クチコミ・評価

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは全室androidTVを設置しております。いくつかの動画サイトのアプリケーションをダウンロードしておりますので、お楽しみくださいませ。（ご自身のアカウントが必要になります。ご了承くださいませ。）
お部屋にバスタブはありませんが、代わりにトイレとシャワーはセパレート式になります。水回りはご利用いただきやすいかと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/5/28

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2名様でのご宿泊ありがとうございます。
ダブルルームの内装をお気に召していただけましたようで嬉しく思います。
地下1階の人工二股温泉は内湯ですが、一度外階段を経由して降りる必要がございます。女性浴場には4つ別々のシャワーヘッドを設置しております。使い比べを楽しんでいただければと思います。ドライヤーへのご指摘ありがとうございます。今後の貴重なご意見とさせていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/5/28

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
連泊でのご宿泊ありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
フロントスタッフは24時間駐在しておりまして、お客様のお帰りをお待ちしております。
お困りの点などございましたら、いつでもお声掛けくださいませ。
当ホテルの配送サービスは、ヤマト運輸と提携しておりまして着払いのみ対応しております。
元払いをご希望の場合は、当ホテルから徒歩3分程の場所にヤマト運輸の営業所がございますので、そちらのご利用をお願いいたします。
地下1階人工二股温泉は毎日16：30〜0：00まで、翌朝6：30〜9：30の間営業しております。お楽しみいただけましたようで、大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/5/28

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中で、当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご友人との横浜観光でしたのでしょうか？
当ホテルにご宿泊いただけたことが、今回のご旅行の良い思い出になりましたら幸いです。
地下1階の人工二股温泉は毎日16：30〜0：00まで、翌朝6：30〜9：30の間営業しております。男女別で、入れ替えもありませんので、安心してご利用いただけます。
当ホテルからの配送はヤマト運輸と提携しております。
着払いのみになりますが、伝票もご用意しておりますのでご利用の際はお声掛けくださいませ。
お気に召していただけてこちらとしても大変嬉しく思います。
また、川崎近辺でのご用事の際には当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/5/25

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル入口は、階段になります。
横にスロープがありますが、お客様にご指定いただいてますようにかなり急なので利用は控えていただければと思います。フロントスタッフがお荷物をお持ちしますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
今回ご予約いただきましたダブルルームは約15平米の広さになります。
2019年3月にはリニューアルを行い、館内を清潔に保っております。
お部屋のシャワールーム前にカーテンを付けておりますので、お着替えの際は引き出してご利用ください。
人工二股温泉は地下1階にございます。
大きな扉があるので、外部の方からは温泉の入口は見えない構造になっております。
女性浴場は化粧水・乳液・洗顔料を用意しております。
男性浴場には化粧水を置いております。
温泉は毎日16：30〜0：00まで、翌朝6：30〜9：30の間営業しております。お楽しみくださいませ。
1階ロビーのフリードリンクバーは24時間稼働しております。是非お飲みくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/5/24

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
地下1階人工二股温泉をお気に召していただけまして大変嬉しく思います。
毎日16：30〜0：00まで、翌朝6：30〜9：30の間営業しておりますので、お楽しみくださいませ。
お部屋はバスタブはございませんが、全室シャワーがございます。シャワーのみを浴びられたい際はお時間を気にせずご利用いただけますのでお役立ていただけましたら幸いです。
1階ロビー、フリードリンクバーは24時間稼働しております。お部屋にドリンクをお持ち込みいただくこともできますので、お楽しみくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/5/15

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
川崎に数あるホテルの中で当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
当ホテルはビジネスホテルでは珍しい温泉付きのホテルになります。
アールズ"フォレスト"インと名前のように、お部屋は木を基調とした内装になります。
1階フリードリンクバーをお楽しみいただけましたようで幸いでございます。
お部屋にもお持ち込みいただけますので、ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/5/8

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
清掃は係の者が丁寧に行っております。気持ち良くお過ごしいただけましたら幸いです。
周辺の音でご不便お掛けいたしまして申し訳ございません。ホテル外の音でしたでしょうか？就寝時に関しましては、無料耳栓のお渡しもできますので、お役立ていただければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/5/8

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄り駅のJR川崎駅・京急川崎駅からそれぞれ徒歩約10分程の距離に立地しております。
地下1階の人工二股温泉をお楽しみいただけまして大変嬉しく思います。疲れ等に効く効能がございますので、ゆったりご入浴くださいませ。
当ホテルでは、シングルルームに横140cm×長さ200cmのベッドを設置しております。ゆったり横になれるサイズでございます。
1階ロビーに24時間稼働のフリードリンクバーを設置しております。
ペットボトルのミネラルウォーターはご宿泊日数分毎日お渡しできますので、是非お飲みくださいませ。
シングルルームの洗面台がコンパクトな為、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
今後の改装の貴重なご意見とさせていただきます。ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/5/8

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉が私どもの活力になります。
当ホテルは、最寄り駅JR川崎駅・京急川崎駅からそれぞれ徒歩で10分程の距離に立地しております。近隣には多くのお店がございますので、お食事処やお買い物をする場所には困ることがございません。ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/5/8

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
鏡に関してご不便お掛けして申し訳ございません。
鏡近くの照明の取り付けの検討いたします。貴重なご意見ありがとうございます。
より快適にお過ごしいただけるように、精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/5/8

アールズフォレストインからの返信

いつもアールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル最寄り駅、京急川崎駅から羽田空港第3ターミナル駅または羽田空港第1・第2ターミナル駅までは約15分程で着きます。前泊には利用いただきやすい立地かと思います。
当ホテルは全室シャワー・トイレ別になります。水回りが清潔にご利用いただきやすいかと思います。
地下1階の人工二股温泉の女性浴場では4つ異なった種類のシャワーヘッドをご用意しております。お楽しみくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/5/8

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをご予約いただきましてありがとうございます。
ご旅行帰りでのご利用ありがとうございます。
お疲れのお時間だったかと思いますが、ご案内へお耳を傾けていただきありがとうございます。
地下1階の人工二股温泉をお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルの温泉は人工ではありますが、疲れ等に効く効能があります。ごゆっくりいただけてこちらとしても嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/5/3

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エレベーターの音でご不快なお思いをさせてしまい大変申し訳ございません。シングルルームはご予約の際の記載通りエレベーター横のお部屋になります。シングルルーム以外でしたらエレベーター横は避けられますので、ご宿泊の際はご検討いただければと思います。
1階ロビーのフリードリンクバーとお部屋はお楽しみいただけましたようでこちらとして嬉しく思います。ドリンクはお部屋へのお持ち込みもできます。ごゆっくりお楽しみいただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/4/10

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
建物自体は築年数が経過しておりますが、2019年3月にリニューアルをしております。
当ホテルは全室トイレとシャワールームがセパレート式になります。水回りは清潔にご利用されやすいかと思います。
当ホテルには地下1階に人工二股温泉がございます。お風呂は屋内にございますが、温泉に向かう道中は一度外を通ります。あまり大きなお風呂ではありませんが、効能もあり、疲れ等に効きますのでゆっくり温まっていただけましたら幸いです。
ホテル周辺徒歩圏内に多くのコンビニや飲食店、商業施設がありますのでお買い物に困ることはあまりないかと思います。周辺地図もご用意しておりますので、是非お役立てくださいませ。
シングルルームはご予約の際の記載通りエレベーター横のお部屋になります。ご不便をお掛けいたします。シングルルーム以外でしたらエレベーター横は避けられますので、ご宿泊の際はご検討いただければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/4/10

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めて当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
お荷物はそれぞれ、チェックイン前、チェックアウト後でお預かりできます。（貴重品・割れ物・生ものを除く）
お預けされたいものをお持ちになって、フロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
今回ご予約いただきましたシングルルームですと、お部屋は約12平米で洗面台もコンパクトになります。ダブルルームでしたら、洗面台も大きくなりますのでご利用いただきやすいかと思います。金額は少し変わりますが、ご宿泊の際はご検討いただけましたら幸いです。
お客様の喉の調子はいかがでしたか。
貸し出し品として、加湿器と空気清浄機がございますのでお申し付けくださいませ。
今回のご宿泊の際にはお渡しができなくて大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/4/10

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄り駅JR川崎駅、京急川崎駅からそれぞれ徒歩で約10分程の距離に立地しております。
建物自体は築年数が経過しておりますが、
2019年3月に館内をリニューアルしてから、清掃と修繕を行いつつ清潔さを保っております。
スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
川崎近辺でのご用事の際には、また是非当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/4/7

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
毎日清掃スタッフが丁寧に清掃を行っております。
1階ロビーにはフリードリンクバー、電子レンジ、トースター、ミニキッチン等がございます。
ご宿泊者様に開放しておりますので、お気軽にご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/3/3

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
機械音でご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。
ご予約時に「シングルルームはエレベーター横のお部屋となり機械音がする場合がございます」と記載しておりますが、
今後の改修の際には防音設備の強化をまいります。
現状は、エレベーター横を避けることができるダブルルームでのご予約をお勧めしております。
お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。
お風呂の床が滑ってしまうとのことで申し訳ございません。
浴槽を出た足元には滑り止めを置いておりますが、
全体の滑りを止めるよう対策を練ってまいります。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/3/3

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは2019年3月にリニューアルを行っておりまして、お部屋の内装もその際に新しくなっております。
地下1階人工二股温泉をご利用いただきありがとうございます。
毎日16：30〜0：00まで、翌朝6：30〜9：30の間営業しておりますので、お楽しみくださいませ。
時間帯によっては混み合うこともあるのですが、
お客様のご利用時は、ゆったりとご利用いただけましたようで安心いたしました。
1階ロビーにフリードリンクバーや電子レンジ、トースターをご用意しております。ご宿泊者様に開放しておりますので、ご利用くださいませ。
ドリンクバーのコーヒーをお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/3/3

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2019年3月に館内をリニューアルオープンしています。
丁寧に清掃を行い、清潔に保っております。
テレビへのご指摘ありがとうございます。確認し、修理を行ってまいります。
建物の構造上の問題で、地下1階人工二股温泉までの道中一度外を通るようになります。冬は上着を着てご利用されることをお勧めしております。
お手数をお掛けしてしまいますが、よろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/2/26

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
出張でのご宿泊ありがとうございます。
立体駐車場の操作はお客様ご自身で行っていただく形式を取っておりますが、
使い方等のご案内はフロントスタッフが行っておりますのでご安心ください。
ホテル周りは繁華街や、お食事処が多くございますのでお楽しみくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/2/26

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
深夜のチェックインでお疲れだったかと思いますが、
温泉の営業時間が16：30〜0：00まで、翌朝6：30〜9：30の営業の為、深夜の御案内が出来ず申し訳ございません。
朝方はお風呂をお楽しみいただけて安心いたしました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/2/8

アールズフォレストインからの返信

いつもアールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
当館では24時間フロントスタッフが駐在しております。
気にかかる点等ございましたら、お気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。
地下1階人工二股温泉もお気に召していただけて嬉しく思います。
毎日16：30〜0：00まで、翌朝6：30〜9：30までの間営業しております。
お楽しみくださいませ。
今後とも、川崎近辺でのご用事の際の定宿にしていただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/2/6

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
年末年始はごゆっくりできましたでしょうか。
当ホテルでは、立体駐車場を用意しておりまして、
・通常ルーフ/全幅1770mm×全高1530mm×全長5000mm
・ハイルーフ/全幅1770mm×全高1950mm×全長5000mm
サイズのものは1泊1100円（税込）でご案内しております。
今回、お客様のお車は入庫できるサイズではなかったとのことで、
お手数をお掛け致しました。
提携の駐車場はございませんが、近隣に駐車場がいくつがございます。
お停めされる場所に悩まれましたら、駐車場の地図のご用意がありますので、お気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/2/6

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご出張の際の定宿にしていただき大変嬉しく思います。
建物自体は築年数が経過しておりますが、2019年3月にリニューアルを行っております。館内は清潔さを保っておりますので、気持ち良くお過ごしいただけるかと思います。
地下1階の人工二股温泉の営業時間は毎日16：30〜0：00まで、翌朝6：30〜9：30になります。
お客様におっしゃっていただいてますように21：00〜0：00頃はご入浴される方が多く混み合いがちな傾向です。ご参考になさってくださいませ。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お客様が気持ち良くお過ごしいただけますよう、これからもスタッフ一同精進してまいります。次回のご宿泊の際も、椅子のセッティングはお任せください。お客様にお会いできるのをお待ちしております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/2/2

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
案内が不足しておりまして大変申し訳ございませんでした。
地下1階の人工二股温泉の女性浴場は防犯の為に常に施錠をしております。
フロントで貸し出しを行っておりますので、ご入浴の際はお声掛けをお願いいたします。
お風呂自体はお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。
今後、案内の徹底をしてまいります。お手数をお掛け致しました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/2/2

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルからチネチッタまでは徒歩約1分で到着致しますのと、周りは多くの飲食店がございます。とても便利な立地でございます。
当館は木を基調とした内装になっております。木の優しいぬくもりで癒されていただければ幸いです。
ダブルルームは約15平米のお部屋になります。
当館では全てのお部屋がシャワールームのみとなりまして、ご入浴されたい方には地下1階の人工二股温泉をご案内してます。毎日16：30〜0：00まで、翌朝6：30〜9：30まで営業してますので是非ご入浴ください。
女性浴場は防犯上の理由で常に施錠をしてますので、ご利用前には必ずフロントまでお立ち寄りくださいませ。また、女性浴場の定員は6名様になります。よろしくお願いします。
SDGsへの取り組みといたしまして、歯ブラシセット以外のアメニティは有料となりました。
・男性用セット(ヘアブラシ、ボディタオル、コットン、カミソリ、ジェル＆ローション、ポーチ)　
・女性用セット(ヘアブラシ、ボディタオル、コットン、フェイスケア、パック、ポーチ)　
をそれぞれ300円（税込）で販売しておりますので、必要でしたらご購入をお願いいたします。
また、ハンドタオル・バスタオル・バスマット・パジャマ上下（1サイズのみ）はご宿泊人数分（添い寝の方を除く）をお部屋に設置しておりますので、ご利用くださいませ。
ビジネスホテルではありますが、旅行等のご利用も増えております。
是非また当ホテルでごゆっくりしていただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/2/2

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
川崎に数あるホテルの中で当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
ライブは楽しまれましたでしょうか。
当館地下1階には、毎日16：30〜0：00まで、翌朝6：30〜9：30の間温泉を営業しております。人工温泉ではありますが、疲れに効きますのと身体がよく温まります。ご入浴いただけまして大変嬉しく思います。
当ホテルを是非川崎での定宿にしていただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/1/13

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄り駅のJR川崎駅、京急川崎駅から徒歩約10分程の距離に立地しております。
当館1階のフリードリンクバーをお気に召していただけて嬉しく思います。24時間稼働しておりまして、お部屋へのお持ち込みもできます。お楽しみくださいませ。
エアコンの清掃に不備がありまして大変申し訳ございません。清掃面の徹底をしてまいります。
お部屋のシャワールームには腰を掛けてシャワーをご利用いただく前提で椅子が設置されております。その為、ゆっくりお掛けいただきながらシャワーを浴びていただけましたらと思います。
清掃を行う日は、利用済みのタオル類は回収するようになっておりますが、回収ができておらず申し訳ございません。清掃スタッフへの指導を徹底いたします。
また、清掃が無い日は廊下の回収用の籠に入れていただけましたら回収いたします。
お手数をお掛け致しますがよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/1/2