クチコミ・評価

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

サービスが一番悪い.Terrible service

サービスが一番悪い. 2泊してチェックアウトして翌日チェックインしたら,預け荷物は当日12時までしか預けられません.大きな箱を担いで新宿駅まで歩いて,エレベーターを探してB 1駅に降りて,LOCKERを探して荷物を送るだけで,たっぷり1時間かかりました.帰りに荷物を送る出口を探すのに苦労したのは,また1時間もかかった.予約,チェックイン,チェックアウト時は何の説明もなく,荷物を預ける時に言うだけ.このホテルは絶対に予約しない.私たちに多くの迷惑をかけているよいサービスで知られる日本に,こんなことは不思議だ.
Terrible service. We lived 2 nights first, check out and will live another 2 nights next day. We want to store the luggage in hotel, but hotel said we can only store it till 12:00am that day. We tried to argue but no use. We have to carry the luggage to Shinnjuku station, find elevator to go down to B1,find locker to store the luggage. It took us one hour to do this. Coming back it took us another hour to find the JR exit where we store the luggage because the station is so big and so chaotic. No remark about the luggage rule when we made booking, check in and check out. We are only informed the rule when we store the luggage. If I had known it before I will never book this hotel. It’s incredible.

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

サービスが悪い

サービスが一番悪い. 2泊してチェックアウトして翌日チェックインしたら,預け荷物は当日12時までしか預けられません.大きな箱を担いで新宿駅まで歩いて,エレベーターを探してB 1駅に降りて,LOCKERを探して荷物を送るだけで,たっぷり1時間かかりました.帰りに荷物を送る出口を探すのに苦労したのは,また1時間もかかった.予約,チェックイン,チェックアウト時は何の説明もなく,荷物を預ける時に言うだけ.このホテルは絶対に予約しない.私たちに多くの迷惑をかけているよいサービスで知られる日本に,こんなことは不思議だ.
Terrible service. We lived 2 nights first, check out and will live another 2 nights next day. We want to store the luggage in hotel, but hotel said we can only store it till 12:00am that day. We tried to argue but no use. We have to carry the luggage to Shinnjuku station, find an elevator to go down to B1,find locker to store the luggage. It took us one hour to do this. Coming back it took us another hour to find the JR exit where we store the luggage because the station is so big and so chaotic. There’s no remark about the luggage rule when we made booking, check in and check out. We are only informed the rule when we store the luggage. If I had known it before I will never book this hotel. It’s incredible.

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

ロケーションが便利で、一番良っか

新宿駅と歌舞伎町が近いロケーションであることが一番良かった。丁度花見の時期だから、値段が高かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

1人なら完結　必要なものが揃っている

アパ系列は、初めて泊まるのかも？です。京都アパでお風呂の利用をしたかな？の記憶です。渋谷では、道玄坂に出来た当初、ランチ使いに良い、と、友人に連れられて行き、寛いで美味しく食事した記憶があります。今回は、こちら、新宿アパタワー。名前の通り、カッコイイアパさんですね。
そして、高速バス乗り場が目の前という使い勝手の良さ。
初めてお部屋に入った時は、
ちょっと狭い？と思ったけれど、いざベッドに陣取ると、お部屋いっぱいの広いベッドに、硬さもあって大画面テレビが楽しめるのは、1人泊まりにピッタリでした。そして　何よりその狭さで　モノの片付け楽でした（笑）一番上の大風呂、狭いかな？と案じてましたが、部屋数の割に　今回は使う人たちが、アジアの方々で、親近感もあり、混んでいなかったのでゆっくり癒されました。タイトながらも、露天風呂で、香港の方と話が弾みました。朝食も　ホテルの好意で、ネット予約同様にリーズナブルにしていだだき、利用しました。
バイキング形式のサラダ、メインのお料理も温かくてが良かったです。スタッフさんが明るくテキパキと準備して案内されました。
1人なので、朝食に時間をかけてのんびり出来たのは至福の時でした。開放感ある、ガラス張りの、2面が広いテラスに面しています。彩光があるので、明るくて向かいのビルが見えても圧迫感がありませんでした。
お陰様でゆっくり計画を立てることが出来ました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

5

部屋も風呂も良き。だが…

予定よりも大幅に早く着いてしまい、男性のフロントの方にチェックイン可能か聞いたところ
「希望の時間じゃないとチェックインは不可、どこか別のところで待て」と不機嫌そうに言われました。
事前に連絡しなかった私にも、もちろん非はあります。
ですが、そんなあからさまにダルそうに言わなくても…と思いました。
買い物を終えて15分前に着いた際に他の女性のフロントスタッフに聞くと「全然大丈夫ですよ！」と快く答えてくださいましたし、チェックインの際も丁寧に教えてくださりました。
部屋も綺麗だったし、お風呂も素敵だった。
フロントの方によって接客態度いい、悪いがハッキリ分かれます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

初めての利用

外国人のお客さんでいっぱいいっぱいのせいか、荷物預かりの時も時間かかってしまいました。精算の時も、案内不足か無視されて困りました。
警備員さんの方が親切…
お部屋は大変快適に過ごせました！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

駅近く便利で、フロントサービスも良い

久々にリモート会議で使用させて頂いたが、駅にも繁華街にも近く便利だった。事前にお願いした部屋のリクエストもかなえて下さって、フロントサービスはかなり素晴らしかった。ただ、自動チェックイン時に周囲にフロントの人がたくさんいて、アルコールを飲むか、とか聞かれたのには驚いた。何かの試飲サービスのためだったようだが、ちょっとあり得ないと思った。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

姉と二人で

今回はダブルのお部屋に3泊したのですが、流石に二人では狭さを感じました。ただ、一人で泊まるのなら十分です。大浴場も最高でした。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

立地、利便性が良い

シアターミラノ座観劇の際利用
ミラノ座すぐ前、駅からも近く、立地、利便性申し分無いです
人工温泉大浴場もあってゆったりお風呂に浸かれるのも良いのですが、ドライヤーが3台で女性は時間がかかるので待つにも混み合ってきて、ロッカーも多くはないので圧がすごくて、髪の毛も乾かさず部屋に戻りました。
スペース的に仕方ないのかもしれませんが…
あと部屋数が多いのでエレベーターは時間に余裕をもって乗る事をオススメします。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

安定

新宿の中心部でアクセス等は良い。飲食、買い物、カフェなども近隣にあり便利。ホテル内はアパクオリティで妥当

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

コスパは良くない

この部屋にしては高い感じがしました。チェックインも機械での操作なのですが、わかりにくかったです。チェックアウトの説明もなし。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

綺麗でした

深夜のセキュリティにも警備員を配置しており、安心して利用させていただきました
また利用したいです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ありがとうございました

この度もお世話になりました。
東京の者ですが、気分転換にアパホテルを利用させて頂きました。
またホテルの方の挨拶もとても良かったです。
お部屋もすごく綺麗で居心地が良いです。
チェックアウトの時も親切に教えてくださり、感謝します。
また機会あったら利用させて頂きます。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋も大浴場もとても快適

部屋はコンパクトでしたが無駄がなく、綺麗で快適でした。大浴場があるためこちらに予約しましたが、とても綺麗でお湯の温度もちょうど良く、快適で大変満足しました。事前に部屋で混み具合がわかるのがとても良かったです。フロントの方々も対応が素晴らしく、サポートして頂き大変ありがたかったです。玄関付近の警備員の方も配置されており安心感がありました。
気になった点は歌舞伎町という立地上仕方ないと思いますが、夜中の喧騒が想像以上でした。あと注意喚起はされておりましたが、午前10時付近のエレベーターの混み具合が凄くてもし今度利用する場合は、値が張ってもいいから高層階を選びたいなあと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

安定感あり

繁華街にも関わらず、夜はゆっくり休めました。
従業員の対応も相変わらず良かったです。
1階にはセキュリティの方も常駐しており安心感もありました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

1人でも家族でも十分満足できるHOTEL

駅から差程遠くないし場所も分かりやすく
部屋も大浴場も綺麗で大満足でした
また東京に来る際は利用したいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

Zepp新宿ライブで

Zepp新宿でライブがあり宿泊
ホテルは目の前だし警備バッチリで女性1人でも安心でした（笑）

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

立地がいいです

周りはあんなにうるさいのに部屋の中までは全く静かで快適でした。
コンビニも近いし歌舞伎町のど真ん中にあるため行動しやすいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

はじめての歌舞伎町

THEATER MILANO-Zaから一番近いホテルということで、
今回宿泊しました。
入り口に警備の方がいらっしゃいましたので、
安心してはいるものの、外国の方がものすごく多くて、エレベーターが一緒だと緊張してしまいました。
フロアに着いたら、どなたにも会うこともなく、
声や物音も余りしなかったし、お部屋ではゆっくり過ごすことができました。
只ちょっとだけ、カーペットの端に埃があったり、
お掃除がもう少しきちんとしていたら、評価を上げても良かったかなぁ。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ビジネスホテルなのに大浴場あり

ビジネスホテルなのに大浴場があって、とてものびのびとお風呂に入ることができました。
お風呂の混雑状況が、部屋から分かったり、丁寧に接客していただきました。
少し不満なのは、24時で大浴場が終了してしまうことです。
比較的ずっと混雑と表示されていたので、もう少し遅い時間まで解放されていると嬉しいですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

立地サイコー

歌舞伎町ど真ん中
清潔　広さも充分　スタッフさん対応良し
アパグループはだいたい間違いなくリピーター

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

利便性の高さgoodでした

特に嫌な印象もなく、駅からも近く、施設内の設備も清潔で快適に過ごせました。
チェックイン、チェックアウトもスムーズでストレスはなく、朝食も種類が多く満足感抜群でした。
また出張の際には使いたいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

お風呂があって疲れがとれました

大きなお風呂で旅の疲れが癒されました。
しかし、街の喧騒は想像以上でした。。
あと、部屋が狭く、荷物の置き場に困りました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

また泊まりたいクオリティです。

色々なホテルを利用している身ですが、今回初めてアパホテルに泊まりました。
チェーン店で他より安いという事で、最初はただ眠れれば良いやという軽い気持ちで予約しました。
しかし実際に利用したら、足を踏み入れた瞬間からチェックアウト後まで、全てのスタッフの方々が懇切丁寧な対応を積極的にして下さいました。困っていた時も、スタッフの方からお声かけ下さいました。
お部屋も清潔感があり、広さも必要な物も全て整っており、居心地の良い空間でした。
有名なアパ社長カレーも頂けて、帰宅後の楽しみにしております。
近場に用がある際は、是非また利用させて頂きます！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

さらっと泊まるのに向いてる

必要なものはあって、テレビの使用法などスタッフの方が親切でたすかりました。さらっと泊まって帰るのには最適で近くにコンビニもドラッグストアもあるから便利。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

ご参考に　羽田から最短でチェックインするには

上京の際にはお世話になっています。
羽田空港からは「東急歌舞伎町タワー」までリムジンバスで片道1,400円。
東急歌舞伎町タワーにアパ歌舞伎町タワーが隣接していますので、歩いての移動を極力少なくチェックインするには適しているかと思います。所要時間は概ね50〜60分くらいです。
やはりタワー最上階の大浴場は気持ちいいです。疲れた身体には良い癒しになりますね。
お部屋は、たまたまでしょうけど、「トーヨコ広場側」でした。一晩中騒がしかったです。気になる方は耳栓の購入をお勧めします。近くのコンビニに売ってありますよ。
お部屋は総じて満足しましたが、清掃が甘い事が気になりました。カーペットにゴミが多々残っていました。残念です。
以前に比べて物価高ではあるものの、割高感を感じる金額でした。
今後もレジャー、出張に利用したいと思いますので、宜しくお願いします。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

歌舞伎町ど真ん中に大浴場あり!

コロナ禍前に何度か利用させていただいたことがあり、その時のこちらのクチコミ入力で大都会の中のビジネスホテルとして大浴場は素晴らしいが、湯温が高くなかなかゆったりと入り辛いということを記入しました。コロナ後、久しぶりに宿泊しましたが、大浴場の湯温はちょうど良く、快適に入浴させていただきました。数年前の湯温から今回の湯温は偶々だったのか改善していただいていたのかわかりませんが、おかげで疲れも取れぐっすり眠れました。また外国人観光客を中心にかなりの宿泊者がフロント付近におられましたが、スタッフの方々が適切に対応しておりました。素晴らしかったです。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂がおすすめ

お風呂がちゃんと混んでるか空いてるかが事前に把握ができて、混んでないときに入りました。きれいで広くゆっくりできました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

立地は最高

友達と会うため、2泊3日で1人で利用しました。
大浴場は利用しておらず、部屋の風呂のみ利用しました。
素泊まりのため、朝食＆夕食は食べていません。
■部屋
入った途端に異臭がしました。
ベッドは大きく快適でした。
■風呂
部屋の風呂しか利用していませんが、1人には十分な大きさでした。
■接客・サービス
チェックインの際、丁寧に教えていただきました。
■清潔感
異臭はしたものの、部屋はきれいでした。
■総合評価
臭い以外は快適でした。
立地は良いですが、一晩中、外で音楽や歌が鳴っていて(たまたま？)
うるさかったため、注意が必要かもしれません。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

お風呂は、ゆっくりできていい。

仕事帰りに、宴会があったので宿泊、部屋は、二人で仲良くお泊まりにはいいけど小さめです。テレビが大きい。映画の最新作観られるのもいいかも。欲を言えば、お風呂は、深夜帯もオープンしてて欲しい。