クチコミ・評価

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

あやちゃん。様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備、アリにつきましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。
清掃につきましては清掃スタッフと協議を行い、再発防止へ向けて事細かな確認を行って参ります。
アリにつきましては清掃の徹底、侵入経路を確認し害虫駆除剤などを散布し対策に努めます。
またお食事につきましてはご意見いただきありがとうございます。
皆様がご納得いただけるお食事を提供できるようスタッフで思考を凝らしてご意見を取り入れながらより良いものを提供して参ります。またご飯の臭いにつきましてはこちらも確認を行い早急に対策に努めます。
女性大浴場につきましてはシャンプーバーを設置しております。市販物を多数取り揃えておりますので髪質にあったものをお探しいただければと思います。
またゲームコーナー付近の空調につきましてはこちらも対策を行っておりますがなかなかうまくいかず皆様にご不便をお掛けして申し訳ございません。別の対策を設けて安心してお過ごし頂ける環境を整えれるよう協議して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。当館では夏休みや年末年始などの長期休暇の際にミニ縁日を開催しております。老若男女楽しめる内容となっておりますので是非ご参加くださいませ。
またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/7/9

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

おばら様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
景色につきましてはお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
世界三大夜景の一つである長崎の夜景をお部屋からごゆっくりご覧になれます。
夜景を見ながら旅の疲れをいやしていただければと思います。
また、お食事につきましては料理長の思考を凝らして日々メニューを変更しながら提供しております。イメージとは少し異なることもございますがご理解いただければ幸いでございます。
またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/7/9

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

かわちゃん様
この度はせっかくの御宿泊の際にご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
まず車椅子の利用の件、ならびにお部屋のお振替につきましてはこちらの確認不足でございます。
きちんとお伝えするよう再度スタッフ一同気を引き締めて参ります。
またお部屋の清掃につきましてはこちらの連絡不足でございます。情報の共有方法を再度確認を行い些細なことでも確認するようにいたします。
度重なるご無礼をお掛けしたことを再度深くお詫び申し上げます。

返信日：2025/7/9

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

カズ様
いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
御食事の件につきましてはご指摘いただきありがとうございます。
スタッフ全員で御食事について向き合い、皆様にご納得頂ける物を提供出来る様協議して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。よりよく皆様にご利用頂ける様努力して参ります。夏本番が始まってまいりました。暑さにはお気をつけてお過ごしくださいませ。

返信日：2025/6/28

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

ひろちゃん様
この度はせっかくの御宿泊の際にご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。
廊下のカビ臭さにつきましてはこちらとしても対策を講じたいところでございます。周囲が山に囲まれており湿気と言う部分で非常に難航しております。皆様によりよくご利用頂く為にスタッフ一同協議を重ねて参ります。
御食事会場の件につきましては当館修学旅行生やスポーツ団体など様々な団体のお客様もお越し頂いております。ご予約いただく際のご案内で告知が出来る様調整を進めて参ります。
また、大浴場のお子様用品につきましてはご指摘いただきありがとうございます。こちらでも確認を行い交換が出来る様社内で協議して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。皆様に快適にお過ごし頂ける様これからも努力を続けて参ります。気温差が激しくなっておりますがお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

返信日：2025/6/16

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

うらなり様
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
御食事につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
朝食はおっしゃる通りちゃんぽんや焼き立てのクロワッサン、サラダバイキングと皆様のニーズに合わせたバイキングを提供しております。しっかり朝食をお取りになって長崎の観光をお楽しみいただければと思います。
また、当館の女性用大浴場にはシャンプーバーを設置しております。市販のシャンプーが様々ございますのでお好みの物をお探しくださいませ。
またの御宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/6/16

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

よしんちゃん様
いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
このご時世ですが皆様にリーズナブルにご宿泊して頂ける様工夫をしております。場合によっては設備面でご不便をお掛けする事もございますがご理解いただければ幸いでございます。
ご朝食につきましてはいつもご満足頂きありがとうございます。これからも皆様が安心してお召し上がりになれるようニーズに合わせた御食事を提供出来る様精進して参ります。
また当館では女性用大浴場にシャンプーバーを設置しております。市販のシャンプーを多数取り揃えておりますのでご自身に会った物をお探しいただければと思います。
またの御宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/6/8

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

プリンス様
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
御食事、景色につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
御夕食は和洋瀬中のバイキング形式で季節ごとに料理長がテーマを設定し季節を味わえる内容となっております。夏はお酒にあうアヒージョや揚げ物などをお出ししております。暑い夜は冷えた飲物で火照った体に染みわたっていただければと思います。
また景色は世界三大夜景の一つである長崎の温かみのある景色がご覧になれます。疲れた体を癒して頂ければと思います。
また、お部屋のベランダ、テレビにつきましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。ベランダにつきましては点検を行い修繕へ向けて慎重に協議して参ります。テレビにつきましても配線の確認やアンテナ線の確認を行い修繕して参ります。
またの御宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/6/9

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

なお様
この度も御宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の景色につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。世界三大夜景の一つである長崎の温かみのある光を当館から一望する事が出来ます。夜景を見ながら日頃の疲れを癒して頂ければと思います。
施設の老朽化につきましては当館の最重要課題でございます。皆様により良いお部屋、サービスを提供出来る様今一度点検を行い修繕箇所を選定し慎重に協議を進めて参ります。
お手数おかけしますがご理解いただければ幸いでございます。
当館では年末年始や夏休みなどの長期休暇の際にミニ縁日を開催しております。ストラックアウトやくじ引きなど老若男女楽しめる内容となっておりますので是非お越し下さいませ。

返信日：2025/6/8

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

まっちゃん様
この度は御宿泊の際にご不便をお掛けして申し訳ございません。
まずチェックインの際にお時間を頂いた事につきましては、少人数で出来る限りのことをさせて頂いております。お越し頂いた際の状況によってはお時間を頂く場合がございます。ご理解いただければ幸いでございます。
また朝食時間につきましては皆様にお渡ししている館内案内図に掲載しております。よりわかりやすくご案内ができるよう表示の変更、ご案内の徹底を致します。
ご迷惑をお掛けしたことを再度深くお詫び申し上げます。

返信日：2025/6/8

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

たかちゃん様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋からの景色につきましてはご指摘いただきありがとうございます。こちらとしても雑草を刈りたいと思っておりますが日程がなかなか合わない為苦戦しております。日程の調整を行い雑草を処理いたします。
またお食事につきましてもご指摘いただきありがとうございます。
スタッフの手袋につきましてはこちらで協議させていただき、今後の発展へ向けて前向きに検討いたします。またお刺身につきましてはいろんなお刺身を味わっていただきたくあえて小盛でお出ししております。よく皆様からおなかいっぱいで食べきれなかったとのお言葉を頂いておりましたのでその一環としてご理解いただければと思います。
またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/5/23

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

エミリ様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
記念日の旅行に当館をお選びいただきありがとうございます。皆様の旅のお手伝いが出来れば等スタッフも嬉しく思います。これからも皆様のお手伝いが出来る様邁進してまいります。
また、景色につきましては世界三大夜景の一つである長崎の夜景をご覧いただけます。世界遺産や長崎の交通を担う橋のライトアップは見るものを魅了してくれます。私も疲れた時はこちらを見て励まされております。
当館では女性用大浴場にシャンプーバーを設置しております。市販のシャンプー数多く取り揃ええておりますので是非ご利用くださいませ。
またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/5/23

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

さつ様
この度はせっかくの御宿泊の際にご不便をお掛け大変申し訳ございません。
空調につきましては全室一括集中管理式の空調となっており、昨今の気温差が激しい気候では対応するのが大変厳しくなっております。仰る通り当館築55年経過しておりかつ標高130ｍほどの高さにあるもので風が吹くと街よりもさらに吹きさらしになってしまうためより風の影響を強く受けます。皆様にはご不便をお掛けしており大変申し訳ございません。寒暖差の激しい時期の対策につきましては当館の課題の一つであります。スタッフ一同で対策案を講じて参りたいと思います。
せっかくの御宿泊の際にご不便をお掛けしたことを再度深くお詫び申し上げます。

返信日：2025/5/23

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

non様
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
景色、スタッフの応対につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
景色につきましては世界三大夜景の一つである長崎の温かみのある光が皆様の旅の疲れを癒してくれます。私も疲れたときは景色を見て癒されております。
また、スタッフの応対は常日頃からお客様目線に立ち行動する様心がけておりその成果が出たのではないかと思います。これからも精進して参ります。
おっしゃる通り当館の女性用大浴場にはシャンプーバーを設置しております。市販のものを数多く置いておりますので是非ご利用下さいませ。
またの御宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/5/21

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

hns＿ilbisonte様
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回御祝い事の御宿泊と事前にお伺いしておりましたのでこちらで出来る限りのことを出来ればと思い行動いたしました。これからも皆様の思い出に残る旅行のサポートを出来る様努力して参ります。
また、御食事、景色につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
御食事は料理長の思考を凝らして季節ごとにテーマを設定し旬を味わって頂ける内容となっております。是非ご賞味くださいませ。
また当館では女性用大浴場にシャンプーバーを設置しております。市販のシャンプーを多数取り揃えておりますので是非ご利用下さいませ。

返信日：2025/5/21

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

ニコ様
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの応対、朝食につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
スタッフの応対につきましては常日頃からお客様目線で行動する様心がけておりその成果が出たのではないかと思います。これからも精進して参ります。また朝食につきましては焼きたてのクロワッサン、クリームサンド、サラダバイキングを中心にお出ししております。皆様のニーズにお応えできるよう工夫を重ねながらご提供して参ります。
当館では女性用大浴場にシャンプーバーを設置しております。市販のものを数多く取り揃えておりますので是非ご利用下さいませ。

返信日：2025/5/19

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

わいわい様
この度は再度ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館も昔の古き良きを生かしつつここまで営業をしております。皆様にご満足頂けるサービス、お部屋を提供出来る様今後も努力して参ります。また、スタッフの応対につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。お客様目線に立ち行動する様心がけておりその成果が出たのではないかと思います。これからも精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/5/17

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

しおり様
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃、備品につきましてご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
清掃スタッフと協議を行い、清掃の徹底、清掃方法について改善して参ります。備品につきましては更新、清掃の徹底を行うよう努力して参ります。
再度深くお詫び申し上げます。お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。寒暖差が激しくなっておりますのでお体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。

返信日：2025/5/17

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

ゆかりん様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの応対、お部屋、大浴場につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
スタッフの応対につきましては常日頃からお客様目線で行動するよう心掛けておりその成果が出たのではないかと思います。これからも精進して参ります。
お部屋につきましては畳の上にベットがあり普通ではなかなか体験できないタイプとなっております。ごゆっくりお過ごしくださいませ。
また女性用大浴場にはシャンプーバーがあり、皆様の髪質にあったものをお使い下さいませ。
またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/5/15

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

プーさん様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの応対につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。当日町側のお部屋が空いておりましたら山側でご予約のお客さまでも追加料金を頂ければ変更可能ですので是非お声がけください。
場合によってはフロントから離れたお部屋になる可能性もございますのでご相談くださいませ。
また、当館では夏休みや年末年始などの長期休暇の際にミニ縁日を開催しております。ストラックアウトやくじ引きなど老若男女楽しめる内容となっておりますので是非ご参加くださいませ。

返信日：2025/5/15

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

モモちゃん様
この度はせっかくの御宿泊の際にスタッフの応対でご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。
当該スタッフにつきましては当館にて安全にお客様をご案内するよう再度教育したいします。
ご意見いただきありがとうございました。
また、景色につきましてはお褒めの言葉を頂きありがとうございます。世界三大夜景の一つである長崎の温かみのある光が皆様を歓迎してくれます。ご予約の際は是非夜景の見える街側をお勧めいたします。当館では女性用大浴場にシャンプーバーを設置しております。市販のシャンプーを多種取り揃えておりますので是非ご自分にあるシャンプーをお探しください。
またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/5/15

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

テツヤ様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋からの景色、ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
夜景が見える街側のお部屋からは世界三大夜景の一つである長崎の温かみのある光をお楽しみいただけます。旅の疲れも癒してくれる光ですのでぜひお楽しみください。
また、ご朝食は焼きたてのクロワッサン、長崎名物皿うどん、サラダバイキングなど多種多様なバイキングとなっております。活力をつけて頂き長崎の観光をお楽しみくださいませ。
またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/5/14

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

おじん様
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館からの景色につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
世界三大夜景の一つである長崎の景色を当館の街側のお部屋からはご覧になれます。世界遺産や女神大橋のライトアップなどと言った光が皆様の旅の疲れを癒してくれます。是非街側のお部屋をご予約下さいませ。
また、当館では女性用大浴場にシャンプーバーを設置しております。市販のシャンプーを多数取り揃えておりますので是非ご利用下さいませ。

返信日：2025/5/12

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

ひゆん様
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの応対、御食事につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
常日頃からお客様目線に立ち行動する様心がけておりその成果が出たのではないかと思います。
これからも精進して参ります。
またご夕食は料理長が四季に応じてテーマを設定し、それに合わせた料理を提供しております。春は九州VS北海道のテーマを元に味噌ラーメンや豚丼、とり天など様々取り揃えております。季節を味わっていただければと思います。またの御宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/5/11

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

ゆい様
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
五島うどんや長崎名物の皿うどん、焼きたてのクロワッサン、サラダバイキングと多種多様のバイキングを提供しております。皆様ニーズにお応えできるようこれからも精進して参ります。
また当館の女性用大浴場にはシャンプーバーを設置しております。
市販のシャンプーを多数取り揃えておりますので是非お好みの物をお使いくださいませ。
またの御宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/5/11

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

はな様
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の内装、備品につきましてご不便をお掛けして申し訳ございません。
日々の点検の強化に努め、備品の交換、修理に向けて検討して参ります。異臭については原因の調査、解決へ向けて努力して参ります。
スタッフの応対につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
これからも皆様にご納得頂けるサービスを提供して行けるよう精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。気温差が激しくなっておりますのでお体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。

返信日：2025/4/22

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

こけ太様
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
景色につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。世界三大夜景の一つである長崎の温かみのある景色をご堪能頂けます。世界遺産のカンチ・レバー・クレーンや女神大橋のライトアップ、長崎港に入るクルーズ船が女神大橋ぎりぎりを通る様など様々ご覧いただけますのでお楽しみくださいませ。
またの御宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/4/20

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

さくらまん様
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
本館の方は築55年が経過しており施設面ではご不便をお掛けする事が多々あるかと思います。それでも当館からしか見れない世界三大夜景、バイキングの数々など魅力がございますのでご理解いただければ幸いでございます。また、スタッフの応対、ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。常日頃からお客様目線に立ち行動する様心がけておりますのでその一端が出たのではないかと思います。これからも精進して参ります。ご朝食は、皿うどん、焼きたてのクロワッサン、クリームサンドなど様々なニーズにお応えできる内容となっております。皿うどんは料理長こだわりの逸品ですのでお気に召して何よりです。
当館では年末年始、夏休みにミニ縁日を開催しております。ストラックアウトやくじ引きなど多数楽しんで頂ける内容となっておりますので是非お越し下さいませ。

返信日：2025/4/13

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

のぼる様
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の空調につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。
館内一括管理の空調を備え付けている為、空調の切替タイミングによってはご不便をお掛けしております。ご理解いただければ幸いでございます。
また、景色につきましてはお褒めの言葉を頂きありがとうございます。日本三大夜景の一つである長崎の景色をご覧いただけます。世界遺産のカンチ・レバー・クレーンや女神大橋など多数ご覧いただけます！。またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/4/13

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

しまちゃん様
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は畳の上にベットが有る普段では見ないようなスタイルでお部屋を提供しております。
しまちゃん様のイメージにぴったりのお部屋をご提供出来て何よりです。
皆様にご納得頂ける様これからも努力して参ります。
また、当館では夏休み、年末年始などの長期休暇の際にはミニ縁日を開催しております。老若男女楽しめる内容となっておりますので是非お越し下さいませ。

返信日：2025/4/8