クチコミ・評価

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

みる様
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の設備、御食事会場につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。
まずお部屋の設備につきましてはおっしゃる通りでございます。点検を強化してまいります。
また、御食事時間につきましては繁忙期につきお客様がスムーズに取って頂ける様工夫をしてまいりましたが甘かった点がありましたので協議して参ります。
夏は長崎でも有数の花火大会のみなとまつりが開催されます。
上から見下ろす花火はなかなか見れませんので是非お越し下さいませ。

返信日：2024/5/25

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

せいしん様
この度は記念日に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
御食事、景色につきましてご満足頂き嬉しく思います。
夕朝食共料理長の思考を凝らしたバイキングメニューの数々をお楽しみいただけます。
季節によってさまざまなメニューが登場して参りますのでお楽しみください。
また、当館の女性大浴場には市販の様々なシャンプーを取り揃えております。
ご自身に合ったシャンプーを見つけて頂ければ幸いでございます。
またの御宿泊をお待ちしております。

返信日：2024/5/22

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

ヒダカさん様
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの応対、ご朝食につきましてお褒め頂き有難うございます。
スタッフの応対につきましては当グループの行動原則を意識して行動した結果が出たのではないかと思います。これからも精進して参ります。
また、朝食につきましてはサラダバイキング、焼きたてのクロワッサン、がっつりと皿うどんなど25種類以上ご準備しております。皆様のニーズに合わせておりますので朝から元気にお過ごし頂ければと思います。
長崎市では夏になると最大級の花火大会である港まつりが開催されます。当館から花火を見下ろす形でご覧になれますので是非ご友人、御家族など御宿泊頂ければと思います。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/5/11

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

すみちゃん様
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの応対、御食事につきましてお褒め頂き誠にありがとうございます。
当日の予約状況によってはお部屋を別のタイプでご案内する場合がございます。
またご希望が有れば山側のお部屋ではなく夜景がご覧頂ける街側のお部屋にグレードアップも可能でございます。追加料金を頂きますでお気軽にスタッフにお尋ねください。
御食事につきましては和洋折衷のバイキングスタイルでお刺身、長崎名物皿うどん、季節限定のメニューなど様々な物をお出ししております。料理長の思考を凝らしたメニューの数々をお楽しみください。
秋には長崎でも有名なイベントの一つの長崎くんちが開催されます。
長崎市の約50の町が6〜7年に1回の奉納踊りを諏訪神社にて執り行います。
各町によってさまざまな踊りが有りますのでその時をお楽しみください。
またの御宿泊をお待ちしております。

返信日：2024/5/10

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

ずっち様
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館からの景色につきましてご満足頂きありがとうございます。
世界三大夜景の一つである長崎の温かみのある光で皆様の心の中まで暖かくしてくれます。
また鶴の港と称される美しい長崎港の形状はさすがと言われることを立証してくれます。
また、御食事につきましてはもっと満足して頂ける様料理内容や提供方法についてスタッフ一同考え見直して参ります。
春になると長崎でも桜祭りが開催されます。
当館のすぐ近くにある立山公園でも桜祭りが開催され爽やかな桜が私たちを魅了してくれます。
是非お越し下さいませ。

返信日：2024/5/10

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

ハナミズキ様
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
御食事の蟹につきましてはご意見いただきありがとうございます。
食材の見直しを検討して参ります。
また、スタッフの応対につきましてはお褒め頂き有難うございます。
皆様の一言一言がスタッフの励みになります。これからも精進して参ります。
現在当館では女性大浴場に人気の市販シャンプーを数十種類ご準備しております。
皆様の髪質にあったお気に入りのシャンプーが探せるかもしれません。是非ご利用下さいませ。
またの御宿泊をお待ちしております。

返信日：2024/5/10

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

きりりん様
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋のドアにつきましては御迷惑をお掛けして申し訳ございません。
ドアの内側に注意喚起の表示を作成し、設置する様に努めます。
また、スタッフの応対につきましてはお褒め頂き大変嬉しく思います。
皆様をお出迎えするにあたって自分がどう迎えられた嬉しい気持ちになるか考えて行動した結果が出たのではないかと思います。これからも精進して参ります。
夏には長崎県内でも様々な地域で花火大会が開催されます。
大村市の夏越（なごし）祭りで上げれる約3000発の花火は海面と空中両方に色とりどりの花を咲かせてくれます。是非お越し下さいませ。

返信日：2024/5/10

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

たろう様
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の空調につきましては御迷惑をお掛けして申し訳ございません。
当館の空調は一括管理式を採用しており温度調節が難しくなっております。
ご理解頂ける様に到着時に再度ご案内出来る様教育して参ります。
長崎は冬になりますと中国の旧正月を祝う長崎ランタンフェスティバルが開催されます。
華やかな衣装に身を包んだ地元長崎の有名人が闊歩する皇帝パレードは目を見張るものがあります。
是非ご覧くださいませ。
またの御宿泊をお待ちしております。

返信日：2024/5/2

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

ごまぞう様
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの応対、御夕食につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
常日頃からスタッフの応対について常にお客様の行動を見て先に行動する様皆で心掛けた結果が出たのではないかと思います。
また、御夕食については料理長の思考を凝らした約50種類のメニューをお出ししております。
季節に応じて焼肉、お好みで作る鍋、アヒージョなどをお出ししております。
季節を味わっていただければと思います。
長崎は雨が降る日が多いですが雨が降った後の長崎の景色はスッキリして写真が映えます。
是非タイミングを見計らってお越し頂ければと思います。
またの御宿泊をお待ちしております。

返信日：2024/4/21

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

タカ様
この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご指摘頂きました御食事内容につきましてはこちらも精査して連泊のお客様に対しては別メニューを数品セレクトできるなどの意見をあげて検討してまいります。
またお部屋の清掃につきましてはフロントの間違いでございます。見間違えがない様に再度プランの確認、チェックイン時の確認に努めます。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
寒暖差が激しくなっておりますのでお体にはお気をつけてお過ごしください。

返信日：2024/4/16

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

やっさん様
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの応対につきましてはお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
皆様にご満足して頂ける接客を提供出来る様これからも精進して参ります。
また、結婚記念日との事で長年連れ添ってこられたかと思いますが、これからも大変な事があるかと思いますがご協力されてお過ごしください。
スタッフ一同願っております。
またの御宿泊をお待ちしております。

返信日：2024/4/9

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

しげっと様
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は現在女性用大浴場に市販の人気のあるシャンプーを数十種類そろえており、皆様の髪質やお試しなども含めてご利用頂ければと思います。
また、ご朝食はいかがでしたでしょうか。焼きたてのクロワッサン、サラダバイキング、がっつり召し上がりたい人には皿うどんなど様々なニーズに合わせた25種類のバイキングを提供しております。
是非ご感想をお聞かせください。
長崎はランタン以外にも様々なイベントを行っております。
中でも長崎くんちは国指定重要無形民俗文化財に指定しており、各踊り町が7年に一度の奉納踊りに向けて練習を行っております。本番では諏訪神社の境内にこれでもかと観客が集まり奉納踊りを観戦する様は素晴らしい物があります。是非お越し下さいませ。
またの御宿泊をお待ちしております。

返信日：2024/4/9

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

あーみ様
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋につきましてはご不便をお掛けしました。
お部屋タイプによってはフロントから遠いお部屋をご案内する場合がございます。
ご理解いただければ幸いでございます。
冬は中国の旧正月を祝うイベントランタンフェスティバルが開催されます。
中華街を彩るランタンの数々は幻想的で写真が栄える事間違え無しです。
是非お越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/3/29

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

ママ様
この度は娘様のご卒業おめでとうございます。
入試から卒業まで当館をご利用頂きまして深く感謝いたします。
当館築約60年程経過しておりご不便をお掛けする所もございますが、館内からは世界三大夜景の景色がご覧になれるスポットが有り皆様を目から楽しませてくれます。
また御食事つきましては料理長の思考を凝らしたバイキングのメニューの数々をご準備しております。
五感で楽しませてくれるメニューをお楽しみください。
春は桜の季節で当館のすぐ近くにある立山公園は長崎市でも有数の桜のスポットでございます。
立山公園桜まつりが開催しておりますで是非ご参加ください。
またの御宿泊をお待ちしております。

返信日：2024/3/29

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

ラッキー様
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館横に長いホテルであるためお部屋タイプによってはフロントから遠いお部屋を提供する場合がございます。ご理解いただければ幸いでございます。
また御食事につきましては、当日でも蟹の食べ放題をレストランにて受け付けております。
お気軽にお問合せ下さい。
気温差が激しくなっておりますがお体にはお気をつけてお過ごしください。
またの御宿泊スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/3/29

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

k様
この度はせっかくの御宿泊の際に御迷惑をお掛けして申し訳ございません。
まずお部屋の清掃につきましてはこちらの清掃不備でございます。
清掃スタッフに再度清掃の徹底に努める様伝えて参ります。
また、女性用大浴場シャンプーにつきましては仕入状況による在庫不足でございます。
ご理解いただけると幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2024/3/23

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

きいちろう様
この度はせっかくの御宿泊の際に御迷惑をお掛けして申し訳ございません。
お部屋の清掃関連につきましてはこちらの不備でございます。
清掃スタッフに再度清掃の徹底に努める様伝えておきます。
また外国人のお客様につきましては館内案内をしておりますが解りづらい点もあるかと思いますので英語・中国語・韓国語の案内表示板を増やし皆様がお過ごしやすい環境を作れるよう努力して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2024/3/21

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

えるまー　様
この度は長崎にっしょうかんをご利用頂き誠にありがとうございました。街側の部屋から見える長崎の夜景を堪能されたようで、安心しております。また今年の10月には長崎スタジアムシティも開業しますので、夜の明かりがまたひとつ加わります。館内は横に広いので、部屋によっては、エレベーターの乗り継ぎがございます。また機会がございましたら、ご家族で長崎にっしょうかんをご利用下さいませ。えるまー様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/3/19

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

あっちゃん様
この度は御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
御食事につきましてはご満足頂き大変嬉しく思います。
当館の夕食バイキングは和洋折衷で約50種類準備しております。
料理長の思考を凝らした季節を感じられるメニューやお子様用のメニューも準備しておりますので老若男女楽しんで頂けると思います。
また、夏休みや春休みなどの長期休暇の際にはお子様向けのミニ縁日やビンゴ大会を開催しております。
是非お越し下さい。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/3/18

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

たかはな　様
この度は長崎にっしょうかんをご利用頂き誠にありがとうございました。今回は2回目とのことで、リピートして頂き重ねて御礼申し上げます。当館は横に長いホテルになりますので、部屋によっては、食事会場、大浴場と移動の距離が長くなる部屋もございますが、また機会がございましたら、お子様と一緒に長崎にっしょうかんをご利用頂けたら幸いです。たかはな様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/3/16

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

ごん様
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の浴室、大浴場につきましては御迷惑をお掛けして申し訳ございません。
温度調整、シャワーの点検に努めます。
子供様の受験がうまくいきますようにスタッフ一同願っております。
またの御宿泊をお待ちしております。

返信日：2024/3/15

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

ARASHI様
この度はせっかくの御宿泊の際に御迷惑をお掛けして申し訳御座いません。
お部屋の清掃につきましては当館の不備でございます。
清掃スタッフと協議し掃除の徹底に努めます。
また、御食事につきましてはご満足頂き嬉しく思います。
これからも精進して参ります。
4月には帆船まつりがあり、様々な国の帆船が長崎に勢ぞろいし船員との交流もございます。
もし機会がありましたらお越し下さいませ。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2024/3/11

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

Salt2006様
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のお部屋につきましては当館のお部屋の都合上無料でグレードアップさせて頂きました！
ご満足の言葉を頂けてうれしく思います。
また、朝食につきましては朝から活力を付けて頂く為カレーや皿うどんなどのボリュームのあるメニューやサラダバイキングや焼き立てクロワッサンであっさりと食べられるお客様にも合うメニューをお出ししております。
夏休みや春休みはミニ縁日イベントを行う予定となっております。
大人や子供も楽しめるイベントになっておりますので是非お越し下さい。
またの御宿泊をお待ちしております。

返信日：2024/3/11

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

どむ様
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場につきましては増築部分になっている為追加設備が設置しづらくなっております。
ご理解いただければ幸いでございます。
またの御宿泊をお待ちしております。

返信日：2024/3/9