クチコミ・評価

ウェスティンホテル仙台からの返信

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
レストラン シンフォニーでのご朝食をお楽しみ頂けたご様子で幸いでございます。
しかしながら、アメニティのご不足につきまして、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。今後、同様のミスがないように努めて参ります。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/4/29

ウェスティンホテル仙台からの返信

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の高い評価に恥じぬよう、今後ともスタッフ一同努めて参りますのでどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2023/4/29

ウェスティンホテル仙台からの返信

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で嬉しく存じます。レストラン シンフォニーでのご朝食とサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
スタッフの励みになるお言葉をありがとうございます。
ご滞在時間が短かったご様子ですが、また是非、ごゆっくりホテル滞在をお楽しみ頂ければ、嬉しく存じます。

返信日：2023/2/28

ウェスティンホテル仙台からの返信

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
特別な一日の思い出にご利用を頂き、ご滞在がご満喫頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉を励みに、今後ともスタッフ一同努めて参ります。

返信日：2023/2/6

ウェスティンホテル仙台からの返信

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルでのご滞在をご満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/1/12

ウェスティンホテル仙台からの返信

この度は、大切な方との大切なお時間をウェスティンホテル仙台でお過ごし頂き、有難うございました。
ウェスティンホテルが雲の上の寝心地を追求して、開発致しました、「ヘブンリーベッド」にご満足頂けたご様子で、嬉しく存じます。
また、スタッフの励みになるお言葉をたくさん頂戴し、感謝申し上げます。
しかしながら、灰皿のご用意が漏れてしまいご不便をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様の大切な一日を少しでも彩り、思い出深いご滞在になりましたこと、何よりの歓びでございます。
お客様より頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、スタッフ一同、一層の努力をして参りたいと存じております。
また是非、大切な記念日にお手伝いさせて頂ければ幸いでございます。

返信日：2022/12/20

ウェスティンホテル仙台からの返信

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ウェスティンホテル仙台でからの、眺望をお楽しみ頂けた様で私どもも嬉しく存じます。
しかしながら、チェックインの際に声が聞き取りにくかったとの事で、心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見はフロントの責任者はもとより、社員教育の担当者にも報告し、今後の社員教育のための参考とさせていただきます。次回はお客様を裏切ることのないよう、サービスに努めて参りますので、今後ともウェスティンホテル仙台をどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2022/12/14

ウェスティンホテル仙台からの返信

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルでのご滞在をご満喫頂けましたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
今後ともお客様のご期待以上の滞在を経験して頂けますようにスタッフ一同努めて参ります。

返信日：2022/8/16

ウェスティンホテル仙台からの返信

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルでのご滞在をご満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/8/16

ウェスティンホテル仙台からの返信

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの励みになるお言葉をたくさん頂戴し、感謝申し上げます。
お客様の大切な一日を彩るお手伝いができましたこと、何よりの歓びでございます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/8/16

ウェスティンホテル仙台からの返信

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの励みになるお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋のリモコンが故障していたとの事でご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、お客様おひとりおひとりに快適にお過ごし頂ける様、よりいっそう努力して参ります。
今後ともウェスティンホテル仙台をよろしくお願い致します。

返信日：2022/8/16

ウェスティンホテル仙台からの返信

いつもウェスティンホテル仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとの事で、私どもも大変嬉しく存じます。
今後ともウェスティンホテル仙台をよろしくお願い致します。

返信日：2022/5/30

ウェスティンホテル仙台からの返信

いつもウェスティンホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温かいお言葉を頂きまして私どもも大変嬉しく存じます。
今後とも皆様に快適に心地良くお過ごし頂けますように、スタッフ一同笑顔で心よりのおもてなしに努めて参ります。

返信日：2022/5/18

ウェスティンホテル仙台からの返信

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックインに関しましてはお時間頂戴してしまい申し訳ございませんでした。
またご利用頂きたいとのお言葉、大変嬉しく存じます。
今後とも、皆様のご滞在がより心に残る思い出深いものとなりますように、スタッフ一同努めて参ります。

返信日：2022/5/8

ウェスティンホテル仙台からの返信

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブラウンジではごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子で嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、今後も最高のおもてなしでお客様を迎えられるよう、スタッフ一同努力をして参りたいと存じます。

返信日：2022/3/20

ウェスティンホテル仙台からの返信

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ルームサービスでコーヒーをご注文いただき、ご提供までに大変お時間が掛かってしまい申し訳ございません。
スタッフ全員でルームサービスの提供スピードの改善に向けて取り組む所存でございます。
次回はお客様を裏切ることのないよう、努めて参りますので、これからもウェスティンホテル仙台をどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2022/3/20

ウェスティンホテル仙台からの返信

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブクラブラウンジやご朝食、お部屋からの景観をお気に召していただけましたようで、大変嬉しく存じます。
お客様にとって、今滞在がクリスマスの素敵な思い出となっておりましたら幸いでございます。
また、洗面台まわりの部品の劣化につきましては、せっかくのご気分を台無しにしてしまうこととなり大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴いたしましたご意見は客室清掃責任者に申し伝え、今後のリノベーションの参考とさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/1/24

ウェスティンホテル仙台からの返信

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ウェスティンホテル仙台でのご滞在が、お客様の思い出に残る一日となっておりましたら、私どもにとって何よりの歓びでございます。
ご宿泊いただくお部屋の方角や、季節によってさまざまな夜景をお楽しみいただけますので、また是非ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/1/16

ウェスティンホテル仙台からの返信

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ホテルでのご滞在をご満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
一年のお疲れが癒され、新年の始まりを彩るようなひとときをお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
季節によってお部屋からの景色の見え方も変わって参りますので、また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/1/15

ウェスティンホテル仙台からの返信

いつもウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ウェスティンホテル仙台でのご滞在でリラックス・リフレッシュして頂けたとお伺いでき、私どもも大変嬉しく存じます。
今後ともお客様のご期待以上の滞在を経験して頂けますようにスタッフ一同努めて参ります。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/1/15

ウェスティンホテル仙台からの返信

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
光のページェントをはじめ冬の仙台をお楽しみ頂けたご様子で嬉しく存じます。そしてお二人の大切な一日を少しでも彩り、思い出深いご滞在になりましたこと、何よりの歓びでございます。
また、早速ご宿泊のご予約も頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中にお手伝い出来ることがありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともお客様の高い評価に恥じぬよう、スタッフ一同努めて参りますのでよろしくお願い致します。

返信日：2022/1/9

ウェスティンホテル仙台からの返信

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルでのご滞在、ご朝食、客室最上階のクラブフロアからの景色もお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様より頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、スタッフ一同、一層の努力をして参りたいと存じております

返信日：2022/1/9

ウェスティンホテル仙台からの返信

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食をお楽しみ頂けたご様子でご安心いたしました。
ホテル内の香りは「ホワイトティの香り」を使用しております。26階のギフトショップにてアメニティ類は販売をしております。
次回お越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。

返信日：2022/1/9

ウェスティンホテル仙台からの返信

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご夫婦での大切なお時間が思い出深いものになりましたこと、何よりの歓びでございます。また、サービスに関しましてもお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様より頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、スタッフ一同、一層の努力をして参ります。

返信日：2021/12/5

ウェスティンホテル仙台からの返信

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ウェスティンホテル仙台でのご滞在をご満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
また、差し入れも沢山頂戴しまして、お心遣いに恐縮しつつも、おいしくいただきました。
お客様の大切な一日を少しでも彩り、思い出深いご滞在になりましたこと、何よりの歓びでございます。
次回お泊まり頂いた際も、安心して快適にお過ごし頂けます様にスタッフ一同努めて参ります。

返信日：2022/1/9

ウェスティンホテル仙台からの返信

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご結婚記念日という大切な一日を少しでも彩り、思い出深いご滞在になりましたこと、何よりの歓びでございます。
客室のアメニティ・清掃に関してましては残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後ともご期待以上の滞在を経験して頂けますようにスタッフ一同努めて参ります。

返信日：2021/12/5

ウェスティンホテル仙台からの返信

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
クラブラウンジではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
次回もお客様の大切な一日にご利用頂けることをお待ち申し上げております。

返信日：2021/12/5

ウェスティンホテル仙台からの返信

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルでのご滞在をご満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/8/13

ウェスティンホテル仙台からの返信

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の焦げ跡が目立ったとのことで、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
早速客室担当へ共有し、メンテナンスを進めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/7/31

ウェスティンホテル仙台からの返信

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、今後も最高のおもてなしでお客様を迎えられるよう、スタッフ一同努力をして参りたいと存じます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/5/18