適でまた利用したいです。
モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信
mog 様
この度はモンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清潔感や部屋の内装等、様々な場面でお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様におくつろぎいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、お近くにお越しの際はぜひ当館をご用命くださいませ。
この度はお忙しい中クチコミを投稿していただきありがとうございます。
フロント中村
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/8
スタッフの接客の良さとハイセンスな室内コーデに魅了され、
2回目の宿泊となりました。
今後も名古屋出張の際は、利用させて頂きます。
モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信
シルキーソフト 様
この度は、モンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
フロントスタッフの対応やお部屋の内装について褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
今後も常にお客様視点で考え、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
この度はお忙しい中投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント中村
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/8
ロビーで配布されているアメニティは充実しており、化粧水等を持参する必要がなく、荷物を少なく出来たことが嬉しかったです。
パジャマは上下分かれており、ワンピース型ではなかったため、いいなと思いました。
また、レディースルーム限定のアメニティもあり、部屋も綺麗かつ大きなテレビでYouTube見れて、ホテルにいる時間がとても楽しかったです。
モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信
みどり 様
この度はモンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊いただきましたレディースルームは女性スタッフがこだわり抜いたアメニティや設備をご用意しております。お気に召していただけたようでなによりでございます。
「ホテルにいる時間がとても楽しかった」との温かいお言葉に甘んずることなく精進して参りますのでまた名古屋にお越しの際はご用命くださいませ。お忙しい中クチコミをお寄せいただきありがとうございます。
フロント中村
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/6
4月の中旬に利用。駅にも近くアクセスはまぁまぁ良かった。部屋は最上階で眺めも良かったが、あまり客が泊まらない部屋なのか、洗面台周りがうっすらホコリが。ビジネスで2万円出してホコリ付着は残念だった。こういうポイントは部屋の広さではなく、スタッフの感性かと。ホテル自体はお洒落で良かったので、次はホコリのない気持ち良い部屋で名古屋を楽しみたい。
モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信
ユキコ 様
この度はモンブランホテルラフィネ名古屋駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまいましたこと、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただいた内容は、清掃スタッフとも共有し、今後同じことのないよう精進して参る所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてクチコミを投稿していただきましてありがとうございます。
フロント 坂口
返信日:2024/5/14
投稿日:2024/5/6
名古屋駅近くの新しいホテルで、利用しやすい立地でした。朝食だけで名古屋飯を満喫でき、大変満足でした。また利用します。
モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信
takoyaki 様
この度はモンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
文面から快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、私どもも嬉しく拝読いたしました。
当館の朝食は味噌カツや名古屋コーチンの卵、地元企業の食品等を取りそろえ、提供させていただいております。
少しづつではありますが定期的にメニューの変更等を行い、再訪いただいたお客様にもお楽しみいただけるよう、日々工夫を重ねております。
今後もお客様にご満足いただけるホテルであれるよう努めてまいりますので、takoyaki様の又のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント 上原
返信日:2024/5/12
投稿日:2024/5/6
当日宿泊の方には、一階のカフェが使えて部屋もどうかなっと思ったがとっても綺麗だった。チェックインが自動だったので少し分かりづらいのをはありましたが一泊でもいい気分になれました!
モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信
音 様
この度はモンブランホテルラフィネ名古屋駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインに関しましては、当館は自動チェックイン機を導入しております。初めて利用されるお客様の中には戸惑われる方もいらっしゃり、今回音様にもご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
しかしながら「いい気分になれた」とのご感想をお寄せいただき、私どもも安堵いたしました。
また名古屋にお立ち寄りの際は、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
フロント 上原
返信日:2024/5/12
投稿日:2024/5/5
フォースの部屋に大人と中学生で宿泊しました。
部屋が狭い!スーツケースを広げる場所が出入り口付近しか無く、室内から出入りするたびに不便でした。
風呂とトイレは別々で、室内は真新しく、スタッフの対応も良かったので☆4つにしました。
駅までのアクセスは良かったです。
朝食の内容は残念。種類も味も良くなかったです。
モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信
カフェラテ 様
この度は数あるホテルの中からモンブランホテルラフィネ名古屋駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋が手狭だったとのこと、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
また、ご朝食についてもカフェラテ様のご期待に沿えず、重ねてお詫び申し上げます。今回頂戴したご意見はカフェのスタッフにも共有し、今後の参考とさせていただきます。
皆様により一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、今後もスタッフ一同精進してまいる所存でございます。
この度は貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただきありがとうございます。
フロント 坂口
返信日:2024/5/12
投稿日:2024/5/4
部屋は清潔で寝具もふかふか、ドライヤーとシャワーヘッドがRefaでとても快適でした。1点だけ、マップ上での位置が非常に分かりづらく、周囲を一回りしてようやくたどり着けました(^_^;)夜はわかりにくいです
モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信
ニコル 様
この度は、数あるホテルの中からモンブランホテルラフィネ名古屋駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館周辺では現在、リニア新幹線開通工事に伴い、道のりが分かりづらくご足労おかけしてしまい申し訳ございません。
しかしながらお部屋の備品についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しくクチコミを拝読いたしました。
たくさんのお褒めのお言葉に恥じぬようスタッフ一同精進して参りますのでまた名古屋にお越しの際はご用命くださいませ。お忙しい中クチコミをお寄せいただきありがとうございます。
フロント中村
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/5/4
名古屋駅から近く、設備は綺麗、接客も非常に丁寧です。
角部屋で景色も良かったです。
シャワーブースはレバーを上に引くと冷たい水が天井併設ヘッドから降ってくるのでご注意ください。
(注意書きがレバー付近にあるのですが全く見ていませんでした)
また利用させていただきます。
モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信
ほぴおくん 様
この度はモンブランホテルラフィネ名古屋駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
設備面やスタッフの対応についてお褒めいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、シャワーのご利用方法についてご不便をおかけし、申し訳ございません。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテル創りに励んで参りますのでまた名古屋にお越しの際はご用命くださいませ。お忙しい中クチコミをお寄せいただきありがとうございます。
フロント中村
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/5/3
清潔感やフロントのホスピタリティはとてもよかったです。
立地も良く、すぐ近くに駅も百貨店もあって便利でした。
朝食も名古屋の食べ物があり、うれしかったです。
モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信
ミキ 様
この度はモンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清潔感やフロントスタッフなどの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
今後も皆様におくつろぎいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、お近くにお越しの際はぜひ当館をご用命くださいませ。
この度はお忙しい中クチコミを投稿していただきありがとうございます。
フロント中村
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/5/3
駅から近く、部屋の設備、アメニティ、朝食すべて満足しました。これで価格が安ければもっと良かったのですが
モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信
うりバッファロウ 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地や部屋など、様々な場面でお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様におくつろぎいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、お近くにお越しの際はぜひ当館をご用命くださいませ。
この度はお忙しい中クチコミを投稿していただきありがとうございます。
フロント中村
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/5/2
初めて利用しました。 駅くら3分って書いてあったがめっちゃ近くに感じました。 トイレとバスが別々になっているのでお値段の割には,めっちゃくちゃお得でした。 朝食付きにしたので、ご飯も美味しくいただきました。 スタッフの皆さんも挨拶がすごく良かったです。
また名古屋に行った時は,利用します! ありがとうございました。
モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信
かえちゃん 様
この度は、モンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
今後も常にお客様視点で考え、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
この度はお忙しい中投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント中村
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/5/1
部屋も綺麗で広いしアメニティも沢山あり迷ったくらいです。駅も近いしホテルも綺麗なので何度も泊まりたいホテルです。
モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信
亀ちゃん 様
この度はモンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋や設備につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
「何度も泊まりたいホテルです」との温かいお言葉に恥じぬ様スタッフ一同精進して参りますのでまた名古屋にお越しの際はご用命くださいませ。お忙しい中クチコミをお寄せいただきありがとうございます。
フロント 廣盛
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/5/1
大型連休前に二泊しましたが、気分良く宿泊出来ました。
駅から近いし、ホテル内の雰囲気も落ち着いており、滞在中はゆっくりと過ごせました。
まあ、風呂とトイレは少し狭いですが、セパレートしておりその点は良かったです。
朝食は必要十分で、美味しかったです。季節モノの筍も食べることが出来ました(チョット硬かったかな)
駅から近いのですが、道が分かりづらかったですね、名古屋駅と名鉄駅が複雑すぎて私が鈍臭いだけかもしれませんが。
モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信
hiyoko 様
この度はモンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館周辺ではリニア新幹線開通工事を行っており道がわかりずらくご迷惑をおかけいたしました。
しかしながら、滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで安心いたしました。当館ではすべての客室のお手洗いとお風呂場が分かれており僭越ながら多くのお客様からご好評をいただいております。hiyoko様にもお気に召していただけましたら幸いでございます。
今後とも皆様にとって快適にお過ごしいただけるホテル創りに励んで参りますのでまた名古屋にお越しの際はご用命くださいませ。お忙しい中クチコミをお寄せいただきありがとうございます。
フロント 廣盛
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/30
お風呂も広くセパレートタイプで最高でした。トイレが狭く感じましたが部屋には凄く満足です。ただ深夜2時に火災警報器がなり避難準備をしている中誤報ですと放送があってからも何度も警報器がなり結局あまり寝れないまま朝になってしまいました。朝、エレベーターのりばに誰かが報知器を誤って押した旨の張り紙とロビーでもスタッフが謝罪を行っていました。ただ緊急時の対応にかなり不安と不備を感じました。その日に帰路だったので帰りの新幹線はずっと寝る事になりました。寝不足で観光だったら辛かったと思います。火災でなくてよかったですが不安を感じましたので投稿させて頂きました。
モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信
ユミ 様
この度はモンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、深夜に火災報知器の発報があり、ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
誤報ではあったものの、放送をすぐに止めるなどの処置をしなければならなかったのですが、私どもの不手際のため何度も放送が入ってしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
同じことがあってはならないのですが、誤発報の際でもすみやかに対応ができるように、スタッフの訓練をしてまいりたいと存じます。
この度はご不安な一晩をすごさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
お忙しい中、口コミをお寄せいただきましてありがとうございます。
フロント 榎木
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/27
地下街利用すれば少々の雨でも濡れずに着くことができる。また近隣に飲食店も多く存在するため困ることはない。
モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信
えーちゃん 様
いつもモンブランホテルラフィネ名古屋駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルはえーちゃん様のおっしゃる通り、地下鉄3番出口から近くに位置しております。
現在リニア新幹線の工事により足元がお悪くなっておりますが、当館の立地がお役に立てたようで何よりでございます。
また名古屋にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただきましてありがとうございます。
フロント 坂口
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/26
以前利用してよかったので再度利用しました。
前回もそうでしたがバスルームを含めもう少し清掃をしっかりしていただければと思います。その他は満足しています。ありがとうございました。
モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信
ジャッカス 様
いつもモンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
バスルームを含む清掃につきましては行き届いておらず申し訳ございません。清掃スタッフにも情報を共有し、2度と同じことがないよう改善に努めて参ります。
しかしながら「その他は満足しています」との温かいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後とも快適にお過ごしいただけるホテル創りに励んで参りますので、また名古屋にお越しの際はご用命いただけますと幸いでございます。お忙しい中クチコミをお寄せいただきありがとうございます。
フロント 廣盛
返信日:2024/4/27
ページの先頭に戻る |
[ホテル]モンブランホテルラフィネ名古屋駅前 じゃらんnet |