東急バケーションズ箱根強羅のクチコミ・評価

東急バケーションズ箱根強羅からの返信

このたびも東急バケーションズ箱根強羅へお帰りいただき、誠にありがとうございます。
再びお迎えできましたことを、スタッフ一同大変うれしく思っております。ロケーション、館内の清潔さ、スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お客様からいただく温かなお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。これからも安心して心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めるとともに、「また箱根に行くならここにしよう」と思っていただける施設であり続けたいと考えております。またのお帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/31

東急バケーションズ箱根強羅からの返信

このたびはご家族4名様とワンちゃん2匹でのご旅行に、東急バケーションズ箱根強羅をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の広さや清潔さ、食洗機や洗濯機などの設備にご満足いただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。ご家族皆様でゆったりとお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。
一方で、大浴場では露天風呂の落ち葉や虫の発生、蜂の巣によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。蜂の巣は確認後すぐに撤去いたしましたが、清掃や点検をより徹底し、安心して温泉をお楽しみいただける環境づくりに努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2026/8/30

東急バケーションズ箱根強羅からの返信

この度は東急バケーションズ箱根強羅をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご友人との女子旅に当館をお選びいただき、また詳しいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
キッチンや調理器具をご活用いただき、自炊を含めて自由な滞在をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。近隣のスーパーでお買い物を楽しみながら、箱根ならではの食材やお好みの調味料をご用意いただき、ご自身のスタイルでお過ごしいただけるのも当館の魅力でございます。
また、温泉大浴場や露天風呂でも旅の疲れを癒し、皆様でゆったりとした時間をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
当館の2LDK客室は、和室と洋室を備えた広々とした造りとなっており、グループ旅行でも暮らすようにお過ごしいただける点が特徴でございます。
ぜひまた箱根へお越しの際は、皆様で楽しいひとときをお過ごしください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/30

東急バケーションズ箱根強羅からの返信

このたびは東急バケーションズ箱根強羅にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、日頃より東急バケーションズ各施設をご愛顧いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
お子様の食物アレルギーに配慮したご旅行において、お子様のお身体を第一に考えながらご旅行を計画されているお気持ちが伝わり、その大切なご滞在のお手伝いができましたことを大変光栄に感じております。
客室のキッチンや調理器具がお役に立ち、ご家族皆様に安心してお過ごしいただけたご様子を大変うれしく拝読いたしました。
旅先では、普段とは少し違うジャンクフードも特別な楽しみとして満喫されたとのこと、お子様にとっても思い出深いひとときとなったのではないでしょうか。
また、地域ならではの食材との出会いを楽しみながら、ご家族皆様で食卓を囲むひとときは、キッチン付き客室ならではの旅の醍醐味ではないかと感じております。
キッチン付き客室という東急バケーションズならではの特長を存分に活かしながら、「暮らすように過ごす旅」を実践していただけたことを大変うれしく思います。
これからも東急バケーションズならではの「暮らすように過ごす旅」をご提供できるよう努めてまいります。
ご家族皆様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/26

東急バケーションズ箱根強羅からの返信

この度は東急バケーションズ箱根強羅にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉や静かで落ち着いた環境の中で、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご投稿内で「屋内と屋外の2つのプール」とご記載いただいておりますが、当施設には大浴場と露天風呂をご用意しております。温泉をお楽しみいただきながら、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
一方で、お買い物環境につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。周辺施設のご案内については、より分かりやすくお伝えできる方法がないか検討してまいります。
貴重なご意見と温かいご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/22

東急バケーションズ箱根強羅からの返信

この度は東急バケーションズ箱根強羅にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
広々とした客室や設備にご満足いただき、愛犬とともに快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。キッチンや洗濯機を備え、別荘のように自由に滞在をお楽しみいただける点も当館の魅力でございます。さらにワンちゃんに優しいクッションフロアや足洗い場も備え、安心してご滞在いただけます。
お食事につきましては館内にレストランのご用意はございませんが、お好きな食材をお持ち込みいただき、お部屋のキッチンで調理してお楽しみいただくご滞在もお勧めでございます。いただいた貴重なご意見は社内で共有し今後の参考とさせていただきます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/13

東急バケーションズ箱根強羅からの返信

この度はご親戚皆様でのご滞在に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。客室の広さや清潔さにご満足いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。2LDKの客室は皆様でゆったりとお過ごしいただけるよう設えておりますが、寝室の使い分けにつきましては貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。立地に関しましてもご不便をおかけし恐れ入ります。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また皆様でお越しいただけますと幸いでございます。

返信日：2026/5/23

東急バケーションズ箱根強羅からの返信

この度はご家族での大切なご滞在に当館をお選びいただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。お部屋の清潔さや眺望、トイレが2つ備わる点などにご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
当館の2LDK客室は、ご家族皆さまでゆったりと“暮らすように”お過ごしいただけるよう設えております。フロント対応につきましてもお褒めいただき、スタッフ一同大きな励みとなっております。
ぜひまた皆さまでお越しいただき、心安らぐひとときをお過ごしくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/23

東急バケーションズ箱根強羅からの返信

この度は大切なご家族と愛犬とのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。初めてのご旅行で安心してお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。客室はワンちゃんの脚に優しいクッションフロアを採用し、足洗い場もご用意するなど、ご一緒の滞在を快適にお楽しみいただけるよう努めております。また、温泉もご満喫いただけ何よりでございます。露天風呂の件につきましては、より快適にご利用いただけるよう一層の管理に努めてまいります。ぜひまた皆様でお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/23

東急バケーションズ箱根強羅からの返信

この度も東急バケーションズ箱根強羅をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。箱根にお越しの際にいつもお選びいただいておりますこと、心より光栄に存じます。
お部屋の清潔さや広さ、露天風呂でのひとときに加え、キッチン設備や動画コンテンツなど、ご滞在を快適にお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。暮らすようにお過ごしいただける空間づくりを目指しておりますので、このようなお言葉は何よりの励みでございます。
また、スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、身に余る思いでございます。今後も変わらぬおもてなしでお迎えできますよう努めてまいります。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/25

東急バケーションズ箱根強羅からの返信

この度はご家族でのご利用、ならびに温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。広さのある2LDKの客室やキッチン設備、トイレが2つある点など、ご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、悪天候による露天風呂の状況につきましては、ご不便をおかけし心苦しく存じます。それでも旅の思い出として受け止めていただいたお心遣いに感謝申し上げます。ぜひ次回は穏やかな環境の中でお楽しみいただけましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/25