クチコミ・評価

リッチモンドホテル那覇久茂地からの返信

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、2階ラウンジについてお客様へ配慮ができておらず、ご不快な思いをお掛けいたしました。大変申し訳ございません。
2階レストランラウンジは13時から20時までの利用とさせていただいておりますが、お客様の仰る通り閉店間際へのチェックインのお客様にはお声掛けをするなど配慮できる部分はございました。サービス業に携わる者としてお客様への配慮が至らなかった事は大変お恥ずかしい限りでございます。今回いただいた内容は私どもで共有し再度サービス向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。お客様皆様にご満足頂けるサービスをご提供出来る様、ホテルスタッフ一同励んで参ります。
沖縄へお越しの際には再度リッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊くだされば幸いでございます。
リッチモンドホテル那覇久茂地
フロント　西村

返信日：2024/6/5

リッチモンドホテル那覇久茂地からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル那覇久茂地へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
那覇への長時間のご移動お疲れさまでございました。
cucky様からのたくさんのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客さまの仰るとおり、最寄駅である美栄橋駅より徒歩２分と大変立地に恵まれ、ホテル１階のコンビニエンスストアも便利とご好評いただいております。
これからも安心してご利用いただけるホテルで在り続ける事を目標に、日々精進して参ります。
次回那覇へお越しの際に私どもホテルがお役に立てましたら幸いでございます。
再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
フロント 金城
支配人 清水

返信日：2024/6/4

リッチモンドホテル那覇久茂地からの返信

この度は数ある那覇市内のホテルの中から、リッチモンドホテル那覇久茂地へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、国際通りやゆいレール美栄橋駅にも近く、立地に優れており旅行やビジネスでのアクセスが良好です。フロントにて周辺マップのご用意もありますので、お気軽にスタッフへお声掛け下さいませ。
また、レストランラウンジは午後1時から午後8時まで毎日開放しております。旅の合間の休息やご歓談の場としてご活用ください。午後1時以降であればチェックアウト後のご利用も可能です。
今回いただきました多くのお褒めの言葉に甘んじることなく、ご利用いただく全てのお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上・設備維持に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。
リッチモンドホテル那覇久茂地
フロント　西村

返信日：2024/6/1

リッチモンドホテル那覇久茂地からの返信

日頃よりリッチモンドホテル那覇久茂地をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
数ある那覇市内のホテルの中から私共ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
この度ご宿泊いただきましたツインルームは26平米の広々とした間取のお部屋でございます。快適にお過ごしいただけた様子に大変安心いたしました。
また、ちゅうちゅう様から頂戴いたしました｢また利用したいと思う｣とのお言葉を大変嬉しく受け止めております。
お褒めのお言葉に甘んじる事なく、今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。ご滞在中、なにか気になる点がございましたら、些細なことでも構いませんのでお聞かせいただけましたら幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
ちゅうちゅう様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル那覇久茂地
フロント　黒島

返信日：2024/5/7

リッチモンドホテル那覇久茂地からの返信

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントが2階にありお客様にご不便をおかけしました事をお詫び申し上げます。
国道58号線正面玄関よりお入りいただき、エスカレーターを過ぎてそのまま進んでいただきますとエレベーターがございますが、そのような案内が無い為お客様には分かりづらいと存じます。今後は正面玄関からお入りいただいたお客さまもエレベーターをご利用いただけるよう分かりやすい案内を掲示するよう検討いたします。
ご不便をおかけしたにも関わらず、お部屋などに関してお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。フロントやロビーにはホテル周辺マップをご用意しておりますので、ご必要な際はいつでもお申し出くださいませ。
これからもお客様のお声に耳を傾け、皆さまにご満足いただけるホテルを目指してまいります。
次回ご宿泊いただく際も私どもホテルをお役立て頂けましたら幸いでございます。
最後とはなりますが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル那覇久茂地
フロント　西村

返信日：2024/5/4

リッチモンドホテル那覇久茂地からの返信

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、このようなお褒めの言葉を賜りスタッフ一同感激しております。
お客さまの温かいお言葉は、私どもスタッフにとって何よりの励みでございます。
今後もお客様にいただいたお褒めのお言葉に甘んじる事無く、サービス向上に努めて参ります。また何かお気づきの点などございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント　西村

返信日：2024/4/24

リッチモンドホテル那覇久茂地からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご朝食に関してこのようなお褒めの言葉を賜りレストランスタッフを含め大変嬉しく存じます。
私ども朝食では、出来立てをお客様にご提供できるよう心掛けております。お客様が仰いますように、沖縄そばなど沖縄料理も取り揃えており多くのお客様に大変喜ばれております。季節ごとに新しいメニューもご用意しておりますので次回お越しの際も、ぜひお召し上がりいただけますと幸いです。また、朝食会場は13時から20時までの間はラウンジとして開放しており、ソフトドリンクとブルーシールアイスをご用意しております。宿泊のお客様は無料でご利用いただけますので、ぜひご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル那覇久茂地
フロント　西村

返信日：2024/4/24

リッチモンドホテル那覇久茂地からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、このようなお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
お客様が仰いますように、私どもホテルはユイレールの美栄橋駅から徒歩3分、国際通りまでも10分ほどとアクセスが便利な立地にございます。近隣に飲食店もございますので、フロントにお声がけいただけましたら、お勧めのお店もご案内いたします。2階朝食会場では、沖縄料理をはじめ、季節ごとに新しいメニューもご用意しております。次回お越しの際も、ぜひお召し上がりいただけますと幸いです。また、朝食会場は13時から20時までの間はラウンジとして開放しており、ソフトドリンクとブルーシールアイスをご用意しております。宿泊のお客様は無料でご利用いただけますので、ぜひご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル那覇久茂地
支配人　清水

返信日：2024/3/27

リッチモンドホテル那覇久茂地からの返信

いつもリッチモンドホテル那覇久茂地をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
朝食につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
浴室等の設備に関しまして、ご宿泊いただくお客様に快適な空間をご提供できるよう見直しは今後の課題として受け止めております。
これからもお客様のお声に耳を傾け、皆さまにご満足いただけるホテルを目指してまいります。
次回ご宿泊いただく際も私どもホテルをお役立て頂けましたら幸いでございます。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　金城
支配人　清水

返信日：2024/3/9

リッチモンドホテル那覇久茂地からの返信

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、このようなたくさんのお褒めの言葉を賜り、
スタッフ一同感激しております。また、朝食もお召し上がりいただき、ご満足いただけたと伺い、
レストランスタッフも大変喜んでおります。
私どもの朝食につきましては、沖縄ならではのメニューも取り入れ、県内外のお客様にお楽しみいただけるようご提供しております。
またお客様の仰る通り、私どものホテルはゆいレール最寄駅の美栄橋駅から歩いて約3〜5分と、那覇空港からのアクセスも大変便利な場所にございます。また、一階に24時間営業のセブンイレブンがございますので、ご滞在中のお買い物にも便利です。
これからも、私共ホテルをお選びいただきました全てのお客さまとの出会いを大切に、皆さまを明るく元気にお迎えいたします。
次回まーちゃん様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/2/24

リッチモンドホテル那覇久茂地からの返信

いつもリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今回も快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お客さまの温かいお言葉は、私共スタッフにとって何よりの励みでございます。
今後もお客様にいただいたお褒めのお言葉に甘んじる事無く、サービス向上に努めて参ります。また何かお気づきの点などございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント　西村

返信日：2024/2/15

リッチモンドホテル那覇久茂地　支配人　清水からの返信

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、このようなたくさんのお褒めの言葉を賜り、
スタッフ一同感激しております。また、朝食もお召し上がりいただき、ご満足いただけたと伺い、
レストランスタッフも大変喜んでおります。
これからもお客様の声を大切に、サービスの向上に努めて参りますので、また何かお気づきの点など
ございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/3

リッチモンドホテル那覇久茂地からの返信

いつもリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お部屋にてごゆっくりお寛ぎ頂けた様子でスタッフ一同安心しております。私どものホテルではシングルルームでも、17.5cmのお部屋の広さとベッド幅140cm幅のダブルベッドでご用意しておりますので、他のお客さまからも好評でございます。
また、那覇ﾒｲﾝ通りの国際通りや離島へご旅行される際の泊港へも徒歩圏内にございますので好立地のアクセスでございます。フロントでは周辺マップもご用意しておりますのでお気軽にお申し付けください。
私どものスタッフの接客についてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。今後もお客様にいただいたお褒めのお言葉に甘んじる事無く、サービス向上に努めて参ります。次回ご滞在中にお気付きのことやお困りの事がございましたらホテルスタッフへご連絡くださいませ。
次回那覇へお越しの際も、私共ホテルがお役に立てれば幸いでございます。
ご多忙の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル那覇久茂地
フロント　西村

返信日：2023/11/25

リッチモンドホテル那覇久茂地からの返信

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見は今後の参考にさせて頂きます。
ご多忙中にもかからわずご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　宮城
支配人　清水

返信日：2023/11/16

リッチモンドホテル那覇久茂地からの返信

いつもリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様からお寄せいただく温かいお言葉は、私どもの励みになります。
今後もご期待を裏切らぬよう、サービス向上により一層努めて参ります。
本日はお忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　金城
支配人　清水

返信日：2023/11/14

リッチモンドホテル那覇久茂地からの返信

日頃よりリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただけた事を大変嬉しく感じております。
今後もご利用いただけるホテルであるよう、精進いたします。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント　宮城
支配人　清水

返信日：2023/10/20

リッチモンドホテル那覇久茂地からの返信

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
久しぶりの沖縄旅行のご滞在先に私どものホテルをお選びいただけて大変嬉しく存じます。
私どもの朝食はバイキング形式で、和食・洋食に加え沖縄料理もご用意しております。
是非次回はご朝食もお楽しみいただければ幸いです。
最後になりましたが、ご多忙にも関わらずご投稿をいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　宮城
支配人　清水

返信日：2023/10/11

リッチモンドホテル那覇久茂地からの返信

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊いただいたのは、ツインのお部屋に90cm幅のエキストラベッドを2台追加で設置してあるお部屋でございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子に安心いたしました。
ラウンジは13時〜20時までご宿泊のお客さまは無料でご利用いただけます。
チェックアウト後もご利用いただけますので、飛行機の待ち時間などにも是非ご活用くださいませ。
ホテル1階コンビニエンスストアは、雨天時でもお買い物ができると皆さまにご好評をいただいております。
次回ご宿泊いただく際は、朝食についてもご感想をお聞かせくださいますと幸いです。
朝食は、沖縄そばやチャンプルーなどの沖縄料理を中心に和食、洋食を取り揃えたバイキング形式にてご提供しております。
フロントにて朝食券を販売しておりますのでお気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。
今後もお客様にいただいたお褒めのお言葉に甘んじる事無く、サービス向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 金城
支配人 清水

返信日：2023/8/29