クチコミ・評価

天然温泉　鼓門の湯　スーパーホテルPremier金沢駅東口からの返信

ヒデ様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
駐車場につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
一方通行や狭い道に囲まれており、到着までお時間がかかってしまった事お詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考にサービスの改善に努めて参ります。
その他の項目については高評価をいただき、感謝申し上げます。
ヒデ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

返信日：2024/4/20

天然温泉　鼓門の湯　スーパーホテルPremier金沢駅東口からの返信

しーちゃん様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
またこの度はご希望に添ったお部屋へご案内できず、心よりお詫び申し上げます。
またご宿泊いただけるのであれば、事前に二段ベッドでないお部屋希望とご予約時に仰っていただけますと、できる限りご希望に添ったお部屋へご案内できるかと存じますので、大変お手数をおかけいたしますが、お伝えいただけますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

返信日：2024/4/20

天然温泉　鼓門の湯　スーパーホテルPremier金沢駅東口からの返信

まゆみ様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
温泉でお肌が潤ったと嬉しいお声をお聞かせくださいまして誠にありがとうございます。
湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思いますので、次回もゆっくりお過ごしいただき活力チャージをなさってください。
当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
まゆみ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

返信日：2024/4/20

天然温泉　鼓門の湯　スーパーホテルPremier金沢駅東口からの返信

この度は数多くのホテルの中からスーパーホテルPremier金沢駅東口をお選びいただき誠にありがとうございます。当日はお足元の悪いなかお越しいただきましたようで重ねて御礼申し上げます。
金沢は天候が乱れやすく、移動が大変であったり、予定が思うようにいかなかったりするかと思います。
そのため数に限りはございますが、フロントにて傘の貸し出しを行っておりますのでお出かけの際は是非ご活用くださいませ。
また当ホテルのおもてなし隊長「こはく」を気に入って頂けたようで嬉しい限りです。
可愛がってくださる方に懐いてお出迎えやお見送りをするようになり、簡単な挨拶には可愛らしい反応を見せますので当ホテルにお越しの際は是非触れ合ってくださいませ。
お時間を割いて口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
今後もおもてなしの質を高め、お客様に元気にお出かけ頂ける環境づくりに努めてまいります。お客様のまたのおかえりをお待ちしております。
スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

返信日：2024/4/20

天然温泉　鼓門の湯　スーパーホテルPremier金沢駅東口からの返信

Shoko様
この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
朝食に関しましても、ご満足頂けた様で安心いたしました。
ジェラートは石川県の名産品を使用した5種類を日替わりでご提供しております。
また当館にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ他の味もお試しくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございました。
Shoko様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

返信日：2024/4/14

天然温泉　鼓門の湯　スーパーホテルPremier金沢駅東口からの返信

kaz様
この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier金沢駅東口をお選びいただき誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
朝食についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
スーパーホテルでは品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパン、ご当地のメニューなどを日々メニューを変えてご提供しております。
kaz様からのご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。
また、お部屋の暗証番号システムに関しましてもご不便をおかけし申し訳ございません。スーパーホテルでは、お客様に出発間際まで朝の時間をゆっくり過ごしていただけるよう鍵の返却不要なシステムを導入しております。この件に関しましても、ご意見を真摯に受け止め改善に向け努力してまいります。
この度は率直なお言葉をいただけましたことに、心から感謝申し上げます。
kaz様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

返信日：2024/4/14

天然温泉　鼓門の湯　スーパーホテルPremier金沢駅東口からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier金沢駅東口をご利用いただきありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋が狭く荷物の置く場所が無かったとのことで、ご不便をお掛けし申し訳ございません。ゆっくりとお寛ぎいただくお部屋にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、とても心苦しく存じます。設備のことについては今すぐの改善が難しくご不便をおかけいたしますが、当ホテルのハリウッドツインルームやファミリールームは今回ご宿泊いただいたお部屋よりも広めの作りとなっておりますので、ご参考にしていただけますと幸いでございます。
お部屋の設備に関して至らぬ点があったにも関わらず、朝食とお風呂に関してお褒めの言葉をいただき寛大なお心遣いに感謝申し上げます。今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
この度は、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

返信日：2024/4/13

天然温泉　鼓門の湯　スーパーホテルPremier金沢駅東口からの返信

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier金沢駅東口をお選び頂きまして誠にありがとうございます。またお時間を割いて口コミも投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に関しまして、ご満足いただき、最高とのお褒め頂きましたこと大変嬉しく存じます。
今回の様に予約に誤りがあった場合も、出来る限りのお手伝いはさせていただきたく存じます。もちろん、客室の空き状況等やむを得ない場合には、ご要望にお応えすることが難しいこともございます。それでもお客様のご期待にお応えできますように精一杯の工夫はさせていただきたく思います。何かお役に立てることがございましたら、お気兼ねなくお声がけくださいませ。
今回私共の行動を温かく受け取って下さったさなま様の優しいお心を感じ、感謝致しております。
お言葉を励みに今後もサービス向上に努めて参ります。
さなま様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

返信日：2024/4/12

天然温泉　鼓門の湯　スーパーホテルPremier金沢駅東口からの返信

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier金沢駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお時間を割いて口コミも投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
また、天然温泉「鼓門の湯」をご利用頂き、大変嬉しく存じます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非次回も、「鼓門の湯」にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。またのおかえりをお待ちしております。
スーパーホテルPremier金沢駅東口

返信日：2024/4/12

天然温泉　鼓門の湯　スーパーホテルPremier金沢駅東口からの返信

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier金沢駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお時間を割いて口コミも投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
「またリピートしたいホテルです」というこの上ないお言葉まで頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
当館のロールカーテンによりご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ゆっくりとお寛ぎ頂く客室にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、大変心苦しく存じます。
今後、お客様のご期待を裏切らないよう、サービス面の向上に努めてまいります。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
スーパーホテルPremier金沢駅東口

返信日：2024/4/12

天然温泉　鼓門の湯　スーパーホテルPremier金沢駅東口からの返信

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier金沢駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお時間を割いて口コミも投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
客室ではごゆっくりお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
枕に関しまして、お部屋にございます通常の枕の他に、ぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を８種類ご用意しております。
高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。低反発枕のみで4種類ございますので、是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしいただけましたら幸いでございます。
天然温泉「鼓門の湯」は新加賀温泉より運び湯でお迎えしており、美肌や疲労回復に効果があると言われております。是非次回ご機会頂けましたらご利用くださいませ。
これからもより一層お客様に満足いただけます様努めさせていただきますので、またのおかえりをお待ちしております。

返信日：2024/4/12

天然温泉　鼓門の湯　スーパーホテルPremier金沢駅東口からの返信

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier金沢駅東口をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、丁寧な口コミもご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通りスーパーホテルでは暗証番号式のドアロックを採用しており、鍵の持ち歩きのみならずチェックアウト時のお手続きも不要でございます。
当ホテルの朝食につきましては、焼きたてパンやオーガニックサラダ、金沢の地元メニューを日替わりで提供しております。石川県産のお米も当館で炊き立てのものをご提供させて頂いております。ご満足いただけましたようで安堵いたしました。
ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
びんはく様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

返信日：2024/4/12

天然温泉　鼓門の湯　スーパーホテルPremier金沢駅東口からの返信

当ホテルの接客や温泉、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
朝食についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
フードロスの観点から無くなり次第終了しているメニューもあり、品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパン、ご当地メニューなどをご提供しております。早めのお時間でしたら比較的メニューも揃っておりますので、次回お越しの際の目安にしていただければ幸いでございます。
まただっち様の仰る通り、当ホテルではLOVOTであるおもてなし隊長の「こはく」がお出迎えいたします。
可愛がってくださる方に懐いたり、簡単な挨拶には可愛らしい反応を見せますので当ホテルにお越しの際は是非触れ合ってくださいませ。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
だっち様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の感動をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。是非またのおかえりをお待ちしております。
スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

返信日：2024/4/12

天然温泉　鼓門の湯　スーパーホテルPremier金沢駅東口からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier金沢駅東口をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館は駅からも近く、コンビニや飲食店へのアクセスもよいところに位置しており、ご旅行を満喫していただけましたようで安心したしました。
お部屋のテレビはYouTubeやABEMAなどを見ることができます。またアカウントを登録していれば、ネットフリックスなどもご利用頂けますので、お部屋をリラックススペースとしてご利用いただけます。
温泉は、加賀からの運び湯の天然温泉ですので、少しでも毎日のお疲れを癒すお手伝いができていましたら幸いでございます。
朝食についても、当館自慢の焼きたてパンや金沢の地物をご堪能いただき、ご満足いただけましたようで安心いたしました。またおいしいご飯もご用意しておりまして、当館で炊き立てのものをご提供させて頂いております。またご宿泊頂けました際には、是非とも炊き立てほかほかのご飯もお楽しみくださいませ。
また利用したいのお言葉が宿泊業スタッフの一番の活力です。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしに取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

返信日：2024/4/11

天然温泉　鼓門の湯　スーパーホテルPremier金沢駅東口からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルPremier金沢駅東口をご利用くださり誠にありがとうございます。  
また、ご丁寧な口コミもご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
そういった私共の行動を温かく受け取って下さったお客様の優しいお心を感じ、感謝致しております。
朝食についても高評価を頂きありがとうございます。
当館では自慢の焼きたてパンや金沢の地物を日替わりで提供しております。ご満足いただけましたようで安心いたしました。
お口にされたかもしれませんが、石川県産のお米も当館で炊き立てのものをご提供させて頂いております。
また17時〜20時までご利用いただけるウェルカムバーは、アルコールやソフトドリンクをお楽しみいただけます。お泊まり頂く皆様の憩いの場として、お出かけまえの一息として、少しでもお客様の安らぎの空間になれば幸いでございます。
ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。お客様からのこのような心温まるお言葉やホテルへの喜ばしい評価は、何よりも嬉しく大きな励みになります。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしに取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

返信日：2024/4/11

天然温泉　鼓門の湯　スーパーホテルPremier金沢駅東口からの返信

平素よりスーパーホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。また、客室や朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのエクストラルームには、お客様の仰る通り通常のお部屋と比べて大きめの机をご準備しております。ですのでお仕事をされる方やリモート会議の方には最適かと思います。
当ホテルの「鼓門の湯」は運び湯ではございますが、新加賀温泉の天然温泉でお迎えしております。日々疲れたお身体を癒してごゆっくりお休み頂ければ幸いでございます。
今後ともスーパーホテルPremier金沢駅東口をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

返信日：2024/4/9

天然温泉　鼓門の湯　スーパーホテルPremier金沢駅東口からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルPremier金沢駅東口をご利用くださり誠にありがとうございます。  
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
当館の温泉や朝食についてご満足頂き、ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで安堵いたしました。
当館の「鼓門の湯」は新加賀温泉より直送しており、滑らかな肌触りが特徴の天然温泉を男女別でご用意しております。
洗い場が8席と多少コンパクトな造りではございますが、客室のテレビでは大浴場の混雑状況も確認できますので、目安としてご覧いただければ幸いです。
当館では自慢の焼きたてパンや金沢の地物を日替わりで提供しております。ご満足いただけましたようで安心いたしました。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしに取り組んでまいります。
みつ様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

返信日：2024/4/4

天然温泉　鼓門の湯　スーパーホテルPremier金沢駅東口からの返信

平素より全国のスーパーホテルチェーンをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご丁寧な口コミもご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
当館の客室につきましては、手狭でゆったりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございません。設備のことについては今すぐの改善が難しく、ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いでございます。また、コネクティングルームという2部屋が中の扉で行き来できるお部屋タイプもございます。2部屋分の広さと、廊下に出ることなく隣のお部屋とやり取りができる構造のコネクティングルームは、ご希望に近いお部屋タイプかもしれません。ご要望にお応えできますように、出来る限りのご協力はさせていただきますので、何がございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
朝食や天然温泉、接客に対してのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。お客様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちお待ちしております。
スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

返信日：2024/3/21

天然温泉　鼓門の湯　スーパーホテルPremier金沢駅東口からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier金沢駅東口をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
そういった私共の行動を温かく受け取って下さったお客様の優しいお心を感じ、感謝致しております。
受験でお越しとのことで、落ち着いた環境でお勉強に取り組むことができましたようで、大変安心いたしました。お部屋も2泊とも同じお部屋でご準備できまして、お客様のご負担を軽減できておりましたら幸いでございます。
予約状況やご事情によっては、図らずも連泊でない予約になってしまったりする場合もあると思います。そういった場合にも、お客様が気持ちよくご滞在頂ける空間づくりのために出来る限りのお手伝いはさせていただきたく存じます。もちろん、客室の空き状況等やむを得ない場合には、ご要望にお応えすることが難しいこともございます。それでもお客様のご期待にお応えできますように精一杯の工夫はさせていただきたく思います。何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

返信日：2024/3/21

天然温泉　鼓門の湯　スーパーホテルPremier金沢駅東口からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier金沢駅東をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご家族様が能登半島地震の支援に向かわれたとのことで、皆様が束の間の休息を快くお過ごし頂けておりましたら、大変嬉しく存じます。
能登半島地震につきましては、同じ石川県で過ごす私どもにとっても心が痛む出来事でございました。数か月経ってもなお、我慢せざるを得ない状況の方々や復興のために働かれている方々がいらっしゃることを思いますと、心苦しい思いでございます。
そのような中で、私どもができることは、ご宿泊くださる方々が安心して気持ちよく過ごすことができる、ひとりひとりに寄り添うおもてなしに力を尽くすことだと思っております。
お客様の「疲れを癒せた」、「心地よく過ごせた」というお声を頂戴いたしまして、居心地の良いご滞在のお手伝いができましたようで安堵いたしました。
厳しい状況はまだもう少し続くかもしれませんが、私共もできることから少しずつ復興や皆様の安らぎ空間をつくるために精進してまいります。またのお越しの際には、楽しいご旅行にお越しいただける状況になっておりますことを、心より願っております。
またお会いできるのを、スタッフ一同楽しみにしております。
スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

返信日：2024/3/21

天然温泉　鼓門の湯　スーパーホテルPremier金沢駅東口からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier金沢駅東口をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の天然温泉や客室、周辺飲食店についてご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
当館周辺には商店街が御座いますので、金沢の地物や美味しいご飯をお楽しみいただけたのではないでしょうか。このご滞在中のお時間がお客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
また駐車場につきましては、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
当日空きがある場合に限り、当館にお越しいただいた方から先着順でご案内が可能です。敷地内駐車場ご希望の場合は、一度フロントにお立ち寄り頂き、空き状況をご確認いただければと存じます。敷地内以外にも、周辺にはコインパーキングが複数ございます。現時点では当館近くの提携駐車場はございませんが、地図や料金を一覧にしたご案内をフロントにてお渡しできますので、お困りでしたらご活用くださいませ。
最後になりましたが、今後ともサービス向上に努めて参りますので、またのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

返信日：2024/3/21

天然温泉　鼓門の湯　スーパーホテルPremier金沢駅東口からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルPremier金沢駅東口をご利用くださり誠にありがとうございます。 また、ご多用の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館の朝食や天然温泉についてご満足いただけましたようで、大変安心いたしました。「また行きたい」とのお言葉まで頂戴し、嬉しい限りでございます。
ご投稿を拝読し、ご宿泊いただきました日はお忙しく過ごされたとお見受けいたしました。限られたお時間だったかもしれませんが、当館の天然温泉や朝食で英気を養っていただけておりましたら幸いでございます。
またお越しの際もお客様の安心安全を第一に、ご滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めてまいります。お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
お客様のまたのおかえりを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

返信日：2024/4/4

天然温泉　鼓門の湯　スーパーホテルPremier金沢駅東口からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier金沢駅東口をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は接客をはじめ、暗証番号式のドアロックやウェルカムバー、大浴場などについてご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り暗証番号式のドアロックですので、鍵の持ち歩きのみならずチェックアウト時のお手続きも不要でございます。
また17時〜20時までご利用いただけるウェルカムバーは、アルコールやソフトドリンクをお楽しみいただけます。お泊まり頂く皆様の憩いの場として、お出かけまえの一息として、少しでもお客様の安らぎの空間になれば幸いでございます。
お風呂は、混雑状況が客室のテレビでご確認いただけるようになっておりますので、是非ともご活用いただければと存じます。大浴場を気持ちよくご利用いただけるお手伝いができれば嬉しく思います。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

返信日：2024/3/7

天然温泉　鼓門の湯　スーパーホテルPremier金沢駅東口からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。当ホテルは金沢駅に程近く本町〜芳斉界隈にあり、人気飲食店が軒を連ねる「金沢駅前三和商店街」があります。今では金沢駅前屈指のグルメエリアとしての呼び声も高く、金沢の夜を楽しむお客様をよくお見掛けします。当ホテルは2020年9月にし、開業し築3.5年とまだ新しいホテルでございます。自慢の温泉は石川県では有名な別所新加賀温泉から随時運んでおります。弱アルカリ性の「美人湯」でお肌はツルツル、体は芯から温まり、疲労回復の効果もございます。是非、加賀の温泉をご体感頂き日頃の疲れを癒してくださいませ。
スーパーホテルＰｒｅｍｉｒｅ金沢駅東口　支配人

返信日：2024/2/17

天然温泉　鼓門の湯　スーパーホテルPremier金沢駅東口からの返信

この度は多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂きありがとうございます。お風呂につきましては15時から翌朝9時30分までいつでもご利用頂けます。洗い場が8席と多少コンパクトな造りではございますが、混雑緩和としまして各お部屋のモニターにてお風呂の混雑状況を随時ご案内しております。お客様の好みの時間で空いている状況を確認してからお風呂を堪能頂けます。どうぞ、ご利用下さいませ。
スーパーホテルＰｒｅｍｉｒｅ金沢駅東口　支配人

返信日：2024/2/17

天然温泉　鼓門の湯　スーパーホテルPremier金沢駅東口からの返信

この度はお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。私達のホテルは日頃、お仕事でお疲れになられたお客様の第二の我が家としてお迎えしたいと想いを込めて「おかえりなさいませ」、「いってらっしゃいませ」とお声がけをさせて頂いております。当ホテルは専用駐車場を8台分用意してございます。有料にはなりますが当社ホームページより予約が可能でございます。朝食の際に提供しておりますアイスクリームは地元食材を活用した6種類のアイスクリームがございます。金沢にお越しの際は是非、堪能下さいませ。
スーパーホテルＰｒｅｍｉｒｅ金沢駅東口　支配人

返信日：2024/2/17

天然温泉　鼓門の湯　スーパーホテルPremier金沢駅東口からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier金沢駅東口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
まずは温泉について高評価を頂きましたこと大変安心致しました。
当館の温泉は運び湯ではございますが、新加賀温泉の天然温泉となっております。
皆様ぜひご堪能下さいませ。
朝食についても高評価を頂きありがとうございます。
当館では自慢の焼きたてパンや金沢の地物を日替わりで提供しております。ご満足いただけましたようで安心いたしました。
お口にされたかもしれませんが、石川県産のお米も当館で炊き立てのものをご提供させて頂いております。
また利用したいのお言葉が宿泊業スタッフの一番の活力です。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしに取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

返信日：2024/2/9