(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.7 |
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風呂 | 3.4 |
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料理(朝食) | - | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.1 |
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清潔感 | 3.5 |
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投稿日:2024/5/4
綺麗で部屋も綺麗
若干、繁華街には歩きますがトータル的にはいいですよ
一階のカフェ??がやっていないようですが店舗になっていると過ごしやすいかな
ホテルリブマックス掛川駅前からの返信
この度はホテルリブマックス掛川駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、立地やお部屋に関してお褒めのお言葉頂きありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/4/15
初めて利用しました。
駅チカで!サクッと泊まれて!!
良かったですよ。
機会があればまた利用したいと思います。
ホテルリブマックス掛川駅前からの返信
この度はホテルリブマックス掛川駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、立地に関してお褒めのお言葉頂きありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルリブマックス掛川駅前
フロントスタッフ
返信日:2024/4/24
投稿日:2024/4/13
シャワーの温度が安定せず、40度以上まで上げても人肌程度のお湯しか出なかったり、机にコンセントはあるものの電気が通っていなくて使えなかったり、部屋のフローリングタイルが剥がれてる部分があったりと、気になる点が多くありました。この値段ならこんなものなんでしょうか…
駅から徒歩圏内、部屋に電子レンジがあるという点で選んだので、そこは助かりました。
ホテルリブマックス掛川駅前からの返信
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
不快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。
設備欠点について、再発防止に努めさせていただきます。
貴重なご意見と受け止めさせていただきまして、努力して行きたい所存でございます。
ホテルリブマックス掛川駅前 支配人
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/3/7
千葉から愛犬ココちゃんと一緒に、10日間の旅行のスタートで宿泊しました。翌日に大阪にいる嫁をピックアップするために、静岡県内で遊びながら中間点なので便利でした。
全国のリブマックスに宿泊してきました。はっきり言ってこのチェーンは再生したホテルも有るので、当り外れも多いです。
また以前は廉価でしたが、今はかなりの値段差がありますが、掛川は適正価格と思います。
また掛川は、姫路、千葉蘇我、京都二条城北などに匹敵する清潔感のある広い部屋でした。ペットウイズルームは、たいがいは1Fにありますが、ここも1Fで便利です。
大きめのコイン駐車場がホテルの裏にあり、助かりました。
夜のチェックインで早朝の出発でしたが、掛川駅は2〜3分の至近で掛川城もホテルから見えます。やや勿体なかったので、単なる中継地では無く、次回からは観光の拠点としても活用させて頂きます!
ホテルリブマックス掛川駅前からの返信
この度はホテルリブマックス掛川駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
わんちゃんとのご宿泊にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。お客様の仰います通り当ホテルは掛川城にも近く、城近くを流れている川沿いの道などは朝のお散歩などにもおすすめです。頂いたお言葉を糧に今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/4/14
投稿日:2024/3/2
ツインルームを利用しましたが、大きなベッドと大きな窓で開放感もありよかったです!ビジネスホテルなのでお風呂が狭いのは仕方ないこと。広々で満足です。
ホテルリブマックス掛川駅前からの返信
この度はホテルリブマックス掛川駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋についてお褒めのお言葉頂き大変嬉しく存じます。お時間を頂き嬉しい口コミを頂けたことをスタッフのモチベーションに繋げて今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/3/4
投稿日:2024/1/10
すごく綺麗な宿でした!!
駅近ですし、お部屋も清潔感があり良かったです。また利用させて頂きたいです。
ホテルリブマックス掛川駅前からの返信
この度はホテルリブマックス掛川駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、立地やお部屋に関してお褒めのお言葉頂きありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/1/17
投稿日:2024/1/5
全国一人旅をする際にリブマックスをよく利用するので今回も予約したが、お部屋の清潔感が酷かった。おそらく清掃担当が手抜きなのだと思います。
まず、お部屋に入った途端下水道の匂いがしたのでいろいろ確認してみると、浴室の換気扇が消してありました。24時間つけてね、と書いてあるのになぜ消してあるのか。清掃の時に付け直さないのでしょうか?省エネ?わざわざ清潔感を犠牲に?
また、部屋に備え付けの消臭スプレーの頭が壊れていました。試行錯誤してなんとか使いましたが、これも清掃の時に交換するものだと思います。
そして、浴室にシャンプーがなく、代わりにボディーソープが2つ。シャンプーの入れ物にボディソープのテプラが貼られていてそれはいいとして、ではシャンプーはどこ?私物を使いました。
お値段相応といえばそうですが、中途半端になるくらいなら何も備え付けない方が不満も出ないと思います。
チェーンで質も安定していたのでよく使っていましたが、これからはもう少し選ぼうと思いました。少し歩きはするけどリブマックスの方がいいと思って予約したら痛い目を見たので、次回は普通に駅近のホテルを予約します。
ホテルリブマックス掛川駅前からの返信
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
不快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ一同、清掃会社様には指導・相談させていただきまして再発防止に努めさせていただきます。
貴重なご意見と受け止めさせていただきまして、努力して行きたい所存でございます。
ホテルリブマックス掛川駅前 支配人
返信日:2024/1/10
投稿日:2023/12/25
部屋に電子レンジがあり、とても便利でした。
ホテルに駐車場はないですが、周辺にコインパーキングが数ヶ所あるので大丈夫と思ってましたが、周辺の駐車場は、満車ばかりで焦りました。少し離れたところの駐車場が1台あきがあり、なんとか停めれました。
ホテルリブマックス掛川駅前からの返信
この度は、ホテルリブマックス掛川駅前をご利用いただきまして、
誠に有難う御座います。当ホテルやリブマックスグループへのご感想頂きまして、有難う御座います。
今後もお客様に満足して頂けるホテル創りを目指して参りますので、
宜しくお願い致します。
ホテル掛川駅前
フロントスタッフ
返信日:2024/1/10
投稿日:2023/12/4
もう少しキレイにした方が良いと思う。特に、共用通路。後、熱い物が飲めるコップが無かったのも残念です。
ホテルリブマックス掛川駅前からの返信
この度は、ホテルリブマックス掛川駅前をご利用いただきまして、誠に有難う御座います。
当ホテルやリブマックスグループへのご感想頂きまして、有難う御座います。
清掃・サービスについてお部屋の匂い等ご不快思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をスタッフ一同で共有し、サービス向上に努力させて頂きます。
今後もお客様に満足して頂けるホテル創りを目指して参りますので、
宜しくお願い致します。
ホテル掛川駅前
フロントスタッフ
返信日:2024/1/10
投稿日:2023/11/23
今回初めて宿泊しました。外観も綺麗で、室内も清潔感がありました。駅前にコンビニもあり、少し歩けば周りに飲食店もあるので食事には困らないです!
室内に電子レンジがあるのが大変有り難いです。
掛川へ行く際は是非また宿泊したいです。
ホテルリブマックス掛川駅前からの返信
ご宿泊頂きありがとうございます。
またお越しください
返信日:2023/11/24
投稿日:2023/11/12
部屋の窓枠など細かい部分の汚れ、フトンの汚れや毛玉は少し気になりましたが、安いので仕方ないかなと思います。
ただお風呂やトイレは凄く綺麗でした。
この値段で泊まれるなら満足です。
ホテルリブマックス掛川駅前からの返信
この度はホテルリブマックス掛川駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中お時間を割いていただき、クチコミを投稿頂きましたことをお礼申し上げます。
頂きましたご意見を元に細かなところまで清掃の徹底していくことを清掃員と共有・確認致しました。また、バスルームの清掃をお褒め頂きありがとうございます。頂いたお言葉を励みに今後もより良いサービスの提供をできるよう精進して参ります。
機会がございましたら、お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。ホテルリブマックス掛川駅前をどうぞよろしくお願い致します。
返信日:2023/11/15
投稿日:2023/10/8
帰省時に実家に人が、集まり過ぎているため、風呂&寝るためだけに利用しました。
寝相の悪い小さい子供が居るため和室が良かったのですが、夏休みとなると高級旅館は遠いし、割高、、実家から近いビジネスホテルで3人が寝られるところを探していて、ダブルベッド2個並ぶお部屋があったこちらにお世話になりました。
シモンズのマットレスは良かったです。
投稿日:2023/10/1
ツインのお部屋を利用させていただきましたが、広いし、角部屋だったので、明るくてとても快適に過ごす事が出来ました。
アマリリスさん
投稿日:2023/9/30
滞在期間が6泊以下の場合、清掃は入りせん。
7泊以上の場合、ルーム清掃を週1回行います。
あと、部屋に湯沸かしポットはありますが、マグカップ はありません。
投稿日:2023/9/21
娘と2人でエコパアリーナのライブの為に宿泊しました。ツインの部屋だったのですが、思っていた以上に広く、お風呂もユニットバスではありましたが広めで、お風呂イスがあったので、髪や身体を洗うのに楽でした。お部屋に電子レンジがあるのでコンビニごはんでも気楽に温めて食べられました。エコパに行く際にはまた利用したいです。
ホテルリブマックス掛川駅前からの返信
この度はホテルリブマックス掛川駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中お時間を割いていただき、好評を頂きましたことをお礼申し上げます。
この度のご宿泊では、快適にお過ごし頂けたご様子を伺うことができ、大変うれしく思います。頂いた言葉を励みに今後もより良いサービスの提供をできるよう精進して参ります。
機会がございましたら、お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。ホテルリブマックス掛川駅前をどうぞよろしくお願い致します。
返信日:2023/9/28
投稿日:2023/9/15
聞きたいことがあったのでHPの問い合わせフォームから問い合わせをしましたが返信がありませんでした。
仕方なく電話で確認しましたが、お世辞にも対応が良かったとは言えませんでした。
またチェックインの際に追加料金でアーリーチェックインできるか聞いたところ「できません」。けど隣の受付の方はアーリーチェックインを案内していましたよ?
部屋は小綺麗ではありましたが、接客に難ありだと感じました。
投稿日:2023/9/12
愛野駅でのライブ当日宿泊しました。料金は高めでした。外観は古そうでしたが、部屋はリノベされててとても綺麗で快適でした。風呂トイレは一体ですが、風呂桶と風呂椅子が用意されていて座ってシャワーが使えることがとても良いと感じました。
投稿日:2023/9/11
小旅行で利用しました。
周りには飲食店もあり賑わっています。
駅からも近くアクセス良好です。
旅行前日の夜に出発すると目的地まで近くなるので
便利が良いです。
投稿日:2023/8/23
部屋についてまず使用していないトイレに便が付着していることにかなり動揺しました。割安なので仕方ないとシャワーを熱くして固まっている便を落とし見なかったことにしました。清掃に入っているのであればあそこまでしっかりついた便を見落とすことはないと思うのですが…。
接客に関しては外国の方なのですが一生懸命やってくれていたと思います。クローゼットは破損していて扉がちゃんと閉まりませんでした笑
ベッドはすごく寝心地よかったです。タオル類もフロントにいえば連泊の場合新しいものをいただけます。
投稿日:2023/7/22
三連休にライブがあり、利用させていただきました。
喫煙室に泊まりましたが、フロア脚室共にタバコの臭いが充満していて少し残念でしたが、掛川駅から近くランドリーも備えていてよかったと思います
外国籍のスタッフが多い印象ながら、丁寧な対応をしてくださいました
機会があれば、また利用したいと思います
ありがとうございました
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます