クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋が広くて解放感がある

スタッフの接客は丁寧で感じがよく部屋も広くてゆったりできます。ご飯もひとつひとつが、美味しいので満足です。また、人が多くてごみごみする食事会場ではなく、落ち着いて過ごせて良いです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

3

お風呂はよかっただけに残念でした

お風呂と食事は種類も豊富で良かったです。
ただしチェックアウト時などのフロントの対応が残念でした。具体的には自動チェックアウト機の前に並んでいるのに、自分の順番が来たと思ったら「前に並ばれてたお客様どうぞ」と他の客を呼ばれ、立って自動チェックアウト機の前にいる私に対しては、「もう少しお待ちください」の一言もなく無言で存在を無視され非常に不愉快な思いをしました。
またアニバーサリープランでケーキ付きのプランだったためチェックイン時にケーキを持ってくる時間を聞かれるのかと思っていたのですが、それもなく、部屋にも準備されていませんでした。結局、こちらから連絡をして準備してもらいましたが、謝罪などもなくモヤモヤしました。
正直、サービスに見合った価格の旅館ではないと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉三昧の旅でした。

初めての利用でした。大きなホテルの割にこじんまりとしたフロントでチェックイン！大浴場で入浴後サービスのドリンクバーでスパークリングワインとアイスをいただきました！食事はビュッフェでしたが品数が多すぎず厳選された料理のみ並んでいる印象。ライブキッチンの料理はテーブルまで運んでいただきました！お隣の啄木亭のお風呂も利用でき、客室にも温泉が有る部屋だったので、温泉三昧の宿泊でした。ただ暑がりの私には、館内の温度が暑すぎる様にかんじました。大満足のホテルでした。また利用したいと思います！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が良かった

隣接する啄木亭の温泉も利用でき、コンセプトが違う温泉３箇所に入れるのはお得だな。と感じました。全体的に良かったと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

古希のお祝い

古希のお祝いで利用しました。
温泉もお食事もお部屋も全てゆったりのんびり過ごす事ができました。
スタッフの方々の対応も素晴らしい！
函館一お勧めの宿です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

静かで落ち着く客室

前回とは違う客室で、二度めの利用です。
スタッフの方々の対応が素晴らしく、気持ちよく過ごせました。
朝食のみのプランでしたが、夕食も付けていただけて助かりました。
同じ階を利用されている方が、いないのでは？と感じるほど静かで落ち着いて過ごせました。
客室露天風呂の湯温が丁度よく、何度も楽しみましたが、浴室の椅子に黒ずんだキズがついていたのが残念でした。
それを除けば、大変満足です。
また、利用させていただきたいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋が広い

今回は初めての宿泊でした。部屋が大変広くゆっくりできました。夕食のバイキングはちょっと想像と違いメニューが少ない感じでした。それほど混んではいませんでしたが、補充がされていなく刺身、お寿司と料理が無い時間が多く全体的にものたりなさを感じました。品数が少ない分もう少し料理の高級感がほしいです。通常バイキングの料理とあまり変わらない感想です。函館にはご飯が美味しい特に海鮮が美味しいホテルが多いのでの比べると朝、夜のバイキングは物足り無かったです。
それ以外は大変ゆっくりできました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり家族で

父母と兄弟家族で宿泊しました。2回目でしたが、以前とは違う部屋を予約し、部屋食事温泉全てが満足する内容でした。スタッフの方も笑顔でとても感じ良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋風呂を楽しみたい人にオススメ

露天風呂付きの客室のプランで予約しました。
部屋は広く、いつでも部屋の露天風呂に入れてオススメです。
ご飯も美味しかったです。
部屋が広いので、テレビがもう少し大きかったら見やすかったと感じました。
大満足の旅行でした。また来ます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

のんびりできました

家族で連泊してのんびりしたくて予約しました。
温泉付きのお部屋で、大正ロマンを基調として、おしゃれなお部屋でした。
ベッドや布団はとても寝心地が良く、のんびりゴロゴロ過ごせました。
部屋のお風呂は、泉質良く、温度も温めで長くゆっくり入れましたが、浴室の匂いが気になりました。排水口なのかなんなのか…。
食事は、種類も多く、味も美味しかったですが、全く肉料理がなく、高校生や小学校高学年の子どもたちには、食べたいものが少なかったみたいです。特に小学生のほうは…。
あとは、気遣いなのかもしれませんが、食べた食器を片付けるという従業員の声かけが何度もあって、それがなんだか、早く帰れと言われてるようで落ち着かなかったかな。それが残念でした。
出来立ての料理をテーブルに届けてくれるなどは良かったし、ソフトクリームを部屋に持って帰れるのも、嬉しいサービスでしたよ！
大浴場は、清潔感あり、マッサージチェアがあるのもよかったです。でも、露天風呂がないのは寂しかった…。
全体的には良かったし、のんびりするにはいい環境だったと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

海鮮好きにはたまらない

部屋もキレイ。露天風呂付きの部屋でしたが、温度も最高だし、サッと温泉に浸かれるのは大変良かったです。食事は朝も夕も大変おいしかったです。食べ過ぎ注意です笑

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

新婚旅行

夕食・朝食ともにビッフェでした。
二泊三日しました。
二日目の夕食は旅館のお気遣いで、夕食一品サービスで牡丹海老のお造りをいただきました。感謝です。
部屋も広くゆったりしており、居心地も良く、浴衣か甚平かパジャマも選べました。
お風呂は大浴場があり、露天風呂も隣の啄木亭の方で入ることができます。清潔感がありとても良いお風呂でした。無料のウォーターサーバーもありとても良かったです。
ドリンクサービスは今月のドリンクでホットチョコレートがあったり、スパークリングワインが飲み放題と贅沢三昧でした。
旅館の人もとても親切で、お客さんの質も良くとっても良い新婚旅行になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉でゆっくり!!

もう何度もお世話になってます(^^)
今回も大変満足出来る旅行になりました。
部屋でゆっくり温泉に入り、美味しい食事を食べて
とってもくつろげました。
また次回も伺いたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

大浴場と海鮮ビュッフェが良い

一人旅で2泊の利用でした。
良かった点はまず食事。全て海鮮でどれも目新しく、美味しくいただけました。ライブキッチンもあり、オーダーしてから席まで運んで頂けるのでそれも並ばずに済んで良かったです。また、会場のスタッフの方はとても丁寧で心地よい接客でした。大浴場も通常のドライサウナとアイスサウナがあり暑いサウナから寒いサウナへいくととても気持ちの良い物でした。湯加減も良かったです。
気になった部分はお部屋のマットのシミです。なにかをポタポタとこぼしたようなシミがありました。他は清潔だっただけに残念に思いました。また、スタッフの方によって説明が違うと感じることもありました。しかし、全体をみればとても良い宿だと思います。
また利用してみたいと感じる宿でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理がおいしい

銀座軒のコース、大変おいしかったです。デザートで提供されたザッハトルテが特に気に入りました。
また、青函市場での海鮮ビュッフェもどれもおいしく満足のできるものでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が美味しい

海鮮浜焼きコーナーの帆立とつぶが美味しかった。その他お刺身も新鮮で海鮮好きには大満足！また行きたい！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

少し残念

宿泊した日は土曜日だったので、ベイエリアで花火の打ち上げがあり、ホテルに戻ってきたのは9時過ぎ。多くのサービスが9時には終了でした。
そのこと以外は高次元で良いホテルだと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高でした！

全部が良く最高でした！ありがとうございます。また利用したいと思います。部屋は広すぎる位で快適でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ありがとうございました

とても素敵なお部屋で"、部屋個室風呂"もついて、
清掃も、とても綺麗で、"感謝"でした。
残念だったのは、何日か前に"車イス利用"であることを伝えた際に、そちらから「お部屋のお風呂に"シャワーイス"を置いておきましょうか？」と
言われてお願いしたけど、無かったのが、残念でした。
また、朝夕バイキングなのに、"寿司懐石"や"西洋レストラン"を利用に入れなかったのが、自分で、残念です。
３日間、素敵なお部屋で過ごさせていただき、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

海鮮バイキング最高！

2回目の宿泊です。前回洋食フルコースを利用させていたきましたので、今回は海鮮バイキングを選択しました。
肉を一切使用していないということだったので、物足りない感じかなってイメージでしたが、充分満足のいく内容でした。はじめから小皿に取り分けされている料理もあり、スムーズにとれてよかったです。
展望風呂も広くて最高、お湯も軽くて最高でした。
また利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが大満足でした！

以前、姉妹館の啄木亭を利用させていただきましたところ、お料理や温泉はもちろん、接客の細やかさに感動して再度訪れるのを楽しみにしておりました。
そこで今度は憧れの、海峡の風のほうを思い切って予約し、訪問させていただきましたところ…、もう素晴らしすぎて、夢のようなひとときを過ごすことができました！
姉妹館も利用させていただき、大変満足し感無量です。
啄木亭は若い世代の方向け、海峡の風は大人の世代向けという感じがしました。
何れも全てが素晴らしい、とても良い思い出となりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

函館で客室風呂があるホテルの中で一番好きなホテル

温泉の質も良く湯冷めしづらくて肌もツルツルになります。それが客室で何度も楽しめるのが最高です。
1年前に来た時には無かった湯上がりスパークリングワインとアイスのサービスもされていて大人も子供も大喜びでした。
ただその分なのか夕食の質が落ちていたのは残念でした。値段を上げてもいいので食事の質は落とさないで欲しいです。
あと夕食会場のトイレに冬なのに便器の中に小バエが2、3匹飛んでいて、トイレ自体は綺麗だったので水質？なのかちょっと気になりました。
また来年も行きたいと思っているので、改善していることを願います！

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

4

お部屋がとても広くて素敵でした。

今回、初めて利用しました。
かなり前から気になっていたホテルで、とても楽しみにしていました。
入口は分かりにくい感じではありましたが、こじんまりした感じがあって良かったです。
ただ、チェックイン時に機械での受付をしたあと、カウンターでスタッフさんの手元に予約表があるにもかかわらず、名前を間違えられました。（読み方ではなく、全く違う人物です。）
「○○様（フルネーム）でのご予約で間違いないですね？｣
と、手元の予約表はなんのためにあるのか疑問でした。
違うと伝えたところ
｢あら、違いますねー。｣とだけ言われ、謝罪等なしで何事も無かったようにカウンター業務を進めていました。
その後、必要最低限の館内アナウンスの後、食事の時間を決め（バイキング利用）、部屋に向かいました。
館内着は部屋に準備されているものの他にサイズがあるので、フロントへお申し付けください。との事でしたが、お部屋からフロントに電話をかけてお部屋に持ってきてもらうスタイルのようで、その説明が一切なかったので、「チェックイン時に説明した通り〜｣と言われ、困惑しました。（チェックイン時と同じスタッフさんです。）
借りた館内着はメンテナンスがされていないのか、紐がちぎれていました。
お部屋はとても広く、2人では持て余してしまっていましたが、ゆっくりすることが出来ました。
大浴場は、海峡の風と啄木亭の大浴場が利用出来ました。
海峡の風の大浴場は、温度（湯温、浴場含め）が低めで、温泉を楽しむより、サウナがメインな感じがしました。
啄木亭の大浴場は、温度が高めで、温泉をゆっくり楽しめました。
食事は、種類は多くありませんが、どれも美味しく手の込んだものばかりだったと思います。季節感もとても大切にしている様子がうかがえました。
食事会場のスタッフさんはとても親切で、とても楽しく美味しく食事が出来ました。
初めて宿泊しましたが、一部を除いてとても快適に過ごすことが出来ました。
この日の宿泊客の中で、我々が1番お手頃価格で宿泊しているのは自覚はありますが、一部の対応に納得が行かないこと、同じ値段を払うのであれば、別の宿泊施設の方が断然良いことがわかったので、よっぽどの事がない限り、2度目の宿泊は考えていません。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

感動

初めて利用しました。
想像よりも全然上をいってました、風呂、料理他、全て感動でした。
また利用させてもらいます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が最高

フロントの方も
他の従業員の方も
気配りが行き届いててとても気持ちよく過ごすことが出来ました
ありがとうございます
食事会場の方々の接客態度がものすごくよかったです
笑顔も最高でした
また利用したいです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

とても良かったです

閑静な雰囲気でしたが、子ども連れでも喜んで受け入れてくださり、安心して泊まることができました。
1〜3歳程度の子どもでも着られるような作務衣やスリッパなどがあると、もっと嬉しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの対応が良かった

２回目の宿泊ですが、今回は寿司懐石のプランを選びました。和食懐石と思いましたが、先付けや前菜に洋風の料理が出てきて少々びっくり、料理は調味料も手作りであったり食材を生かす様に工夫されていたり手が込んで美味しいものでした。調理スタッフ自ら料理の説明や会話を楽しめる雰囲気づくりがされて楽しくも美味しい時間を共有できたのは、本当に良い思い出となりました。また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

お部屋とお風呂に大満足！

久しぶりの函館訪問。函館アリーナでのライブがあったので、近場で温泉のあるお宿を探しており、候補の中で海峡の風さんを選びました。
お部屋は、一人で泊まるには贅沢すぎるくらいの広さで、チェックイン後はライブ前までしばらく寛いでしまいました。口コミの中に洗面台が高いとあったのですが、低めのところが多いと思うので、私にとっては丁度良く使いやすかったです。身長によって感じ方が違うかもですが。
一つ気になったところは、夜まだ寝る前でしたが、隣室からドンドンっと何回か物音が聞こえました。幸いその時だけで収まったのでホッとしました。
お風呂は、写真で拝見した通り広々としていて清潔感もありました。タイミングが良かったのか、夜も朝も誰もいなかったので、貸し切り状態で満喫させて頂きました。最初は湯温が少しぬるく感じたのですが、全種類の湯船にゆっくり浸かっているとだんだん温まり、湯上がりは暑いくらいになっていました。
お食事は、夜遅くなる予定だったので朝食のみのプランにしました。バイキングで海鮮丼を楽しみにしていたのですが、一番大好きなマグロの切り身がなかったので残念でした。マグロのたたきはあり、他にも色々あったので、あまり量を食べられない私にとっては美味しく頂けました。ですが、バイキングというわりには品数が少ないように感じました。
他には、館内オブジェや静かに流れる波の音に癒されました。
函館は、お気に入りの街の一つで私にとっては第二の故郷なので、これからもまたぜひ訪問させて頂きます。その時は、他のプランでも利用してみたいなと思いました。1泊だけでしたが、お世話になり穏やかな時間をありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

展望露天風呂最高

いつもですが部屋の展望露天風呂最高です。のんびり気持ち良く過ごせました。夕食は銀座軒のフレンチとても美味しくておすすめです。また函館来る時は泊まりたいです。